En **NORMEX** buscamos talento que quiera iniciar su carrera profesional en el área de Tecnologías de la Información. Esta posición está enfocada en **primer empleo**, ideal para estudiantes o recién egresados con bases técnicas y ganas de aprender. **Responsabilidades** * Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos. * Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software. * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo. * Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows. * Instalar y dar soporte a paquetería Office / Office 365\. * Configurar periféricos (impresoras, escáneres, monitores, etc.). * Apoyar en la configuración básica de redes LAN y resolución de problemas de conectividad. * Gestionar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de tickets. * Verificar el correcto funcionamiento de antivirus y respaldos básicos. * Documentar soluciones, procedimientos y apoyos técnicos realizados. * Escalar incidencias cuando sea necesario y cumplir con las políticas internas de TI. **Requisitos** **Educación** * Recién egresado de: Informática, Sistemas Computacionales, Ingeniería en Computación Técnico en Soporte y Mantenimiento o Carreras afines a TI **Experiencia** * Mínimo 6 meses en soporte técnico (pueden ser prácticas profesionales o servicio social). * Mantenimiento de equipos de cómputo. * Instalación de sistemas operativos Windows. **Conocimientos técnicos** * Ensamble y diagnóstico de equipos de cómputo. * Windows 7, 10 y 11\. * Microsoft Office / Office 365\. * Antivirus corporativos y software de respaldo. * Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP). * Configuración básica de redes LAN. **Deseable** * Conocimientos básicos de Active Directory. * Experiencia con software de ticketing. * Conocimientos básicos de Linux. * Virtualización básica. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $11,000\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial