Especialista en Comunidad Técnica - Inglés fluido, dashboards y contenido técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un especialista de soporte de plataforma con inglés fluido, excelente comunicación y gusto por interactuar con clientes, para ayudarles a entender y utilizar nuestra plataforma a través de demostraciones, videos y documentación. Puntos Destacados: 1. Ayudar a usuarios y clientes a entender y utilizar la plataforma 2. Crear contenido multimedia y documentación clara 3. Comunicación activa con clientes y equipos técnicos Buscamos una persona con inglés fluido, excelente comunicación y gusto por tratar con personas. Su función será ayudar a usuarios y clientes a entender y utilizar nuestra plataforma mediante demostraciones, videos, documentación, dashboards y reportes. Actividades principales: - Hablar con clientes, usuarios y equipos técnicos. - Grabar videos, tutoriales y demostraciones. - Crear documentación clara para usuarios. - Crear dashboards y reportes visualmente atractivos. - Usar una herramienta drag-and-drop similar a Figma para diseñar - dashboards. - Entender lenguajes de consulta como SQL, Cypher u otros similares. - Explicar conceptos técnicos de forma sencilla. - Recoger retroalimentación de usuarios y comunicarla al equipo de producto.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 28 y 50 años Conocimientos: Comunicación, Base de datos, Documentación, Figma, Inglés, Prestaciones sociales, Reporte, Video, Visualización de datos, Comunicación con el cliente, Demostración, Intervención comunitaria Personas con discapacidad: Sí Palabras clave: specialist, especialista, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist