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Resumen: Detail Cleaning Services busca un Programador Virtual / Despachador bilingüe para gestionar horarios, apoyar las ventas y garantizar una comunicación perfecta en operaciones remotas. Aspectos destacados: 1. Gestionar horarios, apoyar las ventas y mantener una comunicación fluida sin interrupciones. 2. Oportunidad para destacar para solucionadores de problemas altamente organizados. 3. Mejorar la satisfacción del cliente, la retención de técnicos y el crecimiento de la empresa. **¡Únase a la empresa de limpieza mejor calificada de Texas y ayúdenos a mantener nuestras operaciones funcionando sin fallas!** **Detail Cleaning Services** está contratando un **Programador Virtual / Despachador** para unirse a nuestro equipo de operaciones remotas. Usted será el **centro de control** detrás de escena, gestionando horarios, apoyando las ventas y manteniendo una comunicación fluida entre los clientes y los técnicos de limpieza. Si es **bilingüe (inglés/español)**, **altamente organizado** y **le encanta resolver acertijos bajo presión**, esta es su oportunidad para destacar. **Por qué este puesto es importante** En Detail Cleaning Services, *la consistencia es nuestra reputación.* Atendemos a cientos de clientes cada semana y cada limpieza exitosa depende de un horario impecable. Como nuestro **Coordinador de Programación**, usted se asegurará de que: * Los técnicos tengan rutas equilibradas y cargas de trabajo justas. * Los clientes reciban el servicio a tiempo, sin interrupciones. * Nuestro horario maestro permanezca optimizado **7 días o más adelante**. * Los cambios de última hora se manejen con calma y profesionalismo. Su precisión y concentración mejorarán directamente la satisfacción del cliente, la retención de técnicos y el crecimiento de la empresa. **Lo que hará** * Responder y gestionar llamadas diarias de técnicos y clientes. * Responder de forma inmediata a las comunicaciones por **Missive** (correo electrónico/mensajes de texto). * Elaborar, actualizar y optimizar el **Horario Maestro** todos los días. * Mantener la consistencia de los técnicos con clientes recurrentes. * Equilibrar las cargas de trabajo (objetivo: 6,5 horas/día por técnico). * Planificar escenarios de **Plan B** (clientes flexibles, reemplazos, etc.). * Prevenir conflictos de programación y garantizar **cero clientes desplazados**. * Apoyar a la dirección de operaciones con actualizaciones y informes diarios. **Qué esperamos de usted** * **Bilingüe:** Inglés y español fluidos (escrito y hablado). * **Organizado y orientado al detalle:** Usted nota los pequeños detalles que otros pasan por alto. * **Excelente solucionador de problemas:** Piensa con anticipación y mantiene la calma bajo presión. * **Comunicador claro:** Profesional, proactivo y amable en cada interacción. * **Responsable:** Asume la propiedad de su horario y sus resultados. * **Trabajador en equipo:** Colabora y apoya a los demás para cumplir con las tareas. **Remuneración y beneficios** * **Pago semanal:** $350 base + bono por desempeño de hasta $50 (≈$400/semana). * **1 semana de vacaciones pagadas** después de 6 meses. * **Días festivos pagados:** Navidad, Día de Acción de Gracias, Año Nuevo, Día de la Independencia y su cumpleaños. * **Crecimiento profesional:** Promovemos desde dentro; muchos de nuestros líderes comenzaron en puestos administrativos. * **Cultura positiva:** Trabaje con un equipo solidario y dinámico que valora la excelencia, la honestidad y la confiabilidad. **Por qué le encantará trabajar aquí** No solo contratamos, sino que **invertimos en personas** que se preocupan. En Detail Cleaning Services, nuestra misión es sencilla: **Mejorar vidas, una limpieza a la vez.** Usted formará parte de una empresa que valora: * **Confianza:** Hacemos lo que decimos que haremos. * **Compromiso:** Estamos presentes y cumplimos lo acordado. * **Cuidado:** Tratamos a los clientes y compañeros de equipo como familia. * **Energía positiva:** Trabajamos duro, mantenemos la humildad y celebramos juntos los logros. Si está listo para unirse a un equipo donde **los detalles importan, el esfuerzo se recompensa y se espera la excelencia**, nos encantaría conocerlo. **Postule ahora: https://va.detailcleanings.com/scheduler** Envíe su currículum (preferiblemente en inglés). Cuéntenos brevemente sobre su **experiencia en programación o despacho**, y por qué este puesto llamó su atención. ¡No podemos esperar a ver cómo *su organización, concentración y confiabilidad* pueden ayudar a nuestro equipo a crecer! Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $23.800,00 - $27.200,00 por mes Idioma: * Inglés (Requerido) Ubicación laboral: Remota
