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Ejecutivo de atención a clientes
11,000-12,000 MXN/año
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Presencial
Sin requisito de experiencia
Sin requisito de título
C. 22 100-D, Umán, 97390 Umán, Yuc., Mexico
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Descripción

Únete a nuestro equipo como **Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Call Center.** ¿Te apasiona ayudar a las personas y darles soluciones claras y oportunas? Estamos buscando a un(a) profesional con experiencia en **call center** que disfrute brindar un servicio de calidad y seguimiento personalizado a nuestros clientes. Lo que buscamos en ti: * **Experiencia laboral:** 2 a 3 años en atención a clientes en **call center**. * **Deseable:** experiencia en sectores de **servicios, inmobiliario o postventa**. * **Conocimientos y habilidades:** * Atención a clientes * Manejo de medios digitales * Marco jurídico básico: pólizas, contratos, garantías (básico). * Manejo de ERP/CRM o software de gestión. * Excelente ortografía y dicción. **Tus principales responsabilidades serán:** * Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando orientación sobre garantías y servicios. * Registrar y dar seguimiento puntual a cada reporte en sistema. * Detectar y priorizar casos críticos por impacto o urgencia. * Coordinar y confirmar citas de atención y dictámenes con clientes y áreas internas. * Supervisar tiempos de respuesta para garantizar cierres oportunos. * Elaborar reportes semanales de actividad e identificar casos recurrentes. * Mantener comunicación proactiva con clientes, informando avances de sus reportes. Lo que te ofrecemos: * **Sueldo neto $12,000** * **Vales de despensa** * **Prestaciones de ley desde el primer día** * **Días económicos \+ medio día libre en tu cumpleaños** * **Tarjeta de cumpleaños como regalo especial** * **Jornada laboral presencial: lunes a sábado** * **Ubicación: Umán, Yucatán** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fuentea:  indeed Ver publicación original
Juan García
Indeed · HR

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