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Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6484510092518712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"BlueCoat","content":"BlueCoat\n\n**Bluecoat – Coordinador/a**\n\n\nEn **Bluecoat**, buscamos un/a Coordinador/a para gestionar eventos de los clientes en nuestro hotel. Usted será el/la principal punto de contacto entre nuestros clientes y los equipos comerciales y operativos del hotel, garantizando que cada evento se desarrolle sin contratiempos y supere las expectativas.\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Dar la bienvenida a los clientes y mantener actualizada toda la información relacionada con los eventos en el sistema.\n* Preparar contratos, listas de asignación de habitaciones, instrucciones de pago y otros detalles importantes.\n* Coordinar presupuestos y comunicarse directamente con los clientes.\n* Elaborar órdenes de trabajo y realizar reuniones informativas con toda la información relevante.\n* Colaborar con los gestores de cuentas, coordinadores de ventas, reservas, recepción, Hilton Meetings y otros departamentos del hotel.\n* Brindar apoyo a los clientes durante su estancia y garantizar que todas sus solicitudes se atiendan de forma inmediata.\n* Participar en actividades especiales, como cócteles de bienvenida y visitas guiadas para los clientes.\n\n**Qué ofrece Bluecoat:**\n\n* Un entorno laboral dinámico y colaborativo.\n* Exposición a eventos y clientes de alto perfil.\n* Oportunidades de crecimiento profesional dentro de Bluecoat.\n\n**¿Qué buscamos?**\n\n\nEn **Bluecoat**, nuestros coordinadores siempre actúan en nombre de nuestros huéspedes y en colaboración con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe demostrar la siguiente actitud, conductas, competencias y valores:\n\n* Título universitario o MBA en Administración, Hostelería o Marketing.\n* Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en el sector hotelero.\n* Capacidad para analizar y gestionar múltiples tareas.\n* Excelentes habilidades para resolver problemas, con capacidad de actuar con rapidez y eficacia.\n* Excelentes habilidades organizativas y de planificación.\n* Conocimientos sólidos de aplicaciones informáticas, incluidos Excel, PowerPoint y Word.\n* Actitud proactiva para cumplir plazos y objetivos.\n\n **¿Cómo es trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa líder mundial en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y turistas las mejores opciones en alojamiento, servicio, instalaciones y relación calidad-precio. Hilton se compromete a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes a través de todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo, día tras día. 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Conrad Tulum.\n\n\nEste puesto apoya a los **equipos de Ventas y Servicios**, garantizando la integridad de los datos, la emisión oportuna de informes, la exactitud de los contratos y el uso adecuado del sistema en todo el grupo hotelero.\n\n\nEl cargo es fundamental para la eficiencia operativa, la preparación para auditorías y la toma de decisiones en los equipos comerciales.\n\n**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:**\n\n**Administración de Delphi.fdc**\n\n* Mantener un sistema **Delphi.fdc limpio y listo para auditorías**, conforme a los estándares de Hilton.\n* Auditar nuevas entradas, actualizaciones, reservas y modificaciones presentadas por los equipos de Ventas y Catering.\n* Gestionar la configuración del sistema, plantillas, acceso de usuarios y parámetros de configuración.\n* Registrar nuevas consultas cuando sea necesario.\n* Generar y distribuir el **Informe Diario de Cambios**.\n\n**Informes y análisis de datos**\n\n* Generar todos los informes diarios, semanales, mensuales y 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para trabajar eficazmente bajo presión de tiempo y limitaciones de recursos.\n\n\nSería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* Conocimiento del mercado local.\n* Fuertes habilidades de liderazgo, evidenciando la capacidad de gestionar y motivar eficazmente a un equipo para superar las expectativas.\n* Fuertes habilidades analíticas para comprender los principales indicadores empresariales y las tendencias competitivas, así como para desarrollar estrategias ante estos desafíos.\n* Titulación en administración de empresas o cualquier otra cualificación relevante sería una ventaja.\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa líder mundial en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas las mejores instalaciones, servicios, comodidades y relación calidad-precio. Hilton se compromete a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes a través de todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo, cada día. Y nuestros extraordinarios miembros del equipo están en el corazón de todo ello.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766057082000","seoName":"delphi-coordinator-delphi-administrator","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-event-management/delphi-coordinator-delphi-administrator-6470903190093112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"10bb74f4-e0c3-4e63-a15a-7fbfc6401f97","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Mantener el sistema Delphi.fdc listo para auditorías","Apoyar a los equipos de Ventas y Catering","Se requieren conocimientos avanzados de Excel y habilidades analíticas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1765539311726,"categoryName":"Gestión de Eventos","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1408","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6461235082176212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista Senior de Excelencia en el Desempeño","content":"### **Resumen**\n\nEste puesto es responsable de evaluar el desempeño de las personas, los procesos y las herramientas que garantizan un desempeño sobresaliente del centro de contacto. \n\n \n\nFormará parte de un equipo de analistas asignados para apoyar al Centro de Apoyo al Paciente (PSC, por sus siglas en inglés). El PSC es un centro de contacto interno de NPS gestionado por Novartis y está integrado por los siguientes roles orientados al cliente: Navegador de Pacientes, Especialista en Reembolsos, Navegador de Casos y Especialista en Recepción. \n\n \n\nEl puesto de Analista Senior de Excelencia en el Desempeño garantiza la aplicación coherente y conforme de las técnicas de comunicación aprobadas y de los procedimientos descritos en los documentos de procesos de trabajo (WPD, por sus siglas en inglés), mediante la capacitación y la entrega de retroalimentación a los miembros de los equipos de Gestión de Casos, Navegación de Pacientes y Reembolsos (otros ejemplos incluyen Líderes de Equipo, Aprendizaje y Desarrollo, y Producto).\n### **Acerca del puesto**\n\n**Propósito del puesto**\n\n\nDurante los próximos cinco años, se prevé que Novartis lance hasta 27 nuevos medicamentos, y nuestro equipo de Apoyo al Paciente de Novartis está a la vanguardia de la transformación de la forma en que la industria ayuda a los pacientes a acceder al tratamiento. Nuestra ambición es elevada, pero nos sentimos orgullosos y no satisfechos. Si desea formar parte de nuestro recorrido, ¡únanse a nuestro equipo!\n\n \n\n\n\nEste puesto es responsable de evaluar el desempeño de las personas, los procesos y las herramientas que garantizan un desempeño sobresaliente del centro de contacto.\n\n \n\nFormará parte de un equipo de analistas asignados para apoyar al Centro de Apoyo al Paciente (PSC). El PSC es un centro de contacto interno de NPS gestionado por Novartis y está integrado por los siguientes roles orientados al cliente: Navegador de Pacientes, Especialista en Reembolsos, Navegador de Casos y Especialista en Recepción.\n\n \n\nEl puesto de Analista Senior de Excelencia en el Desempeño garantiza la aplicación coherente y conforme de las técnicas de comunicación aprobadas y de los procedimientos descritos en los documentos de procesos de trabajo (WPD, por sus siglas en inglés), mediante la capacitación y la entrega de retroalimentación a los miembros de los equipos de Gestión de Casos, Navegación de Pacientes y Reembolsos (otros ejemplos incluyen Líderes de Equipo, Aprendizaje y Desarrollo, y Producto).\n\n **Este puesto es responsable de evaluar el uso, por parte de los roles orientados al cliente del PSC, de:**\n\n* puntos clave de conversación, preguntas frecuentes (FAQ) y artículos de conocimiento aprobados\n* habilidades efectivas de escucha centrada en el cliente y de comunicación satisfactoria\n* uso preciso y eficiente de los procesos del programa y de las ayudas laborales\n* herramientas basadas en sistemas CRM y telefonía empleadas para apoyar a los pacientes, cuidadores, pagadores y/o profesionales de la salud mediante teléfono y otros canales de soporte (correo electrónico, fax, SMS, IVR, entre otros ejemplos).\n* Debe ser flexible con el horario y las horas de trabajo (8:00 a.m. – 5:00 p.m., 9:00 a.m. – 6:00 p.m., hora del Este)\n\n\nPodría requerirse y programarse su trabajo en días festivos de Novartis US IM, según lo determine la necesidad empresarial.\n\n\nEste puesto actúa como experto en la materia (SME, por sus siglas en inglés) cuando surgen problemas especiales o críticos de calidad en los casos. Este puesto colaborará conjuntamente con el liderazgo de Excelencia en el Desempeño, Calidad y Normas de NPS, Seguridad, así como con los equipos de Gestión de Casos, Reembolsos y Gestión de la Fuerza Laboral del PSC para mantener la calidad general del programa. Esto puede incluir reuniones de equipo, programas de capacitación para agentes, presentaciones y documentos de revisión del desempeño y las métricas. Este puesto es responsable de identificar y notificar eventos adversos mediante los sistemas establecidos de Novartis, de conformidad con los procesos aplicables.\n\n **Lo que aportará al puesto:**\n\n* Formación académica: título universitario obligatorio.\n* El puesto está ubicado en la Ciudad de México, México, y es de tipo híbrido, combinando horas de trabajo presencial y remoto.\n\n \n\nExperiencia requerida:\n\n* 2 a 5 años de experiencia en centros de contacto o en monitoreo relacionado del desempeño\n* Excelentes habilidades comunicativas, incluida la escucha activa, la provisión de retroalimentación detallada, la elaboración de documentación y la reformulación.