Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \-Bilingüe \- Mérida Descripción del puesto El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente, interactúa con los clientes mediante llamadas entrantes, salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas habituales relacionados con los productos o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amigables con las que compartir ideas, aprender y crecer * Infinitas oportunidades profesionales y claros caminos para el desarrollo de carrera * Un salario competitivo * Beneficios inclusivos y ventajas adicionales * Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE TÚ QUIERAS IMPORTA PARA NOSOTROS** Piensa en elaborar una lista con todas las cosas que te harían sentir bien en tu trabajo. ¿Incluye tu lista conocer a un grupo diverso de nuevas personas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde podrías tener todas estas cosas mientras marcas una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positivismo en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Hacer lo correcto por las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. Sin importar tu formación o años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero a menudo la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este rol es la oportunidad perfecta para alguien que considere una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ PODRÍAS APORTAR A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por hacer el bien a otras personas te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad para pensar fuera de lo convencional, comunicación excepcional y pasión te ayudarán a destacarte en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio - avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Multitarea * Habilidades sólidas de navegación informática y conocimiento de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Confiable con gran atención al detalle * Habilidad para realizar múltiples tareas; incluyendo flexibilidad y adaptación rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno dinámico y de alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo mantener un tono y actitud agradables y profesionales * Capacidad de rotación de turnos según sea necesario * Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencia/habilidades adicionales **LLÁMANOS CASA:** Si ahora mismo te estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo han decidido llamar a Concentrix su casa. Concentrix es una empresa global ganadora de premios en soluciones CX que crea experiencias asombrosas para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas que asumen riesgos y cambian las reglas: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** *Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales.* Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de privacidad para solicitantes de empleo residentes en California**