Resumen del Puesto: Coordina la gestión de pedidos, programas y comunicaciones con clientes en la industria electrónica, asegurando rentabilidad y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestiona la relación con el cliente y coordina proyectos de productos. 2. Enlace clave para resolver problemas y quejas del cliente. 3. Responsable de la rentabilidad del programa y el envío a tiempo. Descripción y detalle de las actividades \*\*\* Se requiere experiencia en industria electronica, EMS) Garantiza todos los aspectos relacionados con la gestión de pedidos por parte del cliente de los productos, la coordinación de los programas de los clientes y las comunicaciones entre Asteelflash y el cliente. Coordina la introducción y revisión de nuevos productos, las revisiones de pedidos de compra y las revisiones de contratos. * Sirve como punto focal para la medición de la rentabilidad y la satisfacción del cliente. * Actúa como enlace con el cliente para comunicarse y ayudar a resolver todos los problemas y quejas * Responsable de monitorear la rentabilidad de los programas, niveles de inventario y envío a tiempo * Las interfaces con funciones técnicas internas garantizan que la fabricación, los requisitos del cliente, los requisitos de material y los costes asociados se cumplan según lo requiera el contrato. * Coordina la actividad de cotización, la revisión de precios y la resolución de problemas para los clientes asignados * Interfaces con control de producción para supervisar el lanzamiento de todos los kits de fabricación * Reportes o Informes a la alta dirección sobre el desempeño de la percepción del cliente del servicio recibido y problemas que identifican la necesidad de mejora. * Coordina acciones interdepartamentales para obtener la resolución de problemas a través de acciones correctivas y/o preventivas. * Coordina las actividades relacionadas con la revisión de la preproducción y las revisiones de etapas de postproducción. * Coordina las introducciones de nuevos productos dentro del personal clave. Experiencia y requisitos * Pasante o titulado de Ingeniería electromecánica, electrónica, industrial (Deseable) o similar. * Un mínimo de 1 año de experiencia en trabajo relacionado en el campo de ingeniería, conocimiento de técnicas de manufactura en la industria electrónica/ en procesos de placas electrónicas y/o cables y arneses. * Excelente habilidad de comunicación, trabajo en equipo, debe estar familiarizado con técnicas de ingeniería, manejo de personal, disponibilidad, trabajar bajo objetivos. * Conocimientos en Six Sigma y manufactura esbelta (certificación de Green Belt deseable). * Conocimiento en ISO 13485 o AS9100 o IATF16949\. * Ingles intermedio, verbal y escrito (mínimo 60%). * Manejo de computadora (Office, Outlook, etc.). * Software de dibujo (AutoCAD, AutoSketch). * Conocimiento de QAD deseable * Conocimiento de la NOM\- 035 Beneficios * Beneficios de acuerdo a la LFT * caja de ahorro * comedor * seguro de gastos médicos **Número de vacantes** 1 **Área** Operaciones **Contrato** Permanente **Modalidad** Presencial **Turno** Diurno **Jornada** Tiempo Completo **Horario*** Tiempo completo **Estudios** Carrera con título profesional **Inglés** Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado **Disponibilidad p. viajar** No