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PUESTO\n\nADMINISTRADOR COMERCIAL / ASESOR DE VENTAS\n\nUbicación: Mérida, Yucatán.\n\nHorario:\n\nLunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.\n\nSábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.\n\nSueldo: $12,000 netos mensuales \\+ prestaciones de ley \\+ comisiones.\n\nOBJETIVO GENERAL DEL PUESTO.\n\nEjecutar y administrar la operación comercial de Soportec mediante la prospección, atención, seguimiento y cierre de ventas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la correcta gestión administrativa de cada operación y una experiencia de servicio profesional que genere recurrencia y fidelización de clientes.\n\nFUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO.\n\nAtender clientes de forma presencial, telefónica y digital.\n\nObjetivo: Brindar atención oportuna y profesional que facilite la venta.\n\nProspectar nuevos clientes de manera activa.\n\nObjetivo: Incrementar la base de clientes y oportunidades comerciales.\n\nIdentificar necesidades del cliente y asesorarlo correctamente.\n\nObjetivo: Ofrecer soluciones alineadas a los servicios de Soportec.\n\nElaborar cotizaciones claras y competitivas.\n\nObjetivo: Facilitar la toma de decisión del cliente.\n\nDar seguimiento puntual a cotizaciones enviadas.\n\nObjetivo: Incrementar la tasa de cierre de ventas.\n\nCerrar ventas de productos y servicios.\n\nObjetivo: Cumplir las metas comerciales establecidas.\n\nRegistrar prospectos, ventas y actividades en los controles internos.\n\nObjetivo: Mantener trazabilidad y orden administrativo.\n\nCoordinar pedidos y servicios con el área operativa o técnica.\n\nObjetivo: Garantizar la correcta ejecución de lo vendido.\n\nVerificar disponibilidad de productos y tiempos de entrega.\n\nObjetivo: Evitar incumplimientos y reclamos.\n\nInformar al cliente sobre el estatus de su pedido o servicio.\n\nObjetivo: Mantener comunicación clara y confianza.\n\nApoyar en el proceso de facturación de las ventas realizadas.\n\nObjetivo: Asegurar facturación correcta y oportuna.\n\nDar seguimiento básico a la cobranza de clientes asignados.\n\nObjetivo: Contribuir al flujo de efectivo.\n\nAtender incidencias o dudas postventa.\n\nObjetivo: Garantizar satisfacción del cliente.\n\nDetectar oportunidades de venta recurrente o cruzada.\n\nObjetivo: Incrementar el ticket promedio por cliente.\n\nApoyar la ejecución de promociones y campañas comerciales.\n\nObjetivo: Impulsar la rotación de productos o servicios.\n\nActualizar la base de datos de clientes y prospectos.\n\nObjetivo: Mantener información confiable y actualizada.\n\nElaborar reportes de ventas y seguimiento comercial.\n\nObjetivo: Medir desempeño y resultados.\n\nCumplir metas individuales y del área comercial.\n\nObjetivo: Contribuir al crecimiento de la empresa.\n\nRespetar políticas comerciales, precios y lineamientos internos.\n\nObjetivo: Mantener control y coherencia operativa.\n\nRepresentar a Soportec con ética y profesionalismo.\n\nObjetivo: Fortalecer la imagen y reputación de la empresa.\n\nKPIs DEL PUESTO.\n\nCumplimiento de meta de ventas mensual.\n\nFórmula: Ventas logradas / Meta establecida x 100\\.\n\nObjetivo: ≥ 100%.\n\nTasa de cierre de cotizaciones.\n\nFórmula: Ventas cerradas / Cotizaciones enviadas x 100\\.\n\nObjetivo: ≥ 25% – 35%.\n\nNúmero de cotizaciones enviadas al mes.\n\nObjetivo: Mínimo 40–60 cotizaciones mensuales.\n\nTiempo promedio de seguimiento a prospectos.\n\nObjetivo: Máximo 24–48 horas por contacto.\n\nClientes nuevos captados al mes.\n\nObjetivo: Mínimo 5–10 clientes nuevos mensuales.\n\nVentas recurrentes o repetidas.\n\nObjetivo: ≥ 30% de las ventas mensuales.\n\nErrores administrativos o comerciales.\n\nObjetivo: 0 errores en cotización, precios o facturación.\n\nNivel de satisfacción del cliente.\n\nMedición: Retroalimentación directa o incidencias.\n\nObjetivo: ≥ 90% satisfacción.\n\nRECOMENDACIONES PARA QUE EL PUESTO FUNCIONE CORRECTAMENTE.\n\nDefinir una meta de ventas clara y alcanzable desde el primer mes.\n\nEstablecer un esquema de comisiones sencillo y motivador, ligado a ventas cobradas.\n\nImplementar un CRM básico (aunque sea en Excel o Google Sheets) para control de prospectos y clientes.\n\nCapacitar al puesto en productos, servicios y argumentación comercial durante su primer mes.\n\nDefinir tiempos máximos de respuesta a clientes (SLA comercial).\n\nAsignar una cartera de clientes clara, evitando duplicidades.\n\nEstablecer reuniones breves semanales de seguimiento comercial.\n\nVincular comisiones al cumplimiento de KPIs clave (ventas, seguimiento y cobranza).\n\nDocumentar procesos de venta, cotización y postventa.\n\nReconocer públicamente el cumplimiento de metas para reforzar motivación.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: A partir de $12,000\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"12,000 MXN/año","unit":"per 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Los Pinos, Mérida, Yucatán, C.P. 97138 \n**Tipo de puesto:** Tiempo completo \n**Modalidad:** Presencial\n\n**Descripción del puesto**\n\nBuscamos **Ejecutivos(as) de Recuperación** comprometidos, responsables y con actitud proactiva para integrarse a nuestro equipo. \nEl objetivo principal del puesto es realizar gestiones de cobranza y seguimiento a clientes, manteniendo una atención profesional y enfocada en resultados.\n\n**Horarios**\n\nSe rolan los siguientes turnos:\n\n**Horario A (con guardia sábado):**\n\n* Lunes a miércoles: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.\n* Jueves y viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.\n* Sábado: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.\n\n**Descansos:**\n\n* 1 break de 1 hora con 20 minutos\n* 10 minutos AM\n* 10 minutos PM\n\n**Horario B (sin guardia sábado):**\n\n* Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.\n\n**Sueldo y Beneficios**\n\n* Sueldo bruto: **$8,364 mensuales** (pagos quincenales vía BBVA)\n* **Comisiones sin tope** (con desfase de 1 mes)\n* **Bono High:** $300 en efectivo cada 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clientes en **call center**.\n* **Deseable:** experiencia en sectores de **servicios, inmobiliario o postventa**.\n* **Conocimientos y habilidades:**\n* Atención a clientes\n* Manejo de medios digitales\n* Marco jurídico básico: pólizas, contratos, garantías (básico).\n* Manejo de ERP/CRM o software de gestión.\n* Excelente ortografía y dicción.\n\n**Tus principales responsabilidades serán:**\n\n* Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando orientación sobre garantías y servicios.\n* Registrar y dar seguimiento puntual a cada reporte en sistema.\n* Detectar y priorizar casos críticos por impacto o urgencia.\n* Coordinar y confirmar citas de atención y dictámenes con clientes y áreas internas.\n* Supervisar tiempos de respuesta para garantizar cierres oportunos.\n* Elaborar reportes semanales de actividad e identificar casos recurrentes.\n* Mantener comunicación proactiva con clientes, informando avances de sus reportes.\n\nLo que te ofrecemos:\n\n* **Sueldo neto $12,000**\n* **Vales de despensa**\n* **Prestaciones de ley desde el primer día**\n* **Días económicos \\+ medio día libre en tu cumpleaños**\n* **Tarjeta de cumpleaños como regalo especial**\n* **Jornada laboral presencial: lunes a sábado**\n* **Ubicación: Umán, Yucatán**\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $11,000\\.00 \\- $12,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Opción a contrato indefinido\n* Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo\n* Vales de despensa\n\nEscolaridad:\n\n* Licenciatura trunca o en curso (Deseable)\n\nExperiencia:\n\n* Atención al cliente: 1 año (Deseable)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"11,000-12,000 MXN/año","unit":"per 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redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business, entre otras).\n* Responder mensajes, comentarios y consultas en tiempo y forma.\n* Monitorear menciones de la empresa.\n* **Creación de contenido**\n* Diseñar artes, fotografías y videos de servicios (antes y después, testimonios, tips de fumigación, jardinería, limpieza).\n* Redactar copys persuasivos y adecuados al público objetivo.\n* Generar campañas educativas para dar confianza y credibilidad a los servicios.\n* **Publicidad digital**\n* Crear y administrar campañas pagadas en Facebook Ads, Google Ads o similares.\n* Segmentar y optimizar campañas para la generación de prospectos.\n* **Análisis y reportes**\n* Medir resultados de publicaciones y campañas.\n* Presentar reportes mensuales con métricas (alcance, interacciones, leads, clientes generados).\n* **Relación con clientes y marca**\n* Fomentar la interacción con la comunidad digital.\n* Crear dinámicas que promuevan la confianza y recomendación de la marca.\n* Impulsar la imagen de la empresa como confiable, profesional y cercana.\n\nTipo de puesto: Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: A partir de $8,000\\.00 al mes\n\nEscolaridad:\n\n* Licenciatura terminada (Deseable)\n\nExperiencia:\n\n* Estrategia de redes sociales: 1 año (Obligatorio)\n\nLugar de trabajo: remoto híbrido en 97000, Mérida Centro, Yuc.","price":"8,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761176827000","seoName":"community-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-progreso/cate-customer-service-call-center/community-manager-6415063390310712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"cd896272-7c96-4260-b4ab-300859c99644","sid":"2c03f5d0-cf8e-4113-a9aa-13ebb41761b7"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Manage digital presence on social 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interpretación de todos los estudios clínicos, apegándose a las normas y procedimientos establecidos por la Organización, con una excelente actitud de servicio y calidez, asegurando con ello la satisfacción total del cliente\n\nÁreas de responsabilidad:\n\n· Toma de muestras sanguíneas, cultivos, ginecologías y electrocardiogramas de acuerdo a la normatividad oficial vigente y al procedimiento establecido por la Organización, con una excelente calidad y calidez en el servicio, asegurando la completa satisfacción del paciente.\n\n· Centrifugado de muestras de acuerdo a los procedimientos de normatividad oficial y a lo establecido por la Organización y los Laboratorios de Referencia.\n\n· Relacionar en la orden de maquila las muestras pendientes, anotar las observaciones pertinentes de cada muestra e indicar el número de tubos (diversos), laminillas, frascos, medios, biopsias de las muestras enviadas.\n\n· Realizar el embalaje de muestras en tiempo y forma, de acuerdo a los 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diaria la factura global, así como el cierre del punto de venta de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidos por la Organización.\n\n· Generar e imprimir de manera diaria la factura global, así como el cierre del punto de venta de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidos por la Organización.\n\n· Generar, enviar e imprimir de manera diaria la orden de maquila de acuerdo a los procedimientos establecidos.\n\n· Imprimir diariamente los resultados de los estudios clínicos de acuerdo a los procesos establecidos. \n· Enviar los electrocardiogramas al cardiólogo para su interpretación, extraer e imprimir el resultado para su entrega de acuerdo al procedimiento establecido por la Organización (solo en caso de no contar con equipo de cómputo en electro.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $6,800\\.00 \\- $12,500\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Descuentos y precios preferenciales\n* Uniformes gratuitos\n* Vales de 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Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas habituales relacionados con los productos o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo**\n\n**Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México\n\n**¿QUÉ HAY PARA TI?**\n\n* Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amigables con las que compartir ideas, aprender y crecer\n* Infinitas oportunidades profesionales y claros caminos para el desarrollo de carrera\n* Un salario competitivo\n* Beneficios inclusivos y ventajas adicionales\n* Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño\n* Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales\n* Grandes sorteos y premios\n\n**LO QUE TÚ QUIERAS IMPORTA PARA NOSOTROS**\n\n\nPiensa en elaborar una lista con todas las cosas que te harían sentir bien en tu trabajo. ¿Incluye tu lista conocer a un grupo diverso de nuevas personas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde podrías tener todas estas cosas mientras marcas una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positivismo en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Hacer lo correcto por las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal.\n\n\nSin importar tu formación o años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero a menudo la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. 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Yucatán 388, Col. Los Pinos, Mérida, Yucatán, C.P. 97138 \n**Tipo de puesto:** Tiempo completo \n**Modalidad:** Presencial\n\n**Descripción del puesto**\n\nBuscamos **Ejecutivos(as) de Recuperación** comprometidos, responsables y con actitud proactiva para integrarse a nuestro equipo. \nEl objetivo principal del puesto es realizar gestiones de cobranza y seguimiento a clientes, manteniendo una atención profesional y enfocada en resultados.\n\n**Horarios**\n\nSe rolan los siguientes turnos:\n\n**Horario A (con guardia sábado):**\n\n* Lunes a miércoles: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.\n* Jueves y viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.\n* Sábado: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.\n\n**Descansos:**\n\n* 1 break de 1 hora con 20 minutos\n* 10 minutos AM\n* 10 minutos PM\n\n**Horario B (sin guardia sábado):**\n\n* Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.\n\n**Sueldo y Beneficios**\n\n* Sueldo bruto: **$8,364 mensuales** (pagos quincenales vía BBVA)\n* **Comisiones sin tope** (con desfase de 1 mes)\n* **Bono High:** $300 en efectivo cada viernes (para el ejecutivo con mayor recupero en la campaña)\n* **Bono por referido:** $1,000\n* **Prestaciones de ley**\n\n**Condiciones**\n\n* Política de uso de teléfono\n* Política de escritorios limpios\n* Código de vestimenta: **Business Casual**\n\n**Capacitación**\n\n* Duración: 2 días (de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.)\n* **Capacitación pagada**\n\n**Contrato**\n\n* Primer contrato: 30 días\n* Segundo contrato: **Indefinido**\n\nMandanos mensaje 55 7208 6213\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $8,674\\.48 \\- $12,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Bebidas gratis\n* Programa de referidos\n* Seguro de gastos médicos\n* Seguro de vida\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,674-12,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761166248000","seoName":"cobranza-nu","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-progreso/cate-customer-service-call-center/cobranza-nu-6414927982272312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2df96613-37fd-47f2-81d1-125ccec12eeb","sid":"2c03f5d0-cf8e-4113-a9aa-13ebb41761b7"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Full-time position with competitive salary","Commissions without cap","Business casual dress code"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mérida,Yucatán","unit":null}]},"addDate":1761166248614,"categoryName":"Servicio al Cliente - 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Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios relacionados con productos o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo**\n\n**Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México\n\n**¿QUÉ HAY PARA TI?**\n\n* Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amables con las que intercambiar ideas, aprender y crecer\n* Infinitas oportunidades profesionales y claros caminos para el desarrollo de carrera\n* Un salario competitivo\n* Beneficios inclusivos y ventajas adicionales\n* Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño\n* Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales\n* Grandes sorteos y premios\n\n**LO QUE QUIERES ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS**\n\n\nPiensa en hacer una lista con todas las cosas que te harían sentir bien en tu trabajo. ¿Tu lista incluye conocer un grupo diverso de personas nuevas con ideas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde podrías tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positividad en la vida de los demás mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Hacer lo correcto por las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal.\n\n\nSin importar tu formación o años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero muchas veces la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente.\n\n\nEste rol es la oportunidad perfecta para alguien que considera una carrera en servicios al cliente.\n\n**¿QUÉ APORTARÍAS A NUESTRO EQUIPO?**\n\n\nTu pasión por hacer el bien a otras personas te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad para pensar fuera de lo común, excelentes habilidades de comunicación y tu entusiasmo te permitirán destacar en este puesto.\n\n**PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:**\n\n\nAmable y con fuerte orientación al servicio al cliente\n\n* Nivel intermedio - avanzado de inglés\n* Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido\n* Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable)\n* Capacidad para trabajar bajo cambios constantes\n* Manejo de múltiples tareas\n* Fuertes habilidades de navegación informática y conocimiento de PC\n* Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente\n* Confiable, con gran atención al detalle\n* Habilidad para realizar múltiples tareas; incluyendo flexibilidad y adaptación rápida al cambio\n* Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido y alta productividad\n* Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente\n* Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; manteniendo un tono y actitud agradables y profesionales\n* Disponibilidad para rotación de turnos según sea necesario\n* Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencias/habilidades adicionales\n\n**LLÁMANOS CASA:**\n\n\nSi ahora mismo te estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo han decidido llamar a Concentrix su hogar.\n\n\nConcentrix es una empresa global de soluciones CX ganadora de premios que crea experiencias increíbles para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas dispuestas a asumir riesgos y creadores de cambios: ese tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos.\n\n\nTodos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.\n\n**Más información:**\n\n**Concentrix** en Facebook \\| **Concentrix** en Instagram \\| **www.concentrix.com**\n\n*Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. 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Somos más de 121\\.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.\n\n\n**¿Qué estamos buscando?**\n==========================\n\nGestión de cartera de clientes.\n\n\nContactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas.\n\n\nPerfilamiento y prospección para colocación de productos (Seguros, TDC, Nomina, Crédito Auto, Crédito Hipotecario).\n\n\nIntegrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados.\n\n\nGestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.\n\n\nEn caso de requerir algún ajuste razonable\\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.\n\n\nEn BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.\n\n\n**\\*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n**BBVA: Transformando sueños en oportunidades** **¿Listo(a) para crear juntos?**\n================================================================================","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758764017000","seoName":"financial-executive-remote-banking-merida-yucatan","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-progreso/cate-customer-service-call-center/financial-executive-remote-banking-merida-yucatan-6384179423693112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"5bada9f2-83b2-4a6e-93e5-2a4781be0a85","sid":"2c03f5d0-cf8e-4113-a9aa-13ebb41761b7"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Manage customer portfolios","Retain preferred clients","Sell financial products"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mérida,Yucatán","unit":null}]},"addDate":1758764017475,"categoryName":"Servicio al Cliente - Call Center","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1384","location":"C. 50 499D, Parque de la Mejorada, Centro, 97000 Mérida, Yuc., Mexico","infoId":"6384090263654512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Defensor Senior del Cliente","content":"**UN POCO SOBRE Boldr**\n\n\nBoldr es la primera B\\-Corp global dedicada a ofrecer experiencias al cliente de clase mundial, creando al mismo tiempo acceso a trabajos dignos y significativos en comunidades de todo el mundo.\n\n\nSomos un equipo global, unidos por nuestro deseo de conectar personas diversas con valores comunes para generar un impacto boldr.\n\n\nEmpleamos poco más de mil miembros en cinco países y queremos emplear a más de 5.000 personas para 2027, si no antes.\n\n**EMPECEMOS CON NUESTROS VALORES**\n\n\nLas conexiones significativas comienzan con la AUTENTICIDAD\n\n\nHacemos nuestro mejor trabajo siendo CURIOSOS\n\n\nCrecemos al permanecer DINÁMICOS\n\n\nNuestro éxito combina una VISIÓN AMBICIOSA con EXCELENCIA OPERATIVA\n\n\nEn el corazón de grandes asociaciones, siempre encontraremos EMPATÍA\n\n**¿CUÁL ES TU ROL?**\n\n\nComo Defensor Senior del Cliente, serás responsable de interactuar con los clientes para abordar consultas y resolver quejas sobre los productos y servicios de los clientes. En este puesto, colaborarás con equipos internos y externos para gestionar las necesidades del cliente y brindar servicio al cliente de manera oportuna y profesional.\n\n**¿POR QUÉ TE QUEREMOS?**\n\n\nActualmente estamos buscando personas orientadas al impacto que estén apasionadas por ayudar a Boldr a crecer y alcanzar nuestro propósito. Esperamos que nuestro equipo se convierta en nuestros socios definitivos para el éxito, dando siempre el 110% en todo, compartiendo sus talentos y peculiaridades, y promoviendo nuestros valores fundamentales: Curiosos, Dinámicos y Auténticos.\n\n**¿QUÉ HARÁS?**\n\n* Interactuarás con los clientes para proporcionar y procesar información precisa, válida y completa con el más alto grado de empatía, cortesía y profesionalismo.\n* Llamadas de consulta al cliente, solución de problemas técnicos, escalaciones e investigaciones.\n* Realizar seguimiento de problemas y asegurar que los asuntos sean priorizados, documentados, rastreados y resueltos adecuadamente.\n* Asegurar la escalación adecuada y oportuna de problemas para cumplir con las expectativas internas y externas.\n* Identificar oportunidades y recomendaciones para la mejora continua de procesos.\n* Se espera que entregues excelencia en el servicio y maximices la satisfacción del cliente.\n* Trabajar con el equipo externo para mantenerte actualizado sobre conocimientos de productos y servicios\n\n**Requisitos**\n\n**LO QUE NOS GUSTARÁ DE TI**\n\n\nTÚ ERES…\n\n\nCurioso y auténtico, ¡igual que nosotros! \\#beboldr\n\n\nUn pensador analítico y crítico, con atención incluso a los detalles más mínimos\n\n\nApasionado por la satisfacción del cliente\n\n**TÚ TIENES…**\n\n* Al menos una licenciatura en cualquier campo que te apasione.\n* 3 años de experiencia en servicio al cliente (ya sea por correo electrónico, teléfono o soporte por chat).\n* Conocimientos básicos de aplicaciones basadas en la nube (Google Drive, Google Sheets, Google Docs) y aplicaciones de MS Office.\n* Excelente comprensión lectora y habilidades verbales y escritas de comunicación.\n* Habilidades sólidas y efectivas para manejar contactos telefónicos.\n* Capacidad para entender y comunicar ideas complejas a los clientes, tanto verbalmente como por escrito.\n* Aptitud para aprender rápidamente y navegar nuevas tecnologías, sistemas y aplicaciones.\n* La capacidad de aceptar comentarios con elegancia y mentalidad abierta.\n* Comprensión intermedia de las mejores prácticas comunes en experiencia del cliente.\n* Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades.\n\n**Beneficios**\n\n* Tiempo Libre Pagado\n* Trabajo Desde Casa\n* Capacitación y Desarrollo","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758757051000","seoName":"senior-customer-advocate","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-progreso/cate-customer-service-call-center/senior-customer-advocate-6384090263654512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"681c8252-7e67-4ddd-8898-2b7a1628f8b1","sid":"2c03f5d0-cf8e-4113-a9aa-13ebb41761b7"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Resolver consultas y quejas de clientes","Colaborar con equipos internos/externos","Trabajar de forma remota con tiempo libre pagado"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mérida,Yucatán","unit":null}]},"addDate":1758757051848,"categoryName":"Servicio al Cliente - 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Servicio al Cliente - Call Center en Progreso
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Servicio al Cliente - Call Center
Progreso
Salario
Tipo de empleo
Modalidad de trabajo
unidad
Ubicación:Progreso
Categoría:Servicio al Cliente - Call Center
Administrador de ventas64871820817027120
Indeed
Administrador de ventas
PERFIL DE PUESTO ADMINISTRADOR COMERCIAL / ASESOR DE VENTAS Ubicación: Mérida, Yucatán. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Sueldo: $12,000 netos mensuales \+ prestaciones de ley \+ comisiones. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO. Ejecutar y administrar la operación comercial de Soportec mediante la prospección, atención, seguimiento y cierre de ventas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la correcta gestión administrativa de cada operación y una experiencia de servicio profesional que genere recurrencia y fidelización de clientes. FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO. Atender clientes de forma presencial, telefónica y digital. Objetivo: Brindar atención oportuna y profesional que facilite la venta. Prospectar nuevos clientes de manera activa. Objetivo: Incrementar la base de clientes y oportunidades comerciales. Identificar necesidades del cliente y asesorarlo correctamente. Objetivo: Ofrecer soluciones alineadas a los servicios de Soportec. Elaborar cotizaciones claras y competitivas. Objetivo: Facilitar la toma de decisión del cliente. Dar seguimiento puntual a cotizaciones enviadas. Objetivo: Incrementar la tasa de cierre de ventas. Cerrar ventas de productos y servicios. Objetivo: Cumplir las metas comerciales establecidas. Registrar prospectos, ventas y actividades en los controles internos. Objetivo: Mantener trazabilidad y orden administrativo. Coordinar pedidos y servicios con el área operativa o técnica. Objetivo: Garantizar la correcta ejecución de lo vendido. Verificar disponibilidad de productos y tiempos de entrega. Objetivo: Evitar incumplimientos y reclamos. Informar al cliente sobre el estatus de su pedido o servicio. Objetivo: Mantener comunicación clara y confianza. Apoyar en el proceso de facturación de las ventas realizadas. Objetivo: Asegurar facturación correcta y oportuna. Dar seguimiento básico a la cobranza de clientes asignados. Objetivo: Contribuir al flujo de efectivo. Atender incidencias o dudas postventa. Objetivo: Garantizar satisfacción del cliente. Detectar oportunidades de venta recurrente o cruzada. Objetivo: Incrementar el ticket promedio por cliente. Apoyar la ejecución de promociones y campañas comerciales. Objetivo: Impulsar la rotación de productos o servicios. Actualizar la base de datos de clientes y prospectos. Objetivo: Mantener información confiable y actualizada. Elaborar reportes de ventas y seguimiento comercial. Objetivo: Medir desempeño y resultados. Cumplir metas individuales y del área comercial. Objetivo: Contribuir al crecimiento de la empresa. Respetar políticas comerciales, precios y lineamientos internos. Objetivo: Mantener control y coherencia operativa. Representar a Soportec con ética y profesionalismo. Objetivo: Fortalecer la imagen y reputación de la empresa. KPIs DEL PUESTO. Cumplimiento de meta de ventas mensual. Fórmula: Ventas logradas / Meta establecida x 100\. Objetivo: ≥ 100%. Tasa de cierre de cotizaciones. Fórmula: Ventas cerradas / Cotizaciones enviadas x 100\. Objetivo: ≥ 25% – 35%. Número de cotizaciones enviadas al mes. Objetivo: Mínimo 40–60 cotizaciones mensuales. Tiempo promedio de seguimiento a prospectos. Objetivo: Máximo 24–48 horas por contacto. Clientes nuevos captados al mes. Objetivo: Mínimo 5–10 clientes nuevos mensuales. Ventas recurrentes o repetidas. Objetivo: ≥ 30% de las ventas mensuales. Errores administrativos o comerciales. Objetivo: 0 errores en cotización, precios o facturación. Nivel de satisfacción del cliente. Medición: Retroalimentación directa o incidencias. Objetivo: ≥ 90% satisfacción. RECOMENDACIONES PARA QUE EL PUESTO FUNCIONE CORRECTAMENTE. Definir una meta de ventas clara y alcanzable desde el primer mes. Establecer un esquema de comisiones sencillo y motivador, ligado a ventas cobradas. Implementar un CRM básico (aunque sea en Excel o Google Sheets) para control de prospectos y clientes. Capacitar al puesto en productos, servicios y argumentación comercial durante su primer mes. Definir tiempos máximos de respuesta a clientes (SLA comercial). Asignar una cartera de clientes clara, evitando duplicidades. Establecer reuniones breves semanales de seguimiento comercial. Vincular comisiones al cumplimiento de KPIs clave (ventas, seguimiento y cobranza). Documentar procesos de venta, cotización y postventa. Reconocer públicamente el cumplimiento de metas para reforzar motivación. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. 50 499D, Parque de la Mejorada, Centro, 97000 Mérida, Yuc., Mexico
12,000 MXN/año
asesor de cobranza64842865829249121
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asesor de cobranza
**Ejecutivo de Recuperación / Atención Telefónica** **Ubicación:** Av. Yucatán 388, Col. Los Pinos, Mérida, Yucatán, C.P. 97138 **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Modalidad:** Presencial **Descripción del puesto** Buscamos **Ejecutivos(as) de Recuperación** comprometidos, responsables y con actitud proactiva para integrarse a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es realizar gestiones de cobranza y seguimiento a clientes, manteniendo una atención profesional y enfocada en resultados. **Horarios** Se rolan los siguientes turnos: **Horario A (con guardia sábado):** * Lunes a miércoles: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. * Jueves y viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. * Sábado: 8:00 a.m. – 1:00 p.m. **Descansos:** * 1 break de 1 hora con 20 minutos * 10 minutos AM * 10 minutos PM **Horario B (sin guardia sábado):** * Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. **Sueldo y Beneficios** * Sueldo bruto: **$8,364 mensuales** (pagos quincenales vía BBVA) * **Comisiones sin tope** (con desfase de 1 mes) * **Bono High:** $300 en efectivo cada viernes (para el ejecutivo con mayor recupero en la campaña) * **Bono por referido:** $1,000 * **Prestaciones de ley** **Condiciones** * Política de uso de teléfono * Política de escritorios limpios * Código de vestimenta: **Business Casual** **Capacitación** * Duración: 2 días (de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.) * **Capacitación pagada** **Contrato** * Primer contrato: 30 días * Segundo contrato: **Indefinido** Mandanos mensaje 55 7208 6213 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,674\.48 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Bebidas gratis * Programa de referidos * Seguro de gastos médicos * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. 26 195, San Pedro Cholul, 97138 Mérida, Yuc., Mexico
8,674-12,000 MXN/año
COORDINADOR DE SEGURIDAD PRIVADA64697811010051122
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COORDINADOR DE SEGURIDAD PRIVADA
COORDINACION DEL AREA OPERATIVA EN EL TURNO NOCTURNO, VERIFICAR QUE SE REALICEN LAS SUPERVISIONES DE MANERA CORRECTA, VERIFICAR QUE LA CENTRAL DE MONITOREO LLEVE A CABO SUS FUNCIONES DE MANERA OPTIMA Y EFICAZ PARA GARANTIZAR LA COBERTURA DE LOS SERVICIOS, ELABORACION DE REPORTES, SEGUIMIENTO A QUEJAS, ATENCION A CLIENTES, ELABORACION DE RUTAS DE SUPERVISION, ELABORACION D ELA COBERTURA DEL SIGUIENTE DIA. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $16,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Automóvil de la empresa * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. 31 351F, Emiliano Zapata Nte, 97129 Mérida, Yuc., Mexico
16,000 MXN/año
Asesor de Atención a Cliente64525783667457123
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Asesor de Atención a Cliente
**¡Forma parte del equipo Macropay como Asesor de Atención a Clientes \- Contac center** **Modalidad:** Presencial en Mérida **Horario: Completo \- turno** Rotativo **Descanso rotativo** ### **Sobre el puesto:** En **Macropay**, estamos buscando un **Asesor de Atención a Clientes** para brindar soporte y soluciones efectivas a nuestros usuarios. Serás el primer punto de contacto, por lo que buscamos personas empáticas, pacientes y con habilidades para comunicarse con claridad. ### **Funciones principales:** * Garantizar el cumplimiento de los procesos establecidos en las políticas de calidad del contac center, a través del monitoreo de llamadas, chats, mails y todo aquel contacto que genere el cliente con Macropay, buscando la mejora continua a través de la retroalimentación constante del personal operativo. * Analizar, documentar e interpretar cada una de las interacciones del asesor con el cliente, con la finalidad de procurara el cumplimiento de los procesos establecidos. ### **Requisitos:** ✔️ Facilidad de palabra y excelente redacción ✔️ Actitud de servicio y empatía ✔️ Experiencia en atención al cliente (mínimo 1 año) ✔️ Disposición de rotar horarios ### **Ofrecemos:** **Pago quincenal puntual** **Bonos por desempeño** ️ **Vales mensuales** **Fondo de ahorro** **Seguro de gastos médicos mayores (SGMM)** ️ **Seguro de vida (SGV)** ¡Si te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad en un ambiente flexible, esta es tu oportunidad! **Postúlate y crece con nosotros.**
C. 50 499D, Parque de la Mejorada, Centro, 97000 Mérida, Yuc., Mexico
Salario negociable
Ejecutivo de atención a clientes64366498745985124
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Ejecutivo de atención a clientes
Únete a nuestro equipo como **Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Call Center.** ¿Te apasiona ayudar a las personas y darles soluciones claras y oportunas? Estamos buscando a un(a) profesional con experiencia en **call center** que disfrute brindar un servicio de calidad y seguimiento personalizado a nuestros clientes. Lo que buscamos en ti: * **Experiencia laboral:** 2 a 3 años en atención a clientes en **call center**. * **Deseable:** experiencia en sectores de **servicios, inmobiliario o postventa**. * **Conocimientos y habilidades:** * Atención a clientes * Manejo de medios digitales * Marco jurídico básico: pólizas, contratos, garantías (básico). * Manejo de ERP/CRM o software de gestión. * Excelente ortografía y dicción. **Tus principales responsabilidades serán:** * Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando orientación sobre garantías y servicios. * Registrar y dar seguimiento puntual a cada reporte en sistema. * Detectar y priorizar casos críticos por impacto o urgencia. * Coordinar y confirmar citas de atención y dictámenes con clientes y áreas internas. * Supervisar tiempos de respuesta para garantizar cierres oportunos. * Elaborar reportes semanales de actividad e identificar casos recurrentes. * Mantener comunicación proactiva con clientes, informando avances de sus reportes. Lo que te ofrecemos: * **Sueldo neto $12,000** * **Vales de despensa** * **Prestaciones de ley desde el primer día** * **Días económicos \+ medio día libre en tu cumpleaños** * **Tarjeta de cumpleaños como regalo especial** * **Jornada laboral presencial: lunes a sábado** * **Ubicación: Umán, Yucatán** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. 22 100-D, Umán, 97390 Umán, Yuc., Mexico
11,000-12,000 MXN/año
Community Manager64150633903107125
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Community Manager
**Objetivo del puesto** Gestionar, crear y administrar la presencia digital de la empresa en redes sociales y plataformas digitales, con el fin de posicionar los servicios de fumigación, jardinería y lavado de muebles, atraer clientes potenciales, fidelizar a los actuales y fortalecer la reputación de la marca. **Funciones principales** * **Gestión de redes sociales** * Crear, programar y publicar contenido en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business, entre otras). * Responder mensajes, comentarios y consultas en tiempo y forma. * Monitorear menciones de la empresa. * **Creación de contenido** * Diseñar artes, fotografías y videos de servicios (antes y después, testimonios, tips de fumigación, jardinería, limpieza). * Redactar copys persuasivos y adecuados al público objetivo. * Generar campañas educativas para dar confianza y credibilidad a los servicios. * **Publicidad digital** * Crear y administrar campañas pagadas en Facebook Ads, Google Ads o similares. * Segmentar y optimizar campañas para la generación de prospectos. * **Análisis y reportes** * Medir resultados de publicaciones y campañas. * Presentar reportes mensuales con métricas (alcance, interacciones, leads, clientes generados). * **Relación con clientes y marca** * Fomentar la interacción con la comunidad digital. * Crear dinámicas que promuevan la confianza y recomendación de la marca. * Impulsar la imagen de la empresa como confiable, profesional y cercana. Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $8,000\.00 al mes Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * Estrategia de redes sociales: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: remoto híbrido en 97000, Mérida Centro, Yuc.
C. 65 350, Centro, 97000 Centro, Yuc., Mexico
