Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa hotelera busca Recepcionista proactiva y organizada para gestionar check-ins/outs, cobros, reservaciones y seguimiento de ventas, asegurando una excelente actitud de servicio. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente y gestión operativa hotelera 2. Manejo de check-in/out, cobros y reservaciones 3. Funciones de promoción y seguimiento de ventas telefónicas y por email Importante empresa en el ramo de la hotelería se encuentra en búsqueda de la posición de: RECEPCIONISTA Requisitos: * 6 meses de experiencia en el puesto o similar. * Habilidades: proactiva, organizada, responsable, excelente actitud de servicio y honesta. Funciones: * Leer bitácora de recepción para enterarse de los pendientes por turnos anteriores y darle un seguimiento. * Recibir de los recepcionistas del turno anterior el fondo fijo de caja. * Los recepcionistas deberán realizar Check\-in y check\-out. * Reportar los check\-out al área de ama de llaves y vigilancia. * Realizar cobros de restaurante, tienda y hospedaje. * Realizar la revisión de los equipos del área de recepción (teléfonos, terminales bancarias, radios, impresora y equipo de cómputo). * Reportar a gerencia cualquier queja o comentario por parte de los clientes. * Realizar reservaciones. * Realizar llamadas de promoción del listado que se les proporcione de personas físicas o morales y darle el seguimiento de venta a las interesadas tanto por teléfono como por correo electrónico. * Llevar a cabo el cumplimiento del reglamento interno del hotel. Ofrecemos: * Sueldo mensual bruto de $10,005\.6 (antes de impuestos)\+ vales de despensa. * Todas las prestaciones básicas de ley (Imss desde el primer día de ingreso, vacaciones 12 días, prima vacacional, aguinaldo, etc.) * Horario de lunes a domingo, turnos rotativos de 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm y de 10:00 pm a 06:00 am. Un día de descanso entre semana. (De acuerdo con la operación). * Lugar de trabajo: Col. Playa Linda, Veracruz.