Resumen: El Director de Comercio Electrónico construirá y será responsable de todo el motor digital de ingresos de una empresa de galletas funcionales, impulsando el crecimiento desde el lanzamiento hasta convertirse en una máquina DTC y omnicanal escalable. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de construir un negocio DTC desde cero y escalar los ingresos 2. Ser responsable de toda la pila digital de crecimiento y de los resultados de desempeño 3. Liderar todos los flujos de trabajo DTC para una marca de alimentos y bebidas de rápido crecimiento **Director de Comercio Electrónico** **Tipo:** Tiempo completo **Ubicación:** Remoto **Zona horaria de trabajo:** Estados Unidos / América del Norte **Remuneración:** 3.000 $–5.500 $/mes USD **Nuestro cliente:** Fields Good es una empresa de galletas funcionales de nueva generación que reinventa las galletas como bocadillos con beneficios reales. Fields Good se basa en la creencia de que el sabor va primero y la funcionalidad nunca debe sentirse como una concesión. Estamos lanzando tres referencias funcionales en las categorías Enfoque, Energía y Sueño, y construyendo una marca diseñada para escalar hasta convertirse en un moderno conglomerado alimentario que abarque comercio electrónico y venta minorista. Nos encontramos a pocas semanas del lanzamiento y entrando en nuestra fase de ejecución más importante. Nuestro sitio web no es solo una tienda: es el motor de nuestra marca, nuestra comunidad y nuestros ingresos. **El puesto:** ------------- Están contratando a un Director de Comercio Electrónico para construir y ser responsable de todo el motor digital de ingresos de Fields Good. Usted nos llevará de cero al lanzamiento, del lanzamiento a ingresos mensuales de 50.000 $ o más, y de una etapa inicial de tracción a una máquina DTC y omnicanal escalable. Usted será responsable del sitio web, del embudo de conversión, de la estrategia de crecimiento y de los resultados de desempeño. Este es un puesto para alguien que construye: usted diseñará el sistema y lo operará personalmente. **Qué usted será responsable:** ---------------------- **Lanzamiento, ingresos y responsabilidad financiera** * Liderar todos los flujos de trabajo DTC para respaldar nuestro lanzamiento del 7/4 * Asegurar al menos 50.000 $ en ingresos DTC durante el primer mes * Construir sistemas que impulsen un crecimiento mensual del 10 al 20 % * Ser responsable de la previsión de ingresos DTC, la planificación del crecimiento y el seguimiento del desempeño * Ser responsable de la gestión del presupuesto DTC, los gastos por canal y el retorno de la inversión * Colaborar con Operaciones y la dirección para gestionar los márgenes de contribución y la rentabilidad por canal **Responsabilidad del sitio web y merchandising** * Ser responsable de Shopify de extremo a extremo * Crear páginas de producto (PDP), paquetes y estrategias de merchandising centradas en la conversión * Colaborar estrechamente con los equipos de marca y creatividad para dar vida a los lanzamientos * Optimizar continuamente la experiencia del sitio web para mejorar la tasa de conversión, el valor promedio de pedido (AOV) y las compras repetidas **Suscripciones, regalos y retención** * Construir y optimizar el programa de suscripción desde el primer día * Diseñar experiencias de regalo, paquetes y programas estacionales * Ser responsable de la retención, las compras repetidas, el valor vitalicio del cliente (LTV) y el desempeño por cohortes * Desarrollar programas de fidelización, referidos y comercio impulsado por la comunidad **Desempeño, afiliados y marketing de crecimiento** * Liderar la estrategia y la ejecución de marketing de desempeño * Ser responsable de toda la pila digital de crecimiento, incluidos publicidad en redes sociales pagada, búsqueda pagada, afiliados, creadores de contenido, marketplaces, correo electrónico, SMS y canales emergentes * Construir y escalar nuestro motor de comercio de afiliados y creadores * Lanzar y gestionar plataformas de afiliados, asociaciones y estructuras de comisiones * Reclutar, capacitar y optimizar creadores y socios para generar ingresos basados en el desempeño * Gestionar agencias o freelancers según sea necesario * Ser responsable del costo de adquisición de clientes (CAC), el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), el LTV y el período de recuperación de la inversión * Probar rápidamente canales, creatividades, ofertas y experiencias de páginas de destino **Ciclo de vida, SEO y búsqueda con IA** * Ser responsable de la estrategia de correo electrónico y SMS * Crear flujos y campañas de alto rendimiento * Ser responsable del SEO y del crecimiento orgánico desde cero * Desarrollar la hoja de ruta de SEO en aspectos como estructura del sitio, contenido, páginas de producto (PDP) y fundamentos técnicos * Desarrollar una estrategia de búsqueda orientada al futuro y de búsqueda con IA para garantizar que Fields Good sea descubrible en las nuevas plataformas de búsqueda impulsadas por IA * Colaborar con los equipos de contenido y marca para crear motores de tráfico orgánico de alta intención y alta conversión **Nuevos canales y marketplaces** * Ser responsable de TikTok Shop y Amazon desde la perspectiva del comercio digital y el crecimiento * Construir estrategias específicas de merchandising, tráfico y conversión para cada marketplace * Liderar la experiencia de la tienda en línea, las pruebas creativas y la estrategia promocional * Colaborar con Operaciones para escalar inventario, cumplimiento y expansión por canal * Ser responsable del desempeño de ingresos, CAC y margen de contribución en cada marketplace Experiencia del cliente y servicio al cliente * Ser responsable de la experiencia de servicio al cliente tanto en el canal DTC como en los marketplaces * Seleccionar y gestionar herramientas, socios o plataformas de servicio al cliente * Crear flujos de soporte, macros y estándares de servicio * Utilizar conocimientos obtenidos de los clientes para informar la optimización del sitio web, los programas de retención y las mejoras de producto **Analítica y optimización** * Crear paneles de control e informes sobre el sitio web, el marketing y la retención * Ser responsable del desempeño del embudo, la atribución y la previsión * Traducir los datos en acciones semanales **Quién es usted:** ---------------- * Ha construido un negocio DTC desde cero * Ha escalado ingresos, no solo los ha mantenido * Comprende profundamente el marketing de desempeño y la experiencia del sitio web * Puede configurar flujos, realizar pruebas de calidad (QA) en páginas y generar informes usted mismo * Está obsesionado con la conversión, la retención y la experiencia del cliente * Sabe cómo lograr más con menos recursos * Actúa con rapidez, prueba agresivamente y aprende constantemente * Destaca en entornos de etapas iniciales **Experiencia que buscamos:** --------------------------------- * Entre 7 y 12+ años en puestos de liderazgo en comercio electrónico DTC o e-commerce * Experiencia obligatoria en el sector de alimentos y bebidas * Experiencia directa en la construcción de negocios basados en suscripción * Experiencia escalando una marca basada en Shopify * Experiencia en TikTok Shop y/o Amazon altamente valorada * Registro comprobado de lanzamiento y escalamiento de ingresos DTC * Experiencia en startups o marcas de alto crecimiento Por qué este puesto es fundamental Esta persona construye el motor de ingresos de Fields Good. La forma en que los clientes nos descubren, nos compran y permanecen con nosotros comienza aquí. El líder adecuado evolucionará hacia el puesto de Director Digital Principal a medida que la empresa crezca. **Detalles:** * **Ubicación laboral:** Remoto * **Zona horaria de trabajo:** Estados Unidos (hora del Pacífico) * **Remuneración:** 3.000 $–5.500 $/mes USD * Equipo directivo de apoyo y cultura orientada al crecimiento