{"userInfo":null,"head":{"busId":100010,"country":"MX","countryName":"México","countryIcom":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/i9dbfp8f__w160_h160.png","lang":"Español","langList":[{"id":19,"busId":100010,"country":"MX","language":"es","name":"Español","countryName":"México"},{"id":20,"busId":100010,"country":"MX","language":"en","name":"English","countryName":"Mexico"}],"catePath":"","cateName":"","localIds":"23,279","localCode":"othon-p-blanco","localNames":"Quintana Roo,Othón P. Blanco","localNameList":null,"herflangList":[{"lang":"es","href":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate"},{"lang":"en","href":"https://mx.ok.com/en/city-othon-p-blanco/cate"}],"categoryList":[{"categoryId":"1","name":"Segunda mano","childrenCount":17,"children":[{"categoryId":"2","name":"Antigüedades y Colecciones","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"antiques-collectibles","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"3","name":"Prendas de vestir","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"apparel","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"4","name":"Productos para bebés y niños","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"baby-kids-items","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"5","name":"Música · Cine y Libros","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"books-movies-music","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"6","name":"Electrónica","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"electronics","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"7","name":"Cosas gratis","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"marketplace","code":"free-stuff","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"8","name":"Jardín y Aire libre","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"garden-outdoor","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"9","name":"Salud y Belleza","childrenCount":20,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"health-beauty","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"10","name":"Productos para el hogar","childrenCount":15,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"home-goods","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"11","name":"Instrumentos musicales","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"musical-instruments","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"12","name":"Artículos de oficina","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"office-supplies","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"13","name":"Artículos para mascotas","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"pet-supplies","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"14","name":"Artículos deportivos","childrenCount":17,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"sporting-goods","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"15","name":"Entrada","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"ticket","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"16","name":"Juguetes y Juegos","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"toys-games1","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"17","name":"Transporte","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"marketplace","code":"transportation","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"18","name":"Otros","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"marketplace","code":"segunda-mano-other","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":0,"biz":"marketplace","code":"marketplace","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-marketplace.png"},{"categoryId":"924","name":"Servicios","childrenCount":11,"children":[{"categoryId":"925","name":"Belleza y Cuidado Personal","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"beauty-personal-care","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"926","name":"Cursos y Clases","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"courses-classes","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"927","name":"Fiestas y Eventos","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"parties-events","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"928","name":"Hogar","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"home","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"929","name":"Imprenta","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"printing-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"930","name":"Mantenimiento de Vehículos","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"vehicle-maintenance","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"932","name":"Profesionales","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"professionals","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"933","name":"Recreación y Turismo","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"recreation-tourism","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"934","name":"Servicios de Reparación","childrenCount":3,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"repair-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"935","name":"Servicios para Mascotas","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"services","code":"pet-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"931","name":"Otros Servicios","childrenCount":4,"children":[],"order":-1,"biz":"services","code":"service-other29","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":0,"biz":"services","code":"services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-services.png"},{"categoryId":"1123","name":"Inmuebles","childrenCount":2,"children":[{"categoryId":"1126","name":"Inmueble en renta","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"property","code":"rent","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1127","name":"Inmuebles en venta","childrenCount":6,"children":[],"order":0,"biz":"property","code":"buy","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":0,"biz":"property","code":"property","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-property.png"},{"categoryId":"1248","name":"Comunidad","childrenCount":12,"children":[{"categoryId":"1249","name":"Actividades y grupos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"activities-groups","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1250","name":"Artistas y músicos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"artists-musicians","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1251","name":"Cursos y lecciones","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"classes-lessons","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1253","name":"Eventos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"events","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1254","name":"Redes sociales y amistad","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"friendship-networking","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1255","name":"Objetos perdidos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"lost-found","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1256","name":"Auto compartido","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"rideshare","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1257","name":"Intercambio de habilidades e idiomas","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"skills-language-swap","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1258","name":"Equipos deportivos","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"sports-teams","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1259","name":"Viajes y compañeros de viaje","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"travel-travel-partners","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1260","name":"Voluntariado","childrenCount":0,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"volunteers","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1252","name":"Otros","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"community","code":"community-other","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":0,"biz":"community","code":"community","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-community.png"},{"categoryId":"1261","name":"Empleos","childrenCount":31,"children":[{"categoryId":"1262","name":"Contabilidad","childrenCount":25,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"accounting","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1263","name":"Administración y Soporte Administrativo","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"administration-office-support","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1264","name":"Publicidad · Artes y Medios","childrenCount":12,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"advertising-arts-media","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1265","name":"Banca y Servicios Financieros","childrenCount":17,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"banking-financial-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1266","name":"Call Center y Servicio al Cliente","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"call-center-customer-service","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1267","name":"CEO y Alta Dirección","childrenCount":5,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"ceo-general-management","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1268","name":"Servicios Comunitarios y Desarrollo","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"community-services-dev","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1269","name":"Consultoría y Estrategia","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"consulting-strategy","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1270","name":"Diseño y Arquitectura","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"design-architecture","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1271","name":"Educación y Capacitación","childrenCount":16,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"education-training","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1272","name":"Ingeniería","childrenCount":21,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"engineering","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1273","name":"Agricultura · Animales y Conservación","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"farming-animals-conservation","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1274","name":"Gobierno y Defensa","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"government-defense","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1275","name":"Salud y Medicina","childrenCount":32,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"healthcare-medical","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1276","name":"Hotelería y Turismo","childrenCount":13,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"hospitality-tourism","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1277","name":"Recursos Humanos y Reclutamiento","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"human-resources-recruitment","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1278","name":"Tecnologías de Información y Comunicación","childrenCount":22,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"info-comm-technology","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1279","name":"Seguros","childrenCount":10,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"insurance","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1280","name":"Legal","childrenCount":18,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"legal","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1281","name":"Marketing y Comunicaciones","childrenCount":13,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"marketing-communications1","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1282","name":"Manufactura · Transporte y Logística","childrenCount":20,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"mfg-transport-logistics","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1283","name":"Minería · Recursos y Energía","childrenCount":17,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"mining-resources-energy","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1284","name":"Bienes Raíces y Propiedades","childrenCount":9,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"real-estate-property","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1285","name":"Retail y Productos de Consumo","childrenCount":8,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"retail-consumer-products","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1286","name":"Ventas","childrenCount":7,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"sales","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1287","name":"Ciencia y Tecnología","childrenCount":11,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"science-technology","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1288","name":"Trabajo Independiente","childrenCount":1,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"self-employment1","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1289","name":"Deportes y Recreación","childrenCount":4,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"sport-recreation","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1290","name":"Oficios y Servicios","childrenCount":24,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"trades-services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1291","name":"Construcción","childrenCount":12,"children":[],"order":0,"biz":"jobs","code":"construction01","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1292","name":"Otro","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"jobs","code":"jobs-other","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":0,"biz":"jobs","code":"jobs","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-jobs.png"},{"categoryId":"1680","name":"Coches","childrenCount":2,"children":[{"categoryId":"1681","name":"Autos Usados","childrenCount":183,"children":[],"order":0,"biz":"cars","code":"cars-usedcars","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1682","name":"Otras","childrenCount":0,"children":null,"order":-1,"biz":"cars","code":"cars-others","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"order":0,"biz":"cars","code":"cars","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/menu-cars.png"}]},"footer":{"countryList":[{"name":"الإمارات العربية المتحدة","code":"AE","action":"https://ae.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ejg4td5i__w160_h160.png","busId":100002},{"name":"Argentina","code":"AR","action":"https://ar.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/l1frielr__w160_h160.png","busId":100012},{"name":"Australia","code":"AU","action":"https://au.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/am9dot4n__w160_h160.png","busId":100006},{"name":"البحرين","code":"BH","action":"https://bh.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/o9g8tu5h__w160_h160.png","busId":100019},{"name":"Brasil","code":"BR","action":"https://br.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/bdfpfr1n__w160_h160.png","busId":100011},{"name":"Canada","code":"CA","action":"https://ca.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/smidkoe2__w160_h160.png","busId":100003},{"name":"Chile","code":"CL","action":"https://cl.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/34k04kji__w160_h160.png","busId":100014},{"name":"Colombia","code":"CO","action":"https://co.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/r2l2s5r3__w160_h160.png","busId":100013},{"name":"مصر","code":"EG","action":"https://eg.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ule9q7ig__w192_h192.png","busId":100008},{"name":"España","code":"ES","action":"https://es.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/30k65a1b__w160_h160.png","busId":100009},{"name":"香港","code":"HK","action":"https://hk.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/al8s9aav__w160_h160.png","busId":100007},{"name":"دولة الكويت","code":"KW","action":"https://kw.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ccufekaf__w160_h160.png","busId":100020},{"name":"México","code":"MX","action":"https://mx.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/i9dbfp8f__w160_h160.png","busId":100010},{"name":"New Zealand","code":"NZ","action":"https://nz.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8iu16jlk__w160_h160.png","busId":100006},{"name":"عُمان","code":"OM","action":"https://om.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/vnoeuir6__w160_h160.png","busId":100018},{"name":"Perú","code":"PE","action":"https://pe.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8nee3f7g__w160_h160.png","busId":100015},{"name":"Portugal","code":"PT","action":"https://pt.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/oe3s8d52__w160_h160.png","busId":100016},{"name":"قطر","code":"QA","action":"https://qa.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/3qdlvq2m__w160_h160.png","busId":100017},{"name":"المملكة العربية السعودية","code":"SA","action":"https://sa.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/6luo7qrg__w160_h160.png","busId":100002},{"name":"Singapore","code":"SG","action":"https://sg.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/mlt4953k__w160_h160.png","busId":100005},{"name":"United Kingdom","code":"UK","action":"https://uk.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/52v7hk7s__w160_h160.png","busId":100004},{"name":"Estados Unidos","code":"US","action":"https://us.ok.com","icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/htm83b2h__w160_h160.png","busId":100003}]},"pageInfo":{"localNames":"Quintana Roo,Othón P. Blanco","cateTreeData":[{"categoryId":"0","name":"Todo","childrenCount":0,"children":null,"order":2147483647,"biz":null,"code":null,"action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1","name":"Segunda mano","childrenCount":17,"children":null,"order":0,"biz":"marketplace","code":"marketplace","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"924","name":"Servicios","childrenCount":11,"children":null,"order":0,"biz":"services","code":"services","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1123","name":"Inmuebles","childrenCount":2,"children":null,"order":0,"biz":"property","code":"property","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1248","name":"Comunidad","childrenCount":12,"children":null,"order":0,"biz":"community","code":"community","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1261","name":"Empleos","childrenCount":31,"children":null,"order":0,"biz":"jobs","code":"jobs","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null},{"categoryId":"1680","name":"Coches","childrenCount":2,"children":null,"order":0,"biz":"cars","code":"cars","action":null,"fullPath":null,"parentId":null,"icon":null}],"data":[{"category":"1261,1282,1381","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6505002958093112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista en Tiempo Real","content":"### **Resumen**\n\nEl Analista en Tiempo Real desempeña un papel esencial dentro de las operaciones del centro de contacto del PSC, centrándose en la supervisión y el análisis de los volúmenes de contactos y los niveles de personalización en tiempo real para garantizar que se cumplan constantemente las metas de servicio al cliente. Este puesto requiere una gran atención al detalle y una sólida capacidad para interpretar datos con el fin de tomar decisiones informadas.\n \n\nEl Analista en Tiempo Real formará parte del grupo de Gestión de la Fuerza Laboral (WFM, por sus siglas en inglés) del PSC, que se encarga de satisfacer las necesidades operativas diarias de WFM mientras dicho grupo gestiona y optimiza los niveles de servicio, la productividad, el cumplimiento y la programación de los centros de apoyo al paciente en múltiples ubicaciones. La función es responsable de apoyar a WFM en el cumplimiento de sus objetivos de desempeño y cronogramas de proyectos.\n \n\nAl ajustar los recursos para adaptarlos a los patrones de contactos entrantes, el Analista en Tiempo Real contribuye al mantenimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y a la mejora de la satisfacción del paciente. Su labor respalda el funcionamiento sin interrupciones del centro de contacto del PSC, asegurando que el número adecuado de agentes esté disponible en los momentos adecuados para atender eficientemente las necesidades de los pacientes. Gracias a sus esfuerzos, el Analista en Tiempo Real contribuye a la efectividad y eficiencia globales del equipo de servicio al paciente, convirtiéndose así en un componente fundamental de las operaciones.\n### **Acerca del puesto**\n\n**Sus responsabilidades incluirán, entre otras:**\n\n* Supervisar el volumen de contactos y la disponibilidad de agentes en tiempo real para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores clave de desempeño (KPI).\n* Gestionar la Línea de Asistencia del PSC, registrar excepciones de ausencias no planificadas en la plataforma de Gestión de la Fuerza Laboral y comunicar los reportes de ausencias a los equipos operativos.\n* Coordinar con los analistas de WFM posibles ajustes del pronóstico durante el día, basados en el tráfico real y los niveles de personal, para optimizar la asignación de recursos y la eficiencia operativa.\n* Coordinar ajustes del horario del mismo día, incluidos los descansos y los horarios de comida, para hacer frente a una demanda inesperada.\n* Analizar los datos de desempeño del centro de contacto en tiempo real para identificar tendencias, anomalías o problemas que afecten la prestación del servicio al paciente.\n* Comunicarse con los equipos operativos y los supervisores para transmitir información en tiempo real e iniciar planes de acción rápida (RAP) previamente acordados con el fin de responder y abordar riesgos u oportunidades inmediatas relacionadas con el nivel de servicio.\n* Contribuir con retroalimentación sobre el análisis de causas fundamentales al grupo de WFM y a los equipos operativos.\n* Documentar y reportar las resoluciones de incidentes, incluido el impacto de las decisiones tomadas en tiempo real en los resultados diarios del nivel de servicio.\n* Apoyar la coordinación y distribución de informes de WFM intradiarios, diarios, semanales y mensuales.\n\n **Qué aportará al puesto:**\n\n\nEducación:\n\n\n* Se prefiere título universitario o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia.\n\n \n\nRequisitos de viaje:\n\n\n* No se requieren viajes. El puesto es presencial en la Ciudad de México.\n\n \n\nTurno de trabajo:\n\n\n* El horario estándar de operación del PSC es de lunes a viernes: de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. hora del Centro (CST). (De 6:00 a.m. a 6:00 p.m. durante el horario de verano de Estados Unidos.) Se espera que el Analista en Tiempo Real trabaje uno de los dos turnos disponibles (7:00 a.m. – 4:00 p.m. CST o 10:00 a.m. – 7:00 p.m. CST) para garantizar una cobertura adecuada durante todo el horario de operación del PSC.\n\n \n\nExperiencia:\n\n\n* Experiencia requerida:\n* 1–2 años de experiencia directa en gestión de la fuerza laboral en centros de contacto, específicamente en programación, asignación de habilidades y gestión de vacaciones.\n* 1–2 años de experiencia directa con plataformas de gestión de la fuerza laboral (Verint, IEX, Genesys WFM, etc.), especialmente en pronóstico mediante herramientas de gestión de la fuerza laboral, análisis de estadísticas de llamadas y diseño de informes.\n* 1–2 años de experiencia directa con plataformas ACD (Avaya, Five9, Genesys, etc.).\n* Habilidades demostrables de análisis, planificación y comunicación.\n* Experiencia deseable:\n* Conocimiento profundo de las actividades operativas de los centros de contacto, como el soporte al cliente por teléfono, correo electrónico y chat, además de la planificación de la capacidad para cargas de trabajo diferidas.\n* Experiencia directa con plataformas CRM (Salesforce).\n* Experiencia directa en centros de contacto multicanal, multi-cola y multi-sitio.\n* Experiencia en centros de contacto de proveedores farmacéuticos o de atención médica.\n\n**¿Por qué Novartis?** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nUS\nUnidad de negocio\nMarketing\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nInstalaciones y administración\nTipo de empleo\nTiempo completo\nTipo de contratación\nIndefinido\nTrabajo por turnos\nNo\nVIDEO\n\nNovartis se compromete a construir un entorno laboral sobresaliente e inclusivo y equipos diversos que representen a los pacientes y comunidades a los que servimos.\n\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones**\n\n\nNovartis se compromete a colaborar con personas con discapacidad y a brindarles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de reclutamiento o para desempeñar las funciones esenciales del puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] e indíquenos la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Por favor, incluya el número de requisición del puesto en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768203356100","seoName":"real-time-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-couriers-drivers-postal/real-time-analyst-6505002958093112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"7f438c29-438a-4469-8da1-192e09e62ee3","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1768203356100,"categoryName":"Mensajería · Conductores y Servicios Postales","postCode":null,"secondCateCode":"mfg-transport-logistics","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1282,1381","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6505002956249712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Gestión de la Fuerza Laboral del Centro de Apoyo al Paciente (PSC)","content":"### **Resumen**\n\nEl Analista de Gestión de la Fuerza Laboral del Centro de Apoyo al Paciente (PSC) será responsable de la ejecución operativa diaria de la Gestión de la Fuerza Laboral (WFM, por sus siglas en inglés) del Centro de Apoyo al Paciente (PSC) de Novartis.\n\nEl puesto desempeña un papel fundamental en el avance continuo del PSC hacia un centro de apoyo al paciente multi-canal y multi-sitio de primer nivel mediante la supervisión de los niveles de servicio clave de la empresa y del programa, así como de las principales métricas de productividad a nivel empresarial, de programa, de equipo y de asociado.\n\n \n\nEl Analista formará parte del grupo de Gestión de la Fuerza Laboral del PSC, que gestionará las necesidades operativas diarias de la WFM mientras el grupo gestione y optimice los niveles de servicio, la productividad, el cumplimiento y la programación del centro de apoyo al paciente multi-sitio. El puesto es responsable de su participación para garantizar que el grupo de WFM alcance sus objetivos de desempeño, cumpla todos los plazos de los proyectos y encarne los principios de Novartis que transforman nuestra cultura para hacerla más Inspiradora, Curiosa y sin Jefes.\n \n\n \n\nComo puesto de colaborador individual, el Analista será responsable de cumplir con sus mediciones mensuales de desempeño y de cumplir con sus responsabilidades asignadas. El Analista es responsable de predecir los volúmenes en las colas asignadas, crear los horarios de los asociados basándose en dichas predicciones, asignar a los asociados a esos horarios, incorporar y dar de baja a los asociados de la WFM y de los sistemas aplicables, supervisar el seguimiento de las ausencias y el cumplimiento de la asistencia, y realizar análisis siempre que los niveles de servicio corran riesgo.\n### **Acerca del puesto**\n\n**Sus responsabilidades incluirán, entre otras:**\n\n* Predecir los volúmenes intra-día y revisar las predicciones cuando los valores reales no coincidan con las predicciones.\n* Asegurar que los asociados estén programados adecuadamente y que se cumplan los horarios, incluida la gestión de los descansos y las capacitaciones.\n* Supervisar de cerca las colas de soporte para detectar cualquier aumento de la demanda y tomar medidas para abordar\n* cualquier riesgo para los niveles de servicio.\n* Proporcionar un análisis claro de las causas fundamentales de cualquier incumplimiento de los niveles de servicio.\n* Incorporar nuevos asociados a los sistemas de fuerza laboral del PSC.\n* Dar de baja a los asociados anteriores de los sistemas de fuerza laboral del PSC.\n* Supervisar la asistencia y el sistema de tiempo libre pagado (PTO) para garantizar niveles adecuados de personalización al planificar cualquier hora determinada.\n* Supervisar la gestión del calendario de festivos.\n* Proporcionar información sobre la productividad y el cumplimiento de los agentes a la dirección de gestión de programas.\n* Identificar oportunidades para la automatización innovadora, el equilibrio de la carga de trabajo, la gestión de colas y los cambios de proceso con el fin de incrementar la previsibilidad de la capacidad del PSC para alcanzar sus objetivos y metas.\n* Formación académica: título universitario preferible o combinación equivalente de formación académica, capacitación y experiencia.\n\n**Experiencia requerida:**\n\n* 1-2 años de experiencia directa en gestión de la fuerza laboral de centros de contacto, específicamente en programación, asignación de habilidades y gestión de vacaciones.\n* 1-2 años de experiencia directa con plataformas de gestión de la fuerza laboral (Verint, IEX, Genesys WFM, etc.), específicamente en la realización de pronósticos con una herramienta de gestión de la fuerza laboral y en el análisis de estadísticas de llamadas y diseño de informes.\n* 1-2 años de experiencia directa con plataformas ACD (Avaya, Five9, Genesys, etc.).\n* Demostración de habilidades analíticas, de planificación y de comunicación.\n\n**Experiencia deseable:**\n\n* Conocimiento exhaustivo de las actividades operativas de los centros de contacto, tales como el soporte al cliente por teléfono, correo electrónico y chat, además de la planificación de la capacidad para cargas de trabajo diferidas.\n* Experiencia directa con plataformas CRM (Salesforce).\n* Experiencia directa en un centro de contacto multi-canal, multi-cola y multi-sitio.\n* Experiencia laboral en un centro de contacto de proveedores farmacéuticos o de atención médica.\n\n**¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Lea nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nUS\nUnidad de negocio\nMarketing\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nVentas\nTipo de puesto\nTiempo completo\nTipo de empleo\nRegular\nTrabajo por turnos\nNo\nVIDEO\n\nNovartis está comprometida con la creación de un entorno laboral excepcional e inclusivo y con equipos diversos que representen a los pacientes y comunidades a los que servimos.\n\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones razonables**\n\n\nNovartis se compromete a colaborar con personas con discapacidad y a brindarles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de reclutamiento o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] e indíquenos la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Por favor, incluya el número de requisición del puesto en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768203355956","seoName":"analyst-psc-workforce-management","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-couriers-drivers-postal/analyst-psc-workforce-management-6505002956249712/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"540c9c2e-e756-4e6b-be63-1769fe93afdd","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1768203355956,"categoryName":"Mensajería · Conductores y Servicios Postales","postCode":null,"secondCateCode":"mfg-transport-logistics","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6504999801907412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Coordinador/a de Pacientes 2","content":"### **Resumen**\n\nEl Coordinador/a de Pacientes será responsable de brindar apoyo y resolver las solicitudes de los clientes. Responderá de forma precisa y eficiente las llamadas recibidas de los pacientes, sus cuidadores y los profesionales de la salud. El Coordinador/a de Pacientes educará y asesorará sobre la marca, los procesos de inscripción y la información relacionada con el seguro, según corresponda.\n\n \n\nEl Coordinador/a de Pacientes podrá compartir información pertinente con los equipos externos de Servicios Especializados para Pacientes. Esta información puede abarcar consultas de los clientes relacionadas con el programa, apoyo en los procesos de inscripción, otorgamiento de autorizaciones previas para tratamientos médicos y explicación de la información relativa a los copagos.\n\n \n\nEl representante debe poseer excelentes habilidades comunicativas para conversar con los clientes acerca de los problemas que experimentan y ser capaz de ofrecer soluciones de acuerdo con los procedimientos aprobados.\n \n\n \n\nEl Coordinador/a de Pacientes deberá tener una mentalidad orientada al aprendizaje, la capacidad de aceptar y aplicar retroalimentación constructiva, así como una aptitud general para aprender y desarrollarse continuamente. Además, deberá ser capaz de gestionar llamadas estresantes conforme surjan, manteniendo un tono y actitud tranquilizadores y reconfortantes para nuestros pacientes, sus familias y sus cuidadores.\n### **Acerca del puesto**\n\n**Sus responsabilidades incluirán, entre otras:**\n\n* Desarrollar y mantener conocimientos sobre los programas de PSS y los flujos de trabajo de los clientes; ampliar progresivamente el conocimiento sobre los programas.\n* Aprender y aplicar los protocolos para responder de forma oportuna y cortés a las consultas de los clientes recibidas por teléfono, chat, fax, chatbot inteligente, SMS / mensaje de texto, correo postal y correo electrónico, así como otros canales de comunicación.\n* Preparar la documentación y las notificaciones adecuadas; realizar las debidas derivaciones, seguimiento y acciones posteriores.\n* Colaborar con los equipos de soporte y de productos para transferir a los clientes a otras unidades según sea necesario, asegurando que las derivaciones se atiendan de forma oportuna, coherente y organizada para evitar retrasos en la atención al paciente.\n* Desarrollar progresivamente las competencias necesarias para ofrecer resoluciones detalladas respecto a las especialidades del programa.\n* Presentar, cuando corresponda, ideas innovadoras que impulsen una mayor eficiencia y efectividad del servicio al cliente ante los Jefes de Equipo.\n* Supervisar y reportar eventos adversos.\n\n**Qué aportará usted a este puesto:**\n\n\n* Diploma de escuela secundaria obligatorio.\n* Mentalidad orientada al aprendizaje obligatoria, incluida la capacidad de aceptar y aplicar retroalimentación constructiva.\n* Capacidad para manejar llamadas estresantes, que pueden surgir ocasionalmente, incluida la capacidad de mantener un tono y actitud tranquilizadores y reconfortantes para nuestros pacientes, sus familias y sus cuidadores.\n* Capacidad para realizar múltiples tareas y equilibrar varias prioridades simultáneamente.\n* Excelentes habilidades interpersonales, telefónicas y verbales de comunicación, incluida la capacidad de transmitir calidez y compasión mientras se comunica la información de forma eficaz y eficiente.\n* Capacidad para seguir instrucciones orales y escritas.\n* Excelentes habilidades de redacción, incluida la capacidad de interpretar, registrar y documentar con precisión la esencia de las conversaciones con los clientes, así como los pasos siguientes recomendados, de forma clara y coherente.\n\n**Requisitos de viaje:**\n\n* Proximidad y capacidad para trasladarse presencialmente a la oficina de la Ciudad de México según lo requiera nuestro modelo híbrido para reuniones o eventos ocasionales. La programación será decidida a discreción de la empresa.\n\n**Otros requisitos laborales:**\n\n* Al trabajar desde casa, contar con un espacio tranquilo y dedicado con conexión a internet/WiFi o la capacidad de obtener dicho servicio (Novartis ofrece una subvención para cubrir parcialmente el costo de esta tecnología), donde el empleado pueda trabajar sin interrupciones.\n* Capacidad para cumplir con el horario laboral programado, que generalmente corresponderá a un turno de 8 horas; el horario de trabajo será: 8:00 a. m. – 5:00 p. m. Hora Estándar del Este (EST) / 9:30 a. m. – 6:00 p. m. EST o 11:00 a. m. – 8:00 p. m. EST.\n* Capacidad para completar todas las llamadas una vez iniciadas, garantizando así la continuidad del servicio.\n* **Para puestos del Centro de Soporte al Paciente (PSC) con un período de capacitación específico**: La persona contratada para este puesto deberá completar con éxito la capacitación inicial, incluida la aprobación de simulaciones, y obtener la certificación correspondiente para desempeñar el puesto.\n* **Experiencia requerida:**\n* Aproximadamente 6 meses de experiencia comprobada en centros de contacto (por ejemplo, en el sector de la salud, farmacéutico u otro sector con experiencia en centros de llamadas).\n* Experiencia en labores que exijan equilibrar múltiples prioridades.\n* Experiencia trabajando con sistemas de ingreso de datos, máquinas de fax, software informático y tecnología telefónica.\n* Conocimientos informáticos básicos en MS Word, MS Teams y Excel...\n\n**Experiencia deseable:**\n\n* Más de 1 año de experiencia en centros de contacto con clientes en la industria farmacéutica.\n* Experiencia en áreas terapéuticas.\n* No se requiere experiencia específica en áreas terapéuticas.\n\n**¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Personas que colaboran, se apoyan y se inspiran mutuamente. Unidas para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo/a para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nUS\nUnidad de negocio\nMarketing\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nMarketing\nTipo de puesto\nTiempo completo\nTipo de empleo\nIndefinido\nTrabajo por turnos\nNo\nVIDEO\n\nNovartis está comprometida con la creación de un entorno laboral excepcional e inclusivo y con la conformación de equipos diversos que reflejen a los pacientes y comunidades a los que servimos.\n\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones**\n\n\nNovartis se compromete a colaborar con personas con discapacidad y a proporcionarles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de reclutamiento o para desempeñar las funciones esenciales del puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] indicando la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Por favor, incluya el número de requisición del puesto en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768203109523","seoName":"patient-coordinator-2","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-sales-outbound/patient-coordinator-2-6504999801907412/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4431e304-d8b5-46f5-ab9e-878dc983b672","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1768203109523,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6504903944051412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director de Marketing","content":"Descripción de la empresa \n\nEnnismore, junto con su marca de lujo **SLS Hotels**, ha desarrollado un espectacular proyecto todo incluido en el oasis de **Playa Mujeres**, justo al norte de Cancún, México: **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección Todo Incluido**.\n\n\nNuestro resort todo incluido cuenta con **498 lujosas habitaciones para huéspedes**, además de una impresionante selección de **18 restaurantes** y un spa revitalizante. Ideal tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que desean conexión y aventura, el hotel ofrece un mundo de experiencias extraordinarias en Cancún, brindando una amplia gama de servicios y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.\n\n\nEste no es un proyecto para quienes buscan simplicidad. En Ennismore somos ambiciosos, y este proyecto refleja claramente esa actitud. Si buscas tener un impacto significativo mientras seguimos expandiendo nuestra presencia en México, ayudar a construir un hotel emocionante con una oferta excepcional y colaborar con algunos de los profesionales más brillantes y talentosos del mundo de la hostelería de lujo y estilo de vida, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.\n\n \n\nDescripción del puesto \n\nEl Director de Marketing liderará y ejecutará la estrategia de marketing del hotel conforme a los estándares de marca de SLS Hotels y Ennismore, impulsando la visibilidad de la marca, atrayendo a una clientela de alto nivel y reforzando la reputación del hotel como destino de lujo.\n\n\nPrincipales responsabilidades:\n\n* Desarrollar, implementar y supervisar estrategias integrales de marketing en todas las líneas de negocio del hotel (habitaciones, alimentos y bebidas, spa, eventos).\n* Asegurar que todas las comunicaciones, campañas y materiales cumplan con los estándares de marca de lujo de Ennismore.\n* Analizar tendencias del mercado, competencia y comportamiento de los huéspedes para identificar oportunidades de crecimiento y posicionamiento.\n* Gestionar el marketing digital, redes sociales, relaciones públicas y asociaciones estratégicas para maximizar la visibilidad del hotel en mercados nacionales e internacionales.\n* Supervisar el presupuesto de marketing, optimizando la inversión para lograr el mayor retorno sobre la inversión (ROI).\n* Liderar y desarrollar al equipo de marketing, garantizando su alineación con los objetivos y los estándares de marca.\n* Colaborar con los equipos de ventas, eventos y operaciones para asegurar una experiencia de lujo coherente para los huéspedes en todos los puntos de contacto.\n* Supervisar y reportar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de marketing y el ROI de las campañas ante la dirección del hotel.