\n* 1 a 3 años de experiencia apoyando sesiones de revisión del desempeño con partes interesadas multifuncionales; seguimiento eficaz de las observaciones entre los líderes funcionales hasta su resolución\n* Experiencia trabajando con sistemas de monitoreo como Genesys, NICE, Verint u otras soluciones\n* Competencia en aplicaciones de Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint, Teams y Word\n* Uso de sistemas y recursos para identificar áreas de mejora en los procesos y el desempeño de los agentes que afecten la participación, tanto de los clientes como de los propios agentes. Este puesto organiza, revisa y comparte información y resultados que respaldan las historias de usuario, los recorridos y los flujos de experiencia del cliente; es responsable de utilizar los resultados de la «Voz del Cliente» en la revisión general del desempeño de los agentes.\n* Viajes: según sea necesario a otros sitios de Novartis\n* Capacidad comprobada de trabajar en equipo con múltiples equipos (tanto de forma remota como presencial)\n\n \n\nExperiencia deseable:\n\n* Experiencia trabajando en una operación centralizada de NPS que apoye reembolsos y servicios de gestión de casos\n* Conocimiento y experiencia previos en programas comerciales y gubernamentales de reembolso para pacientes asegurados, incluidos copagos, tarjetas de ahorro, vales, ofertas de prueba gratuita y/o autorización previa, investigación y verificación de beneficios, apelaciones, y políticas y procedimientos de los pagadores, tanto para productos con cobertura farmacéutica como médica.\n* Uso y conocimiento de herramientas de informes en tableros, como Qlik o Tableau.\n* Bilingüe en español e inglés. Alto nivel de competencia en lectura, escritura y expresión oral en español e inglés.\n\n**¿Por qué Novartis?** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture\n\n**Únase a nuestra red de Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado para usted en Novartis? Regístrese en nuestra comunidad de talento para mantenerse conectado y conocer oportunidades profesionales adecuadas tan pronto como estén disponibles: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards\n\n\n \nDivisión\nEE.UU.\nUnidad de negocio\nMarketing\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS = MX006) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nMarketing\nTipo de puesto\nTiempo completo\nTipo de empleo\nIndefinido\nTurnos\nNo\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones**\n\n\nNovartis se compromete a colaborar con personas con discapacidades y a proporcionarles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o una discapacidad, necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de reclutamiento o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] e indíquenos la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Por favor, incluya el número de requisición del puesto en su mensaje.\n\n\nNovartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo y a conformar equipos diversos que representen fielmente a los pacientes y a las comunidades a las que servimos.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764783990000","seoName":"performance-excellence-senior-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-event-management/performance-excellence-senior-analyst-6461235082176212/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fd3888e2-5370-4818-a269-46fa6389e9b0","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Evaluar el desempeño del centro de contacto","Capacitar y brindar retroalimentación a los equipos","Trabajo híbrido en la Ciudad de México"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1764783990794,"categoryName":"Gestión de Eventos","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1408","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6461235065088312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo de Optimización de Ventas Complejas Conrad / Waldorf","content":"Ejecutivo de Optimización de Ventas Complejas Conrad / Waldorf\n\n\nEjecutivo de Optimización de Ventas del Grupo\n\n\nComo miembro del equipo Conrad, usted es responsable de llevar a cabo las siguientes tareas con un rendimiento excelente, de conformidad con el manual operativo del departamento, incluyendo, entre otras:\n\n\n\n\nElaborar informes de ventas.\n\n\n\n\nDar la bienvenida y asistir a los clientes.\n\n\n\n\nPreparar a los grupos para la entrega de la transferencia.\n\n\n\n\nReservar salas de reuniones para eventos internos en Delphi.\n\n\n\n\nSer responsable de iniciar la preparación de propuestas y actuar como primer punto de contacto para asesorar a los clientes potenciales sobre habitaciones hoteleras, espacios para reuniones y disponibilidad de tarifas.\n\n\n\n\nAsistir a los gerentes de ventas, según se solicite, en las actualizaciones del sistema (Delphi), así como en la reserva de habitaciones y espacios para reuniones.\n\n\n\n\nIngresar datos mediante Delphi, Microsoft Word y Excel.\n\n\n\n\nResponder llamadas telefónicas y ayudar a los invitados internos y externos con sus solicitudes.\n\n\n\n\nAsistir a las reuniones semanales y mensuales del departamento de ventas y a otras reuniones programadas para apoyar las operaciones comerciales, tales como reuniones grupales, según sea necesario.\n\n\n\n\nMantener el área de trabajo limpia y organizada.\n\n\n\n\nColaborar en proyectos y tareas especiales según las indicaciones del equipo de gestión de ventas.\n\n\n\n\nCubrir las funciones de guardia del ejecutivo del departamento.\n\n\n\n\nRequisitos – Internos\n\n\n¿Qué buscamos?\n\n* Dominio del idioma inglés\n* Dominio de la suite Microsoft Office\n* Experiencia con la plataforma Opera\n* Dominio de la plataforma DELPHI.fdc\n* Experiencia en el uso de plataformas virtuales de llamadas\n* Conocimientos sobre el departamento de ventas\n* Dominio avanzado del idioma inglés – Intermedio alto\n* Liderazgo – Intermedio\n* Trabajo en equipo – Alto\n* Elocuencia / Fluidez verbal – Alta, fluida\n* Resolución eficaz de problemas – Alta\n* Empatía – Alta\n* Confianza – Alta\n* Comunicación y escucha efectivas – Altas\n* Capacidad de persuasión – Intermedio alto\n* Capacidad de planificación – Alta\n* Productividad – Alta\n\n\n\n\n¿Cómo será trabajar para Hilton?\n\n\n\n\nHilton es la empresa líder mundial en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y relación calidad-precio. Hilton se compromete a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764783989000","seoName":"complex-sales-optimization-executive-conrad-waldorf","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-event-management/complex-sales-optimization-executive-conrad-waldorf-6461235065088312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a14523a6-63e2-4bce-b00a-a555aa10edf4","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Elaborar informes de ventas","Asistir a clientes e invitados","Gestionar la reserva de salas de reuniones"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1764783989460,"categoryName":"Gestión de Eventos","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1408","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6452579408499412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Subgerente de Entretenimiento","content":"Subgerente de Entretenimiento\n\n### **Subgerente de Entretenimiento**\n\n\nEl Subgerente de Entretenimiento es responsable de apoyar la gestión de todas las operaciones de entretenimiento, los miembros del equipo y las iniciativas de formación para garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes y miembros, contribuyendo al mismo tiempo a la generación de ingresos y operando dentro del presupuesto anual establecido.\n\n### **¿Qué haré yo?**\n\n\nComo Subgerente de Entretenimiento, apoyará la coordinación general y ejecución de actividades de entretenimiento, el rendimiento del equipo y la interacción con los huéspedes. 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Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se compromete a continuar con su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en todo el mundo. Nuestra visión, \"llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad\", nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad cada día. 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En concreto, se le exigirá realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Supervisar y apoyar las operaciones diarias del club infantil\n* Centrarse en cumplir y superar los objetivos acordados de actividades e interacción\n* Asegurarse de que las operaciones se mantengan dentro del presupuesto anual del departamento\n* Gestionar eficazmente los comentarios de los huéspedes para favorecer la mejora continua de los programas infantiles\n* Coordinar con otros departamentos del hotel y socios locales para mejorar la experiencia del club infantil\n* Garantizar que los niños, huéspedes y miembros reciban un servicio amable, personalizado y coherente por parte de todos los miembros del equipo\n* Apoyar en la contratación, supervisión, formación y desarrollo del equipo del club infantil\n* Responder a auditorías para asegurar mejoras continuas y cumplimiento\n* Mantenerse informado sobre la seguridad del departamento relacionada con efectivo, inventario, equipos y la seguridad de los niños, asegurando que se sigan todos los procedimientos\n* Asegurar el cumplimiento total de las normativas de salud, seguridad, cuidado infantil y COSHH, y verificar que todas las reglas del club infantil sean respetadas por padres, miembros y huéspedes\n\n### **¿Qué buscamos?**\n\n\nUn Supervisor del Club Infantil que trabaje con nuestra marca siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora estrechamente con sus compañeros del equipo. Para desempeñar correctamente este puesto, debe demostrar las siguientes actitudes, comportamientos, habilidades y valores:\n\n* Experiencia en la supervisión o gestión de equipos en el sector de cuidado infantil, recreación o entretenimiento\n* Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud positiva y profesional\n* Excelente presentación personal y aspecto profesional\n* Disposición para apoyar el desarrollo de los miembros del equipo y el propio crecimiento\n* Flexibilidad para adaptarse a diferentes situaciones laborales y necesidades operativas cambiantes\n* Capacidad para trabajar de forma independiente o como parte de un equipo\n\n### **Sería una ventaja en este puesto demostrar las siguientes capacidades y cualidades:**\n\n* Gran pasión por ofrecer un servicio excepcional centrado en los huéspedes y en los niños\n* Capacidad para promocionar eficazmente actividades, programas o eventos\n* Comprensión de las necesidades conductuales de los niños y de los entornos seguros de juego\n* Conocimiento y cumplimiento de las directrices de seguridad infantil, regulaciones sanitarias y estándares departamentales\n* Capacidad para contribuir al logro de objetivos financieros o de participación\n\n **¿Cómo será trabajar en Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa líder mundial en hostelería, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo con servicios completos hasta suites de estancia prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton está comprometido a continuar con su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en toda su red. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. 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Específicamente, se espera que realice las siguientes funciones con los más altos estándares:\n\n* Ajustarse a las políticas de ventas grupales y de rendimiento para **maximizar los ingresos** y optimizar la ocupación.\n* **Desarrollar y mantener** una base de datos completa de clientes y cuentas.\n* **Identificar, generar y desarrollar** nuevos prospectos de ventas, estableciendo sólidas relaciones comerciales con clientes potenciales y existentes.\n* **Investigar tendencias del mercado**, supervisar las actividades de la competencia y mantenerse informado sobre eventos locales y regionales para identificar nuevas oportunidades de negocio.\n* Realizar **tareas administrativas y de reporte** según las indicaciones del equipo de gestión.\n* Mantener y gestionar un **calendario detallado de grupos y eventos** para maximizar la utilización del espacio y la rentabilidad.\n* Construir y fortalecer **relaciones sólidas** con clientes, huéspedes y equipos internos para comprender completamente sus necesidades y ofrecer un servicio excepcional.\n* **Realizar inspecciones in situ y recorridos por el hotel** para clientes potenciales, mostrando instalaciones y servicios.\n* Supervisar la **administración y ejecución completas** de todas las reservas grupales y eventos confirmados.\n* **Participar en actividades promocionales del hotel y de la marca** para aumentar la visibilidad y fomentar el negocio grupal.\n\n### **¿Qué estamos buscando?**\n\n\nUn **Ejecutivo de Ventas Grupales Complejo** que trabaje para marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros Huéspedes mientras colabora estrechamente con otros Miembros del Equipo. Para desempeñarse con éxito en este puesto, debe demostrar las siguientes actitudes, comportamientos, habilidades y valores:\n\n* Fuertes **habilidades organizativas y administrativas**\n* Una **actitud positiva** y **excelentes habilidades de comunicación**\n* **Compromiso con brindar un servicio al cliente excepcional**\n* **Confianza y profesionalismo** en todas las interacciones con clientes, tanto por teléfono como en persona\n* Alto nivel de **dominio informático y competencia en TI**\n* **Apariencia y presentación profesional**\n\n\nSería ventajoso en este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* **Experiencia con sistemas de gestión de propiedades hoteleras** (como OnQ, Delphi u Opera)\n* **Experiencia previa** en funciones de **Ventas Grupales**, **Congresos y Eventos** o **Gestión de Ingresos**\n* Un **título relevante** en **Negocios, Hostelería o campo relacionado** obtenido en una institución acreditada\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa líder mundial en hospitalidad, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo de servicio completo hasta suites de estadía prolongada y hoteles de precio medio. 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Co\\-crear con las partes interesadas clave para crear asociaciones y colaboraciones \n\n\\~ Lidera la entrega de múltiples proyectos a través de una variedad de canales creativos y de marketing, incluidos los medios impresos y digitales. 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It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Join our Novartis Network:** Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nUS\nBusiness Unit\nUniversal Hierarchy Node\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nMarketing\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. 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Este puesto desempeña un papel clave en la rentabilidad y prestigio de bodas y eventos sociales de acuerdo con la estrategia anual de ventas y mercadeo del hotel.\n\n\n**Ajustarse a la política de rendimiento del hotel para bodas y eventos con el fin de maximizar los ingresos y la rentabilidad.**\n\n**Colaborar con los equipos de ventas y eventos para definir y optimizar paquetes de bodas y estrategias de precios.**\n\n**Gestionar relaciones con proveedores externos, asegurando el cumplimiento de los estándares del hotel y ofreciendo una experiencia excepcional a los clientes.**\n\n**Apoyar la estrategia comercial del hotel y contribuir al logro de las metas de ventas del departamento.**\n\n**Analizar el entorno competitivo local para implementar estrategias que posicionen al hotel como un destino destacado para bodas.**\n\n**Desarrollar y capacitar al equipo de bodas en técnicas de venta, estándares de servicio, negociación de contratos y coordinación impecable de eventos.**\n\n**Establecer relaciones sólidas con parejas y clientes para comprender completamente sus necesidades y ofrecer experiencias personalizadas.**\n\n**Establecer relaciones sólidas con parejas y clientes para comprender completamente sus necesidades y ofrecer experiencias personalizadas.**\n\n**Participar en actividades promocionales, exposiciones nupciales y eventos de mercadeo relevantes.**\n\n**Producir y presentar actualizaciones periódicas sobre el desempeño del equipo de ventas a los propietarios del hotel y a la alta dirección.**\n\n\n**Actividades de apoyo**\n\n\nAdemás, deberá realizar cualquier otra función asignada que sea inherente a la naturaleza del puesto.\n\n**Otras actividades**\n\n\nSe espera que asista a todos los cursos, capacitaciones, reuniones o talleres requeridos relacionados con el puesto. La participación en reuniones operativas organizadas por la gerencia también es esencial para mantener la alineación con los objetivos del hotel y los estándares de servicio.\n\n\nAsimismo, el Gerente de Bodas es responsable de cumplir y hacer cumplir todas las políticas, procedimientos y directrices relacionadas con Sostenibilidad, Salud Ocupacional y Seguridad.\n\n\nTambién es su deber asistir y asegurarse de que todos los miembros del equipo bajo su supervisión asistan a sesiones de orientación sobre Sostenibilidad y Salud Ocupacional y Seguridad. Esto fomenta la concienciación y comprensión de los estándares y expectativas del hotel en estas áreas críticas.\n\n\nFinalmente, se espera que el Gerente de Bodas dé el ejemplo demostrando consistentemente un comportamiento seguro y responsable en cada tarea realizada. Este liderazgo mediante el ejemplo ayuda a fomentar y reforzar una fuerte cultura Hilton y los estándares de Seguridad y Sostenibilidad en todo el equipo.\n\n**¿Qué estamos buscando?**\n\n \n\nCompromiso con la entrega de un servicio al cliente excepcional.\n\n\nAmplio criterio comercial y pensamiento analítico para evaluar KPIs y tendencias.\n\n\nAlto nivel de organización, planificación y atención al detalle.\n\n\nPresencia y presentación profesional.\n\n\nFlexibilidad para gestionar múltiples demandas y un horario de trabajo dinámico.\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa líder mundial en hospitalidad, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo con servicios completos hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar con su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas. Nuestra visión “llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros increíbles Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762778228000","seoName":"complex-weddings-sales-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-event-management/complex-weddings-sales-manager-6435561287104212/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2c7e6f44-e4f9-47d7-9c6b-378a9e4aa6a2","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar las ventas y eventos de bodas","Desarrollar y capacitar a los miembros del equipo","Maximizar los ingresos mediante la planificación estratégica"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1762778225555,"categoryName":"Gestión de Eventos","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1569","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6433517029862512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director Adjunto de Ingresos — Complejo Hilton Tulum y Conrad Tulum","content":"Director Adjunto de Ingresos — Complejo Hilton Tulum y Conrad Tulum\n\n**Director Adjunto de Ingresos — Complejo Hilton Tulum y Conrad Tulum**\n\n\nEl Director Adjunto de Ingresos apoya el desarrollo y la implementación de la estrategia comercial del hotel mediante la recomendación de iniciativas de crecimiento de ingresos, el análisis del desempeño y asegurando que el hotel mantenga una posición competitiva en el mercado.\n\n**¿Qué haré yo?** \n\nComo Director Adjunto de Ingresos, será responsable de analizar y presentar datos financieros y de mercado que respalden a los equipos de Ventas, Mercadeo y Ejecutivo en la toma de decisiones estratégicas informadas. También asistirá en liderar al equipo de Gestión de Ingresos y apoyará el rendimiento general del negocio. Sus responsabilidades incluirán:\n\n* Apoyar y guiar al equipo de Gestión de Ingresos en las operaciones diarias y la planificación estratégica para alcanzar los objetivos departamentales y organizacionales.\n* Monitorear las tendencias del mercado, el desempeño de la competencia y la posición del hotel para identificar oportunidades de crecimiento y mitigar riesgos.\n* Investigar exenciones de rendimiento y analizar patrones para recomendar acciones destinadas a la optimización de ingresos.\n* Preparar y mantener un pronóstico de segmento de mercado de tres meses, analizando resultados reales frente a pronósticos sobre una base diaria.\n* Completar e interpretar informes mensuales de ingresos.\n* Presentar riesgos y oportunidades relacionados con la disponibilidad de habitaciones y espacios para reuniones durante las reuniones semanales de revisión de negocios.\n* Registrar y analizar todos los negocios perdidos, cancelados, rechazados y en lista de espera en las áreas de Habitaciones y Conferencias \\& Eventos.\n* Asegurar que el equipo esté bien informado sobre procesos, sistemas, políticas y promociones relevantes.\n* Supervisar el desempeño del personal y el cumplimiento de los estándares y procedimientos de la empresa.\n* Participar en la contratación, incorporación, capacitación y desarrollo de los miembros del equipo de Ingresos.\n\n**¿Qué estamos buscando?