**Lo que hará:** * Gestionar la cartera de cuentas por cobrar para la zona asignada. * Contactar a los clientes para obtener compromisos de pago y hacer seguimiento del estado de los pagos, o determinar las razones de la falta de pago por parte del cliente. * Actuar como enlace entre el cliente y las áreas comerciales y de servicio en campo para resolver disputas e iniciar notas de crédito. * Contactar a los clientes para resolver saldos vencidos antes de su liberación. * Obtener órdenes de compra de los clientes cuando sea necesario. * Informes y análisis de cuentas por cobrar / cobranzas. * Ingresar facturas electrónicas para las cuentas de los clientes. * Conciliación de cuentas: proporcionar detalles de respaldo; presentar conciliaciones y solicitudes de reembolso según sea necesario para regularizar los saldos de cuenta. * Revisar el estado actual de la cuenta, obtener el compromiso de pago y documentar toda la información relevante en los sistemas internos de cuentas. **Lo que probablemente aportará:** * Atención al detalle, excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Competencia en la introducción de datos. * Excelente orientación al cliente. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de alta volumetría. * Capacidad para interactuar y comunicarse con todos los niveles de la organización. * Adaptabilidad y disposición para aprender nuevas habilidades o tareas. * Confort trabajando con objetivos. * Dominio fluido del inglés oral y avanzado del inglés escrito. **Requisitos** * Experiencia aplicable de 2 años o más. * Título de educación secundaria preferible. #LI-MR1 #LI-HYBRID **Acerca de Epicor** En Epicor somos, verdaderamente, un equipo. Únase a 5.000 profesionales talentosos que crean un mundo de mejores negocios mediante datos, inteligencia artificial y ERP cognitivo. Ayudamos a las empresas a mantenerse preparadas para el futuro conectando personas, procesos y tecnología. Desde ingenieros de software que dominan las últimas tecnologías de IA hasta representantes de desarrollo comercial que nos ayudan a aprovechar nuevas oportunidades, nuestro trabajo tiene un verdadero impacto. Juntos, los empleados de Epicor están creando una cadena de suministro global más resistente. **Somos proactivos, orgullosos y socios.** Independientemente de su trayectoria profesional, le ayudaremos a encontrar el camino adecuado. A través de nuestros cursos de capacitación, programas de tutoría y apoyo continuo, obtendrá todo lo necesario para prosperar. En Epicor, su éxito es nuestro éxito. Y ese éxito realmente importa, porque somos socios esenciales de las empresas más esenciales del mundo: las compañías trabajadoras que fabrican, transportan y venden las cosas que el mundo necesita. **Remuneración competitiva y beneficios** * **Salud y bienestar:** Beneficios integrales de salud y bienestar diseñados para apoyar su bienestar general. * **Movilidad interna:** Oportunidades de tutoría, educación continua y establecimiento de metas profesionales específicas, con el 25 % de los puestos cubiertos internamente. * **Desarrollo profesional:** Licencias gratuitas de LinkedIn Learning para todos, además de nuestro Programa de Tutoría para impulsar su desarrollo personal. * **Apoyo educativo:** Programas específicos según la ubicación geográfica para equilibrar el costo de la educación con los beneficios del aprendizaje continuo y del desarrollo personal. * **Entorno laboral inclusivo:** Colabore con un equipo diverso en un entorno laboral global e inclusivo que fomente la innovación y celebre la asociación. * **Equilibrio entre vida laboral y personal:** Políticas basadas en la confianza y el apoyo mutuos, que promueven el descanso, la recarga energética y la reconexión. * **Movilidad global:** Apoyo integral para reubicaciones internacionales y procesos de residencia permanente. **Declaración sobre igualdad de oportunidades y adaptaciones razonables** Epicor se compromete a crear un lugar de trabajo y una comunidad global donde la inclusión sea valorada; donde usted pueda ser usted mismo, completo y auténtico: eso es lo que nos interesa. Si está interesado en este u otro puesto, pero su experiencia no coincide exactamente con todos los requisitos descritos, ¡no hay problema! Le animamos a postularse de todas formas. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. **Reclutador:** Mariana Alexa Rodríguez Puente