**Introducción de la empresa** ------------------------ WorldStrides es líder mundial en viajes educativos y aprendizaje experiencial. La empresa fue fundada en 1967 para ofrecer programas educativos para escuelas intermedias a Washington, D.C., y ha crecido hasta ofrecer una amplia gama de programas para más de medio millón de estudiantes anualmente en más de 100 países alrededor del mundo. WorldStrides ofrece programas de aprendizaje experiencial en viajes educativos, artes escénicas, inmersión lingüística, exploración profesional, aprendizaje-servicio, estudios en el extranjero y deportes. Cada una de estas experiencias ayuda a los estudiantes a ver más allá del aula y a ver el mundo —y a sí mismos— de nuevas formas. **Descripción del puesto:** Este es un puesto en nuestro Departamento de Directores de Tour en Mérida, responsable de coordinar y ayudar a supervisar toda la administración de Directores de Tour. Tendrás un papel importante ayudando a planificar y ejecutar nuestro proceso de reclutamiento de nuevos directores de tour, al mismo tiempo que apoyas diversas funciones relacionadas con la gestión, asistencia y facilitación de nuestro actual grupo de TDs experimentados. **Responsabilidades:** Finanzas * Verifica el cálculo de flotadores, aprueba la conciliación de gastos, actualiza y paga salarios. * Gestiona la creación de tarjetas de efectivo y monitorea su uso. * Participa en la recopilación de datos de tours de años anteriores para los presupuestos anuales, con el fin de determinar el costo por tour. * Ayuda al gerente en la negociación de costos de materiales para TDs y en la orden de materiales. Reclutamiento * Ayuda a prever las necesidades de reclutamiento e implementa el proceso de búsqueda y selección. * Utilizando medios locales y nacionales, así como desarrollando nuestro programa de referidos, ayuda a desarrollar un sólido flujo de candidatos. * Inicia el filtrado de candidatos, planifica entrevistas grupales y apoya en el reclutamiento. Capacitación * Ayuda al equipo a organizar, planificar y realizar la capacitación anual de TD para nuevos reclutas en LAM. * Organiza el lugar, alojamiento y gestiona la administración de la capacitación. * Ayuda a organizar el acompañamiento práctico en tours y proporciona orientaciones previas al tour. Cumplimiento * Se mantiene informado sobre los requisitos de la industria en términos de seguridad, protección infantil y seguridad general. * Asegura que toda la información relacionada con el empleo de los TDs esté actualizada en los archivos. * Asegura que todos los acuerdos y antecedentes penales hayan sido recopilados para la aprobación final del empleo. Asignación de tours * Ayuda a crear y mantener nuestros archivos activos de asignaciones (incluyendo la creación de cuentas y perfiles). * Crea y mantiene relaciones de trabajo con los Directores de Tour durante todo el año para asegurar un flujo continuo de TDs para futuras necesidades de tours. * Mantiene y desarrolla una base de datos de directores de tour activos. Comunicación * Informa a los directores de tour sobre novedades y actualizaciones de la empresa. * Asegura que todos los departamentos relacionados, incluidos los directores de tour, estén regularmente informados de cualquier cambio en procesos o procedimientos durante la temporada. * Ayuda a planificar y gestionar las capacitaciones anuales de Directores de Tour. * Apoya en los arreglos de lugares, alojamiento y viajes. * Mantiene informados a los directores de tour sobre noticias corporativas y consejos. Control de calidad/MI * Revisa semanalmente, durante la temporada y al final de la misma, las evaluaciones de los directores de tour para garantizar el control de calidad. * Asegura que el Diario del Tour y las cuentas de los Directores de Tour estén actualizados y mantenidos para garantizar información correcta y eficiencia. * Mantiene actualizados todos los sistemas de seguimiento. * Gestión de personas * Supervisa a cualquier personal temporal que ayude en el departamento de Directores de Tour. * Capacita al personal temporal o nuevo en los sistemas y procesos del departamento de Directores de Tour. * Asume responsabilidades adicionales según se soliciten. **Requisitos:** * Título universitario en un campo relacionado (preferible). * Inglés fluido. * Un mínimo de dos años de experiencia progresiva en la industria, con un buen conocimiento del sector de viajes estudiantiles. * Buen conocimiento del mercado estadounidense y canadiense. * Sólido entendimiento de la cultura LAM. * Conocimiento de métodos locales de reclutamiento y plataformas de reclutamiento bienvenido. * Atención al detalle y capacidad para rastrear y documentar múltiples proyectos simultáneamente. * Excelentes habilidades de comunicación, incluida la capacidad de trabajar con todos los niveles de empleados. * Dominio de herramientas informáticas y la capacidad de aprender nuevos productos de software son imprescindibles. * Capacidad para manejar múltiples tareas y responsabilidades, y sólidas habilidades de priorización. **Beneficios laborales:** * Ambiente divertido y dinámico. * Excelente cobertura médica, dental y de visión, seguro de vida, muerte accidental y desmembramiento, accidente, enfermedad crítica y discapacidad. * +10% del salario bruto en vales de comida. * 1 día pagado de voluntariado y 25 días de PTO\* desde el inicio — acumulables hasta 28 en 3 años, 4 días de salud mental y 5 días por duelo. * Feriados oficiales según la Ley Federal de Trabajo de México. * Reembolso de matrícula hasta cinco mil doscientos cincuenta dólares anuales o mil dólares anuales para certificaciones profesionales. * Horario laboral flexible que ofrece oportunidades presenciales e híbridas. * Participación incentivada en nuestros Grupos de Recursos para Empleados y Consejo de Diversidad, Equidad e Inclusión. * Oportunidades de actividad física. * Programa de Asistencia al Empleado (EAP). * Licencia parental pagada según lo establecido por ley. *WorldStrides, una organización global, está comprometida con educar y servir a comunidades de todo el mundo. Nuestro compromiso se alimenta de la pasión de nuestros miembros del equipo y socios por hacer accesible el aprendizaje experiencial, actuando al mismo tiempo de forma social, ambiental y éticamente responsable. Juntos logramos esto invirtiendo en iniciativas que promueven la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad.* *Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, WorldStrides se compromete a construir una fuerza laboral diversa, respaldada por un entorno que fomente la inclusión y la pertenencia. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, estatus de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.* *WorldStrides solo contratará a personas legalmente autorizadas para trabajar en Estados Unidos. Este no es un puesto para el cual se proporcionará patrocinio. Personas con visas temporales como E, F\-1, J\-1, H\-1, H\-2, L, B, J o TN, o que necesiten patrocinio para autorización de trabajo ahora o en el futuro, no son elegibles para ser contratadas. Algunos puestos estacionales pueden considerar estudiantes con visas J\-1 o F\-1.*