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Resumen del Puesto: Este rol busca a una persona organizada y meticulosa para asegurar la calidad del servicio al cliente, gestionar el cumplimiento de procesos, resolver quejas, validar información y elaborar informes de satisfacción. Puntos Destacados: 1. Asegurar la calidad en el servicio al cliente y cumplimiento de procesos. 2. Investigar y resolver quejas de clientes para mejorar la satisfacción. 3. Elaborar informes y mejorar procedimientos internos del servicio al cliente. Empresa en crecimiento y asegurar la calidad en el servicio de cliente. Asegurarse del cumplimiento de los procesos de captación, asesoramiento, cierre y seguimiento de cliente Investigar las quejas de los clientes y hace recomendaciones para resolverlas. Validar que toda la información interna y que sea entregada a cliente este correcta Elaborar informes sobre los niveles de satisfacción de los clientes y los presenta a la dirección. Examinar cómo los procedimientos internos afectan el servicio al cliente y realiza mejoras en los mismos. Coordinar con las áreas para la documentación completa para el cliente Con gran organización, sentido de urgencia y minuciosidad en el detalle. Interesados postularse en la vacante.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 26 y 37 años Licencias de conducir: A Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