**\n\n\nComo Director Adjunto de Ingresos del complejo Hilton Tulum y Conrad Tulum, desempeñará un papel clave en impulsar el crecimiento de ingresos mientras trabaja estrechamente con huéspedes y equipos multifuncionales. Para prosperar en este puesto, debe encarnar las siguientes cualidades, habilidades y valores:\n\n* Una actitud positiva y proactiva con excelentes habilidades de comunicación\n* Un fuerte compromiso con la prestación de un servicio excepcional al cliente y resultados comerciales sobresalientes\n* Apariencia profesional y adherencia a altos estándares de presentación personal\n* Flexibilidad para adaptarse a prioridades cambiantes y situaciones laborales diversas\n* Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar múltiples tareas y desempeñarse bien bajo presión\n* Experiencia comprobada en ventas, gestión de ingresos o campo relacionado con un historial de logro de objetivos\n\n\nLas calificaciones preferidas incluyen:\n\n* Conocimiento profundo del mercado local y del entorno competitivo\n* Comprensión sólida de las operaciones hoteleras y estrategias de ingresos\n* Pasión por las ventas, el análisis de datos y el impulso del crecimiento empresarial\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la compañía líder mundial en hospitalidad, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo de servicio completo hasta suites de estadía prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales al huésped a través de su . Nuestra visión “llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. ¡Y nuestros increíbles Miembros del Equipo están en el corazón de todo!","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762618517000","seoName":"assistant-director-of-revenue-complex-hilton-tulum-and-conrad-tulum","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other8/assistant-director-of-revenue-complex-hilton-tulum-and-conrad-tulum-6433517029862512/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b1a51413-67fa-4ecc-8690-59cf51946c8d","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar la estrategia de ingresos para Hilton Tulum","Analizar tendencias del mercado y el desempeño de la competencia","Dirigir las operaciones del equipo de Gestión de Ingresos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1762618517957,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1408","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6431692992422612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo de Optimización de Ventas (Conrad Tulum & Waldorf Astoria Riviera Maya)","content":"Ejecutivo de Optimización de Ventas (Conrad Tulum \\& Waldorf Astoria Riviera Maya)\n\n### **Ejecutivo de Optimización de Ventas Cluster**\n\n\nComo miembro del equipo de Conrad, usted será responsable de realizar las siguientes tareas con excelente desempeño de acuerdo con el manual operativo del departamento, incluyendo entre otras:\n\n\n* Preparar informes de ventas.\n* Recibir y asistir a los clientes.\n* Preparar grupos para la entrega de Turnover.\n* Reservar salas de reuniones para eventos internos en Delphi.\n* Ser responsable de iniciar la preparación de propuestas y actuar como primer punto de contacto para asesorar a clientes potenciales sobre habitaciones del hotel, espacios para reuniones y disponibilidad de tarifas.\n* Asistir a los gerentes de ventas según se solicite con actualizaciones en el sistema (Delphi), así como con reservas de habitaciones y espacios para reuniones.\n* Ingreso de datos utilizando Delphi, Microsoft Word y Excel.\n* Contestar llamadas telefónicas y ayudar a huéspedes internos y externos con sus solicitudes.\n* Asistir a reuniones semanales y mensuales del departamento de ventas y otras reuniones programadas para apoyar las operaciones comerciales, tales como reuniones grupales según sea necesario.\n* Mantener el área de trabajo limpia y organizada.\n* Colaborar en proyectos especiales y tareas asignadas según lo indique el equipo de Gerencia de Ventas.\n* Cubrir las funciones de guardia del ejecutivo del departamento.\n\n\n### **¿Qué estamos buscando?**\n\n### **¿Qué estamos buscando?**\n\n* Dominio del idioma inglés\n* Dominio del paquete Microsoft Office\n* Experiencia con la plataforma Opera\n* Dominio de la plataforma DELPHI.fdc\n* Experiencia usando plataformas virtuales de llamadas\n* Conocimiento del departamento de ventas\n* Dominio avanzado del idioma inglés – Nivel intermedio\\-alto\n* Liderazgo – Nivel intermedio\n* Trabajo en equipo – Alto\n* Elocuencia / fluidez verbal – Alto, fluido\n* Resolución efectiva de problemas – Alta\n* Empatía – Alta\n* Confianza – Alta\n* Comunicación y escucha efectiva – Alta\n* Persuasión – Nivel intermedio\\-alto\n* Capacidad de planificación – Alta\n* Productividad – Alta\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa líder mundial en hospitalidad, con presencia en el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. 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Nuestra visión “llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. ¡Y nuestros increíbles Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello!","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762476015000","seoName":"sales-optimization-executive-conrad-tulum-waldorf-astoria-riviera-maya","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-event-management/sales-optimization-executive-conrad-tulum-waldorf-astoria-riviera-maya-6431692992422612/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0c066329-f9bf-4f6b-be00-b3aa594765da","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Puesto de ejecutivo de optimización de ventas","Dominio del inglés y de Microsoft Office","Experiencia con la plataforma DELPHI.fdc"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1762476015032,"categoryName":"Gestión de Eventos","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1408","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6431692990771312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Inspección de Sitio (Conrad Tulum y Waldorf Astoria Riviera Maya)","content":"Gerente de Inspección de Sitio (Conrad Tulum \\& Waldorf Astoria Riviera Maya)\n\n### **Gerente de Inspección de Sitio**\n\n\nUn **Gerente de Inspección de Sitio** supervisa y coordina las inspecciones in situ para garantizar que los clientes potenciales y planificadores de eventos tengan una experiencia completa y positiva de la propiedad del hotel. Este puesto es clave para apoyar a los equipos de ventas y eventos al mostrar las instalaciones y servicios del hotel a fin de asegurar negocios futuros.\n\n### **¿Qué haré yo?**\n\n\nComo **Gerente de Inspección de Sitio**, organizarás y gestionarás inspecciones in situ, trabajando estrechamente con los equipos de ventas, eventos y operaciones para presentar las ofertas del hotel de la mejor manera posible. Específicamente, serás responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Coordinar y llevar a cabo inspecciones in situ para clientes potenciales, planificadores de eventos y socios de viajes con el fin de mostrar las instalaciones del hotel, espacios para reuniones y servicios\n* Analizar las necesidades de los clientes para adaptar las inspecciones y presentaciones en consecuencia\n* Desarrollar relaciones sólidas con los clientes durante las inspecciones para apoyar el proceso de ventas y fomentar futuras reservas\n* Colaborar con los equipos de Ventas y Eventos para alinear las inspecciones in situ con las estrategias comerciales actuales y las iniciativas de marketing\n* Preparar y actualizar materiales para inspecciones in situ, incluyendo presentaciones, folletos y recorridos virtuales\n* Gestionar la programación y logística de las inspecciones in situ para maximizar la eficiencia y la satisfacción del cliente\n* Trabajar estrechamente con otros departamentos del hotel (por ejemplo, banquetes, recepción, limpieza) para garantizar la preparación y excelencia durante las visitas in situ\n* Asistir a eventos del sector y ferias comerciales según sea necesario para promocionar el hotel y generar prospectos para inspecciones in situ\n* Elaborar informes precisos y oportunos sobre actividades de inspección in situ, comentarios y seguimientos para los directores de ventas y la alta dirección\n* Responder de forma rápida y profesional a las consultas de los clientes relacionadas con inspecciones in situ\n* Apoyar y capacitar a miembros junior del equipo involucrados en actividades de inspección in situ\n* Gestionar el desempeño del personal cumpliendo con las políticas y procedimientos de la empresa\n\n### **¿Qué buscamos?**\n\n\nUn **Gerente de Inspección de Sitio** que trabaje para marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora estrechamente con otros miembros del equipo. Para desempeñar correctamente este cargo, deberás demostrar la actitud, comportamientos, habilidades y valores que se indican a continuación:\n\n* Actitud positiva y sólidas habilidades de comunicación\n* Compromiso con ofrecer un servicio al cliente excepcional durante las inspecciones in situ\n* Excelente presentación personal y apariencia profesional\n* Flexibilidad para adaptarse a diversas situaciones laborales y necesidades de los clientes\n* Capacidad para trabajar bien bajo presión y tomar iniciativas de forma independiente\n* Experiencia en un puesto relacionado con hostelería o eventos, con habilidades organizativas y de atención al cliente comprobadas\n\n### **Sería una ventaja en este puesto que demostraras las siguientes capacidades y distinciones:**\n\n* Conocimiento del mercado local y del sector de planificación de eventos\n* Comprensión de las operaciones de hostelería y los estándares de servicio\n* Pasión por ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes y apoyar los esfuerzos de ventas\n* Título universitario en hostelería, negocios, gestión de eventos o campo relacionado\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la principal empresa mundial de hostelería, con presencia en todo el sector de alojamiento, desde hoteles y resorts de lujo de servicio completo hasta suites de estadía prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton está comprometido a continuar con su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus . Nuestra visión de \"llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad\" nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. 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Unidos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro mejor? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Únete a nuestra red de Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado en Novartis para ti? 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Como Gerente Sénior de Excelencia Médica, liderarás proyectos de alto impacto, colaborarás con líderes de opinión e impulsarás el éxito operativo en equipos globales. Tu trabajo fomentará la innovación, elevará los estándares y marcará una diferencia significativa para pacientes e interesados en todo el mundo.