Resumen: Este puesto híbrido implica colaborar con partes interesadas para entregar soluciones confiables y escalables de Salesforce, combinando experiencia administrativa con habilidades prácticas de desarrollo para impulsar mejoras. Aspectos destacados: 1. Contributor clave al ecosistema de Salesforce en una capacidad híbrida 2. Diseñar, personalizar e implementar aplicaciones de Salesforce 3. Gestionar la administración diaria de la plataforma y liderar mejoras Descripción general: Este puesto forma parte del equipo de TI de Soluciones de Comercio Digital de Celanese y actúa como un contribuyente clave a nuestro ecosistema de Salesforce. En esta capacidad híbrida, el administrador/desarrollador de Salesforce colaborará estrechamente con las partes interesadas comerciales y el equipo de TI de Salesforce para entregar soluciones confiables y escalables que respalden las operaciones comerciales. El candidato ideal combina una sólida experiencia administrativa con habilidades prácticas de desarrollo, incluidas Apex y Lightning, para diseñar, personalizar e implementar aplicaciones de Salesforce. Este puesto requiere un profesional versátil capaz de gestionar la administración diaria de la plataforma mientras impulsa mejoras alineadas con las necesidades comerciales y garantiza la estabilidad y el crecimiento del sistema. Responsabilidades: * Brindar administración y soporte diarios a los usuarios de Salesforce, incluida la gestión de la calidad de los datos, la solución de problemas y la implementación de funcionalidades mejoradas. * Colaborar con las partes interesadas comerciales y los miembros del equipo de Salesforce para identificar oportunidades de mejora del sistema y entregar soluciones efectivas. * Participar en todo el ciclo de vida del desarrollo de software, que incluye la recopilación de requisitos, el diseño, la codificación, las pruebas y la implementación. * Coordinar y ejecutar actualizaciones del sistema y lanzamientos de productos para mantener la estabilidad y sostenibilidad de la plataforma. * Diseñar, construir y mantener integraciones con aplicaciones externas mediante servicios web y API REST/SOAP. * Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad de Salesforce, las mejores prácticas de desarrollo y los requisitos de cumplimiento. * Desarrollar y mantener aplicaciones y componentes personalizados en la plataforma Salesforce utilizando tecnologías Apex, Visualforce y Lightning. * Crear y mantener documentación técnica, incluidas guías para usuarios, notas de versión y especificaciones de diseño. * Diagnosticar y resolver problemas relacionados con aplicaciones e integraciones de Salesforce. * Realizar revisiones de código para garantizar la calidad, la escalabilidad y el cumplimiento de las mejores prácticas. * Mantenerse actualizado sobre las nuevas funciones y capacidades de Salesforce, recomendando mejoras para optimizar las implementaciones existentes. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos con agilidad y gobernanza * Liderar o contribuir activamente a nuevas implementaciones de TI, incluidas fusiones y adquisiciones (F\&A) y desinversiones Requisitos: * Se requiere título universitario; un título de maestría es un plus * Experiencia de 3\-5 años con Salesforce, con al menos 3 años en funciones de administración \- desarrollo (se prefieren certificaciones de Salesforce) * Conocimientos en clases/triggers Apex, Visualforce, Componentes Web Lightning, Aura Lightning, herramientas de desarrollo de Salesforce, automatización mediante Flow y llamadas asíncronas. * Buen conocimiento del modelo de datos y seguridad de Salesforce, incluidos objetos estándar y personalizados, relaciones y campos. * Experiencia integrando diversas herramientas y sistemas con Salesforce (API REST/SOAP) e implementando/configurando paquetes gestionados. * Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar con equipos globales y traducir requisitos técnicos complejos al lenguaje comercial, además de colaborar tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas. * Conocimientos en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, incluida la configuración de Correo a Caso, reglas de compromiso y escalación, base de conocimientos, enrutamiento omnicanal y automatizaciones **Habilidades preferidas** * Experiencia en middleware: integración de Salesforce y SAP S/4 mediante middleware SAP PI/XI para interfaces entrantes y salientes * Comprensión sólida de la arquitectura de API (REST/SOAP/Bulk/Streaming) * Experiencia en pipelines y despliegue mediante plataformas DevOps (p. ej., Copado/Azure DevOps) * Certificación Salesforce Certified Administrator o Platform Developer I/II es un plus * Experiencia conectando Salesforce con sistemas externos como sitios web, SharePoint, Smartsheet y Microsoft Copilot mediante API REST/SOAP, OData y Salesforce Connect — un plus