8,000 MXN/mes
Técnico tomador de muestras64149289076609126
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Técnico tomador de muestras
**Objetivo del puesto:** Realizar la toma de muestra para el proceso o interpretación de todos los estudios clínicos, apegándose a las normas y procedimientos establecidos por la Organización, con una excelente actitud de servicio y calidez, asegurando con ello la satisfacción total del cliente Áreas de responsabilidad: · Toma de muestras sanguíneas, cultivos, ginecologías y electrocardiogramas de acuerdo a la normatividad oficial vigente y al procedimiento establecido por la Organización, con una excelente calidad y calidez en el servicio, asegurando la completa satisfacción del paciente. · Centrifugado de muestras de acuerdo a los procedimientos de normatividad oficial y a lo establecido por la Organización y los Laboratorios de Referencia. · Relacionar en la orden de maquila las muestras pendientes, anotar las observaciones pertinentes de cada muestra e indicar el número de tubos (diversos), laminillas, frascos, medios, biopsias de las muestras enviadas. · Realizar el embalaje de muestras en tiempo y forma, de acuerdo a los procedimientos de normatividad oficial y a lo establecido por la Organización y Laboratorios de Referencia. · Clasificar RPBI de acuerdo al procedimiento y la normatividad oficial, así como la actualización de la bitácora diaria y mensual. · Entrega de residuos de RPBI al operador del proveedor, así como validar que los datos del manifiesto sean los correctos y correspondan a los datos de la Unidad de Análisis Clínicos. · Actualizar e implementar todas las bitácoras de acuerdo a los procedimientos (No. Procedimiento) de la normatividad oficial y los establecidos por la Organización. · Revisar, analizar y entregar los resultados a los pacientes en tiempo y forma, de acuerdo a los procesos y políticas de la Organización. · Llevar el control de los estudios especiales que quedan pendientes con fecha de entrega mayor a dos días a fin de asegurar la entrega oportuna y la satisfacción del paciente · Sanitizar todas las áreas y llenar la bitácora correspondiente de acuerdo a proceso establecido (procedimiento). · Brindar atención al cliente, proporcionándole información sobre los servicios con los que cuenta la Unidad de Análisis Clínicos vía personal y telefónica. · Dar indicaciones y preparar al paciente que acude al servicio dependiendo del estudio a realizar de acuerdo a los procedimientos establecidos. · Brindar información de los estudios de área de Ultrasonido a todo paciente de acuerdo al procedimiento establecido · Realizar el cobro de los estudios y servicios proporcionados por la Unidad de Análisis Clínicos de manera correcta, honesta y de acuerdo a los procedimientos establecidos por la Organización. · Administrar y atender todos los asuntos relacionados con la empresa de manejo de valores y/o el depósito de la venta diaria de manera correcta y honesta, de acuerdo a lo establecido. · Realizar el reporte de ingresos de manera diaria y de acuerdo a los procedimientos establecidos por el área. Generar e imprimir de manera diaria la factura global, así como el cierre del punto de venta de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidos por la Organización. · Generar e imprimir de manera diaria la factura global, así como el cierre del punto de venta de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidos por la Organización. · Generar, enviar e imprimir de manera diaria la orden de maquila de acuerdo a los procedimientos establecidos. · Imprimir diariamente los resultados de los estudios clínicos de acuerdo a los procesos establecidos. · Enviar los electrocardiogramas al cardiólogo para su interpretación, extraer e imprimir el resultado para su entrega de acuerdo al procedimiento establecido por la Organización (solo en caso de no contar con equipo de cómputo en electro. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $6,800\.00 \- $12,500\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. 50 499D, Parque de la Mejorada, Centro, 97000 Mérida, Yuc., Mexico
6,800-12,500 MXN/año
Agentes de Servicio al Cliente - Bilingüe - Mérida64149284144003127
Indeed
Agentes de Servicio al Cliente - Bilingüe - Mérida
Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \-Bilingüe \- Mérida Descripción del puesto El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente, interactúa con los clientes mediante llamadas entrantes, salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas habituales relacionados con los productos o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amigables con las que compartir ideas, aprender y crecer * Infinitas oportunidades profesionales y claros caminos para el desarrollo de carrera * Un salario competitivo * Beneficios inclusivos y ventajas adicionales * Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE TÚ QUIERAS IMPORTA PARA NOSOTROS** Piensa en elaborar una lista con todas las cosas que te harían sentir bien en tu trabajo. ¿Incluye tu lista conocer a un grupo diverso de nuevas personas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde podrías tener todas estas cosas mientras marcas una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positivismo en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Hacer lo correcto por las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. Sin importar tu formación o años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero a menudo la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este rol es la oportunidad perfecta para alguien que considere una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ PODRÍAS APORTAR A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por hacer el bien a otras personas te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad para pensar fuera de lo convencional, comunicación excepcional y pasión te ayudarán a destacarte en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio - avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Multitarea * Habilidades sólidas de navegación informática y conocimiento de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Confiable con gran atención al detalle * Habilidad para realizar múltiples tareas; incluyendo flexibilidad y adaptación rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno dinámico y de alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo mantener un tono y actitud agradables y profesionales * Capacidad de rotación de turnos según sea necesario * Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencia/habilidades adicionales **LLÁMANOS CASA:** Si ahora mismo te estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo han decidido llamar a Concentrix su casa. Concentrix es una empresa global ganadora de premios en soluciones CX que crea experiencias asombrosas para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas que asumen riesgos y cambian las reglas: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** *Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales.* Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de privacidad para solicitantes de empleo residentes en California**
C. 20A 301, Xcumpich, 97204 Mérida, Yuc., Mexico
Salario negociable
Agentes de Servicio al Cliente - CDMX - Trilingüe64149284010370128
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Agentes de Servicio al Cliente - CDMX - Trilingüe
Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \- CDMX\- Trilingüe Descripción del puesto El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente, interactúa con los clientes mediante llamadas entrantes, salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios relacionados con el producto o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización diversa y global llena de personas inteligentes y amigables con las que intercambiar ideas, aprender y crecer * Oportunidades ilimitadas de carrera y rutas claras para el desarrollo profesional * Un salario competitivo * Beneficios inclusivos y ventajas adicionales * Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE TÚ QUIERES ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS** Piensa en hacer una lista con todas las cosas que te harían sentir bien en tu trabajo. ¿Tu lista incluye conocer un grupo diverso de nuevas personas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde puedas tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positivismo en la vida de otros a través de interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas con un toque humano. Actuar correctamente hacia las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. Sin importar tu origen o años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero muchas veces la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este rol es la oportunidad perfecta para alguien que considera una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ APORTARÍAS A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por hacer el bien a otras personas te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad para pensar fuera de lo común, comunicación excelente y pasión te ayudarán a destacarte en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio - avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Multitarea * Habilidades sólidas de navegación informática y conocimiento de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Confiable y con gran atención al detalle * Habilidad para realizar múltiples tareas; incluyendo flexibilidad y adaptación rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido y alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; manteniendo un tono y comportamiento agradables y profesionales * Capacidad para rotación de turnos según sea necesario * Según la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencia/habilidades adicionales **LLÁMANOS CASA:** Si ahora mismo estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo eligen llamar a Concentrix su hogar. Concentrix es una empresa global ganadora de premios en soluciones de CX que crea experiencias asombrosas para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas dispuestas a asumir riesgos y transformadores: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** *Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista completa de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales.* Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**