\n### **Acerca del puesto**\n\n**Principales responsabilidades**\n------------------------\n\n* Definir e impulsar estrategias de proyectos científicamente sólidas y orientadas al negocio para los programas asignados.\n* Guiar y liderar equipos para alcanzar las metas del programa, resolver problemas y planificar contingencias.\n* Supervisar la gestión operativa, incluyendo la planificación, ejecución y documentación del proyecto.\n* Gestionar los presupuestos y cronogramas del proyecto, asegurando el cumplimiento de los objetivos y estándares de desempeño.\n* Identificar cuellos de botella en los proyectos y proponer soluciones efectivas para mantener el progreso.\n* Actuar como enlace con socios estratégicos y líderes de opinión externos para garantizar que se cumplan los requisitos de las partes interesadas.\n* Representar al área como miembro clave en equipos globales de proyectos, dando forma a la estrategia científica para el desarrollo de productos.\n\n**Requisitos esenciales**\n--------------------------\n\n* Título de médico\n* Experiencia comprobada en entornos multiculturales y colaboración transversal.\n* Demostrada experiencia en gestión de proyectos y ejecución operativa.\n* Amplia experiencia en presentaciones regulatorias y cumplimiento normativo.\n* Capacidad para liderar equipos multifuncionales e impulsar objetivos estratégicos.\n* Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y gestión de partes interesadas.\n* Dominio en asignación de recursos, gestión de riesgos y administración del tiempo.\n\n**Requisitos deseables**\n--------------------------\n\n* Experiencia liderando estrategias científicas globales para el desarrollo de productos y presentaciones regulatorias.\n* Alto dominio en investigación clínica e innovación dentro de equipos multifuncionales.\n\n**Por qué Novartis:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. 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Regístrate en nuestra comunidad de talentos para mantenerte conectado y enterarte de oportunidades laborales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulta nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nInternacional\nUnidad de Negocio\nMedicamentos Innovadores\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad Legal\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea Funcional\nInvestigación y Desarrollo\nTipo de empleo\nTiempo completo\nTipo de contratación\nPermanente\nTurno\nNo\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones**\n\n\nNovartis se compromete a trabajar con personas con discapacidades y a proporcionarles adaptaciones razonables. 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También se requerirá que gestione, capacite y desarrolle a los miembros del equipo y que trabaje dentro de todas las directrices presupuestarias. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Gestionar todas las operaciones de los puntos de venta de alimentos y bebidas\n* Mantener niveles excepcionales de servicio al cliente\n* Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca\n* Reclutar, gestionar, capacitar y desarrollar al equipo de alimentos y bebidas\n* Gestionar consultas de huéspedes de manera oportuna y eficiente\n* Trabajar dentro de las directrices presupuestarias relacionadas con costos de alimentos, bebidas alcohólicas y nómina\n* Establecer objetivos y metas departamentales, horarios de trabajo, presupuestos, políticas y procedimientos\n* Desarrollar menús junto con otros miembros del equipo de alimentos y bebidas\n* Ser responsable de los inventarios mensuales\n* Incentivar a los miembros del equipo para maximizar las ventas e ingresos\n* Realizar evaluaciones anuales y semestrales con los gerentes bajo su responsabilidad\n* Evaluar los niveles de satisfacción de los huéspedes con enfoque en la mejora continua\n* Garantizar que se realicen reuniones de comunicación y que se generen actas tras cada reunión\n* Tener conciencia ambiental\n* Ayudar a otros departamentos cuando sea necesario y mantener buenas relaciones laborales\n* Cumplir con las normativas del hotel sobre seguridad, prevención de incendios y toda la legislación sobre salud y seguridad\n\n**¿Qué estamos buscando?** \n\nUn Gerente de Alimentos y Bebidas que trabaje para marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar correctamente este puesto, debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores siguientes:\n\n* Experiencia en gestión y/o supervisión en alimentos y bebidas\n* Capacidad para alcanzar objetivos financieros\n* Capacidad para cumplir con todos los estándares de marca en alimentos y bebidas\n* Capacidad para trabajar bajo presión\n* Excelentes estándares de presentación personal\n* Disposición para desarrollar al equipo y a sí mismo\n* Flexibilidad para responder a diversas situaciones laborales\n* Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo\n\n\nSería una ventaja en este puesto demostrar las siguientes capacidades y cualidades:\n\n* Título universitario en un área relacionada\n* Pasión por ofrecer niveles excepcionales de servicio al cliente\n\n \n\n**¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\nHilton es la empresa líder mundial en hostelería, con presencia en el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo con servicios completos hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y relación calidad-precio. Hilton se dedica a continuar con su tradición de proporcionar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de su red global. Nuestra visión de \"llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad\" nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros increíbles Miembros del Equipo son el corazón de todo ello.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761257604000","seoName":"food-and-beverage-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other8/food-and-beverage-manager-6416097331853012/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a2ad4b34-c3c8-439f-88ba-267352a4dc65","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar las operaciones de alimentos y bebidas","Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo","Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1761257604051,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1569","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6415065587993712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Digital Governance Support Manager​","content":"### **Summary**\n\nOversee brand activities in One Registry system, Novartis Owned platform, the single source of truth for all Digital Engagement transparency, including Web, Social, and Apps. Desired outcome is compliance with all related policies and WPDs, preventing deviations by supporting end\\-user success and future state process optimization.\n### **About the Role**\n\n**Major Accountabilities:**\n===========================\n\n* Lifecycle Management: Oversee the lifecycle of Digital Engagement Assets (DEAs) and Social Media Listening (SML) Programs, including submission, approval, and closure\n* Data Accuracy: Ensure the accuracy and completeness of data entered into One Registry, includingchanges in ownership, scope, and other relevant details\n* Compliance and Governance: Maintain compliance with Novartis data integrity and regulatoryrequirements by managing the registration, updates, and deactivation of digital assets\n* Issue Remediation: Identify, troubleshoot, and resolve issues related to the One Registry tool, ensuringminimal disruption to operations\n* Training and Support: Provide training and support to content owners and other stakeholders on the useof One Registry, including best practices for data entry and compliance\n* Periodic Reviews: Conduct periodic reviews of DEAs and SML Programs to ensure ongoing complianceand data accuracy. 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Flag any recently approved FUSE assets that donot connect back to an existing registered asset in One Registry.\n* Implement optimizations to enhance user experience and efficiency.\n\n**Education**\n\n\n4\\-year degree \n\n* \n\n**Experience**\n\n\n* Account and/or project management experience preferred\nProven experience of working with diverse and varied senior levels of an organization \n* \n\n**Skills \\& Qualifications**\n\n\n* Marketing technology process execution\n* Internal stakeholder/customer\\-centric\n* Ability to analyze, document, and publish clear processes, Ways of Working, Role expectations\n* Ability to deliver one\\-on\\-one or small group training sessions.\n* Ability to remediate deviations, closing open issues to meet compliance obligations\n* Agile, responsive, and resilient; Confidence to navigate change effectively\n* Familiarity with and adaptability to new\\-generation technologies and trends (Gen AI and Agentic AI) is an added advantage\n* Proficiency in constructing detailed, comprehensive, and insightful reports\n* Detail oriented with an aptitude for analyzing intricate data sets\n**Why Novartis:** Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Join our Novartis Network:** Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nUS\nBusiness Unit\nUniversal Hierarchy Node\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nMarketing\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de contratación, o para des empeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] y permítanos conocer la naturaleza de su solicitud y su información de contacto. 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Review prioritized KPIs and provide recommendations for improvements\n* Responsible for execution, monitoring, and analysis of the agreed tactical plans and are activated as per the established guidelines and process\n* Lead integrated project delivery governance with internal and external agency partners for accurate delivery execution and demand forecast\n* Design and execution of daily execution review reports to understand and communicate outcomes, identify trends, and suggest opportunities for improvements in process and operating models\n* Work closely with cross functional team and support agency transitions\n* Drive the adoption of new process/platforms with internal cross functional team and external agency partners to achieve operational and creative excellence objectives\n* Critical evaluate and lead tactical plan reviews and approvals to ensure alignment with strategic objectives and resource.\n* Review tactics and budget reallocations, ensuring marketing approval and compliance in the project module.