Procesador de evaluación de riesgos

Descripción

Resumen: Únase a HSBC como Procesador de evaluación de riesgos y contribuya al cumplimiento global contra el delito financiero realizando búsquedas de noticias negativas y garantizando el cumplimiento de la política regulatoria. Aspectos destacados: 1. Gestionar las solicitudes de forma oportuna y precisa, mejorando la experiencia del cliente 2. Brindar un excelente servicio al cliente y asistencia en proyectos de DDC 3. Resolver eficientemente los problemas de remediación, colaborando con las funciones de DDC Si busca una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro Global de Servicios (GSC) de HSBC y descubra cuán valorado será. HSBC es una de las organizaciones bancarias y de servicios financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde hay crecimiento, permitiendo que las empresas prosperen y las economías florezcan, y, en última instancia, ayudando a las personas a cumplir sus esperanzas y alcanzar sus ambiciones. **Procesador de evaluación de riesgos** **Finalidad del puesto** La evaluación de noticias negativas forma parte de las Operaciones de Utilidad de Evaluación. El objetivo de la evaluación de noticias negativas (ENN) es ofrecer a CMB, GBM y RBWM \& clientes un proceso globalmente consistente y de clase mundial para la evaluación de noticias negativas. Garantiza que dicha evaluación se realice conforme a la Política del Grupo y a la Política Regulatoria, obteniendo los documentos necesarios del cliente o del gestor de la relación, llevando a cabo todas las verificaciones de debida diligencia necesarias y asegurando la escalación adecuada según lo establecido en la Política. El Centro de Excelencia de ENN recibe apoyo de los centros del GSC en Bangalore, Guangzhou, Cracovia, México, Argentina \& Egipto. En línea con nuestra ambición de ser el banco internacional líder del mundo, HSBC se ha comprometido a desarrollar los estándares más altos o efectivos en materia de Cumplimiento contra el Delito Financiero y a implementarlos globalmente de forma coherente. La Política Global de Sanciones exige que todos los clientes sean evaluados al momento de su incorporación y periódicamente, tras cambios en la información del cliente y cuando se actualicen las Listas Oficiales y otras listas locales aplicables. La evaluación, ya sea automatizada o manual, se lleva a cabo mediante la solución automatizada de evaluación de clientes impuesta por HSBC, que genera alertas para su investigación, verificación y seguimiento según corresponda. **Responsabilidades principales** * Gestionar oportunamente y con precisión las solicitudes asignadas, contribuyendo así a una experiencia positiva del cliente durante todo el proceso de remediación * Realizar llamadas entrantes y salientes, brindando un excelente servicio al cliente y asistencia a los clientes en proyectos de DDC. * Asumir la responsabilidad de los problemas relacionados con la remediación a medida que surjan, trabajando estrechamente con todas las funciones de DDC para garantizar que los cuellos de botella se resuelvan de manera eficiente y oportuna. * Proporcionar soluciones a los problemas. * Cumplir en todo momento con todos los acuerdos de niveles de servicio. * Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen. **Conocimientos \& Experiencia / Cualificaciones** * Título universitario de licenciatura o experiencia profesional/funcional equivalente * Conocimientos informáticos y capacidad para trabajar con aplicaciones básicas como MS Excel, MS Word y Lotus Notes * Dominio fluido del inglés hablado y escrito * Capacidad para ser flexible y dispuesto al cambio conforme evolucionen los objetivos corporativos y departamentales, además de proponer cambios que ayuden a alcanzar dichos objetivos. * Capacidad para equilibrar calidad y volumen (cantidades), priorizando siempre la calidad. * Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a prioridades cambiantes y en constante evolución. Los procedimientos cambian con frecuencia; se espera que los candidatos seleccionados implementen dichos cambios inmediatamente, con una capacitación mínima. * Ser autodidacta y pragmático (la sensación de urgencia es indispensable) * Disposición para trabajar con horarios flexibles para satisfacer las necesidades del negocio. **Información adicional / Habilidades específicas** * Experiencia previa trabajando en equipos de AML/KYC es deseable * Mentalidad orientada al servicio al cliente o al área comercial * Capacidad para hablar y comprender con fluidez el inglés (según corresponda), redactar cartas y reportes comerciales, y poseer buenas habilidades conversacionales y telefónicas Debido a la necesidad urgente de contratación, se dará prioridad a los candidatos que cuenten con derecho inmediato a trabajar localmente y que no requieran reubicación. En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días, para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo miembro de la familia o lamentar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de licencias remuneradas lidera el sector en México; ahora tiene una razón más para ser parte de HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado. HSBC es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a construir una cultura en la que todos los empleados sean valorados, respetados y cuyas opiniones cuenten. Nos enorgullece ofrecer un entorno laboral que fomente el desarrollo profesional continuo, el trabajo flexible y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno inclusivo y diverso. Animamos a presentar su candidatura a todas las personas debidamente calificadas, independientemente de, entre otros factores, su género o información genética, orientación sexual, etnia, religión, condición social, necesidades de licencia médica, afiliación política, personas con discapacidad, color, origen nacional, condición de veterano, etc. Evaluamos todas las solicitudes sobre la base del mérito y la idoneidad para el puesto. Los datos personales relativos a las solicitudes de empleo que el Banco conserve serán utilizados de conformidad con nuestra Declaración de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. \*\*\*Emitido por HSBC Electronic Data Process Mexico Private LTD\*\*\*