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Resumen: Únase como Ingeniero de Servicio de Campo, responsable de prestar servicios asesorados y/o de supervisión en la instalación y reparación de equipos mecánicos, centrándose en operaciones eficientes de servicio en campo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con un líder industrial en recursos naturales sostenibles. 2. Formar parte de una red global y una cultura inclusiva con trayectorias de crecimiento personal. 3. El puesto implica supervisar la programación de recursos, la logística y las órdenes de trabajo del sistema FSM. Únase a un líder industrial y contribuya a generar un cambio positivo en el uso sostenible de los recursos naturales del mundo. Juntos transformaremos los negocios y guiaremos al sector hacia un futuro más verde. En Metso, contará con el apoyo de nuestra cultura inclusiva y una red de colegas de todo el mundo. Con nosotros, emprenderá una trayectoria de crecimiento personal y se le animará a alcanzar su máximo potencial. Esta es su invitación para superar lo posible. **Fecha de cierre de la oferta de empleo:** 03/27/2026 Introducción Buscamos un Ingeniero de Servicio de Campo para integrarse al equipo de Ventas y Servicio de México de nuestra Área de Mercado. Usted será responsable de prestar servicios asesorados y/o de supervisión en la instalación y reparación de equipos mecánicos. Adquirirá la experiencia necesaria para dominar el funcionamiento de los equipos y sistemas de Metso. En este puesto, reportará al Gerente de Servicio de Campo para México. Este puesto está ubicado principalmente en Zacatecas, Zacatecas. Sin embargo, implica hasta un 50\-70 % de desplazamientos a instalaciones de clientes. Equipo al que pertenecerá Se unirá a un equipo de expertos en Servicio de Campo dedicado a brindar soluciones al Gerente de Ventas y a los clientes. Trabajamos estrechamente con partes interesadas internas, tales como los Gerentes de Cuentas de Ventas y los clientes directos. Nuestra cultura de equipo se centra por completo en ofrecer las mejores soluciones tanto para los clientes como para las partes interesadas internas. Los miembros de nuestro equipo se encuentran en México. **Sus responsabilidades:** **Programación y planificación de recursos:** Supervisar la programación eficiente de recursos, garantizando una coordinación perfecta de las operaciones de servicio en campo. **Adquisiciones y gestión de la cadena de suministro:** Gestionar el proceso de compras de materiales, herramientas, consumibles y servicios de terceros necesarios para asegurar operaciones oportunas y rentables. **Coordinación logística:** Gestionar la logística de viajes para camiones y servicios de recogida, asegurando llegadas y entregas oportunas para los equipos de servicio en campo. **Gestión de agenda y operaciones:** Mantener actualizada la agenda semanal, alineando recursos y horarios para optimizar la productividad y la prestación del servicio. **Gestión de órdenes de trabajo del sistema FSM:** Asegurar que todas las órdenes de trabajo de Gestión de Servicio de Campo (FSM) se creen, procesen y programen conforme a los estándares y mejores prácticas de la empresa. **Rol de usuario clave y formación:** Desempeñar el rol de usuario clave del sistema FSM. Brindar capacitación práctica, soporte y resolución de problemas al personal de servicio en campo, garantizando una utilización eficaz del sistema y el cumplimiento de los procesos. **Perfil requerido:** **Experiencia en procesos de servicio y soporte:** Comprensión sólida de las prácticas de prestación de servicios y soporte, asegurando soluciones de alta calidad y eficiencia, así como una excelente satisfacción del cliente. **Capacidad para trabajar bajo presión:** Capacidad de desempeñarse eficazmente ante plazos ajustados y manejar múltiples prioridades en un entorno dinámico y acelerado. **Adaptabilidad y colaboración en equipo:** Apertura a recibir orientación y asesoramiento cuando sea necesario, a la vez que se contribuye activamente con ideas y se colabora en diversas oportunidades. **Priorización y gestión del tiempo:** Habilidad para priorizar tareas y garantizar su entrega oportuna y precisa mientras se gestionan demandas concurrentes. **Planificación de recursos y logística:** Fuertes habilidades en planificación y coordinación de recursos, asegurando la asignación efectiva de materiales, herramientas y personal para maximizar la productividad. **Comunicación clara y eficaz:** Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas, con capacidad para transmitir información de forma clara ante distintas partes interesadas y equipos. **Actitud proactiva y orientada a soluciones:** Iniciativa propia y enfoque proactivo para identificar desafíos y desarrollar soluciones creativas antes de que surjan los problemas. **Disposición para viajar:** Debe estar cómodo realizando viajes frecuentes a distintas ubicaciones, contribuyendo al éxito operativo de los proyectos de servicio en campo. ¿Qué obtendrá a cambio? Un propósito inspirador \- Habilitar una vida moderna sostenible. Los minerales y los metales son la base de funciones esenciales en el mundo moderno. No obstante, existe una necesidad urgente de soluciones más sostenibles para su extracción y procesamiento. En Metso, usted formará parte de la transformación del sector y contribuirá a generar un cambio positivo. Bienestar y seguridad \- Acceso a atención médica laboral, seguro médico mayor, recompensas para una vida saludable y servicios para el bienestar mental. Remuneración y recompensas \- Programa global de incentivos vinculado a objetivos empresariales y de desempeño. Una cultura próspera \- Estamos comprometidos con el desarrollo de una cultura inclusiva que permita a todos hacer su mejor aporte y alcanzar su máximo potencial. Una cultura valiente, convincente y solidaria que une a nuestros empleados para construir juntos un futuro sostenible. Amplias oportunidades de aprendizaje \- Diálogos continuos sobre crecimiento, movilidad interna, programas de tutoría, ayuda educativa, proyectos ambiciosos y oportunidades globales. Apoyo mundial \- Aproveche nuestra red de pares en todo el mundo, que ofrece asistencia valiosa. Logramos los resultados juntos, mediante una comunicación abierta y sincera. Póngase en contacto ¿Quiere superar lo posible con nosotros? Haga clic en «Postularse ahora» para enviar su solicitud. Para obtener información adicional, comuníquese con Gustavo Garcés, Especialista en Adquisición de Talento, en gustavo.garces@metso.com Entendemos que algunos candidatos altamente calificados podrían dudar en postularse a un puesto a menos que cumplan con todos los requisitos enumerados. Si este puesto lo entusiasma, le animamos a postularse incluso si no cumple con todos los requisitos. Podría ser precisamente el candidato adecuado para este puesto. Cómo unirse \- Trabajar en Metso \- Sobre Metso \- Diversidad e inclusión \- Conozca a nuestros empleados Metso es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar una cultura laboral inclusiva y diversa. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, religión, color, nacionalidad, género, identidad de género, orientación sexual, edad, condición de veterano protegido o condición de persona con discapacidad calificada. Metso es un referente mundial en tecnologías sostenibles, soluciones integrales y servicios para las industrias de áridos, procesamiento de minerales y refinación de metales. Mejoramos la eficiencia energética y hídrica de nuestros clientes, incrementamos su productividad y reducimos los riesgos ambientales mediante nuestra experiencia en productos y servicios. Somos el socio del cambio positivo. La sede central de Metso se encuentra en Espoo, Finlandia. A finales de 2025, Metso contaba con cerca de 18 000 empleados en aproximadamente 50 países, y sus ventas en 2025 fueron de aproximadamente EUR 5\.3 mil millones. Metso cotiza en Nasdaq Helsinki. metso.com
