Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para la gestión de operaciones y atención al cliente en el sector hotelero, con enfoque en la coordinación de servicios y resolución de problemas. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de desarrollo en el sector hotelero. 2. Rol multifuncional en gestión de operaciones y atención al huésped. 3. Coordinación de equipos y soporte directo al CEO. Esta posicion es una muy buena oportunidad para desarrollarse en el sector hotelero. El trabajo es presencial. Que buscamos? \- Excelente comunicación con los huéspedes y clientes potenciales, así como la resolución de problemas con los mismos. \- Comunicación con el equipo de reservas sobre estadías, reservaciones, solicitudes de huéspedes \- Inicitativa para captar reseñas de huéspedes con altas calificaciones \- Asistencia en la programación de tareas de mantenimiento y limpieza \- Revision de propiedades \- Registro de gastos \- Reclamaciones y resoluciones de los huéspedes \- Recepcion de huespedes \- Programacion de servicios extras para los huespedes \- Coordinacion de limpiezas y mantenimiento \- Coordinacion con equipos de check\-in de huéspedes \- Revision de propiedades por fallas o desperfectos y según estandares de calidad \- Revisión de departamentos después del check\-out y reportaje de danos eventuales al equipo de reservaciones \- Coordinacion de revisiones \- Coordinacion de trabajos \- Asistencia y soporte al CEO \- Verificacion de facturas y estados de cuenta de proveedores \- Aprobación de facturas de proveedores \- Gestión de recursos \- Coordinacion de inventarios \- Gestion del equipo de operaciones \- Asistencia en reportes semanales sobre la gestión \- Organización de reposiciones y refacciones \-Coordinación con equipos de mantenimiento, garan as y proveedores externos sobre refracciones Inventario inicial de cada (nuevo) departamento y regularmente \-Coordinación de varias tareas administra vas ¿Qué buscamos? * Persona con domicilio en Tulum. * Persona con propio moto o vehiculo * Persona con propio portatil y telefono * Persona con excelentes habilidades de comunicación y muy buena presentacion * Se requiere experiencia mínima de 2 años en puesto similar, en el sector hotelero o renta vacacional. * Diplomatura en Turismo o similar. * Dominio del Inglés y el Castellano. * Orientación a los resultados y a los objectivos económicos marcados por la compañía. * Experiencia en gestión de equipos, liderazgo, orientación al cliente, así como capacidad de planificación y organización. * Disponibilidad inmediata. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: * Uniformes gratuitos Tipo de jornada: * Incluye fines de semana * Turno de 8 horas Experiencia: * Atención al cliente: 3 años (Obligatorio) * Experiencia en hoteles: 2 años (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) * Español (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Tienes moto o cuatrimoto? * En que ciudad vives? Experiencia: * Property Management: 2 años (Obligatorio) * Atención al cliente: 3 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial