Buscamos un **Supervisor de Monitoreo** responsable de coordinar, supervisar y optimizar las operaciones del centro de monitoreo. La persona en este puesto asegurará el cumplimiento de protocolos, la calidad en la atención de incidentes y la correcta operación del equipo de monitoreo, garantizando la continuidad y seguridad de las operaciones. **Requisitos** * Experiencia mínima de 1–2 años en monitoreo, control de operaciones, seguridad o puestos similares. * Experiencia previa como supervisor (deseable). * Manejo de sistemas de monitoreo, CCTV, GPS o software especializado. * Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas. * Disponibilidad para rolar turnos. * Buenas habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas. * Manejo básico–intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, etc.). **Responsabilidades** * Supervisar las actividades diarias del personal de monitoreo. * Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos, protocolos y políticas internas. * Monitorear en tiempo real sistemas de seguridad, CCTV, alarmas, GPS u otras plataformas según la operación. * Analizar incidentes y coordinar respuestas oportunas según su criticidad. * Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre desempeño e incidentes. * Capacitar, evaluar y proporcionar retroalimentación al equipo de monitoreo. * Mantener comunicación constante con áreas internas, clientes o proveedores según sea necesario. * Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos del centro de monitoreo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $13,182\.64 al mes Beneficios: * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * ¿Qué experiencia tienes trabajando en centros de monitoreo y con qué sistemas has trabajado (CCTV, GPS, alarmas, software especializado)? Lugar de trabajo: Empleo presencial