Buscamos un(a) **Ejecutivo(a) de Siniestros Autos** para unirse a nuestro equipo. La persona ideal será responsable de la gestión integral de siniestros, desde el reporte hasta la resolución, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procedimientos. * Gestión de Reclamaciones: Evaluar y administrar las reclamaciones de siniestros, conociendo a profundidad los términos de las pólizas para asesorar al cliente de manera oportuna. * Analizar cartas de rechazo y buscarás posibilidades de resolución basadas en las condiciones de la póliza. Canalizar las situaciones relevantes al gerente y participarás en las reuniones de operación. * Mantener informado al cliente y al equipo de servicio sobre el estatus de los siniestros bajo tu responsabilidad. También gestionarás los requerimientos con las aseguradoras para cumplir con los estándares de servicio. * Control y Documentación: Garantizar la captura oportuna de las reclamaciones en las herramientas internas y mantener los expedientes digitales de los clientes actualizados. * Calidad y Cumplimiento: Asegurar que las actividades se realicen con los mayores estándares de calidad y que se cumplan los procesos, políticas y procedimientos definidos. **¿A quién buscamos?** * Residencia en Mérida * Disponibilidad 24/7 para dar seguimiento a siniestros * Amplio conocimiento en siniestros autos **Beneficios y Prestaciones** * Prestaciones por Ley * Prima vacacional del 70% * Fondo de ahorro * Vales de despensa * Programa de Referidos * Seguro de Gastos Médicos Mayores * Seguro de Vida * Costos preferenciales para contratación de seguros optativos (dental, casa\-habitación, consultas, exceso de GMM y Vida) * Caja de Ahorro (opcional) * Programa INTERBENEFICIOS Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $24,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido * Programa de referidos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial