COMMUNITY MANAGER

Descripción

Resumen del Puesto: Gestiona y atiende las redes sociales de la empresa, asegurando una comunicación clara, cordial y profesional con clientes potenciales y existentes. Puntos Destacados: 1. Gestión de redes sociales y atención al cliente online. 2. Comunicación profesional y seguimiento de prospectos. 3. Apoyo en publicación básica de contenido en redes sociales. **Objetivo del puesto:** Gestionar y atender las redes sociales de la empresa, brindando respuesta oportuna a mensajes, comentarios y solicitudes de clientes potenciales, garantizando una comunicación clara, cordial y profesional. **Responsabilidades principales:** * Atender y responder **mensajes directos (DM)** en redes sociales. * Dar seguimiento a **Inbox de Facebook e Instagram**. * Gestionar y responder **WhatsApp de la empresa**. * Proporcionar información a clientes sobre **servicios, horarios, ubicación, promociones y reservaciones**. * Canalizar dudas o solicitudes al área correspondiente cuando sea necesario. * Mantener una comunicación **amable, rápida y profesional** con los clientes. * Apoyar en la publicación básica de contenido en redes sociales (cuando sea requerido). * Dar seguimiento a prospectos hasta lograr la visita o reservación del cliente. **Requisitos:** * Experiencia básica manejando **Facebook, Instagram y WhatsApp Business**. * Excelente **redacción y ortografía**. * Facilidad de comunicación y trato con clientes. * Capacidad de respuesta rápida. * Organización y seguimiento de mensajes. **Perfil deseado:** * Persona proactiva. * Buena actitud de servicio. * Responsable y organizada. * Interés en marketing digital y redes sociales. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,000\.00 \- $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial