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Resumen: Este puesto coordina las actividades diarias del cliente para las propiedades asignadas, garantizando la ejecución constante a alto nivel de los servicios integrados de gestión de instalaciones y el liderazgo operativo. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro del sector inmobiliario mediante servicios y tecnología de clase mundial 2. Empoderar a las personas para que prosperen y desarrollen carreras profesionales significativas 3. Garantizar la ejecución constante a alto nivel de la gestión integrada de instalaciones **JLL te empodera para dar forma a un futuro más brillante**. Nuestros empleados en JLL están moldeando el futuro del sector inmobiliario para un mundo mejor, combinando servicios, asesoramiento y tecnología de clase mundial para nuestros clientes. Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas, y a empoderarlas para que prosperen, desarrollen carreras profesionales significativas y encuentren un lugar donde pertenecer. Ya poseas una amplia experiencia en bienes raíces comerciales, oficios calificados o tecnología, o desees aplicar tu experiencia relevante a una nueva industria, únete a nuestro equipo mientras ayudamos a forjar un camino más brillante hacia adelante. **Qué implica este puesto:** Este puesto es responsable de coordinar las actividades diarias del cliente para la propiedad o instalación asignada, en consonancia con el alcance del trabajo y las expectativas del cliente, adoptando al mismo tiempo el desarrollo y la implementación de programas integrales para supervisar y garantizar la ejecución constante a alto nivel de la prestación de todos los servicios asociados a la gestión integrada de instalaciones (IFM). Gestionarás el mantenimiento de edificios, incluidos los mantenimientos preventivo, correctivo y predictivo; los servicios contractuales; la planificación y el control presupuestarios; la gestión de proveedores externos; la colaboración con Adquisiciones para la compra de materiales, equipos y suministros, manteniendo al mismo tiempo la responsabilidad continua en la relación con el propietario de la propiedad (arrendador) para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio aplicables y los indicadores clave de rendimiento. Este puesto contribuye a los objetivos comerciales de JLL asegurando que la cartera opere de manera coherente con los programas regionales y las políticas y/o procedimientos operativos estándar de la empresa o del cliente, trabajando conjuntamente con el cliente para resolver riesgos, problemas y preocupaciones clave complejos, asesorando sobre estrategias de remediación y mitigación, actuando como punto de contacto para auditorías, pruebas y evaluaciones del cliente, y manteniendo la reputación de JLL por la excelencia en servicios corporativos inmobiliarios mediante una coordinación impecable de la gestión de instalaciones y liderazgo operativo, con reportes directos que incluyen al Coordinador de Instalaciones y al Coordinador de Ingeniería. **Cómo será tu rutina diaria:** * Proporcionar el número adecuado de personal y perfiles de competencias alineados con el cliente para gestionar los Servicios IFM, el volumen de trabajo y los indicadores clave de rendimiento (KPI) * Desarrollar e implementar planes para la mejora continua de procesos, reducción de costos y aumento de la eficiencia, innovación y comparación con referentes * Apoyar plenamente las iniciativas del cliente de forma efectiva y eficiente para impulsar la excelencia operativa y cumplir con los principios de liderazgo en bienes raíces y gestión de instalaciones del cliente * Cuestionar y mejorar todos los aspectos relacionados con los costos y el rendimiento del negocio, mientras se desarrolla y ejecuta el Plan Estratégico Anual del equipo alineado con el Plan Estratégico Regional * Coordinar, participar y colaborar en las reuniones periódicas de IFM, incluidos los foros operativos, estratégicos y de mejores prácticas, aportando visibilidad sobre oportunidades de mejora en procesos y programas * Proporcionar informes financieros y operativos mensuales, trimestrales y anuales, tanto a nivel nacional/sitio como consolidado, según lo indicado * Asegurar la implementación de los planes de operación y mantenimiento para garantizar la operación, reparación y sustitución de la infraestructura y los sistemas asociados a nivel de sitio, incluyendo el mantenimiento preventivo y correctivo que cumpla con todos los requisitos reglamentarios y normativos * Garantizar que se presten los servicios solicitados por ocupantes y visitantes relacionados con aire acondicionado, iluminación y electricidad, cumpliendo con los tiempos de respuesta definidos en la Matriz de Prioridad de Respuesta * Asegurar que en todos los sitios gestionados se presten los servicios de eliminación de residuos, reciclaje y destrucción de documentos, y que los documentos confidenciales se eliminen conforme a la política establecida * Colaborar con el equipo regional de experiencia en espacios de trabajo para garantizar que los servicios no técnicos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y con la calidad requerida. **Cualificaciones requeridas:** * Título universitario en Ingeniería Mecánica/Electrotécnica/Industrial, Gestión Empresarial o campos afines * 5 o más años de experiencia en Gestión de Instalaciones, incluida la interacción con altos directivos mientras se gestionan servicios técnicos y no técnicos en oficinas corporativas * Conocimientos prácticos y/o experiencia técnica en sistemas críticos como aire acondicionado, sistema de enfriamiento, sistema de protección contra incendios, sistemas mecánicos y eléctricos, sistema de gestión de edificios (BMS), entre otros * Nivel intermedio a avanzado en el uso de paquetes ofimáticos, especialmente Excel * Capacidad empresarial, incluido el conocimiento de la gestión de servicios técnicos y no técnicos de instalaciones, planificación y ejecución presupuestaria, negociación, y conocimientos básicos en materia ambiental, de salud y seguridad * Fuertes capacidades de resolución de problemas, con cualidades personales de iniciativa propia, autoconocimiento y autodeterminación, orientadas a resultados * Excelentes habilidades organizativas y de planificación diaria para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y priorizar eficazmente las actividades cotidianas * Actitud sobresaliente de servicio al cliente, con capacidad para ofrecer una experiencia práctica y continuamente innovadora a los empleados * Excelente dominio del inglés y del español, tanto escrito como hablado * Excelentes capacidades de comunicación escrita y verbal para interactuar de forma efectiva con los principales interesados y líderes. **Cualificaciones preferidas:** * Experiencia laboral con multinacionales regionales, empresas hoteleras o tecnológicas * Conocimientos y experiencia en gestión de proyectos * Capacidad de comunicación en portugués * Fuerte capacidad para trabajar sin supervisión cercana y delegar con cualidades efectivas de influencia, capaz de formular argumentos convincentes * Pasión por el éxito y orientación a la acción, con actitud fuertemente colaborativa para desarrollar capacidades de networking * Capacidad para manejar altos niveles de confidencialidad durante las actividades diarias, con alta ética y integridad empresariales al llevar a cabo negociaciones comerciales * Fuertes capacidades analíticas, con experiencia en la elaboración de informes financieros y operativos mensuales, trimestrales y anuales * Experiencia liderando la adopción del "enfoque de un solo equipo", inspirando al equipo de gestión de instalaciones (FM) para ofrecer un servicio impecable a los ocupantes del cliente * Antecedentes en coaching, formación y desarrollo del equipo de gestión de instalaciones para garantizar una mejora continua del nivel de desempeño * Comprensión del liderazgo y motivación del equipo de gestión de instalaciones para fomentar la pasión por el servicio al cliente, desarrollar talento y adoptar técnicas de gestión profesional * Experiencia actuando como punto de contacto principal con el cliente y como miembro integrado del equipo, trabajando junto a otros miembros del equipo * Conocimiento de la necesidad de mantenerse alineado con el ritmo comercial del cliente como fundamento para permitir el flujo de información * Antecedentes en la implementación y gestión de planes continuos de gestión del ciclo de vida de activos y servicios de mantenimiento * Experiencia en el desarrollo de un programa de renovación de capital a nivel de cartera basado en prioridades, para documentar las deficiencias existentes en los edificios. **Ubicación:** Presencial En JLL, estamos dando forma colectivamente a un futuro más brillante —para nuestros clientes, para nosotros mismos y para nuestros compañeros empleados. Elegimos seguir el camino más inspirador, innovador y optimista en nuestro trayecto hacia el éxito. Lo que distingue a JLL es nuestra cultura de colaboración, local y global, lo que nos permite crear soluciones transformadoras para el sector inmobiliario. Apoyamos el bienestar mutuo y promovemos la inclusión y el sentido de pertenencia en todos los equipos. JLL es un Empleador de Oportunidades Iguales comprometido con la diversidad y la inclusión. **Ubicación:** Presencial – Distrito Federal, MÉX Si esta descripción de puesto resuena contigo, ¡te animamos a postularte incluso si no cumples con todos los requisitos! Estamos interesados en conocerte y descubrir qué aportas. En JLL aprovechamos el poder de la inteligencia artificial (IA) para acelerar eficientemente conexiones significativas entre candidatos y oportunidades. Mediante capacidades de IA, analizamos tu solicitud para identificar habilidades, experiencias y calificaciones relevantes, generando información valiosa sobre cómo tu perfil único se alinea con los requisitos específicos del puesto al que aspiras. ***Aviso de privacidad de JLL*** Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus filiales y empresas afiliadas, es un proveedor global líder de servicios inmobiliarios y de gestión de inversiones. Tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que nos proporcionas. En general, la información personal que recopilamos de ti tiene como finalidad su tratamiento en relación con el proceso de reclutamiento de JLL. Hacemos todo lo posible por mantener tu información personal segura con un nivel adecuado de seguridad y conservarla durante el tiempo necesario por razones comerciales o legales legítimas. Posteriormente, la eliminaremos de forma segura y confiable. Para obtener más información sobre cómo JLL trata tus datos personales, consulta nuestra Declaración de Privacidad para Candidatos. Para detalles adicionales, visita las páginas de carreras correspondientes a cada país. Para los candidatos en Estados Unidos, consulta aquí una copia completa de nuestra política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Jones Lang LaSalle ("JLL") es un Empleador de Oportunidades Iguales y se compromete a colaborar con personas con discapacidad y a brindarles adaptaciones razonables. Si necesitas una adaptación razonable debido a una discapacidad para cualquier parte del proceso de contratación —incluida la solicitud en línea y/o el proceso de selección en su conjunto— puedes enviarnos un correo electrónico a HRSCLeaves@jll.com. Este correo electrónico es únicamente para solicitar una adaptación. Por favor, dirige cualquier otra consulta general sobre reclutamiento a nuestra página Contacto > Quiero trabajar en JLL.