\n* Drive delivery execution consistency with agency partners and internal COEs \n\n**Key Performance Indicators**\n* Process compliance, efficiency and repeatability\n* On\\-time and quality delivery\n* Resolve and mitigate issues in a timely manner.\n* Internal user (brand team) satisfaction\n* Consistency and speed of delivery and execution of marketing activities/tactics\n* Financial and budgeting efficiency \n\n \n\n**Education**\n* Bachelor's degree in related field is required; Master of Science and/or MBA preferred \n\n \n\n**Languages**\n* Fluent English \n\n \n\n**Experience Skills \\& Qualifications**\n* 10\\+ years of experience in Commercial Operations, Sales and Marketing, with multi\\-functional experience in Pharmaceutical or Biotech industries or relevant consulting\n* Led and implemented Commercial and/or Marketing Operations best practices, process, operating models \\& technology platforms for efficient operation in pharmaceutical or consumer industry\n* Proven track record in managing end to end marketing strategy \\& plan execution including campaign planning/execution, content development, approval and deployment and optimization\n* Thorough knowledge and implementation experience of MLR standards and process to successful support marketing execution\n* Demonstrated experience in a networked organization with high degree of cross functional stakeholder management\n* Experience in managing agencies, vendors, and third\\-party partners to drive process change and ensure projects are delivered on time and within budget and ensuring quality\n* Effective cross functional team player, demonstrating achievement of common goals\n* Understanding of pharmaceutical\\-specific marketing tech, CRM platforms, and digital tools to streamline workflows and maintain compliance \n\n \n\n**Skills \\& Qualifications**\n* Ability to successfully manage multiple projects simultaneously, communicating effectively with stakeholders and prioritizing to deliver high\\-quality work within deadline\n* Ability to collaborate effectively with other team members as well as work independently and autonomously\n* Strong problem\\-solving skills with experience overcoming ambiguity and strong analytical skills to translate both qualitative and quantitative data into opportunities for action\n* Proficiency in program/ multi\\-project management, governance and decision\\-making,\n* Excellent presentation, interpersonal, verbal and written communication skills with aptitude in fostering long\\-term relationships\n* Relevant program mgmt experience in managing large enterprise programs \\& teams across functions \\& locations in matrix structure\n* Familiarity with and adaptability to new\\-generation technologies and trends (Gen AI and Agentic AI) is an added advantage\n\n**Why Novartis:** Helping people with disease and their families takes more than innovative science. 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Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nUS\nBusiness Unit\nUniversal Hierarchy Node\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nMarketing\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. 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The role requires effective management of meeting agendas, room booking, project tracking in aPrimo (FUSE) and supporting the agency partners/Content Owners.\n### **About the Role**\n\n**Key Responsibilities / Major Accountabilities:**\n\n\n* Efficient preparation and distribution of MIST meeting agendas and recaps.\n* Maintain up to date MIST Meeting Agenda on appropriate shared drive and MS Teams Channel.\n* Handle MIST meeting/room booking calendar management.\n* Maintain daily editorial prioritization grid.\n* Manage MIST SharePoint including adjustment of meeting dates and managing out of office (OOO) calendar.\n* Manage and track projects in aPrimo (FUSE) system.\n* Send timely voting reminders to reviewers/Content Owners.\nProvide 1:1 aPrimo (FUSE) support to agency partners/Content Owners and handle universal template submissions in the agency role. \n* \n\n**Education**\n\n\nBachelor's Degree from an accredited University, or relevant work experience \n\n* \n\n**Experience**\n\n\n* Multiple years of demonstrated experience in managing projects, administrative support, interacting meaningfully with diverse and varied senior levels of an organization, with demonstrated professional presence, and ability to influence key stakeholders.\n\n**Skills \\& Qualifications**\n\n\n* Exceptional communication and interpersonal skills for effective collaboration.\n* Success in managing multiple projects simultaneously.\n* Proven experience of working with diverse and varied senior levels of an organization.\n* Detail\\-oriented with strong focus on delivery of time\\-sensitive tasks/projects.\n* High level of organization and thoroughness.\n* Skilled in utilizing Outlook/Teams Calendar.\n* Expert user of aPrimo (FUSE) and Sharepoint with strong understanding of their functionalities.\n* Ability to complete the SharePoint Test/Assessment, demonstrating proficiency.\n**Why Novartis:** Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Join our Novartis Network:** Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nUS\nBusiness Unit\nUniversal Hierarchy Node\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nMarketing\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. 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CDMX**Your key responsibilities include, but are not limited to:*** Work with direct managers to support financial activities, decision making and general projects.\n* Provide timely, proactive support on the general ledger.\n* Maintain accurate and timely fixed asset information in the fixed asset register including assets under construction and depreciation calculations.\n* Prepare analysis or reporting with particular emphasis on accuracy, compliance and timeliness of data provided (i.e.: reports on profit and loss activity).\n* Provide all data needed for internal (Financial Consolidation and Reporting System) and external reporting (including statutory accounts, national statistics and tax information) in a timely and accurate manner.\n* Provides ‘first line support’ on SAP issues including fixed assets, cash and general ledger.\n* Contribute to FRA projects at country or BU level.\n* Reporting of technical complaints / adverse events / special case scenarios related to Novartis products within 24 hours of receipt \\-Distribution of marketing samples (where applicable)\n\n**Essential Requirements:**\n\n* Bachelor’s degree is required; subject area in Accounting; MBA or CPA strongly preferred\n* 6\\+ years of relevant finance/business experience\n* Professional level of English and Spanish both written \\& spoken\n* Excellent interpersonal \\& influencing skills with proven ability to build strong relationships\n* Highly motivated self\\-starter with a willingness to assume responsibility \\& challenge the status quo\n* Ability to work well under pressure and manage multiple tasks\n* High competencies in stakeholder management\n\n**Commitment to Diversity and Inclusion**\n\nNovartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve.\n\n**Accessibility and Accommodation:**\n\n\nNovartis is committed to work with and provide reasonable accommodation to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the recruitment process, or in order to perform the essential functions of a position, please send an e\\-mail to tas.mexico@novartis.com and let us know the nature of your request and your contact information. Please include the job requisition number in your message.\n\n \n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de contratación, o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a tas.mexico@novartis.com y permítanos conocer la naturaleza de su solicitud y su información de contacto. Incluya el número de posición en su mensaje.\n\n\nNovartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams' representative of the patients and communities we serve.\n\n\n**Why Novartis:** Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Join our Novartis Network:** Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nFinance\nBusiness Unit\nUniversal Hierarchy Node\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nAudit \\& Finance\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. 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Asegura el cumplimiento de los requisitos de las autoridades reguladoras. Mantiene el sistema de cambios en la documentación técnica y no técnica. Asegura que existan procedimientos para clasificar y mantener conjuntos de datos. Interpreta y aplica todos los formatos de documentación, estándares, directrices y requisitos de procedimientos operativos. Puede identificar componentes de presentación, comunicar estándares de documentación y coordinar la compilación de expedientes regulatorios. Puede analizar y evaluar datos, extraer información relevante, preparar resúmenes informativos y síntesis del material solicitado. Puede mantener un amplio conocimiento de la información sobre productos y contactos continuos con clientes locales, regionales y de división.\n### **Acerca del puesto**\n\nPrincipales responsabilidades \n\n \n\n\\~ Gestiona proyectos regulatorios globales de nivel medio a pequeño.\n \n\n\\~ Proporciona y contribuye con la estrategia técnica regulatoria, inteligencia y conocimientos necesarios para el desarrollo, registro y mantenimiento de productos globales.\n \n\n\\~ Contribuye con aportes estratégicos y técnicos / soporte para promover la implementación de sistemas, herramientas y procesos globales que respalden proyectos globales de desarrollo y/o productos comercializados.\n \n\n\\~ Contactos frecuentes internos y externos en la empresa. Representa a la organización en proyectos específicos.\n \n\n\\~ Trabaja en problemas de tamaño mediano, donde el análisis de situaciones o datos requiere revisar una variedad de factores.\n \n\n\\~ Reporte de reclamaciones técnicas / eventos adversos / escenarios de casos especiales relacionados con productos de Novartis dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.