Consiste en proporcionar servicios corteses y eficientes de entrega, clasificación y recogida de paquetes, y asegurar la entrega de los mismos completando la documentación necesaria y registrando los envíos de acuerdo con los estándares de servicio de FedEx Express. **Descripción general del puesto** Bajo supervisión general, realiza las siguientes tareas: * Brinda entrega y recogida eficiente y segura de paquetes y documentos, representando a la empresa de manera profesional. * Opera vehículos no articulados de forma segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos. * Realiza la selección y revisión precisa y oportuna de los paquetes asignados, así como la posterior notificación de paradas realizadas y errores en la clasificación. * Busca negocio adicional entre clientes actuales, intenta captar nuevos clientes (remitiendo oportunidades al departamento de ventas) e informa al departamento de ventas sobre cambios significativos en el uso por parte de clientes o acciones de la competencia. * Responde preguntas de los clientes sobre las características del servicio de FedEx y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios. * Asegura que los paquetes cumplan con las características del servicio de FedEx; que se proporcione la etiquetación adecuada; y que toda la documentación esté completa, ordenada y sea precisa. * Determina la legalidad de los paquetes, incluyendo requisitos especiales para mercancías peligrosas y envíos internacionales, y separa los paquetes por tipo de servicio y destino según los procedimientos establecidos. * Escanea los paquetes según los procedimientos indicados y demuestra competencia en las características del servicio y del equipo. * Asegura que los clientes tengan suministros suficientes de materiales de FedEx para envíos. * Carga y descarga aviones, contenedores y vehículos de la empresa, y opera equipos mecánicos de rampa para cargar y descargar paquetes. * Limpia, lava y realiza mantenimiento menor en los vehículos de la empresa según sea necesario, y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia para mantener la imagen pública de la empresa. * Proporciona y recoge la documentación necesaria relacionada con la recogida y entrega de paquetes, como guías aéreas, registros de envíos, estado del vehículo y facturas fiscales, con claridad y precisión. * Asegura la seguridad de la propiedad de FedEx Express y de los clientes, como efectivo, paquetes, equipos y material peligroso. * Recoge facturas fiscales de los envíos entregados que deban ser procesados por las autoridades aduaneras (cuando sea necesario). * Puede requerir realizar otras tareas según se asignen **Requisitos mínimos:** **Educación mínima:** * Diploma de escuela secundaria o equivalente preferido * Conocimientos básicos de inglés preferidos **Experiencia mínima:** * Un (1) año de experiencia conduciendo camiones de 3,5 toneladas * Debe poseer la licencia adecuada para el vehículo asignado de acuerdo con las regulaciones específicas del país * Buen historial de conducción * Debe tener 21 años o más **Habilidades mínimas requeridas:** * Capacidad para levantar 55 lbs. (25 kg) y mover paquetes de hasta 150 lbs. (68 kg) con el equipo adecuado * Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, relaciones humanas y trabajo en equipo * Debe ser capaz de completar satisfactoriamente las secciones de lectura, lectura de mapas, clasificación y matemáticas del examen de habilidades básicas * Orientación al cliente con buenas habilidades organizativas * Habilidades para resolver problemas * Precisión y atención al detalle * Habilidades de planificación y organización * Habilidades para trabajar en equipo * Debe ser capaz de trabajar turnos variables FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un excelente lugar para trabajar, un innovador tecnológico y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo. FedEx es constantemente nombrada entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen: * Fortune’s World Most Admired Companies 2020 (14º) * Mejores lugares para trabajar según Fortune 2019 (15º) * Forbes: Uno de los "Mejores empleadores para la diversidad" 2019 * 2020 FedEx LAC incluida en la clasificación de GPTW de los mejores lugares de trabajo en América Latina (24º) * 2021 FedEx México incluida en la clasificación de GPTW por 18º año consecutivo * 2020 FedEx México recibió la certificación CEMEFI por 13º año consecutivo, avalando a FedEx como una empresa socialmente responsable * 2021 FedEx Chile fue nuevamente certificada con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, reduciendo el consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero. * 2019 FedEx Uruguay seleccionada por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar.