Resumen: Los Expertos en Experiencia del Huésped crean experiencias inolvidables y únicas para los huéspedes al ofrecer una amplia gama de servicios y adoptar un enfoque práctico para satisfacer las necesidades operativas y las solicitudes de los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Autorizado para brindar experiencias inolvidables y únicas a los huéspedes. 2. Oportunidad de ayudar a los huéspedes con una amplia gama de servicios. 3. Únase a un equipo que valora la precisión, el diseño y la atención al detalle. **Información adicional** **Número de puesto**26019548 **Categoría de puesto**Operaciones de habitaciones y servicios para huéspedes **Ubicación**AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Río, Veracruz, México, 94293 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, buscamos crear una experiencia memorable y única. Nuestros Expertos en Experiencia del Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Tienen autonomía para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea procesando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes o compartiendo los atractivos de la zona, o bien ayudando a los huéspedes con la carga y descarga de vehículos y el traslado del equipaje hacia y desde las habitaciones y/o el área designada para botones, el Experto en Experiencia del Huésped hace que cada transacción forme parte integral de la experiencia. Sin importar el puesto que usted ocupe, hay algunos factores esenciales para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, sostener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los Expertos en Experiencia del Huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos; desplazándose por espacios estrechos, confinados o elevados, así como subiendo y bajando escaleras y/o rampas de servicio) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 50 libras sin asistencia y hasta 100 libras con asistencia; alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar, jalar y encorvarse). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los Expertos en Experiencia del Huésped, a fin de ofrecer siempre la mejor experiencia tanto a nuestros huéspedes como a nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna. *En Marriott International, nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno donde se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En AC Hotels, creemos que la atención al detalle es la forma más generosa de ofrecer hospitalidad. Ya sea al servir una bebida con arte o al diseñar un entorno elegante y depurado, AC Hotels y sus colaboradores consideran que, si tenemos tiempo para hacer algo, también tenemos tiempo para hacerlo bellamente. Nuestros huéspedes reconocen y aprecian el diseño preciso de AC Hotels y la naturaleza meticulosa de nuestros colaboradores. Si busca una hospitalidad auténtica, AC Hotels le ofrece el entorno ideal. Los colaboradores poseen una mentalidad global y una pasión por los detalles. Muestran una curiosidad natural por aprender y probar cosas nuevas. Ya sea manteniéndose al día con las tendencias en arte, tecnología o diseño, los colaboradores están ansiosos por compartir conocimientos con los huéspedes y otros. Los colaboradores buscan deleitar a los demás y siempre se preguntan cómo pueden mejorar la experiencia de servicio. Si esto le describe, le invitamos a explorar las oportunidades profesionales en AC Hotels. Al unirse a AC Hotels, forma parte de una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** a cumplir su propósito, **pertenecer** a un extraordinario equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.