C. 20A 301, Xcumpich, 97204 Mérida, Yuc., Mexico
Salario negociable
Agentes de Servicio al Cliente - Español - Mérida64149284085251129
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Agentes de Servicio al Cliente - Español - Mérida
Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \- Español \- Mérida Descripción del puesto El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente tiene contacto con los clientes mediante llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios relacionados con los productos o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amables con las que compartir ideas, aprender y crecer * Oportunidades ilimitadas de carrera y rutas claras para el desarrollo profesional * Un salario competitivo * Prestaciones y beneficios inclusivos * Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE TÚ QUIERAS IMPORTA PARA NOSOTROS** Piensa en elaborar una lista con todo lo que te haría sentir bien en tu trabajo. ¿Incluye tu lista conocer a un grupo diverso de nuevas personas con ideas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde puedas tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positividad en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas con un toque humano. Hacer lo correcto por las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. No importa tu origen ni tus años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero a menudo la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este rol es la oportunidad perfecta para alguien que considere una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ APORTARÍAS A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por ayudar a los demás te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad para pensar fuera de lo común, excelentes habilidades de comunicación y tu pasión te permitirán destacarte en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio - avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Manejo de múltiples tareas * Fuertes habilidades de navegación informática y conocimientos de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Ser confiable y con gran atención al detalle * Habilidad para manejar múltiples tareas; incluyendo flexibilidad y adaptación rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno rápido y de alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; manteniendo un tono y actitud agradables y profesionales * Capacidad de rotación de turnos según sea necesario * Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencia/habilidades adicionales **LLÁMANOS CASA:** Si ahora mismo estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo han decidido llamar a Concentrix su casa. Concentrix es una empresa global de soluciones CX ganadora de premios que crea experiencias increíbles para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas que asumen riesgos y transformadores: el tipo de personas que se motivan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** *Las declaraciones anteriores tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel de las funciones realizadas por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades ni condiciones laborales.* Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de privacidad para solicitantes de empleo residentes en California**
C. 20A 301, Xcumpich, 97204 Mérida, Yuc., Mexico
Salario negociable
Agentes de Servicio al Cliente - Inglés - Qro641492840678421210
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Agentes de Servicio al Cliente - Inglés - Qro
Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \- Inglés \- Qro Descripción del puesto El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente tiene contacto con los clientes mediante llamadas entrantes, salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios relacionados con productos o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amables con las que compartir ideas, aprender y crecer * Oportunidades ilimitadas de carrera y claras vías para el desarrollo profesional * Un salario competitivo * Beneficios y prestaciones inclusivos * Oportunidad de incentivos por desempeño mensuales * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE TÚ QUIERAS IMPORTA PARA NOSOTROS** Piensa en elaborar una lista con todo lo que te haría sentir bien en tu trabajo. ¿Tu lista incluye conocer un grupo diverso de nuevas personas con ideas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde puedas tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positivismo en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Actuar correctamente con las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. Sin importar tu formación o años de experiencia, comenzar o establecer tu camino profesional puede parecer un reto, pero muchas veces la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este rol es la oportunidad perfecta para alguien que considera una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ APORTARÍAS A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por ayudar a los demás te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad de pensar fuera de lo común, excelentes habilidades de comunicación y tu pasión te permitirán destacarte en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio \- avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Multitarea * Fuertes habilidades de navegación en computadora y conocimientos de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Confiable con gran atención al detalle * Habilidad para realizar múltiples tareas; incluyendo flexibilidad y adaptación rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido y alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo mantener un tono y actitud agradables y profesionales * Capacidad de rotación de turnos según sea necesario * Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencias/habilidades adicionales **LLÁMANOS CASA:** Si ahora mismo te estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Postúlate hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo han decidido llamar a Concentrix su hogar. Concentrix es una empresa global de soluciones CX ganadora de premios, que crea experiencias asombrosas para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas que asumen riesgos y transforman reglas: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** *Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales.* Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**
C. 20A 301, Xcumpich, 97204 Mérida, Yuc., Mexico
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Agentes de Servicio al Cliente - Español - CDMX641492839495691211
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Agentes de Servicio al Cliente - Español - CDMX
Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \- Español \- CDMX Descripción del puesto El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente, tiene contacto con los clientes mediante llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas comunes relacionados con los productos o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amables con las que compartir ideas, aprender y crecer * Infinitas oportunidades de carrera y claros caminos para el desarrollo profesional * Un salario competitivo * Prestaciones y beneficios inclusivos * Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE TÚ QUIERES ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS** Piensa en hacer una lista con todo lo que te haría sentir bien en el trabajo. ¿Tu lista incluye conocer un grupo diverso de nuevas personas con ideas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde puedas tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Todos los días difundimos positivismo en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Hacer lo correcto por las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. Sin importar tu origen o tus años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero muchas veces la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este rol es la oportunidad perfecta para alguien que considera una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ APORTARÍAS A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por ayudar a los demás te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad para pensar fuera de lo común, comunicación excelente y pasión te ayudarán a destacarte en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio \- avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente (requerido) * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Manejo de múltiples tareas * Buenas habilidades de navegación en computadora y conocimientos de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Ser confiable y con gran atención al detalle * Habilidad para manejar múltiples tareas; incluyendo flexibilidad y adaptación rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido y alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo mantener un tono y comportamiento agradable y profesional * Capacidad para rotación de turnos según sea necesario * Según la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencias/habilidades adicionales **LLÁMANOS CASA:** Si ahora mismo te estás sonriendo y esto se siente como el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo han decidido llamar a Concentrix su hogar. Concentrix es una empresa global galardonada en soluciones de CX que crea experiencias increíbles para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas que asumen riesgos y transformadores: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** *Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales.* Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**
