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Resumen: Buscamos a un Coordinador de Incorporación de Cuidadores altamente organizado y centrado en el cliente para apoyar a los cuidadores recién contratados durante todo el proceso de incorporación. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los cuidadores recién contratados mediante un proceso de incorporación fluido 2. Brindar apoyo virtual para la documentación y las cargas requeridas 3. Mentalidad orientada al servicio al cliente con excelentes habilidades de comunicación Se requiere un nivel avanzado de inglés C1 (hablado y escrito). Puesto: Coordinador de Incorporación de Cuidadores Ubicación: Presencial – Sede Mayab, Mérida, México Horario: Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 5:00 p. m. PST Descripción del puesto Buscamos a un Coordinador de Incorporación de Cuidadores altamente organizado y centrado en el cliente para apoyar a los cuidadores recién contratados durante todo el proceso de incorporación. Este puesto desempeña un papel clave para garantizar una experiencia fluida, profesional y positiva desde la aceptación de la oferta hasta el día de la inducción. El candidato ideal es adaptable, meticuloso y se siente cómodo gestionando múltiples flujos de trabajo de incorporación mientras brinda un excelente apoyo y comunicación virtuales. Principales responsabilidades Trabajar estrechamente con los cuidadores recién contratados desde la aceptación de la oferta hasta el día de la inducción para garantizar una experiencia positiva de incorporación. Brindar apoyo virtual a los cuidadores con la documentación de incorporación y las cargas requeridas. Hacer un seguimiento del progreso de la incorporación y realizar un seguimiento constante para asegurar que todos los requisitos se completen oportunamente. Supervisar el estado de elegibilidad, incluida la documentación y las verificaciones de antecedentes. Reprogramar las inducciones de los cuidadores cuando sea necesario. Comunicar clara y profesionalmente las actualizaciones sobre el estado de la incorporación a los cuidadores. Notificar a los equipos de sucursal una vez que los cuidadores hayan sido totalmente autorizados y estén listos para ser asignados a clientes. Mantener registros precisos de seguimiento y calendarios relacionados con las actividades de incorporación. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en puestos con interacción directa con clientes, servicio al cliente o funciones de apoyo. Se requiere un nivel avanzado de inglés (hablado y escrito). Fuerte mentalidad orientada al servicio al cliente y habilidades profesionales de comunicación. Excelentes habilidades de gestión de calendarios, seguimiento y coordinación. Alta capacidad de adaptación a cambios en horarios, prioridades y procesos. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para trabajar presencialmente en la Sede Mayab, Mérida. No se requiere experiencia en atención domiciliaria. Habilidades preferidas Experiencia trabajando con equipos de incorporación, cumplimiento normativo u operaciones. Confort trabajando en entornos dinámicos y cambiantes. Fuerte sentido de propiedad y responsabilidad. \#Administrativa25 \#Administrativa25 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $19,700\.00 \- $19,701\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Tiene dos años de experiencia minima dando suporte como Costumer Service * Ha trabajado en el Mercado Estadounidense Experiencia: * Atención al cliente: 2 años (Obligatorio) Idioma: * Inglés Avanzado C1 (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