\n\n \n\nRequisitos:\n* Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación o campo relacionado (se prefiere título de posgrado).\n* Experiencia mínima de **5 años** en marketing para **hoteles de lujo, complejos turísticos o marcas de estilo de vida**.\n* Experiencia comprobada en el **desarrollo y ejecución de estrategias de marketing**, tanto digitales como tradicionales, dirigidas a una clientela de alto nivel.\n* Conocimientos sólidos en **gestión de marca, CRM, marketing digital, redes sociales y gestión de ingresos**.\n* Experiencia gestionando **campañas internacionales** y comprensión de los mercados globales de lujo.\n* Excelentes habilidades de **liderazgo, comunicación y pensamiento estratégico**.\n* Dominio fluido del **inglés**; conocimientos adicionales de otros idiomas son un valor añadido.\n* Alta capacidad de **organización, orientación al detalle y enfoque en resultados**, con la habilidad de prosperar en un entorno dinámico y colaborativo.\n\n \n\nInformación adicional \n\n* La oportunidad de formar parte de un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.\n* La posibilidad de cuestionar lo convencional y trabajar en un entorno creativo y gratificante.\n* Formar parte de un equipo apasionado dedicado a ofrecer experiencias excepcionales de hospitalidad y a explorar nuevos destinos en cada oportunidad.\n* Un paquete de remuneración competitivo y múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768195620629","seoName":"marketing-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-program-project-management/marketing-manager-6504903944051412/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"7dffb5b0-2815-4c10-9e2f-3a9c982df7a7","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1768195620629,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1668","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6499562480217912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Head Butler","content":"Company Description \n\nEstamos buscando un **Head Butler** para unirse a **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.**\n\n\nEnnismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México.\n\n\nNuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.\n\n\nEste proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.\n\n \n\nJob Description \n\n* Supervisar y coordinar a los mayordomos para asegurar un servicio impecable.\n* Entrenar y motivar al personal del equipo de mayordomos en cuanto a estándares de calidad, protocolos de servicio y atención al cliente.\n* Evaluar y desarrollar el rendimiento del equipo mediante revisiones periódicas.\n* Ser el punto de contacto principal para huéspedes de alto perfil, incluyendo clientes VIP, celebridades, y grupos especiales.\n* Proveer un servicio altamente personalizado, anticipándose a las necesidades de los huéspedes antes de que lo soliciten.\n* Asegurar que todos los huéspedes reciban un servicio excepcional y cumplan con sus expectativas a lo largo de su estadía.\n* Supervisar la calidad de la limpieza y el arreglo de las habitaciones de lujo, así como las solicitudes de amenities y otros servicios personalizados.\n* Garantizar la correcta implementación de los paquetes todo incluido en todas las interacciones con los huéspedes.\n* Recibir y procesar las quejas y solicitudes especiales de los huéspedes, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes.\n* Mantener comunicación constante con el Gerente General y Gerente de Operaciones sobre cualquier detalle relevante respecto a los huéspedes y el servicio.\n* Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca de lujo y la política del hotel en todo momento.\n\n \n\nQualifications \n\n* Mínimo de 3 años de experiencia trabajando en un hotel de lujo, con al menos 2 años en un puesto de liderazgo o supervisión dentro del área de mayordomía o concierge.\n* Conocimiento profundo de los estándares de servicio en hoteles de lujo.\n* abilidad para manejar solicitudes y necesidades de huéspedes de alto perfil\n* Capacidades de liderazgo, motivación y gestión de equipos.\n* Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés\n\n \n\nAdditional Information **Lo que te espera...**\n\n* La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.\n* La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.\n* Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.\n* Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767778318766","seoName":"head-butler","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-waiting-staff/head-butler-6499562480217912/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"46504bbf-1a89-4dfa-a4ac-c232b3c7f31a","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1767778318766,"categoryName":"Personal de Servicio","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1286,1296","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6499432079501012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director de Ventas y Marketing del Grupo","content":"Director de Ventas y Marketing del Grupo\n\n**¿Qué haré?**\n\n\nEl Director de Ventas y Marketing del Grupo gestionará y dirigirá al personal de ventas de **dos propiedades de resorts Todo Incluido: Hilton Cancún y Hilton Tulum**, asegurando negocios de ocio, grupos, mayoristas y cuentas estratégicas, mientras establece relaciones a largo plazo con socios clave e intermediarios. Este puesto desarrolla planes y estrategias comerciales para alcanzar o superar las metas de ingresos establecidas, con un fuerte enfoque en **la ocupación, la optimización de la mezcla y los ingresos totales del resort en ambas propiedades**.\n\n\nEspecíficamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Liderar y dirigir el desarrollo e implementación de planes estratégicos de ventas y marketing adaptados a **las operaciones de resorts Todo Incluido de Hilton Cancún y Hilton Tulum**, incluyendo canales de ocio, grupos, bodas, mayoristas, OTA y operadores turísticos, interactuando con clientes y medios, dirigiendo esfuerzos de prospección, asegurando demanda base e incremental, gestionando sistemas de información, preparando informes de desempeño y supervisando resultados financieros en ambas propiedades.\n* Colaborar estrechamente con el equipo de Gestión de Ingresos para definir **estrategias de precios Todo Incluido** para Hilton Cancún y Hilton Tulum, incluyendo estructuras de paquetes, umbrales para grupos, asignación de inventario por segmento, estrategias de duración de la estadía, pronóstico de la demanda, comparación competitiva y optimización de la mezcla de mercado.\n* Utilizar y aplicar eficazmente la tecnología y los sistemas de distribución actuales en **ambas propiedades**, incluidas las plataformas OTA, las redes extranet de operadores turísticos, los canales mayoristas, los sistemas CRM y de ingresos.\n* Supervisar y desarrollar el desempeño de los miembros del equipo, garantizando una clara responsabilidad por segmento y una ejecución alineada entre **ambas propiedades**, con estándares consistentes, desarrollo profesional, evaluaciones de desempeño y programas de reconocimiento.\n* Reclutar, entrevistar y capacitar a miembros del equipo con experiencia en **entornos de ventas de resorts, ocio, grupos y Todo Incluido**, apoyando las necesidades tanto de Hilton Cancún como de Hilton Tulum.\n* Participar, según sea necesario, en reuniones con los propietarios, exponiendo **el desempeño a nivel de cartera, el retorno de la inversión (ROI) y la estrategia de demanda** para el grupo de dos resorts.\n* Coordinarse con los equipos regionales comerciales, de marca y de distribución para maximizar **el desempeño combinado de los resorts y las sinergias entre propiedades**.\n\n\n\n\n**¿Qué buscamos?**\n\n\nBuscamos un Director de Ventas y Marketing del Grupo capaz de liderar la ejecución de la estrategia de ventas y marketing para **Hilton Cancún y Hilton Tulum**, trabajando de forma transversal con Operaciones, Gestión de Ingresos, Marketing y equipos regionales para impulsar el desempeño en todos los segmentos de demanda de ambas propiedades.\n\n**¿Qué buscamos?** \n\nUn Director de Ventas que trabaje para marcas Hilton siempre lo hace en nombre de nuestros Huéspedes y en colaboración con otros Miembros del Equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes:\n\n* Actitud positiva y buenas habilidades comunicativas\n* Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel\n* Fuertes habilidades de liderazgo, evidenciadas por su capacidad para gestionar y motivar eficazmente a un equipo para superar las expectativas\n* Fuertes habilidades analíticas para comprender los indicadores clave de negocio y las tendencias competitivas, y desarrollar enfoques ante estos desafíos\n* Excelentes capacidades comerciales y la capacidad y disposición para capacitar a los Miembros del Equipo en técnicas de venta\n* Excelentes habilidades organizativas y de planificación\n* Excelentes estándares de presentación personal\n* Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones laborales distintas\n* Capacidad para trabajar bien bajo presión de tiempo y/o exigentes horarios de viaje\n* Experiencia previa comprobada en un puesto de ventas, con capacidad demostrada para cerrar ventas\n\n\nSería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* Conocimiento del mercado local\n* Conocimiento del sector hotelero\n* Pasión por las ventas y el desempeño basado en objetivos\n* Título universitario relevante en ventas, desarrollo comercial u otra disciplina empresarial relacionada, obtenido en una institución académica\n\n \n\n**¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\nHilton es la empresa líder global en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de ocio lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se compromete a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros extraordinarios Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello!","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767768131209","seoName":"Cluster+Director+of+Sales+and+Marketing","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-acct-relationship-mgmt/cluster%2Bdirector%2Bof%2Bsales%2Band%2Bmarketing-6499432079501012/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2d248559-3a8d-459c-84b0-89d1743f701a","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1767768131209,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1286,1296","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6499418187571312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director de Ventas","content":"Descripción de la empresa \n\nEnnismore, junto con su marca de lujo **SLS Hotels**, ha desarrollado un espectacular proyecto todo incluido en el oasis de **Playa Mujeres**, justo al norte de Cancún, México: **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección Todo Incluido**.\n\n\nNuestro resort todo incluido cuenta con **498 lujosas habitaciones para huéspedes**, además de una impresionante selección de **18 restaurantes** y un spa revitalizante. Ideal tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que desean conexión y aventura, el hotel ofrece un mundo de experiencias extraordinarias en Cancún, brindando una amplia gama de servicios y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.\n\n\nEste no es un proyecto para quienes buscan simplicidad. En Ennismore somos ambiciosos, y este proyecto refleja claramente esa actitud. Si busca causar un impacto mientras continuamos expandiendo nuestra presencia en México, ayudar a construir un hotel emocionante con una oferta excepcional y colaborar con algunos de los profesionales más brillantes y talentosos del mundo de la hostelería de lujo y estilo de vida, esta podría ser la oportunidad perfecta para usted.\n\n \n\nDescripción del puesto \n\nBajo la orientación general del Vicepresidente de Ventas y/o el Gerente General, es responsable de dirigir, coordinar, capacitar y supervisar a los Gerentes de Ventas y a los Administradores de Ventas en todas las actividades relacionadas con las ventas. Es responsable de colaborar en la creación de estrategias y en la supervisión directa de la ejecución de planes y tácticas destinadas a incrementar los ingresos directos de la propiedad. Es responsable de fortalecer las cuentas existentes y generar nuevos negocios para garantizar que los ingresos alcancen o superen el presupuesto, maximizando así los ingresos y las ganancias, y mejorando el desempeño del hotel en el mercado.\n\n* Dirigir y gestionar todas las actividades de ventas grupales y transitorias para maximizar los ingresos del hotel\n* Preparar, implementar y compilar datos para el plan estratégico de ventas, las metas SMART mensuales, las metas anuales, el presupuesto de ventas, los pronósticos y otros informes según se indique o requiera\n* Desarrollar tarifas, techos para grupos y estrategias de despliegue mediante el análisis de datos competitivos, el estudio de la demanda y la gestión de la mezcla de negocios\n* Reclutar, dirigir, gestionar, capacitar y asesorar al personal de ventas. Supervisar los asuntos departamentales relacionados con las leyes federales, estatales y locales sobre empleo y derechos civiles\n* Participar en presentaciones comerciales, recorridos por la propiedad y reuniones con clientes\n* Llevar a cabo y asistir a reuniones de revisión comercial, reuniones estratégicas de ventas, reuniones de gestión y otras reuniones según se requiera o solicite\n* Representar al hotel en organizaciones y eventos comunitarios e industriales\n* Participar como miembro del equipo con otros ejecutivos clave\n* Ser líder y modelo a seguir para todos los miembros del equipo\n* Supervisar, administrar y garantizar la finalización oportuna de todas las actividades del Departamento de Ventas\n* Desarrollar un conocimiento integral del funcionamiento del hotel, incluidos Alimentos y Bebidas, Servicio al Huésped, Recepción, Housekeeping y Gestión de Ingresos\n* Adquirir un conocimiento completo de las políticas de ventas de la empresa y de los procedimientos operativos estándar (POE), y garantizar que el equipo de ventas conozca dichas políticas y las cumpla\n* Desarrollar y mantener una conciencia actualizada del mercado para asegurar la capacidad de predecir oportunidades de ingresos y establecer estrategias proactivas\n* Alcanzar o superar las metas establecidas\n* Gestionar el Departamento de Ventas dentro del presupuesto de gastos de ventas establecido\n* Coordinar las reservas grupales y transitorias para maximizar las ganancias\n* Iniciar y dar seguimiento a leads\n* Supervisar la producción de todas las cuentas principales y evaluar las tendencias dentro de dicho mercado. Garantizar que el personal de ventas sea responsable de dichas cuentas dentro de sus respectivos territorios\n* Coordinar todas las solicitudes de ventas transitorias no grupales para optimizar la mezcla de mercado\n* Administrar la capacitación en el Departamento de Ventas\n* Colaborar en la preparación oportuna de los informes requeridos\n* Llevar a cabo reuniones semanales de ventas y alineaciones diarias\n* Diseñar o modificar procedimientos para resolver problemas de procesos que resulten en mayor eficiencia\n* Cualquier otra función razonable asignada por el supervisor o gerente.\n* Reconocemos que formamos parte de la industria de la hostelería y que esto puede exigirnos brindar servicio lateral. Con cierta frecuencia, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice, de forma rutinaria, diversas tareas relacionadas según sea necesario, con el fin de ofrecer un servicio excepcional al huésped.\n* Revisar las evaluaciones de los planificadores de reuniones recibidas para garantizar que cualquier problema sea resuelto\n \n\nRequisitos \n\nEl candidato debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y capacidades, y ser capaz de explicar y demostrar que puede desempeñar las funciones esenciales del puesto, con o sin adaptaciones razonables.\n\n* Título universitario preferible\n* Experiencia mínima de cinco (5) años en liderazgo de ventas en operaciones de tamaño similar, preferiblemente en un hotel de categoría superior o de estilo de vida\n* Conocimiento exhaustivo de estrategias de ventas, incluidos los segmentos transitorio, grupal y corporativo negociado, ventas de catering, servicio de conferencias y experiencia en gestión de marketing, relaciones con los huéspedes y etiqueta\n* Sólida comprensión de la posicionamiento de la marca, las tendencias del mercado y la dinámica competitiva dentro del segmento de hoteles de lujo y estilo de vida; experiencia en todo incluido es un plus\n* Capacidad financiera sólida, incluyendo pronósticos, presupuestación y análisis de métricas de desempeño de ventas\n* Habilidades avanzadas de negociación, incluida la gestión de contratos y estrategias de precios alineadas con los objetivos de la marca y la rentabilidad\n* Líder probado con alto nivel de energía y motivación, y con un historial comprobado de vivir los valores de la empresa\n* Competencia en sistemas CRM, herramientas de análisis de ventas y plataformas de distribución relevantes para la hostelería de lujo\n* Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo mediante computadoras y/o sistemas de punto de venta\n* Capacidad para pasar largos períodos de tiempo viendo una pantalla de computadora\n* Poseer una actitud amable, amigable y divertida\n* Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno acelerado y tener una alta atención al detalle\n* Mantener relaciones laborales positivas y productivas con otros empleados y departamentos\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con otros para promover un ambiente de trabajo en equipo\n* Debe poder permanecer de pie o caminar durante un turno mínimo de ocho horas.\n* Debe ser observador y responder con rapidez a diversas situaciones, además de realizar múltiples tareas y manejar situaciones estresantes.\n* Debe tener excelentes habilidades comunicativas y ser capaz de leer, escribir, hablar y comprender inglés.\n* Debe poder trabajar tanto en interiores como en exteriores en cualquier época del año, según sea necesario, dependiendo de los volúmenes de negocio.\n \n\nInformación adicional \n\n* La oportunidad de unirse a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.\n* La posibilidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno creativo y gratificante.\n* Formar parte de un equipo apasionado dedicado a ofrecer experiencias excepcionales de hospitalidad y explorar nuevos destinos en cada oportunidad.\n* Un paquete salarial competitivo y múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767767045903","seoName":"Director+of+Sales","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-acct-relationship-mgmt/director%2Bof%2Bsales-6499418187571312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fef0ae9f-7c1e-4ec3-bb32-8bf72334f006","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1767767045903,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1282,1570","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6498596654681712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Camarista - Hotel Avani Cancún Aeropuerto","content":"Si te apasiona la hostelería y buscas una carrera gratificante en un entorno vibrante y elegante, **Avani** es tu lugar. Únete a un equipo motivado y con talento que comparte la visión común de ofrecer experiencias increíbles a nuestros huéspedes. Como miembro del equipo de Avani, tendrás la oportunidad de trabajar en algunos de los destinos más apasionantes del mundo, de Europa a Asia, de África a Australia. Únete a Avani y descubre el equilibrio entre frescura y amabilidad, entre diseño y funcionalidad, y entre servicio y privacidad que hace de los Hoteles Avani la elección perfecta tanto para los viajeros modernos como para los jóvenes talentos.\n\n \n\n\n\n**¿Cuál será tu misión?**\n-------------------------\n\n \n\nComo C**amarero (a) de Pisos**, realizarás tareas rutinarias de limpieza y mantenimiento de habitaciones y zonas comunes, promoviendo una imagen positiva del hotel y atendiendo las peticiones y problemas de los huéspedes.\n\n**¿Qué tendrás que hacer?**\n---------------------------\n\n \n\n* Limpiar y atender las habitaciones asignadas de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos, lo que incluye hacer las camas, quitar el polvo, pasar la aspiradora, limpiar y desinfectar los baños, retirar la basura, etc.\n* Cambiar y reponer la ropa de cama, las toallas, el minibar y las amenidades de los huéspedes, según sea necesario y/o de acuerdo con la periodicidad programada.\n* Preparar las habitaciones asignadas a las necesidades y requerimientos especiales de los huéspedes (camas supletorias, cuna, etc.).\n* Aprovisionar, mantener y transportar diariamente el carro de suministros de limpieza.\n* Informar al superior directo de las incidencias o deficiencias de mantenimiento detectadas en las habitaciones/zonas comunes durante su preparación y limpieza.\n* Realizar la limpieza de las zonas comunes del hotel que tenga asignadas y mantener el orden y la buena imagen del mobiliario de dichas zonas.\n* Apoyar a otros miembros del personal de planta en la limpieza y preparación de las habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad.\n* Aplicar los procedimientos de gestión de la calidad de los servicios de limpieza y lavandería.\n* Realizar las tareas de mantenimiento higiénico sanitario preventivo.\n**¿Qué buscamos?**\n------------------\n\n \n\n* Experiencia mínima de 6 meses en el desarrollo de funciones similares.\n* Título de enseñanza secundaria o formación equivalente.\n* Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.\n* Orientación al cliente.\n* Capacidad de organización.\n* Flexible y fiable.\n* Orientación al detalle.\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.\n**¿Por qué elegirnos?**\n-----------------------\n\n \n\nIn **Minor Hotels Europe \\& Americas** ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:\n\n* Esperienza mondiale \\- diversità di 150 nazionalità diverse.\n* Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.\n* Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.\n* Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.\n* Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.\n* Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.\n* Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.\n **¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!**\n\n *Minor Hotels Europe \\& Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.*","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767702863648","seoName":"camarista-hotel-avani-cancun-aeropuerto","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other9/camarista-hotel-avani-cancun-aeropuerto-6498596654681712/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"18c5f649-330e-4c27-b2f0-b925cbcceec4","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1767702863648,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"mfg-transport-logistics","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1286,1296","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6496321676173012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director Complejo de Ocio (Conrad Tulum y Waldorf Astoria Riviera Maya)","content":"Director Complejo de Ocio (Conrad Tulum \\& Waldorf Astoria Riviera Maya)\n\n### **Director de Ventas de Ocio**\n\n\nUn **Director de Ventas de Ocio** gestiona el segmento de ocio de la estrategia de ventas y marketing del hotel, recomendando iniciativas específicas de crecimiento, supervisando el desempeño y asegurando que la propiedad tenga una posición competitiva en el mercado de viajes de ocio.\n\n### **¿Qué haré?**\n\n\nComo **Director de Ventas de Ocio**, usted será responsable de colaborar estrechamente con el Equipo Directivo Superior para impulsar los ingresos del segmento de ocio y ampliar las relaciones con socios clave de ocio y canales de distribución. Este puesto se centra en incrementar los negocios provenientes de viajeros individuales, agencias de viajes online (OTAs), operadores turísticos, consorcios de viajes y socios mayoristas. Asimismo, liderará y desarrollará un equipo de ventas de ocio de alto rendimiento.\n\n\nEspecíficamente, será responsable de ejecutar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Elaborar y aplicar un plan integral de ventas y marketing de ocio que respalde los objetivos generales del negocio y se adapte a las tendencias y estacionalidad del mercado de ocio.\n* Identificar y aprovechar oportunidades para impulsar reservas de ocio, incluidas promociones, alianzas y campañas dirigidas.\n* Establecer sólidas relaciones con cuentas clave del segmento de ocio, entre ellas mayoristas, OTAs, agencias de viajes minoristas, asesores de viajes de lujo y operadores turísticos.\n* Negociar y elaborar contratos de ocio acordes con las estrategias actuales de precios y la demanda del mercado.\n* Supervisar y optimizar el desempeño de paquetes de ocio, promociones y cuentas contratadas, ajustando la estrategia según sea necesario en colaboración con el equipo de Gestión de Ingresos.\n* Representar al hotel en eventos sectoriales centrados en el ocio, ferias comerciales y roadshows para aumentar su visibilidad y estimular la demanda.\n* Colaborar estrechamente con los equipos de Gestión de Ingresos, Marketing, Reservas y Recepción para garantizar la paridad de tarifas, la coherencia de las promociones y experiencias excepcionales para los huéspedes.\n* Capacitar, orientar y liderar al equipo de ventas de ocio para asegurar una gestión eficaz de cuentas, un excelente servicio al cliente y esfuerzos proactivos de venta.\n* Analizar las tendencias del mercado de ocio y la actividad de la competencia para garantizar que el hotel mantenga una posición sólida y ajuste sus estrategias de forma proactiva.\n* Preparar informes mensuales sobre el desempeño del segmento de ocio, las principales iniciativas y el retorno de la inversión (ROI) destinados a la alta dirección y a los propietarios.\n* Colaborar con el departamento de Marketing para asegurar que todas las comunicaciones relativas al ocio, la presencia digital y las herramientas de ventas reflejen la posición y la propuesta de valor de la propiedad.\n* Asistir a reuniones internas y externas como representante clave de las ventas de ocio, aportando ideas y estrategias a las iniciativas generales del hotel.\n\n### **¿Qué buscamos?**\n\n\nUn **Director de Ventas de Ocio** que trabaje para las marcas de Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe demostrar la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que a continuación se indican:\n\n* Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación\n* Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional, especialmente dentro del segmento de viajes de ocio\n* Fuertes habilidades de liderazgo, con una clara capacidad para inspirar, gestionar y motivar a un equipo para superar sus objetivos\n* Sólidas habilidades analíticas para comprender las tendencias del mercado de ocio, los patrones de reservas y la actividad de la competencia, y responder estratégicamente\n* Capacidad comprobada en ventas y disposición para capacitar y orientar al equipo en técnicas efectivas de venta\n* Excelentes habilidades organizativas y de planificación, especialmente en la gestión de la demanda estacional de ocio y la negociación de contratos a largo plazo\n* Apariencia y presentación profesional\n* Flexibilidad para adaptarse a diversas situaciones laborales y cambios del mercado\n* Capacidad para trabajar bajo presión, incluso durante períodos de alta demanda o viajes frecuentes\n* Experiencia demostrada en un puesto de ventas de ocio, con un historial comprobado de gestión exitosa de cuentas clave y cierre de negocios\n\n### **Sería ventajoso que usted demostrara lo siguiente en este puesto:**\n\n* Conocimiento profundo de los mercados locales e internacionales de ocio\n* Familiaridad con los canales de distribución hotelera, tales como OTAs, viajeros independientes (FITs), mayoristas y consorcios de lujo\n* Pasión por las ventas, la gestión de relaciones y el desempeño orientado a metas\n* Título universitario relevante en Ventas, Desarrollo Empresarial, Administración Hotelera o campo afín, expedido por una institución académica reconocida\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa global líder en el sector de la hospitalidad, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y de ocio lo mejor en alojamientos, servicios, instalaciones y relación calidad-precio. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros extraordinarios miembros del equipo están en el corazón de todo ello!","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767525130000","seoName":"Complex+Director+of+Leisure+%28Conrad+Tulum+%26+Waldorf+Astoria+Riviera+Maya%29","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-acct-relationship-mgmt/complex%2Bdirector%2Bof%2Bleisure%2B%2528conrad%2Btulum%2B%2526%2Bwaldorf%2Bastoria%2Briviera%2Bmaya%2529-6496321676173012/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6c122b3b-7010-4920-b68d-11bade2a01ce","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1767525130949,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1285,1493","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6496226051315412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director General (Hilton Tulum Riviera Maya)","content":"Director General (Hilton Tulum Riviera Maya)\n\n\nUn Director General de los hoteles todo incluido de Hilton es responsable de gestionar el equipo del **Hilton Tulum Todo Incluido** y los objetivos generales para ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y miembros, al tiempo que gestiona la rentabilidad y las medidas de satisfacción del huésped.\n\n \n\n \n\n**¿Qué haré?**\n\n\nComo Director General, usted será responsable de gestionar al equipo ejecutivo del hotel y los objetivos generales del establecimiento para ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y miembros. Asimismo, deberá gestionar la rentabilidad y las medidas de satisfacción del huésped. En concreto, será responsable de llevar a cabo las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n\n* Gestionar continuamente la rentabilidad de sus hoteles, asegurando que se alcancen y superen los objetivos de ingresos y satisfacción del huésped.\n\n\n* Liderar en todos los asuntos clave del establecimiento, incluidos los proyectos de capital, el servicio al cliente y las reformas.\n\n\n* Asegurar que todas las decisiones se tomen en el mejor interés de los hoteles y de Hilton.\n* Elaborar presupuestos realistas para los hoteles y establecer otras metas estratégicas a corto y largo plazo para el complejo hotelero.\n* Brindar una dirección eficaz a los miembros del equipo del hotel.\n* Liderar en todos los aspectos de la planificación empresarial.\n* Cumplir y superar los Estándares de Servicio de la marca Hilton.\n* Asegurar que los costos estén controlados y que las oportunidades de ingresos se identifiquen y ejecuten de forma efectiva.\n* Gestionar y desarrollar al equipo ejecutivo del hotel para garantizar la progresión profesional y una planificación efectiva de sucesiones dentro de Hilton.\n* Celebrar reuniones informativas y de comunicación periódicas con el equipo de Jefes de Departamento (HOD).\n* Responder a las auditorías para garantizar una mejora continua.\n\nUn Director General de los hoteles todo incluido de Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros huéspedes y en colaboración con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se indican a continuación:\n\n\n* Experiencia como Director General en un hotel de calidad similar.\n\n\n* Título universitario o diploma en Gestión Hotelera o equivalente.\n\n\n* Experiencia en operaciones todo incluido y de alto volumen.\n* Capacidad comercial sólida, con experiencia en el aumento de la rentabilidad.\n* Experiencia gestionando presupuestos, propuestas de ingresos y pronósticos de resultados en un establecimiento de tamaño similar.\n* Excelentes habilidades de liderazgo.\n* Habilidades excepcionales de comunicación.\n* Conocimientos profundos del sector hotelero / de ocio / de servicios.\n\nSería una ventaja en este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n\n* Experiencia en gestión general en un hotel de calidad similar.\n\n**¿Cómo es trabajar para Hilton?**\n\n\nHilton es la principal empresa global de hostelería, presente en todo el sector de alojamiento, desde lujosos hoteles y complejos turísticos de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamientos, servicio, instalaciones y relación calidad-precio. Hilton se compromete a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. ¡Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello!\n\n\n**¿Cómo es trabajar para Hilton?**\n\n\nHilton, el \\#1 Mejor Lugar de Trabajo del Mundo, es una destacada empresa global de hostelería con una cartera diversa de marcas de clase mundial. Comprometidos con llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad, hemos dado la bienvenida a más de 3 mil millones de huéspedes en nuestra historia de más de 100 años. Hilton se enorgullece de contar con una cultura laboral galardonada y constantemente figura entre los mejores lugares de trabajo del mundo. Consulte el blog de carreras profesionales de Hilton y su cuenta de Instagram para conocer mejor qué significa formar parte del equipo de Hilton.\n\n\nEs política de Hilton contratar a personas calificadas sin tener en cuenta su color, raza, credo, religión, origen nacional, ascendencia, condición de ciudadano, edad, sexo o género (incluido el embarazo, el parto y las afecciones médicas relacionadas), identidad de género o expresión de género, orientación sexual, estado civil, servicio militar, condición de veterano protegido, discapacidad, condición médica protegida según lo definido por la ley aplicable, información genética o cualquier otro estatus de grupo protegido según lo definido y sujeto a las leyes federales, estatales y locales aplicables.\n\n\nOfrecemos adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades para que puedan desempeñar las funciones esenciales del puesto y disfrutar de otros beneficios y privilegios del empleo conforme a la ley aplicable. Póngase en contacto con nosotros si necesita una adaptación durante el proceso de solicitud.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767517660000","seoName":"General+Manager+%28Hilton+Tulum+Riviera+Maya%29","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-management-store/general%2Bmanager%2B%2528hilton%2Btulum%2Briviera%2Bmaya%2529-6496226051315412/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8f920393-89d3-454e-b97e-f20d665a642b","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1767517660259,"categoryName":"Gestión - Tienda","postCode":null,"secondCateCode":"retail-consumer-products","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1263,1610","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6496172813632112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"EJECUTIVO DE VENTAS","content":"Comercial\n\n\nCiudad: QUINTANA ROO\nFecha de publicación: 29 dic. 2025\nHorario: L\\-V 9 a 18hrs. S 9 a 14hrs.\nDescripción:\n**EJECUTIVO DE VENTAS**\n\n \n\n\n\nObjetivo de la posición\n\n\n\nMaximizar la prospectación para atraer clientes nuevos potenciales, generando desarrollo, así como mantener su volumen y facturación en recompra; generación y registro de leads, oportunidades y Pipeline, bajo la metodología de la compañía de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos en la Gestión Comercial, para lograr el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas y un alto nivel de servicio y satisfacción de los Clientes.\n\n \n\n\n\nFunciones o actividades del puesto.\n\n\n\n* Analizar el mercado, identificar y captar la necesidad logística de los prospectos para traer venta nueva a la compañía de los diferentes servicios existentes en el portafolio.\n\n\n* Mantener relaciones efectivas con los clientes actuales y a la vez construir nuevas conexiones con diferentes prospectos mediante diversas visitas.\n\n\n* Crear un Pipeline enfocado en un conjunto de Negocios Estratégicos, con una tasa de conversión mínima del 25% cada mes.\n\n\n* Administrar su cartera de clientes desde la documentación asociada con las propuestas comerciales, contratos, Integraciones especiales, proyectos, trámites legales y cobranza, tanto con los clientes como con las áreas internas de Estafeta.\n\n\n\n Perfil:\n\n\n* Habilidades en comunicación y negociación.\n* Capacidad analítica.\n* Proactividad, resolución de problemas\n* Con organización y visión estratégica a futuro.\n* Planificación de objetivos para su alcance mensual\n\n \n\n\n\nRequerimientos\n\n\n* Escolaridad mínima: Licenciatura terminada\n* Área de especialidad: Ventas, prospección y atención de clientes.\n* Contar con auto propio\n* Experiencia Laboral: 2 años\n* Requiere viajar: Si\n\n \n\n\n\n**Competencias Clave**\n\n\n* **Orientación a resultados y al cliente.**\n* **Negociación efectiva y comunicación persuasiva.**\n* **Pensamiento estratégico y visión comercial.**\n* **Trabajo colaborativo y enfoque en soluciones.**\n* **Resiliencia ante objeciones y presión.**","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767513501000","seoName":"sales-executive","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-records-doc-management/sales-executive-6496172813632112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fcc4c611-0935-4874-9f3a-c2579ccd3276","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1767513501064,"categoryName":"Gestión de Registros y Control Documental","postCode":null,"secondCateCode":"administration-office-support","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1285,1618","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6487110777702512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Oficial de Operación Interna","content":"* **LOCATION**\n------------\n\n\nAv. Uaxactun Reg. 97 Mz.5, Lote 16, Quintana Roo Quintana Roo, Mexico\n* ### **CAREER AREA**\n\n\nGFP\\_MEX\n* ### **JOB TYPE**\n\n\nFull time\n* **JOB ID**\n----------\n\n\n\\#R67420\n\n \nObedecerá al Flujo de valor del OPERACIÓN INTERNA (Procesamiento de valores y Tesorería antes Bóveda) así mismo, las habilidades y competencias de un Cajero Universal también serán desarrolladas por un Oficial de Operación Interna.\n\n\n1\\. **Ordenar (desde la recepción de rutas)**\nOrdenar para entrega y recepción del efectivo y documentos con valor para su procesamiento.\n\n\nDistribuir y asignar para procesar, trasladar o resguardar los envases de nuestros clientes.\n\n\n2\\. **Verificar**\n\nVerifica y acredita depósitos en sistema.\nVerifica la integridad física de los envases desde su llegada a la Bóveda, hasta que ingresan al proceso de verificación y de resguardo mediante la captura de comprobantes que amparan los plomos, el efectivo y documentos que contienen los envases en el Sistema correspondiente.\n\n\n3\\. **Recepción de Envases y generación de Lotes**\n\n\nRecibir el envase en buen estado y permitiendo siempre ser visualizado por cámara correspondiente.\n\n\nDistribuir envases a las diferentes vías de proceso de valores mediante la entrega física del mismo y con base a los datos del cliente que contiene la \"Orden de servicio\"\n\n\nCapturar comprobantes de servicio en sistemas, tabuladores, reportes e informes de operaciones con efectivo y documentos con valor.\n\n\nPrepara los lotes (conjunto de envases que serán procesados x cliente y por prioridad)\n\n\nConfecciona los reportes de traspaso de responsabilidad y los lleva a procesos haciéndolos firmar\n\n\nRecibir de procesos los envases, mazos etc para su despacho o custodia en bóveda firmando el documento de traspaso de responsabilidad\n\n\n\\*\\*\\* **El Oficial de Operación interna es el responsable de abrir y cerrar la ventanilla de recepción\\_ despacho, verificando que el personal de ruta sea conocido y pueda permitir el ingreso de envases a la bóveda de manera segura.****El puesto amerita el porte de Arma, ya que garantizará que en caso de un siniestro es capaz de aplicar los procedimientos correspondientes de seguridad para los cuales ha recibido previa capacitación y adiestramiento.**\n\n\n4**. Verificación, Selección y Clasificación**\n\n\nAperturar los envases de acuerdo a los procedimientos vigentes.\n\n\nVerificar, Seleccionar y Clasificar billetes por calidad y por denominación, colocar firma, nombre y fecha en cada fajilla y mazo, conforme a estándares establecidos por Banco de México\n\n\nObservar y aplicar políticas y procedimientos de seguridad en el manejo de efectivo, trasferencia de responsabilidad, actitud ante cámara de CCTV, control de accesos, uso de información, sellado de envases, armado de dotaciones, fajillas y mazos.\n\n\nLlenar las actas de diferencias que se generen en el proceso\n\n\nAplicar procedimiento en tratamiento de evidencias y diferencias.\n\n\n5\\. **Informes**\n\n\nOrdenar e integrar paquetes contables por banco, turno o área de procesamiento.\n\n\nRevisar la información ingresada al sistema de los bancos antes de enviarlas a fin de evitar errores de captura de datos que pueden generar diferencias\n\n\nUtilizar correctamente sistemas, equipo de recuento, cómputo, información y claves de acceso a sistemas.\n\n\nEnviar información y cuadrar diferencias y saldos de entrada y salida con clientes.\n\n\nRealizar cuadre de operaciones y efectivo al término de su jornada de trabajo.\n\n\nAplicar limpieza a equipo y área utilizados durante su jornada de trabajo.\n\n\nApoya en los arqueos mediante el costeo físico de los envases contra el control de las entradas y salidas a fin de constatar que lo existente es lo correcto.\n\n**6\\.** **Dotación (Despacho de Rutas)**\n\n\nPreparar de acuerdo a logística de servicios y requerimientos de cliente la cantidad de mazos procesados que serán despachados a rutas.