C. 20A 301, Xcumpich, 97204 Mérida, Yuc., Mexico
Salario negociable
Agentes de Servicio al Cliente - Bilingüe - CDMX641492838567691212
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Agentes de Servicio al Cliente - Bilingüe - CDMX
Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \- Bilingüe\- CDMX Descripción del puesto El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente, interactúa con los clientes mediante llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios relacionados con el producto o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global diversa, llena de personas inteligentes y amigables con las que compartir ideas, aprender y crecer * Infinitas oportunidades profesionales y claras vías para el desarrollo de carrera * Un salario competitivo * Beneficios inclusivos y ventajas adicionales * Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE TÚ QUIERAS IMPORTA PARA NOSOTROS** Piensa en elaborar una lista con todas las cosas que te harían sentir bien en tu trabajo. ¿Tu lista incluye conocer un grupo diverso de nuevas personas con ideas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde puedas tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Todos los días difundimos positivismo en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Actuar correctamente hacia las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. Sin importar tu origen ni tus años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero muchas veces la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este puesto es la oportunidad perfecta para alguien que considere una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ PODRÍAS APORTAR A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por hacer el bien a otras personas te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y realizarás diagnósticos para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad de pensar fuera de lo convencional, comunicación excelente y pasión te ayudarán a destacar en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio - avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Manejo de múltiples tareas * Buenas habilidades de navegación informática y conocimientos de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Confiable y con gran atención al detalle * Habilidoso en multitareas; incluyendo flexibilidad y adaptabilidad rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido y alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de manera independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con clientes; incluyendo mantener un tono y actitud agradables y profesionales * Capacidad de rotación de turnos según sea necesario * Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencia u habilidades adicionales **LLÁMANOS HOGAR:** Si ahora mismo te estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo eligen llamar hogar a Concentrix. Concentrix es una empresa global galardonada en soluciones de CX que crea experiencias asombrosas para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas que asumen riesgos y cambian las reglas: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** *Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales.* Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**
C. 20A 301, Xcumpich, 97204 Mérida, Yuc., Mexico
Salario negociable
Cobranza / NU641492798227231213
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Cobranza / NU
**Ejecutivo de Recuperación / Atención Telefónica** **Ubicación:** Av. Yucatán 388, Col. Los Pinos, Mérida, Yucatán, C.P. 97138 **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Modalidad:** Presencial **Descripción del puesto** Buscamos **Ejecutivos(as) de Recuperación** comprometidos, responsables y con actitud proactiva para integrarse a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es realizar gestiones de cobranza y seguimiento a clientes, manteniendo una atención profesional y enfocada en resultados. **Horarios** Se rolan los siguientes turnos: **Horario A (con guardia sábado):** * Lunes a miércoles: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. * Jueves y viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. * Sábado: 8:00 a.m. – 1:00 p.m. **Descansos:** * 1 break de 1 hora con 20 minutos * 10 minutos AM * 10 minutos PM **Horario B (sin guardia sábado):** * Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. **Sueldo y Beneficios** * Sueldo bruto: **$8,364 mensuales** (pagos quincenales vía BBVA) * **Comisiones sin tope** (con desfase de 1 mes) * **Bono High:** $300 en efectivo cada viernes (para el ejecutivo con mayor recupero en la campaña) * **Bono por referido:** $1,000 * **Prestaciones de ley** **Condiciones** * Política de uso de teléfono * Política de escritorios limpios * Código de vestimenta: **Business Casual** **Capacitación** * Duración: 2 días (de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.) * **Capacitación pagada** **Contrato** * Primer contrato: 30 días * Segundo contrato: **Indefinido** Mandanos mensaje 55 7208 6213 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,674\.48 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Bebidas gratis * Programa de referidos * Seguro de gastos médicos * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. 26 195, San Pedro Cholul, 97138 Mérida, Yuc., Mexico
8,674-12,000 MXN/año
Recepcionista / Auxiliar Administrativo638421659054091214
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Recepcionista / Auxiliar Administrativo
Atención al cliente * **Recepción y bienvenida:** Recibir a jugadores y visitantes, ofrecer información sobre servicios, horarios y promociones del club. * **Atención digital:** Responder mensajes en WhatsApp Business, correos electrónicos, y atender las solicitudes de los clientes. * **Resolución de incidencias:** Ayudar a los clientes con cualquier duda o problema que surja en las instalaciones. Gestión de reservas y citas * **Reservas de canchas:** Contestar llamadas, gestionar las solicitudes de reservas y confirmar citas en el sistema del club. * **Venta de clases y actividades:** Dar seguimiento a las reservas y a la venta de clases, entrenamientos y otras actividades del club. Manejo de ProShop * **Venta de productos:** Vender palas, pelotas, ropa y accesorios deportivos. * **Gestión de inventario:** Mantener la zona de tienda ordenada, limpia y con el inventario actualizado. * **Cobros:** Realizar cobros y generar notas o facturas cuando sea necesario. Tareas administrativas y de apoyo * **Apoyo general:** Colaborar con otras áreas para realizar tareas de mantenimiento, limpieza y orden del club. * **Coordinación:** Apoyar en la organización de torneos, ligas y otros eventos. * **Mantenimiento del orden:** Asegurar que el área de recepción esté siempre ordenada y presentable. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,364\.00 al mes Beneficios: * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. 50 499D, Parque de la Mejorada, Centro, 97000 Mérida, Yuc., Mexico
8,364 MXN/mes
Jefe de meseros638418033089291215
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Jefe de meseros
POR CRECIMIENTO, en CASINO LIFE estamos en búsqueda de talento para integrarse como JEFE DE MESEROS//CAPITÁN ACTIVIDADES PRINCIPALES: * Apoyo en la administración de comedor y atención a comensales * Trato con proveedores para pedidos y recepción de insumos (cuando aplique). * Elaboración de reportes de ventas del turno a cargo. * Supervisar la limpieza en el turno a cargo. * Supervisar el correcto funcionamiento. * Distribución areas de trabajo a meseros, en turno. * Supervisar la caja de cobro de área alimentos y bebidas. REQUISITOS: * Experiencia en el puesto o similar. * Experiencia en manejo de al menos 15 personas a cargo. * Mínimo preparatoria terminada. * Gusto por el trato con clientes. * Disponibilidad para rotar turnos nocturnos. OFRECEMOS: * Sueldo base catorcenal * Vales de despensa $600 al mes * Transporte nocturno * Prestaciones de ley desde el primer día * Imss * Infonavit * Fonacot * Aguinaldo * Vacaciones * PTU de hasta 3 meses de salario * Comida del día * Becas escolares * Vales de útiles escolares ENVIA TU CV Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO. ¡Contratación inmediata!