\n \n\n\\~ Distribución de muestras de marketing (si corresponde) \n\n \n\nIndicadores clave de rendimiento \n\n \n\nGarantiza un sistema de documentación controlado, conservación de conjuntos de datos y servicios de información, incluidos procesos electrónicos de retención de registros conforme a los requisitos legales. Asegura el cumplimiento de los requisitos de las autoridades reguladoras. Mantiene el sistema de cambios en la documentación técnica y no técnica. Asegura que existan procedimientos para clasificar y mantener conjuntos de datos. Interpreta y aplica todos los formatos de documentación, estándares, directrices y requisitos de procedimientos operativos. Puede identificar componentes de presentación, comunicar estándares de documentación y coordinar la compilación de expedientes regulatorios. Puede analizar y evaluar datos, extraer información relevante, preparar resúmenes informativos y síntesis del material solicitado. Puede mantener un amplio conocimiento de la información sobre productos y contactos continuos con clientes locales, regionales y de división. \n\n \n\nExperiencia laboral \n\n \n\n\\~ Gestión y ejecución de operaciones \n\n\\~ Gestión de proyectos \n\n\\~ Colaboración transfronteriza \n\n\\~ Amplitud funcional \n\n\\~ Experiencia intercultural \n\n \n\nHabilidades \n\n \n\n\\~ Ciencias de la vida \n\n\\~ Informes sobre estudios clínicos \n\n\\~ Cumplimiento \n\n\\~ Gestión de documentación \n\n\\~ Excelencia operativa \n\n\\~ Análisis de datos \n\n \n\nIdioma \n\n \n\nInglés\n**Por qué Novartis:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Unidos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Únete a nuestra red de Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado en Novartis para ti? Regístrate en nuestra comunidad de talentos para mantenerte conectado y enterarte de oportunidades laborales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Beneficios y recompensas:** Lee nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nDesarrollo\nUnidad de negocio\nNodo de jerarquía universal\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad legal\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nInvestigación y Desarrollo\nTipo de empleo\nTiempo completo\nTipo de contratación\nRegular\nTrabajo por turnos\nNo","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761176997000","seoName":"regulatory-affairs-specialist-temporal-1-year","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other8/regulatory-affairs-specialist-temporal-1-year-6415065572070512/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"41f901a0-f5df-4ff7-87b5-677c8f40f470","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestiona proyectos regulatorios globales","Apoya la estrategia técnica para el desarrollo de productos","Garantiza el cumplimiento con los requisitos legales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1761176997817,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1569","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6415065557107412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Regulatory Affairs Specialist- Temporal (1 year)","content":"### **Summary**\n\n* Ensures a controlled documentation system, record retention, and information services including electronic records retention processes in accordance with regulatory requirements. 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May maintain extensive knowledge of product information and continuous contacts with local, regional, and divisional customers.\n\n\n### **About the Role**\n\n**Major accountabilities:*** Manages medium to small level global regulatory submission projects.\n* Provide submission and contribute to the technical related regulatory strategy, intelligence and knowledge required to develop, register, and maintain global products.\n* Contribute to strategic and technical input /support to drive implementation of global systems, tools and processes to support global development projects and/or marketed products.\n* Frequent internal company and external contacts.\n* Represents organization on specific projects \\-Works on problems of moderate scope where analysis of situations or data requires a review of a variety of factors.\n* Reporting of technical complaints / adverse events / special case scenarios related to Novartis products within 24 hours of receipt \\-Distribution of marketing samples (where applicable)\n\n**Key performance indicators:*** Adherence to Novartis policy and guidelines \\-Project \\& stakeholder feedback\n\n**Minimum Requirements:** \n\n**Work Experience:*** Cross Cultural Experience.\n* Functional Breadth.\n* Collaborating across boundaries.\n* Operations Management and Execution.\n* Project Management.\n\n**Skills:*** Clinical Study Reports.\n* Data Analysis.\n* Documentation Management.\n* Lifesciences.\n* Operational Excellence.\n* Regulatory Compliance.\n\n**Languages :*** English.\n\n**Why Novartis:** Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Join our Novartis Network:** Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nDevelopment\nBusiness Unit\nUniversal Hierarchy Node\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nResearch \\& Development\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n\n### **Accessibility and accommodation**\n\n\nNovartis is committed to work with and provide reasonable accommodation to individuals with disabilities. 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It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Join our Novartis Network:** Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nInternational\nBusiness Unit\nInnovative Medicines\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nMarketing\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de contratación, o para des empeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] y permítanos conocer la naturaleza de su solicitud y su información de contacto. Incluya el número de posición en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758768794000","seoName":"brand-manager-government","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other8/brand-manager-government-6384240563993712/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f2e445a3-9c5e-4501-ba7e-48d6314ac77a","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Define product strategies aligned with global marketing","Lead promotional activities and budget management","Collaborate with cross-functional teams for patient-focused initiatives"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1758768794062,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1569","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6384240549222512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Información Médica","content":"### **Resumen**\n\n* Proporciona un soporte científico, médico, farmacéutico y técnico de alta calidad no solicitado mediante respuestas precisas y oportunas a toda la información médica/científica para todos los clientes internos y externos que realizan consultas (por ejemplo, expertos médicos, consumidores, pacientes, partes interesadas internas) con diversas solicitudes/requisitos de información médica en todo el portafolio de Novartis.\n\n\n### **Acerca del puesto**\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Proporcionar información médica y técnica a profesionales sanitarios, consumidores y personal interno sobre una amplia gama de productos y áreas terapéuticas.\n* Proporcionar respuestas científicas oportunas, precisas, equilibradas y actualizadas basadas en los Documentos Globales de Orientación.\n* Para los productos asignados, crear y mantener documentos científicamente equilibrados de información médica específica del producto en la base de datos de MI.\n* Asistir a los equipos de cumplimiento y seguridad en la documentación e informe de reacciones adversas a medicamentos, así como quejas técnicas/producto que requieran intervención especializada.\n* Durante las interacciones científicas; recopilar, sintetizar y comunicar información relevante para la marca o cualquier problema en el mercado, por ejemplo, calidad, suministro, patrones de consultas \\- Informe de quejas técnicas / eventos adversos / escenarios especiales relacionados con productos de Novartis dentro de las 24 horas posteriores a su recepción \\- Distribución de muestras promocionales (cuando sea aplicable)\n\n**Indicadores clave de desempeño:**\n\n* Trabaja dentro de las políticas de Ética y Cumplimiento \\- Logro de las metas anuales para actividades médicas\n\n**Requisitos mínimos:** \n\n**Experiencia laboral:**\n\n* Excelentes habilidades verbales y escritas\n* Fuerte capacidad para analizar datos, priorizar tareas y mantenerse organizado en un entorno complejo\n* Formación académica en Farmacia o título médico\n* 1–3 años de experiencia en información médica o redacción científica\n* Experiencia en reporte de seguridad adversa (obligatorio)\n* Sentido de urgencia y capacidad para gestionar eficazmente entregables médicos\n\n**Idiomas :**\n\n* Inglés C1\n\n**Por qué Novartis:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Unidos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro mejor? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Únete a nuestra Red Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado en Novartis para ti? Regístrate en nuestra comunidad de talentos para mantenerte conectado y conocer oportunidades laborales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulta nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nUS\nUnidad de negocio\nNodo de jerarquía universal\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad legal\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nInvestigación \\& Desarrollo\nTipo de empleo\nTiempo completo\nTipo de contratación\nRegular\nTurno de trabajo\nNo\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones**\n\n\nNovartis se compromete a trabajar con personas con discapacidad y a proporcionarles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesitas una adaptación razonable en cualquier parte del proceso de reclutamiento, o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envía un correo electrónico a \\[email protected] e infórmanos sobre la naturaleza de tu solicitud y tus datos de contacto. 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Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nUS\nBusiness Unit\nUniversal Hierarchy Node\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nMarketing\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. 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Facilitará una asociación más fuerte con Estrategia de Marketing, CXP\\&O, Content Lab, CoE, DDIT, Producto MarTech, Demand, Gestión de Agencias y partes interesadas de agencias externas, y garantizará que los planes de marketing se ejecuten correctamente según las pautas definidas, procesos, modelo operativo, costos y plazos.\n### **Acerca del puesto**\n\n**Principales responsabilidades / Responsabilidades principales**\n\nEstablecer una práctica de gobernanza de entrega más sólida cumpliendo con los estándares y procesos enfocados en EE. UU., mediante una colaboración más estrecha con Estrategia de Marketing, Planificación y Optimización de Experiencia del Cliente, COEs y operaciones MAP para asegurar que los planes de marketing se ejecuten con éxito y calidad\n\n\n* Ser el socio operativo para sugerir proactivamente mejoras en la ejecución de materiales promocionales en EE. UU. y en el proceso de revisión y aprobación MLR.