Descripción
Somos una empresa con cobertura nacional que desarrolla el mercado a través de nuestros canales con presencia en todo el país. Distribuimos nuestras marcas y las de nuestros aliados en las categorías de Hogar, Deportes Fitness, Electrodomesticos, Juguetes, etc , con productos de vanguardia y calidad mundial.
¡ TE GUSTARIA FORMAR DE LA FAMILIA ANAYANSI!
Requisitos:
* Edad: 22 años en adelante
* Experiencia de 1 año a 3 años
* Gestionar y coordinar el proceso integral de devoluciones conforme a políticas internas y estándares operativos.
* Dar seguimiento oportuno a incidencias, asegurando la correcta resolución y cierre de solicitudes.
* Validar documentación, estatus y condiciones de mercancía para autorización de devoluciones y reembolsos.
* Mantener actualizado el control administrativo y registro de movimientos en sistema.
* Elaborar reportes ejecutivos y análisis de incidencias para seguimiento operativo.
* Coordinar la comunicación entre las áreas de almacén, logística, atención a clientes en plataformas (mercado libre, Amazon, tik tok, imile, etc.) y proveedores.
* Supervisar el cumplimiento de tiempos de respuesta y procedimientos establecidos.
* Administrar y resguardar expedientes, evidencias y documentación relacionada con devoluciones.
* Identificar áreas de mejora en procesos operativos para optimizar tiempos y reducir incidencias.
* Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos con enfoque en solución y servicio.
* Asegurar la correcta aplicación de políticas, lineamientos y controles administrativos.
* Apoyar en conciliaciones, validaciones y control de inventario derivado de devoluciones.
* Escolaridad: Licenciatura (deseable)
Ofrecemos:
* Horario: Lunes a Viernes de 09:00am a 06:00 pm
* Sueldo: $12,400 mensuales brutos
* Prestaciones de Ley
* Lugar de Trabajo: Calle 3, \#51, Naucalpan de Juarez, Edo. de Mexico
***¡ SI ESTAS INTERESADO (@), FAVOR DE POSTULARSE POR ESTE MEDIO O MANDAR WHATSAPP AL 55 1632 0081 , con la Lic. Nancy Trejo!***
Sueldo: $11,500\.00 \- $12,000\.00 al mes
Beneficios:
* Descuento de empleados
* Estacionamiento de la empresa
* Estacionamiento gratuito
* Horarios flexibles
* Opción a contrato indefinido
* Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial