Coordinador de Operaciones / Asistente de Operaciones Ejecutivas / Asistente Virtual **Ubicación:** 100 % remota (solo en México) **Idioma:** Inglés fluido (hablado y escrito) **Acerca del puesto** Buscamos un **asistente de operaciones altamente organizado y obsesionado con los detalles**, que trabaje directamente con la dirección y apoye la ejecución diaria de nuestro negocio. Este no es un puesto ocasional de asistente virtual. Usted participará profundamente en: * La gestión de sistemas y flujos de trabajo * El apoyo a las operaciones de ventas y a los representantes de ventas * La gestión de comunicaciones con los clientes * El mantenimiento de proyectos, datos y tareas ordenados, precisos y al día Si disfruta crear orden, seguir procesos, detectar errores antes de que se conviertan en problemas y ser alguien en quien el equipo pueda confiar plenamente, este puesto le resultará muy adecuado. ¿Para quién está diseñado este puesto? Usted es alguien que: * Piensa naturalmente en listas de verificación, procesos y estructuras * Detecta inconsistencias y las corrige sin necesidad de que se lo pidan * Se siente cómodo trabajando estrechamente con equipos de ventas y con la dirección * Asume la responsabilidad de las tareas y las lleva a cabo sin necesidad de recordatorios * Busca un puesto **a largo plazo**, no un trabajo temporal Usted entiende que las operaciones consisten en **prevenir problemas**, no en reaccionar ante el caos. **Responsabilidades principales** * Mantener organizadas las tareas, fechas límite y seguimientos en ClickUp y otros sistemas internos * Operaciones diarias y gestión de tareas * Asegurar que nada quede pendiente * Mantener estructuras claras de carpetas, convenciones de nomenclatura y documentación **Comunicación con clientes e interna** * Comunicarse con los clientes para recopilar información faltante, aclarar detalles y proporcionar actualizaciones * Gestionar las comunicaciones con los clientes de forma profesional y clara * Transmitir leads, actualizaciones e información crítica a los representantes de ventas y a la dirección **Apoyo a ventas y al CRM** * Actualizar y mantener los registros del CRM, los embudos de ventas y los estados de los acuerdos (se prefiere GoHighLevel, GHL) * Apoyar a los representantes de ventas en la entrega de leads, los seguimientos y la precisión del embudo * Colaborar en revisiones de calidad (QA) del flujo de leads, los datos de los clientes y la actividad comercial **Sistemas y herramientas** Usted trabajará regularmente con herramientas como: * GoHighLevel (GHL) * ClickUp * PandaDoc * QuickBooks * Make o Zapier No es necesario ser un experto en todas ellas, pero sí debe sentirse **cómodo navegando por sistemas, aprender rápidamente y seguir con precisión los procedimientos operativos estándar (SOP)**. **Habilidades y rasgos requeridos** * Extremadamente organizado y orientado al detalle * Excelente dominio del inglés escrito y hablado * Confiable, constante y digno de confianza * Cómodo trabajando con CRMs y equipos de ventas * Con conocimientos tecnológicos y capacidad para aprender nuevas herramientas rápidamente * Capaz de trabajar de forma independiente en un entorno remoto * Orgulloso de un trabajo limpio y preciso **Requisitos de experiencia** * 2+ años de experiencia en operaciones, soporte administrativo, asistencia virtual, asistencia ejecutiva, coordinación con clientes o puestos similares * Experiencia con CRM (GoHighLevel es una ventaja importante) * Experiencia apoyando equipos de ventas o flujos de trabajo con interacción con clientes **Deseable (no obligatorio)** * Experiencia en marketing digital o en agencias * Automatizaciones, desencadenadores o flujos de trabajo en GHL * Experiencia con Zapier o Make * Experiencia en la creación o documentación de procedimientos operativos estándar (SOP) * Experiencia en revisiones de calidad (QA), limpieza de datos o auditorías **Lo que ofrecemos** * Puesto a largo plazo con una empresa estable con sede en Estados Unidos * Responsabilidades claras y expectativas estructuradas * Colaboración directa con la dirección * Oportunidad de crecer hacia puestos senior en operaciones, sistemas o automatización * Entorno centrado en el trabajo remoto, diseñado para profesionales enfocados **Cómo aplicar (léalo cuidadosamente)** Para ser considerado, por favor envíe: * Su currículum vitae o resumen profesional Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $9.995,00 – $21.855,14 por mes Ubicación del trabajo: Remota