\n\n\nDistribuir los comprobantes (en palomares). Esta distribución la realiza con base en la información del comprobante (direcciones de los clientes), para poder asignar a la ruta o área correspondiente.\n\n\nEntrega dotaciones a rutas. Ver \\*\\*\\* en Actividad 3\\. Recepción.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766805529000","seoName":"internal-operation-officer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-retail-assistants/internal-operation-officer-6487110777702512/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"98169c2c-d09d-4d0d-bb4e-4c83f8307c29","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766805529507,"categoryName":"Asistentes de Retail","postCode":null,"secondCateCode":"retail-consumer-products","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1281,1569","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6484510092518712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"BlueCoat","content":"BlueCoat\n\n**Bluecoat – Coordinador/a**\n\n\nEn **Bluecoat**, buscamos un/a Coordinador/a para gestionar eventos de los clientes en nuestro hotel. Usted será el/la principal punto de contacto entre nuestros clientes y los equipos comerciales y operativos del hotel, garantizando que cada evento se desarrolle sin contratiempos y supere las expectativas.\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Dar la bienvenida a los clientes y mantener actualizada toda la información relacionada con los eventos en el sistema.\n* Preparar contratos, listas de asignación de habitaciones, instrucciones de pago y otros detalles importantes.\n* Coordinar presupuestos y comunicarse directamente con los clientes.\n* Elaborar órdenes de trabajo y realizar reuniones informativas con toda la información relevante.\n* Colaborar con los gestores de cuentas, coordinadores de ventas, reservas, recepción, Hilton Meetings y otros departamentos del hotel.\n* Brindar apoyo a los clientes durante su estancia y garantizar que todas sus solicitudes se atiendan de forma inmediata.\n* Participar en actividades especiales, como cócteles de bienvenida y visitas guiadas para los clientes.\n\n**Qué ofrece Bluecoat:**\n\n* Un entorno laboral dinámico y colaborativo.\n* Exposición a eventos y clientes de alto perfil.\n* Oportunidades de crecimiento profesional dentro de Bluecoat.\n\n**¿Qué buscamos?**\n\n\nEn **Bluecoat**, nuestros coordinadores siempre actúan en nombre de nuestros huéspedes y en colaboración con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe demostrar la siguiente actitud, conductas, competencias y valores:\n\n* Título universitario o MBA en Administración, Hostelería o Marketing.\n* Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en el sector hotelero.\n* Capacidad para analizar y gestionar múltiples tareas.\n* Excelentes habilidades para resolver problemas, con capacidad de actuar con rapidez y eficacia.\n* Excelentes habilidades organizativas y de planificación.\n* Conocimientos sólidos de aplicaciones informáticas, incluidos Excel, PowerPoint y Word.\n* Actitud proactiva para cumplir plazos y objetivos.\n\n **¿Cómo es trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa líder mundial en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y turistas las mejores opciones en alojamiento, servicio, instalaciones y relación calidad-precio. Hilton se compromete a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes a través de todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo, día tras día. Y nuestros extraordinarios miembros del equipo están en el corazón de todo ello.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766602350000","seoName":"blue-coat","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other8/blue-coat-6484510092518712/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"bc3c15cf-3ebe-483f-a1b7-5451e88aa3e2","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar eventos de los clientes","Coordinar presupuestos y contratos","Excelentes habilidades organizativas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766602350978,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1275,1578","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6484385308313812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Responsable de Gestión del Cambio","content":"### **Resumen**\n\n\\~La responsabilidad principal consiste en apoyar a los proyectos empresariales estratégicos del Grupo Novartis, del CEO y del Comité Ejecutivo, con el fin de maximizar su valor económico y garantizar la ventaja competitiva futura. \n\n \n\n\\~Apoyar a los directores de estrategia superior y a los directores en proyectos relacionados con los principales productos de Novartis en mercados importantes,\n \n\n\\~Lograr mejoras sustanciales en los resultados que vayan mucho más allá del producto en sí \n\n\\~Generar así recompensas financieras significativamente mayores para Novartis\n### **Acerca del puesto**\n\nPrincipales responsabilidades \n\n \n\n\\~Gestionar la Comunidad de Estrategia de Novartis \n\nEl director de proyecto mantiene la comunicación con los equipos regionales de estrategia y planifica/organiza reuniones periódicas de actualización. Asimismo, el director de proyecto gestiona pequeños proyectos en todas las etapas, desde la definición del alcance del proyecto, la elaboración de contenidos y la gestión de partes interesadas, hasta la preparación de resultados que permitan generar perspectivas y facilitar la toma de decisiones basada en datos.\n \n\n\\~Garantizar un intercambio regular de información entre los miembros de la comunidad, por ejemplo, organizando de forma independiente la reunión anual externa de Estrategia (incluyendo agenda, ponentes, etc.).\n \n\n\\~Fomentar una comunicación transparente entre los equipos de estrategia departamentales.\n \n\n\\~Apoyar a los gerentes y directores en las actividades del proyecto y ofrecer asesoramiento especializado en todas las fases del mismo.\n \n\n\\~Coordinarse estrechamente con las partes interesadas a nivel nacional, funcional y global, según los requisitos de distintos proyectos e iniciativas.\n \n\n\\~Supervisar de forma independiente los hitos y la finalización de los proyectos.\n \n\n\\~Apoyar al Presidente de Estrategia en proyectos estratégicos más amplios entre unidades, funciones y países. Asumir la responsabilidad de todos los componentes del proyecto y garantizar su finalización.\n \n\n\\~Aplicar proactivamente las metodologías de gestión de proyectos. Proporcionar apoyo en la gestión del cambio y comunicaciones adecuadas para la implementación de proyectos e iniciativas.\n \n\n\\~Informar, dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, sobre reclamaciones técnicas / eventos adversos / escenarios especiales relacionados con los productos de Novartis\n \n\n\\~Distribución de muestras de marketing (cuando corresponda) \n\n \n\nIndicadores clave de rendimiento \n\n \n\n\\~Llevar un pequeño proyecto con éxito hasta su resultado final \n\n\\~Retroalimentación de partes interesadas internas y externas sobre la calidad del resultado \n\n\\~Desempeño conforme a los objetivos anuales y hitos establecidos en el plan de trabajo \n\n\\~Retroalimentación de socios internos y externos respecto a la interacción, la priorización, la gestión del tiempo, etc. \n\n \n\nExperiencia laboral \n\n \n\n\\~Gestión y aplicación operativa \n\n\\~Gestión de proyectos \n\n\\~Cambios importantes \n\n\\~Colaboración transfronteriza \n\n\\~Alcance geográfico \n\n \n\nHabilidades \n\n \n\n\\~Construcción de edificios \n\n\\~Red empresarial \n\n\\~Nuestros socios comerciales \n\n\\~Planificación empresarial \n\n\\~Transformación de procesos empresariales \n\n\\~Estrategia empresarial \n\n\\~Curiosidad \n\n\\~Árbol de decisiones (modelo predictivo) \n\n\\~Diversidad e inclusión \n\n\\~Finanzas \n\n\\~Estrategia de entrada al mercado \n\n\\~Gestión de clientes clave \n\n\\~Liderazgo \n\n\\~Lean Six Sigma \n\n\\~Consultoría de gestión \n\n\\~Scrum (metodología de programación) \n\n\\~Planificación estratégica \n\n \n\nIdioma\n**¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere algo más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nOperaciones\nUnidad de negocio\nAdministración y instalaciones\nUbicación\nMéxico\nCentro\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nBD\\&L y planificación estratégica\nTipo de puesto\nJornada completa\nTipo de empleo\nCon plaza fija\nTrabajo por turnos\nNo","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766592602000","seoName":"change-management-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-pharma-medical-devices/change-management-lead-6484385308313812/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8271caef-213d-4309-a9e8-daa982d1c6ad","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar proyectos estratégicos para el Grupo Novartis","Apoyar a los ejecutivos superiores en iniciativas importantes","Impulsar resultados significativos con resultados financieros medibles"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766592602211,"categoryName":"Farmacéuticos y Dispositivos Médicos","postCode":null,"secondCateCode":"healthcare-medical","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1275,1578","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6484385306649812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Líder en Gestión del Cambio","content":"### **Resumen**\n\n\\~La principal responsabilidad consiste en apoyar los proyectos estratégicos de negocio del Grupo Novartis, del Director Ejecutivo (CEO) y del Comité Ejecutivo, con el objetivo de maximizar el valor económico y garantizar una ventaja competitiva sostenible en el futuro. \n\n \n\n\\~Apoyar a los gerentes y directores estratégicos superiores en proyectos centrados en los productos clave de Novartis en los principales mercados. \n\n\\~Lograr mejoras de resultados más significativas que las obtenidas mediante el uso aislado de los productos. \n\n\\~Generar, sobre esta base, mayores rendimientos financieros para Novartis.\n### **Acerca del puesto**\n\nPrincipales responsabilidades \n\n \n\n\\~Gestionar la comunidad estratégica de Novartis. \n\nEl gestor de proyectos mantiene contacto con los equipos estratégicos departamentales y organiza/reprograma reuniones periódicas dinámicas de seguimiento. Además, el gestor de proyectos es responsable de elaborar contenidos mediante la definición del alcance del proyecto, gestionar a los interesados para generar conocimientos y preparar resultados que contribuyan a la toma de decisiones informadas; asimismo, lidera proyectos pequeños según sea necesario.\n \n\n\\~Organizar intercambios periódicos entre los miembros de la comunidad, por ejemplo, organizando de forma independiente la reunión estratégica anual fuera de las instalaciones (incluyendo agenda, ponentes, etc.).\n \n\n\\~Garantizar la transparencia en la comunicación entre los equipos estratégicos departamentales.\n \n\n\\~Apoyar el trabajo de proyectos de gerentes y directores, ofreciendo asesoramiento especializado en todas las fases del proyecto.\n \n\n\\~Colaborar estrechamente con interesados a nivel nacional, funcional y global, según los requisitos específicos de cada proyecto y programa.\n \n\n\\~Supervisar de forma independiente los hitos importantes y el estado de finalización de los proyectos.\n \n\n\\~Asistir al responsable estratégico en la ejecución de grandes proyectos estratégicos transdepartamentales, transfuncionales y transnacionales. Se encarga de subcomponentes del proyecto global, asegurando su cumplimiento exitoso.\n \n\n\\~Aplicar activamente metodologías de gestión de proyectos. Brindar apoyo en gestión del cambio y comunicaciones adecuadas para la implementación de proyectos y programas.\n \n\n\\~Informar sobre reclamaciones técnicas, eventos adversos o situaciones especiales relacionadas con los productos de Novartis dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.\n \n\n\\~Distribución de muestras comerciales (si corresponde). \n\n \n\nIndicadores clave de desempeño (KPI) \n\n \n\n\\~Liderar con éxito un pequeño proyecto hasta su resultado final. \n\n\\~Retroalimentación de interesados internos y externos sobre la calidad de los entregables. \n\n\\~Desempeño conforme a los objetivos anuales y hitos establecidos en el plan de trabajo. \n\n\\~Retroalimentación de socios internos y externos respecto a la interacción, priorización y gestión del tiempo. \n\n \n\nExperiencia laboral \n\n \n\n\\~Gestión y ejecución operativa. \n\n\\~Gestión de proyectos. \n\n\\~Cambios significativos. \n\n\\~Colaboración transfronteriza. \n\n\\~Alcance geográfico. \n\n \n\nHabilidades \n\n \n\n\\~Construcción civil. \n\n\\~Redes comerciales. \n\n\\~Socios comerciales. \n\n\\~Planificación empresarial. \n\n\\~Transformación de procesos de negocio. \n\n\\~Estrategia empresarial. \n\n\\~Curiosidad. \n\n\\~Árboles de decisión (modelos predictivos). \n\n\\~Diversidad e inclusión. \n\n\\~Finanzas. \n\n\\~Estrategias de entrada al mercado. \n\n\\~Gestión de grandes cuentas. \n\n\\~Liderazgo. \n\n\\~Lean Six Sigma. \n\n\\~Consultoría de gestión. \n\n\\~Scrum (método de programación). \n\n\\~Planificación estratégica. \n\n \n\nIdioma\n**¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nOperaciones\nUnidad de negocio\nAdministración y instalaciones\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nBD\\&L y planificación estratégica\nTipo de puesto\nTiempo completo\nTipo de empleo\nFormal\nTrabajo por turnos\nNo","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766592602000","seoName":"change-management-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-pharma-medical-devices/change-management-lead-6484385306649812/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"62cd76ef-17e2-4e36-83f4-29386f7d2f5a","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar proyectos estratégicos para Novartis","Apoyar la colaboración interfuncional","Impulsar la excelencia operativa"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766592602081,"categoryName":"Farmacéuticos y Dispositivos Médicos","postCode":null,"secondCateCode":"healthcare-medical","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1289,1553","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6484383842995512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Responsable de Gestión del Cambio","content":"### **Resumen**\n\n\\~La responsabilidad principal consiste en apoyar los proyectos comerciales estratégicos del Grupo Novartis, del Director General y del Comité Ejecutivo, con el objetivo de maximizar el valor económico y obtener una ventaja competitiva futura. \n\n \n\n\\~Apoyar a los gerentes y directores principales de estrategia en proyectos relacionados con los productos clave de Novartis en los principales mercados, que\n \n\n\\~Ofrezcan una mejora de los resultados claramente superior a la del producto por sí solo \n\n\\~Generen recompensas financieras netamente más importantes para Novartis sobre esta base\n### **Acerca del puesto**\n\nPrincipales responsabilidades \n\n \n\n\\~Gestionar la comunidad de Estrategia de Novartis \n\nEl jefe de proyecto mantiene contacto con los equipos de estrategia de las divisiones y planifica/organiza reuniones periódicas de actualización. Además, el gestor dirige pequeños proyectos en todo momento, desde la definición del alcance, la creación de contenidos y la gestión de las partes interesadas, hasta la generación de ideas y la preparación de resultados que permitan tomar decisiones fundamentadas.\n \n\n\\~Preparar intercambios regulares entre los miembros de la comunidad; por ejemplo, organizar la reunión anual fuera de las instalaciones de la división de Estrategia (incluidos el orden del día, los oradores, etc.).\n \n\n\\~Garantizar una comunicación transparente entre los equipos de estrategia de las divisiones.\n \n\n\\~Apoyar a los responsables y directores en la ejecución de proyectos y brindar asesoramiento especializado en todas las fases del proyecto.\n \n\n\\~Establecer contacto con las partes interesadas a nivel nacional, operativo y global, según las necesidades de los distintos proyectos e iniciativas.\n \n\n\\~Seguir de forma independiente las etapas de los proyectos y su ejecución.\n \n\n\\~Asistir al Jefe de Estrategia en proyectos estratégicos más importantes entre unidades, funciones y países. Hacerse cargo de subpartes del proyecto global y garantizar su ejecución.\n \n\n\\~Aplicar de forma proactiva las metodologías de gestión de proyectos. Brindar apoyo en la gestión del cambio y una comunicación adecuada para la implementación de los proyectos e iniciativas.\n \n\n\\~Notificar las quejas técnicas / eventos adversos / escenarios de casos especiales relacionados con los productos de Novartis dentro de las 24 horas siguientes a su recepción\n \n\n\\~Distribución de muestras comerciales (cuando corresponda) \n\n \n\nIndicadores clave de desempeño \n\n \n\n\\~Llevar a cabo con éxito un pequeño proyecto hasta su resultado final \n\n\\~Comentarios de las partes interesadas internas y externas sobre la calidad de los entregables \n\n\\~Desempeño respecto de los objetivos anuales y hitos establecidos en el plan de trabajo \n\n\\~Retroalimentación de socios internos y externos sobre la interacción, la priorización, la gestión del tiempo, etc. \n\n \n\nExperiencia laboral \n\n \n\n\\~Gestión y ejecución de operaciones \n\n\\~Gestión de proyectos \n\n\\~Cambio importante \n\n\\~Colaboración más allá de las fronteras \n\n\\~Alcance geográfico \n\n \n\nHabilidades \n\n \n\n\\~Construcción de edificios \n\n\\~Creación de redes empresariales \n\n\\~Socios empresariales \n\n\\~Planificación empresarial \n\n\\~Transformación de procesos empresariales \n\n\\~Estrategia empresarial \n\n\\~Curiosidad \n\n\\~Árbol de decisiones (modelo predictivo) \n\n\\~Diversidad e inclusión \n\n\\~Finanzas \n\n\\~Estrategia de lanzamiento al mercado \n\n\\~Gestión de grandes cuentas \n\n\\~Liderazgo \n\n\\~Lean Six Sigma \n\n\\~Consultoría de gestión \n\n\\~Scrum (metodología de programación) \n\n\\~Planificación estratégica \n\n \n\nIdioma\n**¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulta nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nOperaciones\nUnidad de negocio\nAdministración y facilidades\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nBD\\&L y planificación estratégica\nTipo de puesto\nTiempo completo\nTipo de empleo\nContrato indefinido\nTrabajo por turnos\nNo","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766592487000","seoName":"change-management-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other2/change-management-lead-6484383842995512/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fde163af-f351-42de-abbd-a651842fa1fd","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar proyectos comerciales estratégicos","Dirigir iniciativas transversales","Aplicar metodologías de gestión del cambio"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766592487734,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"sport-recreation","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1286,1296","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6484377983808112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Responsable de Gestión del Cambio","content":"### **Resumen**\n\n\\~La principal tarea consiste en apoyar proyectos estratégicos empresariales para el Grupo Novartis, el CEO y la dirección general, con el objetivo de maximizar el valor económico y asegurar ventajas competitivas futuras. \n\n \n\n\\~Apoyo a los directores y gerentes senior de Estrategia en proyectos relacionados con productos clave de Novartis en mercados importantes, lo que permite:\n \n\n\\~Alcanzar una mejora sustancialmente mayor de los resultados en comparación con los obtenidos únicamente mediante el producto. \n\n\\~Beneficios financieros significativamente mayores para Novartis sobre esta base.\n### **Acerca del puesto**\n\nPrincipales responsabilidades \n\n \n\n\\~Gestionar la comunidad estratégica de Novartis \n\nEl líder del proyecto mantiene el contacto con los equipos de estrategia de las divisiones y planifica/organiza reuniones periódicas de actualización. Asimismo, lidera en todo momento pequeños proyectos, desde su concepción hasta la elaboración de contenidos y la gestión de las partes interesadas, con el fin de obtener conocimientos y preparar resultados que permitan tomar decisiones fundamentadas.\n \n\n\\~Facilitar un intercambio regular entre los miembros de la comunidad, por ejemplo, organizando de forma independiente la reunión anual estratégica fuera de las instalaciones (incluyendo orden del día, ponentes, etc.).\n \n\n\\~Garantizar una comunicación clara entre los equipos de estrategia de las distintas áreas.\n \n\n\\~Apoyar a los directores generales y jefes en el trabajo de los proyectos y brindar asesoramiento especializado en todas las fases del proyecto.\n \n\n\\~Coordinación precisa con las partes interesadas a nivel nacional, funcional y global, según lo requieran los diversos proyectos e iniciativas.\n \n\n\\~Revisión independiente de los objetivos intermedios de los proyectos y de su conclusión.\n \n\n\\~Apoyar al director de Estrategia en proyectos estratégicos de mayor envergadura que abarquen distintas unidades, funciones y países. Asumir la responsabilidad de subáreas del proyecto global y garantizar su finalización.\n \n\n\\~Utilización proactiva de metodologías de gestión de proyectos. Brindar apoyo en la gestión del cambio y una comunicación adecuada para la ejecución de proyectos e iniciativas.\n \n\n\\~Notificar las quejas técnicas / eventos adversos / escenarios especiales relacionados con los productos de Novartis dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.\n \n\n\\~Distribución de modelos de comercialización (si procede) \n\n \n\nIndicadores clave de rendimiento \n\n \n\n\\~Llevar a cabo con éxito un pequeño proyecto hasta su resultado final. \n\n\\~Retroalimentación de partes interesadas internas y externas sobre la calidad de los resultados. \n\n\\~Desempeño respecto a los objetivos anuales y hitos establecidos en el plan de trabajo. \n\n\\~Retroalimentación de socios internos y externos sobre interacción, priorización, gestión del tiempo, etc. \n\n \n\nExperiencia laboral \n\n \n\n\\~Gestión y ejecución operativa \n\n\\~Gestión de proyectos \n\n\\~Gestión de cambios importantes \n\n\\~Colaboración transfronteriza \n\n\\~Alcance geográfico \n\n \n\nHabilidades \n\n \n\n\\~Construcción avanzada \n\n\\~Networking empresarial \n\n\\~Socios comerciales \n\n\\~Planificación empresarial \n\n\\~Transformación de procesos empresariales \n\n\\~Estrategia empresarial \n\n\\~Curiosidad \n\n\\~Árbol de decisiones (modelo predictivo) \n\n\\~Diversidad e inclusión \n\n\\~Financiación \n\n\\~Estrategia de lanzamiento al mercado (Go-to-Market) \n\n\\~Gestión de cuentas clave \n\n\\~Liderazgo \n\n\\~Lean Six Sigma \n\n\\~Consultoría empresarial \n\n\\~Scrum (metodología de programación) \n\n\\~Planificación estratégica \n\n \n\nIdioma\n**¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nOperaciones\nUnidad de negocio\nAdministración y instalaciones\nUbicación\nMéxico\nCentro\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nBD\\&L y planificación estratégica\nTipo de puesto\nJornada completa\nTipo de empleo\nRegular\nTrabajo por turnos\nNo","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766592030000","seoName":"change-management-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-acct-relationship-mgmt/change-management-lead-6484377983808112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"61d24ca6-976c-4b77-9534-ab1a40a6c7ce","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar la comunidad estratégica de Novartis","Apoyar a los directivos superiores en proyectos clave","Garantizar una comunicación clara entre los equipos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766592029984,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1286,1296","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6484377226432112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Change Management Lead","content":"### **Summary**\n\n\\~La responsabilidad principal es apoyar los proyectos comerciales estratégicos para el Grupo Novartis, el CEO y el Comité Ejecutivo, con el objetivo de maximizar el valor económico y asegurar una ventaja competitiva futura. \n\n \n\n\\~ Apoyar a los Gerentes y Directores de Estrategia Senior en proyectos en torno a productos clave de Novartis en los principales mercados, que\n \n\n\\~ Ofrecer una mejora de los resultados sustancialmente mayor que con el producto solo \n\n\\~ Ofrecer recompensas financieras sustancialmente mayores para Novartis en función de esto\n### **About the Role**\n\nMajor Accountabilities \n\n \n\n\\~ Gest. Comun. de Estrateg. de Novartis. \n\nEl gte. de proyectos tiene el contacto con los equipos de estrategia de las divisiones y planifica/organiza reuniones para estar al día. Además, el gte. de proyectos dirige pequeños proyectos en cualquier momento desde la determinación del alcance, creación de contenido y gestión de los interesados, para generar opiniones y elaborar resultados que permitan tomar decisiones informadas.\n \n\n\\~ Preparar un intercambio regular entre miembros de la comunidad, ej. organización independiente de la reunión anual de Estrategia fuera del sitio (incl. la agenda, los oradores, etc.).\n \n\n\\~ Asegurar la comunicación clara entre equipos de Estrategia de distintas divisiones.\n \n\n\\~ Apoyar a los gtes. y directores en un trabajo de proyecto y brindar consultas expertas durante todas las fases del proyecto.\n \n\n\\~ Alinearse atentamente con las partes interesadas en el país, a nivel funcional y global, definidos por los requerimientos de los diferentes proyectos e iniciativas.\n \n\n\\~ Supervisar independientemente los hechos clave de los proyectos y su culminación.\n \n\n\\~ Ayudar al Jefe de Estrategias en proyectos más importantes en todas las unidades y funciones, como también en países. Tomar la propiedad de las subpartes del proyecto general y asegurar su culminación.\n \n\n\\~ Aplicar métodos de gestión de proyectos de forma proactiva. Proporcionar soporte en la gestión de los cambios y comunicaciones apropiadas para la implementación de proyectos e iniciativas.\n \n\n\\~ Notificación de quejas técnicas / eventos adversos / escenarios de casos especiales relacionados con los productos Novartis dentro de las 24 horas posteriores a la recepción\n \n\n\\~ Distribución de muestras de comercialización (cuando proceda) \n\n \n\nKey Performance Indicators \n\n \n\n\\~ Liderar con éxito un pequeño proyecto hasta el resultado final \n\n\\~ Comentarios de las partes interesadas internas y externas sobre la calidad de los entregables \n\n\\~ Desempeño con respecto a los objetivos e hitos anuales como en el plan de trabajo \n\n\\~ Retroalimentación de socios internos y externos con respecto a la interacción, priorización, gestión del tiempo, etc. \n\n \n\nWork Experience \n\n \n\n\\~Gestión y ejecución de operaciones \n\n\\~Gestión de proyectos \n\n\\~Cambio importante \n\n\\~Colaboración internacional \n\n\\~Ámbito geográfico \n\n \n\nSkills \n\n \n\n\\~Construcción de edificios \n\n\\~Networking Empresarial \n\n\\~Socios comerciales \n\n\\~Planificación de Negocios \n\n\\~Transformación de Procesos de Negocio \n\n\\~Estrategia de Negocio \n\n\\~Curiosidad \n\n\\~Árbol de decisión (modelo de predicción) \n\n\\~Diversidad e inclusión \n\n\\~Finanzas \n\n\\~Estrategia de comercialización \n\n\\~Gestión de Cuentas Clave \n\n\\~Liderazgo \n\n\\~Lean Six Sigma \n\n\\~Consultoría de Gestión \n\n\\~Scrum (Metodología de Programación) \n\n\\~Planeación Estratégica \n\n \n\nLanguage\n**Why Novartis:** Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nOperations\nBusiness Unit\nAdministration \\& Facility\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nBD\\&L \\& Strategic Planning\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de contratación, o para des empeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] y permítanos conocer la naturaleza de su solicitud y su información de contacto. Incluya el número de posición en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766591970000","seoName":"change-management-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-acct-relationship-mgmt/change-management-lead-6484377226432112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"51d6d218-c997-406d-b491-1d5ba2db6ae9","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestión de proyectos estratégicos","Comunicación entre equipos globales","Liderazgo en transformaciones clave"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766591970815,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1263,1610","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6484338810112312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'","content":"Logística y operaciones\n\n\nCiudad: QUINTANA ROO\nFecha de publicación: 18 dic. 2025\nHorario: Diurno\nDescripción:\n1\\. Supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos. 2\\. Supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria. 3\\. Supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo. 4\\. Desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo. 5\\. Determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas. 6\\. Elaborar y entregar al área de Control de Envíos los indicadores de devoluciones. 7\\. Aplicar los planes de contingenci","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766588970000","seoName":"operations-supervisor-a","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-records-doc-management/operations-supervisor-a-6484338810112312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c200d198-7811-43d9-a30e-8ea22776b219","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Supervise logistics operations","Manage daily operational tools","Train and develop staff"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766588969539,"categoryName":"Gestión de Registros y Control Documental","postCode":null,"secondCateCode":"administration-office-support","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1285,1618","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6484335374528312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"MEX-10680-Oficial de Operación Interna","content":"* **LOCATION**\n------------\n\n\nAv. Héroes \\# 227, Quintana Roo Quintana Roo, Mexico\n* ### **CAREER AREA**\n\n\nGFP\\_MEX\n* ### **JOB TYPE**\n\n\nFull time\n* **JOB ID**\n----------\n\n\n\\#R65961\n\n \nObedecerá al Flujo de valor del OPERACIÓN INTERNA (Procesamiento de valores y Tesorería antes Bóveda) así mismo, las habilidades y competencias de un Cajero Universal también serán desarrolladas por un Oficial de Operación Interna.\n\n\n1\\. **Ordenar (desde la recepción de rutas)**\nOrdenar para entrega y recepción del efectivo y documentos con valor para su procesamiento.\n\n\nDistribuir y asignar para procesar, trasladar o resguardar los envases de nuestros clientes.\n\n\n2\\. **Verificar**\n\nVerifica y acredita depósitos en sistema.\nVerifica la integridad física de los envases desde su llegada a la Bóveda, hasta que ingresan al proceso de verificación y de resguardo mediante la captura de comprobantes que amparan los plomos, el efectivo y documentos que contienen los envases en el Sistema correspondiente.\n\n\n3\\. **Recepción de Envases y generación de Lotes**\n\n\nRecibir el envase en buen estado y permitiendo siempre ser visualizado por cámara correspondiente.\n\n\nDistribuir envases a las diferentes vías de proceso de valores mediante la entrega física del mismo y con base a los datos del cliente que contiene la \"Orden de servicio\"\n\n\nCapturar comprobantes de servicio en sistemas, tabuladores, reportes e informes de operaciones con efectivo y documentos con valor.\n\n\nPrepara los lotes (conjunto de envases que serán procesados x cliente y por prioridad)\n\n\nConfecciona los reportes de traspaso de responsabilidad y los lleva a procesos haciéndolos firmar\n\n\nRecibir de procesos los envases, mazos etc para su despacho o custodia en bóveda firmando el documento de traspaso de responsabilidad\n\n\n\\*\\*\\* **El Oficial de Operación interna es el responsable de abrir y cerrar la ventanilla de recepción\\_ despacho, verificando que el personal de ruta sea conocido y pueda permitir el ingreso de envases a la bóveda de manera segura.****El puesto amerita el porte de Arma, ya que garantizará que en caso de un siniestro es capaz de aplicar los procedimientos correspondientes de seguridad para los cuales ha recibido previa capacitación y adiestramiento.**\n\n\n4**. Verificación, Selección y Clasificación**\n\n\nAperturar los envases de acuerdo a los procedimientos vigentes.\n\n\nVerificar, Seleccionar y Clasificar billetes por calidad y por denominación, colocar firma, nombre y fecha en cada fajilla y mazo, conforme a estándares establecidos por Banco de México\n\n\nObservar y aplicar políticas y procedimientos de seguridad en el manejo de efectivo, trasferencia de responsabilidad, actitud ante cámara de CCTV, control de accesos, uso de información, sellado de envases, armado de dotaciones, fajillas y mazos.\n\n\nLlenar las actas de diferencias que se generen en el proceso\n\n\nAplicar procedimiento en tratamiento de evidencias y diferencias.\n\n\n5\\. **Informes**\n\n\nOrdenar e integrar paquetes contables por banco, turno o área de procesamiento.\n\n\nRevisar la información ingresada al sistema de los bancos antes de enviarlas a fin de evitar errores de captura de datos que pueden generar diferencias\n\n\nUtilizar correctamente sistemas, equipo de recuento, cómputo, información y claves de acceso a sistemas.\n\n\nEnviar información y cuadrar diferencias y saldos de entrada y salida con clientes.\n\n\nRealizar cuadre de operaciones y efectivo al término de su jornada de trabajo.\n\n\nAplicar limpieza a equipo y área utilizados durante su jornada de trabajo.\n\n\nApoya en los arqueos mediante el costeo físico de los envases contra el control de las entradas y salidas a fin de constatar que lo existente es lo correcto.\n\n**6\\.** **Dotación (Despacho de Rutas)**\n\n\nPreparar de acuerdo a logística de servicios y requerimientos de cliente la cantidad de mazos procesados que serán despachados a rutas.\n\n\nDistribuir los comprobantes (en palomares). Esta distribución la realiza con base en la información del comprobante (direcciones de los clientes), para poder asignar a la ruta o área correspondiente.\n\n\nEntrega dotaciones a rutas. Ver \\*\\*\\* en Actividad 3\\. Recepción.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766588701000","seoName":"mex-10680-internal-operation-officer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-retail-assistants/mex-10680-internal-operation-officer-6484335374528312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"df6287fa-81f0-4820-9c72-5f3fdd2d1d6b","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Responsable de operaciones seguras con efectivo y documentos"," Manejo de envases y procesamiento conforme a estándares"," Requiere porte de arma para seguridad"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766588701135,"categoryName":"Asistentes de Retail","postCode":null,"secondCateCode":"retail-consumer-products","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1282,1451","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6484290756992212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"W&D Senior Expert (Temporal)","content":"### **Summary**\n\nSupervise the efficiency of logistic processes for Novartis operations, with the aim of maximizing the level of service to our clients by meeting quality, regulatory, safety, and financial requirements. \n\nResponsible for the timely and accurate processing of all third\\-party logistic activities (Warehouse and Distribution), maintaining strict budget control and generating competitive advantages for the company's business strategies.\n### **About the Role**\n\n**\\#LI\\-Hybrid** \n\n**Location: Mexico City, Mexico** \n\n**Relocation Support: This role is based in Mexico City, Mexico. Novartis is unable to offer relocation support: please only apply if accessible.**\n\n**Key Responsibilities:**\n\n* Supervise and Optimize the service level compliance of all Novartis operations (Sale Orders Delivery, promotions, contract manufacturing, etc.), through the verification and control of Warehousing and Distribution operational processes, keeping the budget within target, with variance analysis.\n* Design and implement best practices in Warehousing and Distribution to monitor the performance of third parties, ensuring compliance with the main Service Indicators (KPI´s).\n* Design and implement cost\\-saving projects in Warehousing and Distribution based on synergies between the three business units.\n* Act proactively to meet expectations and satisfy the needs of their internal customers, by establishing good relationships, earning their trust and respect.\n* Ensure compliance with Good Warehouse Practices (GWP) and Good Distribution Practices (GDP), adherence to the quality system, regulatory requirements, Safety, as well as all Novartis policies and processes and local laws.\n* Facilitate the development, training and coaching of their team members, in order to promote and maintain a talent pool.\n\n**Main requirements:**\n\n* Bachelor’s degree in Logistics, Transportation, Business Administration, International Trade, or a related field\n* Minimum 5 years of experience in pharmaceutical warehousing and distribution, ideally with government operations exposure\n* Proficient in SAP and Microsoft Office; skilled in project and change management\n* Strong knowledge of storage and distribution processes, including handling of controlled and temperature\\-sensitive products\n* Familiar with Good Manufacturing, Warehouse, and Distribution Practices and local regulations (NOM 059, NOM\\-072, FEUM)\n* Experienced in documentation, quality systems, and compliance with pharmaceutical standards.\n\n**Desirable Requirements**\n\n* Familiarity with critical systems such as HVAC, cold rooms, and transport validation\n* Awareness of AI tools such as Copilot and ChatGPT for operational efficiency\n\n\npuestos.\n\n\n**Why Novartis:** Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nOperations\nBusiness Unit\nProduct Supply Chain\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nTechnical Operations\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de contratación, o para des empeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] y permítanos conocer la naturaleza de su solicitud y su información de contacto. Incluya el número de posición en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766585215000","seoName":"w-and-d-senior-expert-temporal","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-import-export-customs/w-and-d-senior-expert-temporal-6484290756992212/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"304f7ad3-f022-48c8-9ba7-c9edaeb2beda","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Optimize warehouse and distribution processes","Ensure compliance with GWP/GDP standards","Lead team development and training"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766585215390,"categoryName":"Importación/Exportación y Aduanas","postCode":null,"secondCateCode":"mfg-transport-logistics","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1655","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6484284503974512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"MECANICO 3RA","content":"Date Posted:\n2025\\-11\\-05\nCountry:\nMexico\nLocation:\nLOC5017: Barracuda No. 22, Súper Manzana 3, Colonia Centro, Cancún, Quintana Roo, 77500, México\nAyudante de Mantenimiento\n¿Te gustaría unirte a una verdadera empresa internacional, impulsada por el talento, que valora la Seguridad, la Ética, la Calidad, la Innovación y las Oportunidades para los Empleados? \n\n \n\nOtis está creciendo y busca un ayudante de instalación para una de nuestras entidades ubicada en Mérida. Tu prioridad es garantizar la seguridad de los pasajeros y clientes, mediante el mantenimiento segura de ascensores y/o escaleras mecánicas.\nEn un día normal tendrás que:* Apoyar en el mantenimiento ascensores con calidad y eficacia\n* Trabajar de forma segura de acuerdo con todas las directrices de Salud y Seguridad Medioambientales\n* Realizar horas extra cuando sea necesario\n* Estar en contacto directo con el cliente en sitio, para establecer una buena relación de trabajo\n* Apoyar en realizar inspecciones antes y después del mantenimiento para garantizar un alto nivel de calidad y seguridad\n\n\n¡Lo que necesitarás para tener éxito!\nComo ayudante cualificado, es esencial que tengas conocimientos de herramientas básicas y que puedas aplicar los principios de ingeniería de ascensores a la instalación:* *Tener conocimientos de herramientas básicas*\n* *Gusto por los productos técnicos y las nuevas tecnologías*\n* *Apreciar por los oficios manuales, como la satisfacción de ver el trabajo terminado*\n\n\n¿Qué gano yo?\nRecibirás un contrato de trabajo de larga duración con el líder mundial del mercado en un sector a prueba de crisis.\nTe ofrecemos una remuneración acorde con las normas locales, además de:* Prestaciones Superiores a las de Ley\n\n\nTe entrenaremos de manera intensiva en áreas como la tecnología, los procesos y las competencias interpersonales, y podrás intercambiar ideas con colegas experimentados en cualquier momento.\nRecibirás ropa de trabajo moderna y de alta calidad, tus propias herramientas, un smartphone. \n\nLa salud y seguridad de nuestros empleados es nuestra máxima prioridad. La promovemos mediante formaciones periódicas en materia de salud y seguridad en el trabajo, así como a través de un programa de apoyo a los empleados.\nPresenta hoy mismo tu candidatura para unirte a nosotros y construir juntos el futuro.\n\\#BuildWhatsNext\nIf you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.\nOtis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2\\.4 billion people every day and maintain approximately 2\\.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.\nYou may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast\\-moving, high\\-performance company.\nWhen you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.\nWe provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.\nToday, our focus more than ever is on people. As a global, people\\-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.\nBecome a part of the Otis team and help us \\#Buildwhatsnext!*Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com.*","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766584726000","seoName":"mechanic-third","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-testing-quality-assurance/mechanic-third-6484284503974512/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"51e7643d-af9a-46c6-9b87-2293f64a26b2","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar mantenimiento de ascensores","Trabajar con normas de seguridad","Recibir capacitación intensiva"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766584726873,"categoryName":"Pruebas y Garantía de Calidad","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1547","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6484213492057912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Supervisor del bar","content":"Supervisor del bar\n\n\nUn Supervisor del bar supervisa el servicio del bar para ofrecer un servicio de bebidas de alta calidad y eficiente que mejore la experiencia superior del huésped y cumpla con las normativas sobre licencias relacionadas con las bebidas alcohólicas. \n\n\n\n \n\n \n\n**¿Qué funciones desempeñaré?** \n\nComo Supervisor del bar, usted supervisará el servicio del bar para ofrecer un servicio de bebidas de alta calidad y eficiente que mejore la experiencia superior del huésped y cumpla con las normativas sobre licencias relacionadas con las bebidas alcohólicas. En concreto, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Mantener un servicio eficaz en el bar, centrándose en la alta calidad y la eficiencia del servicio\n* Verificar que se establezcan, apliquen y supervisen los estándares de servicio al huésped, y evaluarlos de forma continua\n* Preparar el establecimiento conforme a los estándares preestablecidos de la operación\n* Cumplir con las normativas sobre licencias y los procedimientos del hotel relacionados con el bar y el servicio de bebidas alcohólicas, e impartir sesiones de formación al personal en consecuencia\n* Demostrar un conocimiento exhaustivo de todas las bebidas servidas en el bar, de cómo se preparan (siguiendo las recetas) y se presentan, así como de cómo se capacita al personal del bar para adquirir dicho conocimiento y aplicarlo\n* Asegurar el cumplimiento y la formación adecuada de los miembros del equipo, de modo que todos comprendan y apliquen las normativas y procedimientos de la empresa en materia de salud y seguridad, así como de prevención de incendios\n* Garantizar que todos los miembros del equipo presenten una imagen impecable y cumplan con los estándares correctos de uniforme\n* Hacer frente a las ausencias imprevistas del personal mediante la gestión de bajas y notificar todas las ausencias según los procedimientos de asistencia de la empresa\n* Cumplimentar toda la documentación administrativa necesaria conforme a los procedimientos de la empresa relativos a todos los miembros del personal\n* Maximizar los ingresos y aumentar el gasto medio por persona mediante técnicas de venta cruzada, unos elevados estándares de servicio al cliente, una formación eficaz y métodos motivacionales\n\n**¿Qué buscamos?** \n\nUn Supervisor del bar que trabaje para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes:\n\n* Una personalidad cálida, atenta y con una presentación impecable\n* Capacidad para escuchar y responder a las exigentes necesidades de los huéspedes\n* Excelentes habilidades de liderazgo, interpersonales y de comunicación\n* Sentido de responsabilidad y capacidad de recuperación\n* Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel\n* Capacidad para trabajar bajo presión\n* Flexibilidad para adaptarse a diversas situaciones laborales\n\n\nSería una ventaja para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* Experiencia en atención al cliente en un puesto de supervisión\n* Pasión por ofrecer un nivel excepcional de servicio al huésped\n* Un nivel básico de competencia informática\n\n \n\n**¿Cómo es trabajar para Hilton?** \n\nHilton es la principal empresa global de hostelería, presente en todo el sector de alojamiento, desde hoteles y complejos turísticos de lujo de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de ocio lo mejor en alojamientos, servicios, instalaciones y relación calidad-precio. Hilton se compromete a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a sus huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «iluminar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello!","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766579179000","seoName":"Bar+Supervisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other14/bar%2Bsupervisor-6484213492057912/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d5f57cd5-8198-4788-bb2f-c5a1faab33e9","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Supervisar el servicio del bar para garantizar la satisfacción de los huéspedes","Asegurar el cumplimiento de las normativas sobre licencias","Capacitar y motivar a los miembros del equipo"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766579179067,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1559","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6484213445235312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gestor/a Estratégico/a de Acceso","content":"### **Resumen**\n\n\\#LI\\-Híbrido \n\n \n\nUbicación: Ciudad de México, México \n\n \n\nApoyo para reubicación: Este puesto está ubicado en la Ciudad de México, México. Novartis no puede ofrecer apoyo para la reubicación; por favor, postúlese únicamente si tiene acceso al puesto. \n\n \n\n¿Está listo/a para influir en cómo más pacientes acceden a tratamientos esenciales en toda México? Como Gestor/a Estratégico/a de Acceso, liderará la implementación de una estrategia sostenible de acceso al paciente a nivel local de la Organización Farmacéutica del País (CPO), recopilará y analizará datos para generar información útil que fortalezca las presentaciones sobre acceso al paciente, y creará valor compartido para clientes, pacientes y Novartis. Colaborará estrechamente con los equipos comerciales y de acceso para alinear objetivos con distribuidores y mayoristas, optimizar los flujos de inventario y convertir las señales del mercado en planes claros y ejecutables. Si se siente motivado/a por resolver desafíos complejos de acceso con precisión y empatía, este puesto lo colocará en el centro del impacto.\n### **Acerca del puesto**\n\n**Principales responsabilidades**\n\n* Liderar la implementación de estrategias locales de acceso al paciente para maximizar la disponibilidad de tratamientos.\n* Establecer y mantener relaciones sólidas con distribuidores, mayoristas y equipos internos.\n* Alinear objetivos y estrategias entre los equipos comerciales y de acceso para una ejecución fluida.\n* Supervisar y optimizar los niveles de inventario para garantizar un acceso oportuno de los pacientes.\n* Elaborar y ejecutar planes para gestionar eficientemente los días de inventario y los flujos de la cadena de suministro.\n* Analizar tendencias del mercado y datos de ventas para orientar las estrategias operativas y de acceso.\n* Supervisar, informar y impulsar el desempeño de ventas en múltiples canales.\n\n**Requisitos esenciales**\n\n* Título universitario en un campo relacionado.\n* Experiencia comprobada en puestos similares dentro de la industria farmacéutica, especialmente con aseguradoras o lanzamientos de nuevos negocios.\n* Éxito demostrado en la mejora de sistemas de información y procesos operativos.\n* Excelentes habilidades analíticas y capacidad para gestionar e interpretar datos.\n* Dominio avanzado del inglés, tanto oral como escrito.\n* Disposición para realizar hasta un 40 % de trabajo en campo.\n* Experiencia en liderazgo indirecto.\n* Conocimientos sobre conceptos de economía de la salud y farmacoeconomía.\n\n**¿Por qué Novartis?** Ayudar a personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo/a para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nInternacional\nUnidad de negocio\nVentas\nUbicación\nMéxico\nSede\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nAcceso al mercado\nTipo de puesto\nTiempo completo\nTipo de empleo\nIndefinido\nTrabajo por turnos\nNo\nNovartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo y equipos diversos que representen a los pacientes y comunidades a los que servimos.\n\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones razonables**\n\n\nNovartis se compromete a colaborar con personas con discapacidad y a brindarles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de reclutamiento o para desempeñar las funciones esenciales del puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] e indíquenos la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Por favor, incluya el número de requisición del puesto en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766579175000","seoName":"strategic-access-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other25/strategic-access-manager-6484213445235312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c2481ec8-2e4a-4efc-a258-4e089362047a","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar estrategias de acceso al paciente en México","Optimizar el inventario para garantizar la entrega oportuna de tratamientos","Colaborar con los equipos comerciales y de acceso"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766579175408,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1559","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6484213440307412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista Senior de Calidad, Centro de Apoyo al Paciente","content":"### **Resumen**\n\nEste puesto es responsable de evaluar el desempeño de las personas, los procesos y las herramientas que garantizan un desempeño sobresaliente del centro de contacto. \n\n \n\nUsted se unirá a un equipo de analistas asignados para apoyar al Centro de Apoyo al Paciente (PSC, por sus siglas en inglés). El PSC es un centro interno de contacto NPS gestionado por Novartis y atendido por los siguientes roles orientados al cliente: Navegador de Pacientes, Especialista en Reembolsos, Navegador de Casos y Especialista en Recepción. \n\n \n\nEl puesto de Analista Senior de Excelencia en el Desempeño garantiza el uso consistente y conforme de las técnicas de comunicación aprobadas y de los procedimientos descritos en los documentos de proceso laboral (WPD, por sus siglas en inglés), mediante la capacitación y la retroalimentación dirigidas a los miembros de los equipos de Gestión de Casos, Navegación de Pacientes y Reembolsos (otros ejemplos incluyen Líderes de Equipo, Aprendizaje y Desarrollo, Producto).\n### **Acerca del puesto**\n\n**Propósito del puesto**\n\n\nEn los próximos 5 años, se prevé que Novartis lance hasta 27 nuevos medicamentos, y nuestro equipo de Apoyo al Paciente de Novartis está a la vanguardia de la transformación de la forma en que la industria ayuda a los pacientes a acceder al tratamiento. Nuestra ambición es alta, pero estamos orgullosos y no satisfechos. ¡Si desea formar parte de nuestro recorrido, únase a nuestro equipo!\n\n \n\n\n\nEste puesto es responsable de evaluar el desempeño de las personas, los procesos y las herramientas que garantizan un desempeño sobresaliente del centro de contacto.\n\n \n\nUsted se unirá a un equipo de analistas asignados para apoyar al Centro de Apoyo al Paciente (PSC). El PSC es un centro interno de contacto NPS gestionado por Novartis y atendido por los siguientes roles orientados al cliente: Navegador de Pacientes, Especialista en Reembolsos, Navegador de Casos y Especialista en Recepción.\n\n \n\nEl puesto de Analista Senior de Excelencia en el Desempeño garantiza el uso consistente y conforme de las técnicas de comunicación aprobadas y de los procedimientos descritos en los documentos de proceso laboral (WPD, por sus siglas en inglés), mediante la capacitación y la retroalimentación dirigidas a los miembros de los equipos de Gestión de Casos, Navegación de Pacientes y Reembolsos (otros ejemplos incluyen Líderes de Equipo, Aprendizaje y Desarrollo, Producto).\n\n **Este puesto es responsable de evaluar el uso, por parte de los roles orientados al cliente del PSC, de:**\n\n* puntos clave de conversación, preguntas frecuentes (FAQ) y artículos de conocimiento aprobados\n* habilidades efectivas de escucha centrada en el cliente y de comunicación satisfactoria\n* uso preciso y eficiente de los procesos del programa y de las ayudas laborales\n* herramientas basadas en sistemas CRM y telefonía empleadas para apoyar a pacientes, cuidadores, pagadores y/o profesionales de la salud mediante llamadas telefónicas y otros canales de apoyo (por ejemplo, correo electrónico, fax, SMS, IVR).\n* Debe ser flexible con su horario y horas de trabajo (8:00 a. m. – 5:00 p. m., 9:00 a. m. – 6:00 p. m., hora del este)\n\n\nPodrá requerirse y programarse su trabajo en días festivos de Novartis US IM, según lo determine la necesidad empresarial.\n\n\nEste puesto funciona como experto en la materia (SME, por sus siglas en inglés) cuando surgen problemas críticos o especiales de calidad en casos. Este puesto colaborará con el liderazgo de Excelencia en el Desempeño, Calidad y Estándares NPS, Seguridad, así como con los equipos de Gestión de Casos, Reembolsos y Gestión de la Fuerza Laboral del PSC para mantener la calidad general del programa. Esto puede incluir reuniones de equipo, programas de capacitación para agentes, presentaciones y documentos de revisión de desempeño y métricas. Este puesto es responsable de identificar y notificar eventos adversos mediante los sistemas establecidos de Novartis, de acuerdo con los procesos aplicables.\n\n **Lo que aportará al puesto:**\n\n* Formación académica: título universitario obligatorio.\n* El puesto está ubicado en la Ciudad de México, México, y es híbrido, combinando horas de trabajo tanto presencial como remoto.\n\n \n\nExperiencia requerida:\n\n* 2 a 5 años de experiencia en centros de contacto o en monitoreo relacionado con el desempeño\n* Excelentes habilidades comunicativas, incluida la escucha activa, la provisión de retroalimentación detallada, la elaboración de documentación y la reformulación.\n* 1 a 3 años de experiencia apoyando sesiones de revisión de desempeño con partes interesadas multifuncionales; seguimiento eficaz de las conclusiones entre los líderes funcionales hasta su resolución\n* Experiencia con sistemas de monitoreo tales como Genesys, NICE, Verint u otras soluciones\n* Competencia en aplicaciones de Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint, Teams y Word\n* Uso de sistemas y recursos para identificar áreas de mejora en los procesos y el desempeño de los agentes que afecten la participación, tanto de los clientes como de los agentes. Este puesto organiza, revisa y comparte información y resultados que respaldan las historias de usuario, los recorridos y los flujos de experiencia del cliente; es responsable de utilizar los resultados de la «Voz del Cliente» en la revisión general del desempeño de los agentes.\n* Viajes: según sea necesario a otros sitios de Novartis\n* Capacidad comprobada de trabajar en equipo, colaborando con múltiples equipos (tanto de forma remota como presencial)\n\n \n\nExperiencia deseable:\n\n* Experiencia trabajando en una operación centralizada NPS que apoye reembolsos y servicios de casos\n* Conocimiento y experiencia previos con programas comerciales y gubernamentales de reembolso para pacientes asegurados, incluidos copagos, tarjetas de ahorro, vales, ofertas de prueba gratuita y/o autorización previa, investigación y verificación de beneficios, recursos de apelación y políticas y procedimientos de los pagadores, tanto para productos con cobertura farmacéutica como médica.\n* Uso y conocimiento de herramientas de informes basadas en paneles de control, como Qlik o Tableau.\n* Bilingüe español e inglés. Alto nivel de competencia en lectura, escritura y expresión oral en español e inglés.\n\n**¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaboramos, nos apoyamos e inspiramos mutuamente. Juntos logramos avances que transforman la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nEE. UU.\nUnidad de negocio\nMarketing\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nMarketing\nTipo de puesto\nTiempo completo\nTipo de empleo\nIndefinido\nTurnos\nNo\nNovartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo y equipos diversos que representen a los pacientes y las comunidades a las que servimos.\n\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones**\n\n\nNovartis se compromete a colaborar con personas con discapacidad y a brindarles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de reclutamiento o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] e indíquenos la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Por favor, incluya el número de requisición del puesto en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766579175000","seoName":"senior-analyst-quality-patient-support-center","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other25/senior-analyst-quality-patient-support-center-6484213440307412/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4990e6d9-3d1e-4c75-9e66-512cc957270a","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Evaluar el desempeño del centro de contacto","Capacitar a los equipos en estándares de comunicación","Trabajo híbrido en la Ciudad de México"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766579175024,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1547","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6484092630605112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Capitán de Banquetes","content":"Company Description \n\nEnnismore, junto con su marca de lujo SLS Hotels, ha desarrollado un magnífico proyecto todo incluido en el oasis de Playa Mujeres, al norte de Cancún, México: **SLS Playa Mujeres Cancún, All\\-Inclusive Collection**.\n\n\nNuestro resort todo incluido cuenta con **498 lujosas habitaciones**, además de una impresionante selección de **18 restaurantes** y un spa rejuvenecedor. Perfecto tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que desean conexión y aventura, este hotel ofrece un mundo de experiencias extraordinarias en Cancún, brindando una amplia variedad de servicios y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.\n\n\nEste proyecto no es para los que buscan lo sencillo. En Ennismore somos ambiciosos, y este proyecto es un claro ejemplo de ello. Si buscas dejar huella mientras expandimos nuestra presencia en México, construir un hotel emocionante con una oferta excepcional y colaborar con algunos de los profesionales más brillantes y talentosos en el mundo del lujo y la hospitalidad lifestyle, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.\n\n \n\nJob Description \n\nEjecutar y apoyar la operación de eventos de banquetes de manera eficiente y profesional, garantizando un servicio de excelencia acorde a los estándares de lujo de la marca SLS y las políticas corporativas de Ennismore, asegurando la satisfacción total de los clientes y el correcto montaje, servicio y desmontaje de los eventos.\n\n \n\n* Ejecutar el montaje, servicio y desmontaje de eventos de banquetes conforme a los estándares establecidos y a las especificaciones de cada evento.\n* Verificar que el equipo, mobiliario, cristalería, loza, mantelería y estaciones de servicio se encuentren completos, limpios y en óptimas condiciones.\n* Brindar un servicio profesional, atento y personalizado a huéspedes y clientes durante los eventos.\n* Apoyar en la coordinación con cocina, bares y otros departamentos para asegurar una ejecución fluida del evento.\n* Cumplir con los tiempos de servicio y protocolos de presentación establecidos por el hotel.\n* Mantener las áreas de trabajo, salones y bodegas limpias, ordenadas y seguras antes, durante y después de los eventos.\n* Atender solicitudes especiales y canalizar cualquier situación o queja al Capitán o Supervisor de Banquetes.\n* Cumplir con las normas de higiene, seguridad y manejo de alimentos establecidas por el hotel y las autoridades correspondientes.\n* Apoyar en el control y cuidado del equipo asignado al área de banquetes.\n\n \n\nQualifications \n\n* Bachillerato concluido (deseable)\n* Experiencia mínima de 1 a 2 años en banquetes, eventos o servicio de alimentos y bebidas, preferentemente en hoteles de lujo o gran escala.