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600 MXN/quincena
Auditor Nocturno638418033448971216
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Auditor Nocturno
Somos parte del equipo de Atracción de Talento de *Grupo Hotelero Habita*, y te hacemos una cordial invitación a unirte a nuestro equipo para la apertura de nuestro próximo hotel ubicado en la **Colonia Centro, Mérida, Yucatán.** Estamos en busca de colaboradores interesados en el puesto ***Auditor Nocturno.*** **Objetivo del puesto:** Ejecutar de manera eficiente la auditoria y las operaciones en el área de recepción, asegurando una atención al cliente excepcional. **Requisitos:** \-Licenciatura en Administración, Turismo o afín. \-Ingles intermedio \-Experiencia mínima 1 año como Recepcioista / Auditor Nocturno \-Indispensable conocimiento del sistema OPERA \-Disponibilidad de tiempo completo **Funciones del puesto:** \-Revisar las reservas del día en curso, familiarizarse con posibles VIP’s y clientes regulares \-Enviar cartas pre\-arrival a los huéspedes (incluye información sobre el clima, transito, zona y lo que requieren para realizar el check\-in de manera eficiente \-Hacer hojas de bienvenida para los clientes que llegan \-Llenar la bitácora con los acontecimientos ocurridos y pendientes \-Realizar el check\-in y el check\-out de los clientes. \-Responder el teléfono y correos de manera profesional y cordial \-Cierre de extranet en el sistema Siteminder y SynXis \-Constante uso de conmutador) \-Correr auditoria en el sistema OPERA. \-Verificar que todos los ingresos registrados en el sistema OPERA, coincidan con los cobros realizados en el hotel tanto en puntos de venta como en efectivo. \-Garantiza que el servicio que proporcionan el personal de recepción corresponde con altos estándares de calidad. **Competencias:** \-Eficiencia \-Trabajo en equipo \-Atención al detalle \-Orientación al cliente Si le interesa la vacante, favor de postularse por este medio o mandar su en los siguientes contactos: \* reclutamiento@grupohabita.mx \* WhatsApp al 55 8537 3395 Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $12,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Beneficios: * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. 62 511, Centro, 97000 Mérida, Yuc., Mexico
12,000-13,000 MXN/año
Analista de Credito638418011594251217
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Analista de Credito
*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* ### **Vacante para la empresa Sears en Fracc Altabrisa \- Mérida, Yucatán** **Te invitamos a integrarte al equipo de Crédito y Cobranza de Sears Mérida!** Estamos contratando: **\*\*\*\*ANALISTA DE CREDITO\*\***\*\*\* **REQUISITOS:** Bachillerato concluido, facilidad de palabra, experiencia mínima de 6 meses (Call Center, Financieras), constancia de situación fiscal **FUNCIONES:**Atención a clientes y colaboradores via telefonica, Aprobaciones de créditos y ventas, Notas de crédito, Aclaraciones **OFRECEMOS:** $9,900\.00 Sueldo base mensual \+ $990\.00 vales de despensa \+ $990\.00 Fondo de Ahorro \+ Prestaciones de Ley \+ Descuento de empleado \+ Caja de Ahorros, etc **HORARIO DE TRABAJO:** Lunes a Domingo de**12:00pm a 9:00pm (1 hora de comida),** descanso entre semana Interesados presentarse directamente en CENTRO COMERCIAL ALTABRISA, en Sears depto de Crédito con la Lic Cindy Ceh de Lunes a viernes de 10am a 5pm, enviar CV al co\*\* Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial **Función departamental:** Comercial / Ventas **Industria:** Comercio al por menor / Minorista o Retail **Habilidades:** * FACILIDAD DE PALABRA * GUSTO POR SERVICIO * TRATO CON CLIENTES *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=68c8441e8400004e00f2159f\&source\=indeed*
Calle 7, Avenida Alfredo Barrera 451, Residencial Pensiones 3ª Etapa, 97217 Mérida, Yuc., Mexico
9,900 MXN/mes
Agentes de Servicio al Cliente638417992650271218
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Agentes de Servicio al Cliente
Título del trabajo: Agentes de Servicio al Cliente Descripción del trabajo El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente interactúa con los clientes mediante llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios relacionados con productos o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amables con las que intercambiar ideas, aprender y crecer * Infinitas oportunidades profesionales y claros caminos para el desarrollo de carrera * Un salario competitivo * Beneficios inclusivos y ventajas adicionales * Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE QUIERES ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS** Piensa en hacer una lista con todas las cosas que te harían sentir bien en tu trabajo. ¿Tu lista incluye conocer un grupo diverso de personas nuevas con ideas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde podrías tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positividad en la vida de los demás mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Hacer lo correcto por las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. Sin importar tu formación o años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero muchas veces la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este rol es la oportunidad perfecta para alguien que considera una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ APORTARÍAS A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por hacer el bien a otras personas te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad para pensar fuera de lo común, excelentes habilidades de comunicación y tu entusiasmo te permitirán destacar en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio - avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Manejo de múltiples tareas * Fuertes habilidades de navegación informática y conocimiento de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Confiable, con gran atención al detalle * Habilidad para realizar múltiples tareas; incluyendo flexibilidad y adaptación rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido y alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; manteniendo un tono y actitud agradables y profesionales * Disponibilidad para rotación de turnos según sea necesario * Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencias/habilidades adicionales **LLÁMANOS CASA:** Si ahora mismo te estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo han decidido llamar a Concentrix su hogar. Concentrix es una empresa global de soluciones CX ganadora de premios que crea experiencias increíbles para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas dispuestas a asumir riesgos y creadores de cambios: ese tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** *Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales.* Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de privacidad para solicitantes de empleo residentes en California**
C. 20A 301, Xcumpich, 97204 Mérida, Yuc., Mexico
Salario negociable
Ejecutivo/a Financiero Banca Remota (Mérida, Yucatán)638417942369311219
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Ejecutivo/a Financiero Banca Remota (Mérida, Yucatán)
**Fecha límite para apuntarse:** ================================ 2025\-09\-29 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** ================================================ BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121\.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **¿Qué estamos buscando?** ========================== Gestión de cartera de clientes. Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas. Perfilamiento y prospección para colocación de productos (Seguros, TDC, Nomina, Crédito Auto, Crédito Hipotecario). Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados. Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes. En caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. **\*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **BBVA: Transformando sueños en oportunidades** **¿Listo(a) para crear juntos?** ================================================================================
C. 50 499D, Parque de la Mejorada, Centro, 97000 Mérida, Yuc., Mexico
Salario negociable
Defensor Senior del Cliente638409026365451220
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Defensor Senior del Cliente
**UN POCO SOBRE Boldr** Boldr es la primera B\-Corp global dedicada a ofrecer experiencias al cliente de clase mundial, creando al mismo tiempo acceso a trabajos dignos y significativos en comunidades de todo el mundo. Somos un equipo global, unidos por nuestro deseo de conectar personas diversas con valores comunes para generar un impacto boldr. Empleamos poco más de mil miembros en cinco países y queremos emplear a más de 5.000 personas para 2027, si no antes. **EMPECEMOS CON NUESTROS VALORES** Las conexiones significativas comienzan con la AUTENTICIDAD Hacemos nuestro mejor trabajo siendo CURIOSOS Crecemos al permanecer DINÁMICOS Nuestro éxito combina una VISIÓN AMBICIOSA con EXCELENCIA OPERATIVA En el corazón de grandes asociaciones, siempre encontraremos EMPATÍA **¿CUÁL ES TU ROL?** Como Defensor Senior del Cliente, serás responsable de interactuar con los clientes para abordar consultas y resolver quejas sobre los productos y servicios de los clientes. En este puesto, colaborarás con equipos internos y externos para gestionar las necesidades del cliente y brindar servicio al cliente de manera oportuna y profesional. **¿POR QUÉ TE QUEREMOS?** Actualmente estamos buscando personas orientadas al impacto que estén apasionadas por ayudar a Boldr a crecer y alcanzar nuestro propósito. Esperamos que nuestro equipo se convierta en nuestros socios definitivos para el éxito, dando siempre el 110% en todo, compartiendo sus talentos y peculiaridades, y promoviendo nuestros valores fundamentales: Curiosos, Dinámicos y Auténticos. **¿QUÉ HARÁS?** * Interactuarás con los clientes para proporcionar y procesar información precisa, válida y completa con el más alto grado de empatía, cortesía y profesionalismo. * Llamadas de consulta al cliente, solución de problemas técnicos, escalaciones e investigaciones. * Realizar seguimiento de problemas y asegurar que los asuntos sean priorizados, documentados, rastreados y resueltos adecuadamente. * Asegurar la escalación adecuada y oportuna de problemas para cumplir con las expectativas internas y externas. * Identificar oportunidades y recomendaciones para la mejora continua de procesos. * Se espera que entregues excelencia en el servicio y maximices la satisfacción del cliente. * Trabajar con el equipo externo para mantenerte actualizado sobre conocimientos de productos y servicios **Requisitos** **LO QUE NOS GUSTARÁ DE TI** TÚ ERES… Curioso y auténtico, ¡igual que nosotros! \#beboldr Un pensador analítico y crítico, con atención incluso a los detalles más mínimos Apasionado por la satisfacción del cliente **TÚ TIENES…** * Al menos una licenciatura en cualquier campo que te apasione. * 3 años de experiencia en servicio al cliente (ya sea por correo electrónico, teléfono o soporte por chat). * Conocimientos básicos de aplicaciones basadas en la nube (Google Drive, Google Sheets, Google Docs) y aplicaciones de MS Office. * Excelente comprensión lectora y habilidades verbales y escritas de comunicación. * Habilidades sólidas y efectivas para manejar contactos telefónicos. * Capacidad para entender y comunicar ideas complejas a los clientes, tanto verbalmente como por escrito. * Aptitud para aprender rápidamente y navegar nuevas tecnologías, sistemas y aplicaciones. * La capacidad de aceptar comentarios con elegancia y mentalidad abierta. * Comprensión intermedia de las mejores prácticas comunes en experiencia del cliente. * Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades. **Beneficios** * Tiempo Libre Pagado * Trabajo Desde Casa * Capacitación y Desarrollo
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