\n* Identificar desafíos operativos y mitigar soluciones mediante la promoción de una colaboración activa con partes interesadas internas y externas\n* Supervisar y hacer seguimiento de los KPI de la agencia y los KPI de ejecución. Revisar los KPI priorizados y proporcionar recomendaciones de mejora\n* Responsable de la ejecución, monitoreo y análisis de los planes tácticos acordados y su activación según las pautas y procesos establecidos\n* Liderar la gobernanza integrada de entrega de proyectos con socios de agencias internas y externas para una ejecución precisa de la entrega y pronóstico de demanda\n* Diseñar y ejecutar informes diarios de revisión de ejecución para comprender y comunicar resultados, identificar tendencias y sugerir oportunidades de mejora en procesos y modelos operativos\n* Trabajar estrechamente con el equipo multifuncional y apoyar transiciones de agencias\n* Impulsar la adopción de nuevos procesos/plataformas con equipos multifuncionales internos y socios de agencias externas para alcanzar objetivos de excelencia operativa y creativa\n* Evaluar críticamente y liderar revisiones y aprobaciones de planes tácticos para garantizar la alineación con los objetivos estratégicos y recursos.\n* Revisar tácticas y reasignaciones presupuestarias, asegurando la aprobación de marketing y el cumplimiento en el módulo del proyecto.\n* Impulsar la consistencia en la ejecución de entregas con socios de agencias y COEs internos\n\n**Educación**\n\n* Se requiere título universitario en campo relacionado; se prefiere Máster en Ciencias y/o MBA.\n\n\nIdiomas – Inglés fluido\n\n**Experiencia**\n\n* 5\\+ años de experiencia en operaciones de marketing enfocadas en ejecución de marketing de extremo a extremo, presupuesto, gestión de cuentas de agencia y gestión de entrega\n* Amplia experiencia en procesos de ejecución de marketing enfocados en EE. UU., proceso y estándares de revisión y aprobación MLR\n* Comprensión sólida de los requisitos operativos empresariales de plataformas MarTech (Drupal, Veeva, Salesforce, Adobe, etc.)\n\n**Habilidades y calificaciones**\n\n* Dominio de la narración de datos, incluida la visualización de datos, para comunicar información clave e informar decisiones comerciales\n* Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente, comunicándose eficazmente con las partes interesadas y priorizando para entregar trabajos de alta calidad dentro del plazo\n* Capacidad para colaborar eficazmente con otros miembros del equipo, así como trabajar de forma independiente y autónoma\n* Alta atención al detalle y una profunda apreciación y capacidad demostrada para la ejecución detallada basada en procesos de actividades de marketing\n* Fuertes habilidades para resolver problemas, con experiencia superando ambigüedades y sólidas habilidades analíticas para traducir datos cualitativos y cuantitativos en oportunidades de acción\n* Dominio en gestión de programas/proyectos múltiples, gobernanza y toma de decisiones\n* Excelentes habilidades de presentación, relaciones interpersonales, comunicación verbal y escrita, con aptitud para fomentar relaciones a largo plazo\n* Experiencia relevante en gestión de programas en la dirección de grandes programas y equipos empresariales a través de funciones y ubicaciones en estructura matricial\n* Conocimiento y adaptabilidad a tecnologías y tendencias de nueva generación (IA generativa e IA agente) es una ventaja adicional\n\n**Por qué Novartis:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere algo más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Unidos para lograr avances que cambien la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Únete a nuestra red de Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado en Novartis para ti? Regístrate en nuestra comunidad de talentos para mantenerte conectado y conocer oportunidades laborales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Beneficios y recompensas:** Lee nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nUS\nUnidad de negocio\nUniversal Hierarchy Node\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad legal\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nMarketing\nTipo de empleo\nTiempo completo\nTipo de contratación\nPermanente\nTurno de trabajo\nNo\n\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de contratación, o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] y permítanos conocer la naturaleza de su solicitud y su información de contacto. Incluya el número de posición en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758768790000","seoName":"manager-delivery-enablement-marketing","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other8/manager-delivery-enablement-marketing-6384240522982712/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"709985a9-ed49-40f1-a11a-3fc3cbce05b1","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar la gobernanza de entrega para la ejecución de marketing","Colaborar con equipos multifuncionales y agencias externas","Impulsar la optimización de procesos y la excelencia operativa"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1758768790857,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1569","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6384218729638712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asociado, Soporte al Cliente RLT","content":"### **Resumen**\n\nEl rol de Asociado en gestión de procesos E2E es responsable de gestionar los procesos operativos diarios, incluyendo pero no limitado a programación y cumplimiento de pedidos, gestión interna de casos, planificación previa a la producción, incorporación de sitios, procesos de facturación/facturas, logística, GPS y actualizaciones sistematizadas a los clientes. También brindará asistencia con consultas relacionadas con los clientes según sea necesario.\n### **Acerca del puesto**\n\nBrindar apoyo y gestionar los procesos operativos diarios mencionados anteriormente, así como apoyo ad hoc para informes, conciliación de datos y otro soporte de pedidos según sea necesario.\n\n\n* Realizar ingreso manual de datos\n* Apoyar actividades selectas de mejora de procesos asociadas con operaciones de servicio al cliente\n* Cuando sea aplicable, proponer ideas innovadoras y ayudar a impulsar una mayor eficiencia y efectividad\n* Asistir con consultas relacionadas con los clientes según sus necesidades/demanda\n* Cumplir con todos los documentos de prácticas de trabajo (WPDs), instrucciones de trabajo (WIs) y directrices de cumplimiento aplicables\n* Capacidad para trabajar las horas programadas, que generalmente serán un turno de 8\\-horas con dos descansos pagados y un descanso para el almuerzo no remunerado\n* Ayudar en la creación de documentación para el equipo, incluyendo 'hojas de trucos'\n* Este puesto requerirá apoyo durante días festivos para el equipo de CS\n\n**Experiencia ideal**\n\n**Educación:** Título universitario obligatorio\n\n**Idiomas:** Inglés fluido, otros idiomas deseables\n\n**Experiencia:**\n\n* 1\\+ años de experiencia progresiva en la industria biofarmacéutica con un amplio conocimiento de ventas farmacéuticas, marketing y servicios al cliente y al paciente\n* Capacidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir consistentemente con los plazos\n* Fuertes habilidades interpersonales y de gestión del tiempo, y capacidad para colaborar productivamente con diferentes departamentos\n* Persona orientada al detalle, capaz de tomar decisiones claras bajo presión\n* Experiencia con sistemas que permiten operaciones de programas de extremo a extremo, incluyendo pero no limitado a portales digitales orientados al cliente, plataformas internas de gestión de casos, así como herramientas de planificación de producción y facturación/emitir facturas financieras\n* Dominio de PowerPoint, Excel y telefonía\n* Posibles turnos: 6:00\\-14:30, 7:30\\-16:00, 8:30\\-17:00 y 11:30\\-20:00\n* Se prefiere experiencia en oncología\n\n**Competencias de liderazgo**\n\n* Resolución de problemas\n* Mentalidad centrada en el cliente/paciente\n* Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal\n* Conocimiento de los sistemas y plataformas informáticas utilizadas para apoyar las operaciones de servicios al cliente/paciente\n\n**Ubicación:**\\- Ciudad de México NOCC, (modelo de trabajo híbrido)\n\n* No se requiere viajar\n\n**Por qué Novartis:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Unidos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Únete a nuestra red de Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado para ti? Regístrate en nuestra comunidad de talentos para mantenerte conectado y conocer oportunidades laborales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulta nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nEE.UU.\nUnidad de negocio\nMedicamentos Innovadores\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad legal\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nOperaciones Técnicas\nTipo de empleo\nTiempo completo\nTipo de contratación\nRegular\nTrabajo por turnos\nNo\n\n### **Accesibilidad y acomodo**\n\n\nNovartis se compromete a trabajar con personas con discapacidades y a proporcionarles acomodos razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita un acomodo razonable en cualquier parte del proceso de reclutamiento, o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] e indíquenos la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Incluya el número de requisición del puesto en su mensaje.\n\n\nNovartis se compromete a construir un entorno laboral excelente e inclusivo y equipos diversos representativos de los pacientes y comunidades a los que servimos.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758767088000","seoName":"associate-rlt-customer-support","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other8/associate-rlt-customer-support-6384218729638712/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"26393412-0dfa-48f7-a760-3037d7c4fdfb","sid":"d967427a-6032-4f8a-b068-3b51ac2645e3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar procesos operativos de extremo a extremo para clientes","Apoyar informes y conciliación de datos","Se requiere inglés fluido"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1758767088253,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false}],"localIds":"23,279","pageTitle":"Marketing y Comunicaciones en Othón P. 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