\n* Técnicas básicas de servicio en banquetes.\n* Montaje de eventos y manejo de equipo.\n* Atención al cliente y trabajo en equipo.\n* Organización y seguimiento de instrucciones.\n* Inglés intermedio (deseable).\n\n \n\nAdditional Information \n\n* La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.\n* La posibilidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno tanto creativo como gratificante.\n* Formar parte de un equipo apasionado por ofrecer experiencias de hospitalidad excepcionales y por explorar nuevos destinos en cada oportunidad.\n* Un paquete competitivo y múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766569736000","seoName":"banquet-captain","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-other14/banquet-captain-6484092630605112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a729475b-e7b2-4c77-915e-c09ed923ac0c","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Unirse a un grupo internacional innovador","Oportunidades de crecimiento y desarrollo","Trabajar en un entorno creativo y gratificante"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766569736765,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1485","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6484090744985912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Banquetes","content":"Company Description \n\nEstamos buscando un **Gerente de Banquetes** para unirse a **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.**\n\n\nEnnismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México.\n\n\nPresentamos esta nueva joya de lujo deslumbrante en Playa Mujeres en Cancún. Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.\n\n\nEste proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.\n\n \n\nJob Description \n\n* Colaborar estrechamente con la Alta Dirección, el equipo ejecutivo y el área de Ventas y Eventos para comprender el calendario de eventos y los requerimientos específicos de montaje, servicio y oferta gastronómica.\n* Planificar, coordinar y ejecutar todos los aspectos operativos de los eventos de banquetes, incluyendo reuniones, bodas, convenciones y eventos sociales.\n* Supervisar, capacitar y evaluar al equipo de banquetes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación y hospitalidad de lujo.\n* Garantizar una comunicación efectiva entre cocina, servicio, eventos, ventas y proveedores externos para una ejecución impecable.\n* Atender, resolver y dar seguimiento oportuno a consultas, solicitudes especiales y quejas de clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.\n* Supervisar que las áreas de trabajo, salones, bodegas y equipo se mantengan limpios, organizados y en óptimas condiciones operativas.\n* Gestionar el presupuesto del departamento de Banquetes, controlando costos, optimizando recursos y elaborando previsiones, reportes financieros y análisis de desempeño.\n* Coordinar y establecer relaciones estratégicas con proveedores externos (alimentos y bebidas, decoración, audiovisuales, entretenimiento y personal adicional) asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.\n* Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene, protección civil y políticas internas del hotel.\n* Participar en auditorías internas y externas relacionadas con estándares de marca, calidad y operación.\n* Proponer mejoras continuas en procesos, servicios y experiencias para elevar la oferta de eventos del hotel.\n\n \n\nQualifications \n\n* Licenciatura en Turismo, Hotelería, Gastronomía, Administración o carrera afín.\n* Mínimo 4 a 5 años de experiencia en operación de banquetes en hoteles de lujo o ultra lujo.\n* Experiencia previa en posiciones de liderazgo o gerenciales.\n* Planeación y ejecución de eventos de gran escala.\n* Control presupuestal y análisis financiero.\n* Manejo de proveedores y negociación.\n* Estándares de servicio de lujo.\n* Liderazgo, comunicación efectiva y orientación al detalle.\n* Inglés: Avanzado (indispensable)\n\n \n\nAdditional Information **Lo que te espera...**\n\n* La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.\n* La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.\n* Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.\n* Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766569589000","seoName":"banquet-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-management7/banquet-manager-6484090744985912/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e7f32c37-8202-4e37-b814-5a8d074e42ff","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar equipo de banquetes en hotel de lujo","Planificar y ejecutar eventos sociales y corporativos","Gestionar presupuesto y proveedores externos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766569589452,"categoryName":"Gestión","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1286,1622","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6484090457920312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Coordinador(a) de Bodas","content":"Company Description \n\nEnnismore, junto con su marca de lujo SLS Hotels, ha desarrollado un magnífico proyecto todo incluido en el oasis de Playa Mujeres, al norte de Cancún, México: **SLS Playa Mujeres Cancún, All\\-Inclusive Collection**.\n\n\nNuestro resort todo incluido cuenta con **498 lujosas habitaciones**, además de una impresionante selección de **18 restaurantes** y un spa rejuvenecedor. Perfecto tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que desean conexión y aventura, este hotel ofrece un mundo de experiencias extraordinarias en Cancún, brindando una amplia variedad de servicios y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.\n\n\nEste proyecto no es para los que buscan lo sencillo. En Ennismore somos ambiciosos, y este proyecto es un claro ejemplo de ello. Si buscas dejar huella mientras expandimos nuestra presencia en México, construir un hotel emocionante con una oferta excepcional y colaborar con algunos de los profesionales más brillantes y talentosos en el mundo del lujo y la hospitalidad lifestyle, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.\n\n \n\nJob Description \n\nPlanificar, coordinar y ejecutar bodas y eventos sociales con altos estándares de calidad, asegurando experiencias memorables y personalizadas para los clientes, en alineación con los estándares de lujo de la marca SLS, las políticas corporativas de Ennismore y los lineamientos operativos del hotel.\n\n \n\n* Coordinar de manera integral la planeación, organización y ejecución de bodas y eventos sociales, desde la cotización hasta el cierre del evento.\n* Actuar como principal punto de contacto para los clientes, brindando asesoría profesional, atención personalizada y seguimiento continuo durante todo el proceso.\n* Colaborar estrechamente con los departamentos internos (Banquetes, Alimentos y Bebidas, Cocina, Decoración, Mantenimiento, Seguridad, Finanzas y Ventas) para asegurar una ejecución impecable.\n* Elaborar órdenes de servicio, cronogramas, diagramas de montaje y checklists operativos de cada evento.\n* Coordinar y supervisar a proveedores externos (decoración, floristas, audio y video, entretenimiento, fotógrafos, etc.), garantizando el cumplimiento de los estándares del hotel.\n* Supervisar el montaje, desarrollo y desmontaje de los eventos, asegurando que se cumplan los tiempos, el diseño aprobado y la experiencia acordada con los clientes.\n* Atender y resolver de manera oportuna cualquier eventualidad o solicitud especial durante los eventos.\n* Asegurar el cumplimiento de contratos, políticas internas, normas de seguridad, protección civil y lineamientos legales.\n* Mantener una comunicación clara y constante con los clientes y documentar acuerdos, cambios y autorizaciones.\n* Apoyar en la promoción de servicios adicionales (upselling) para maximizar ingresos del área de eventos.\n* Elaborar reportes post\\-evento y dar seguimiento a la satisfacción del cliente.\n\n \n\nQualifications \n\n* Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Relaciones Públicas o carrera afín.\n* Mínimo 2 a 3 años de experiencia como Coordinador(a) de Bodas o Eventos Sociales en hoteles de lujo o resorts todo incluido.\n* Experiencia en atención a clientes internacionales y eventos de destino (destination weddings).\n* Planeación y coordinación de eventos sociales de alto nivel.\n* Elaboración de contratos, órdenes de servicio y cronogramas.\n* Manejo de proveedores y negociación.\n* Atención al cliente y manejo de situaciones bajo presión.\n* Inglés Avanzado\n\n \n\nAdditional Information \n\n* La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.\n* La posibilidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno tanto creativo como gratificante.\n* Formar parte de un equipo apasionado por ofrecer experiencias de hospitalidad excepcionales y por explorar nuevos destinos en cada oportunidad.\n* Un paquete competitivo y múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766569567000","seoName":"wedding-coordinator","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-sales-coordinators/wedding-coordinator-6484090457920312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"7638e377-2bc7-49a7-a213-0cf83c245df7","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Planificar y coordinar bodas de alto nivel","Trabajar en un resort todo incluido de lujo","Oportunidades de crecimiento profesional"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766569567024,"categoryName":"Coordinadores de Ventas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1286,1626","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6473378427635312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gestor Logístico","content":"### **Summary**\n\nDar soporte en actividades Logísticas ante instituciones públicas o gubernamentales a nombre de Novartis con la finalidad de lograr la entrega de las mercancías satisfactoriamente, así como gestionar cualquier trámite Logístico de manera rápida y eficiente.\n### **About the Role**\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Recabar la información necesaria y mantener actualizada, la base documental de requisitos para el cumplimiento de la evidencia de la entrega de las mercancías (POD) de cada entidad gubernamental a nivel nacional para asegurar el soporte correcto de una cobranza exitosa.\n* Fungir como Representante Legal y soporte en firma de documentación obligatoria para la entrega de las mercancías (Ej. Cartas canje, corta caducidad, cumplimiento a normas, etc.)\n* Participar y gestionar la entrega de las mercancías con aquellos clientes o Instituciones en los que se requiere la presencia de un Representante Legal como requisito obligatorio (Ej. PEMEX / ISSSTE) y/o aquellas en las que se requiera una atención especializada.\n* Realizar y dar seguimiento a cualquier trámite administrativo que se relacione con la entera satisfacción de la entrega de las mercancías ante las instituciones correspondientes (Ej. Recuperación de POD original, traslado de sellos de una factura a otra, aclaración de entrega de mercancías sin reconocimiento, cancelaciones de facturas, citas tardías, etc.).\n* Trabajar de la mano con otras áreas internas para agilizar procesos y evitar errores que puedan retrasar o impedir la realización de los trámites de entrega, reconocimiento de venta o cobranza.\n* Asegurar completo apego y cumplimiento a las políticas y procesos tanto de Novartis como de las leyes locales.\n\n**Requerimientos principales:**\n\n* Educación \\- Licenciatura en áreas Administrativas o Legales.\n* Idiomas \\- inglés (Deseable)\n* Experiencia \\- Mínima de 1 año en la industria farmacéutica y en trámites ante dependencias Gubernamentales.\n* Conocimiento de los procesos de almacenaje y distribución que rigen el sector público.\n* Conocimiento en Buenas Prácticas de Fabricación, Documentación, Almacenamiento y Distribución.\n* Conocimiento y aplicación de sistemas de calidad y regulación local “NOM 059, NOM\\-072, FEUM y suplemento aplicable a almacenes”.\n* Dominio de Microsoft Office (nivel intermedio)\n* Disponibilidad para viajar a municipios o ciudades cercanas.\n\n**Why Novartis:** Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nOperations\nBusiness Unit\nProduct Supply Chain\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nTechnical Operations\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de contratación, o para des empeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] y permítanos conocer la naturaleza de su solicitud y su información de contacto. Incluya el número de posición en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766059288000","seoName":"logistics-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-sales-reps-consultants/logistics-manager-6473378427635312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f0292a5f-6196-4f36-8999-cad16a61814a","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestión de trámites logísticos gubernamentales","Representante legal en entregas","Experiencia en farmacéutica y normativas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1765732689658,"categoryName":"Representantes/Consultores de Ventas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1286,1296","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6473344622259312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director de Excelencia en Lanzamientos para Estados Unidos","content":"### **Resumen**\n\nNovartis se prepara para lanzar varios medicamentos innovadores en cuatro áreas terapéuticas durante los próximos cinco años. Para impulsar lanzamientos exitosos, buscamos un Director que se una al equipo de Capacidades y Alianzas Comerciales de Excelencia en Lanzamientos para Estados Unidos, dentro del Grupo de Excelencia en Lanzamientos y Cartera para Estados Unidos. Este puesto liderará proyectos prioritarios destinados a perfeccionar el enfoque de Novartis en la excelencia en lanzamientos, con el fin de maximizar el impacto en los pacientes y el éxito organizacional.\n\nEl Director se centrará principalmente en desarrollar e implementar planes de acción para los principales impulsores de la excelencia en lanzamientos relacionados con la cartera de Novartis, incluida la mejora de la planificación para lanzamientos rápidos y altamente especializados, el desarrollo y la entrega de un tablero de control de preparación previa al lanzamiento, y el apoyo al intercambio de conocimientos y a la planificación anual de los activos de lanzamiento. El Director también contribuirá a definir las futuras prioridades de excelencia en lanzamientos anticipando los factores determinantes del éxito en un entorno de mercado en rápida evolución.\n\nLos principales colaboradores incluyen a los miembros del equipo de Excelencia en Lanzamientos, los equipos de estrategia de producto, los equipos funcionales y otros grupos de cartera. El puesto depende directamente del Director Ejecutivo de Excelencia en Lanzamientos y solo puede desempeñarse en los países indicados, ya sea de forma remota o en una sede local de Novartis (modalidad híbrida). No se ofrece reubicación. El puesto requerirá un 15\\-20 % de viajes según lo defina la empresa (principalmente dentro de Estados Unidos).\n### **Sobre el puesto**\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Desarrollar planes de implementación para traducir rápidamente en acciones los métodos y aprendizajes estratégicos y operativos sobre excelencia en lanzamientos.\n* Apoyar la mejora del marco de excelencia en lanzamientos de Novartis para tipos específicos de lanzamiento, incluidos los de ritmo acelerado y los relacionados con enfermedades raras.\n* Desarrollar y poner en práctica un tablero de control de preparación previa al lanzamiento que aborde proactivamente los riesgos y aproveche las oportunidades.\n* Colaborar con los responsables de Excelencia en Atención al Cliente y Estrategia de Producto para establecer estándares codificados de excelencia en la planificación de cuentas para los activos de lanzamiento.\n* Apoyar a los equipos de lanzamiento y a los líderes organizacionales en la planificación anual de productos previos al lanzamiento.\n* Coordinar conjuntamente el centro y los recursos de intercambio de conocimientos sobre excelencia en lanzamientos y apoyar los foros anuales de la comunidad de lanzamientos.\n* Liderar nuevos proyectos definidos en el plan anual de Excelencia en Lanzamientos.\n\n**Requisitos esenciales:**\n\n* Título universitario; se prefiere ampliamente un máster en administración de empresas (MBA) o título equivalente.\n* Experiencia mínima de 10 años en el sector farmacéutico, incluidas estrategias de marca/comercialización y comercialización, ejecución multifuncional, planificación y operaciones.\n* Experiencia en el mercado estadounidense y conocimiento del sistema sanitario estadounidense.\n* Capacidad demostrada para liderar equipos de proyecto multifuncionales en un entorno matricial.\n* Fuertes habilidades analíticas, financieras y de gestión de proyectos; capacidad para utilizar múltiples fuentes de información para extraer conclusiones, alinear prioridades y ejecutarlas. Capacidad para formular puntos de vista y recomendaciones.\n* Experiencia en el sector biofarmacéutico con enfermedades raras, productos innovadores basados en plataformas novedosas y/o productos especializados y sus lanzamientos; experiencia en las áreas terapéuticas de cardio-renales-metabólicas, inmunología, neurociencia y/o oncología.\n* Excelentes habilidades comunicativas y narrativas.\n* Experiencia anticipando los futuros factores impulsadores del mercado y los planes de acción correspondientes; experiencia con enfoques de prueba y aprendizaje, así como con iteraciones rápidas.\n* Dominio fluido del inglés.\n\n**Requisitos deseables:**\n\n* Experiencia en consultoría estratégica y operativa.\n* Experiencia en excelencia en lanzamientos u otros puestos a nivel empresarial.\n\n**¿Por qué Novartis?** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances transformadores que cambien la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más prometedor? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y retribuciones:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nEE.UU.\nUnidad de negocio\nDirección General\nUbicación\nMéxico\nSede\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nMarketing\nTipo de puesto\nJornada completa\nTipo de empleo\nIndefinido\nTurnos\nNo\nNovartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo y equipos diversos que reflejen a los pacientes y comunidades a los que servimos.\n\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones**\n\n\nNovartis se compromete a trabajar con personas con discapacidad y a ofrecerles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de reclutamiento o para desempeñar las funciones esenciales del puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] e indíquenos la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. Por favor, incluya el número de requisición del puesto en su mensaje.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766059279000","seoName":"director-u-s-launch-excellence","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate-acct-relationship-mgmt/director-u-s-launch-excellence-6473344622259312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"47b336ea-7621-48a6-ad90-d1e731b8137e","sid":"cfc78439-2e7a-4e30-9951-ec920c235764"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir proyectos estadounidenses de excelencia en lanzamientos","Desarrollar un tablero de control de preparación previa al lanzamiento","Apoyar a equipos multifuncionales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Insurgentes,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1765730048613,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false}],"localIds":"23,279","pageTitle":"","topCateCode":null,"catePath":"0","cateName":"Todo","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Todo","item":"http://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"","total":271,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1},{"sortName":"Precio más bajo","sortId":3},{"sortName":"Precio más alto","sortId":4}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/"},{"name":"Todo","link":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate/"}],"tdk":{"type":"tdk","title":"Sitio web de información clasificada en Othón P. Blanco - OK","desc":" de web de anuncios clasificados en Othón P. Blanco, que le proporciona una amplia gama de información clasificada, incluyendo bienes inmuebles, trabajos, artículos de segunda mano, vehículos, servicios y mucho más. Satisface sus necesidades de búsqueda y publicación de información de forma gratuita.","keywords":null}},"commonData":null,"hotCate":{},"hotCity":{},"hotCateName":"Búsquedas populares","hotCityName":"Ciudades populares","shareOpenGraph":null,"urlInfo":{"pathname":"/es/city-othon-p-blanco/cate/","origin":"https://mx.ok.com","href":"https://mx.ok.com/es/city-othon-p-blanco/cate/","locale":"es"}}