*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* ### **Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Irapuato, Guanajuato** ¿Eres Ing de Soporte Técnico para infraestructura? Esta vacante es para tí: ¿Qué harás? SITIO SOPORTE HELPDESK INFRAESTRUCTURA Requisitos: MÍNIMO 2 AÑOS DE EXPERIENCIA Ingenieria Conocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus versiones. Conocimientos de metodología ITIL Manejo de Office en todas sus versiones y herramienta de IA Conocimiento en reparaciones de equipo de computo (Laptop, Desktop, Micro), gestión de soporte por parte de fabricante en caso equipos con garantía y contratos de soporte. Gestión de proveeduría de ICT, relacionada con Infraestructura, en proyectos y actividades para atender las necesidades de la compañía. Conocimientos básicos en infraestructura: servidores físicos, virtuales, switches, equipos Cisco, redes alámbricas e inalámbricas, protocolos de comunicación y validación de funcionamiento. Administración básica de servidores Windows (Active Directory, DHCP, DNS) Conocimiento en configuración y soporte a equipamiento tecnológico (desktops, laptop, móviles, impresoras de etiquetas de oficina, impresoras láser), así como para los equipos en piso de producción que estén dentro de dominio. Cobertura en la atención del servicio y disponibilidad para emergencias o fallas Ingles intermedio (B2, que puedan redactar/comunicar.) Horario acorde a las necesidades de la compañía y todas sus áreas. Soporte al usuario final, atención y seguimiento a actividades. Configuración y soporte (no reemplazo de piezas ni desarmado de equipos) a celulares, manejo de iOS y Android. Identificación y recomendaciones, mediante la detección de áreas de oportunidad y/o eficiencias, a aplicar en procesos, procedimientos y/o equipamiento tecnológico de la compañía. Rastreo, Identificación, diagnóstico, resolución y registro de incidencias/contingencias y análisis de estas para evitar recurrencia. Asset Management para los equipos de Infraestructura de Red y Data Center en las plataformas o sistemas de la compañía. Procurar y mantener estándares 5s y de limpieza en los lugares de trabajo, bodega y almacenamiento de ICT. Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs Silao, Guanajuato Boulevard Mineral de Peñafiel, Guanajuato Puerto Interior\*Silao de la Victoria, Gto. Presencial ¿Qué ofrecemos? Prestaciones superiores a las de ley: Comida dentro de planta incluida Transporte para llegar a la planta incluido. Capacitación constante Crecimiento dentro de la misma empresa. Fondo de ahorro 2% Desarrollo en el inglés $17,000 mil \- $19,000 mil brutos mensuales Nominal, pago quincenal ¿Cumples con el perfil? ¡Postúlate hoy mismo por este medio o bien envía tu CV al\*y nosotros te contactamos hoy mismo! **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Seguridad Informática y de Red **Habilidades:** * itil * tickets * ict *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=691e0d3d3300002600225101\&source\=indeed*