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Resumen del Puesto: Buscamos un Implementador de Soluciones SMS que configure, desarrolle, integre y ponga en operación soluciones de mensajería SMS, combinando desarrollo e integración de APIs con metodologías ágiles en un entorno colaborativo. Puntos Destacados: 1. Proyectos tecnológicos de alto impacto 2. Oportunidades de crecimiento profesional 3. Entorno colaborativo Descripción del puesto En Chat2desk México buscamos un Implementador de Soluciones SMS con certificación Scrum Master vigente y certificación técnica en el lenguaje o plataforma del fabricante, responsable de configurar, desarrollar, integrar y poner en operación soluciones de mensajería SMS alineadas a los requerimientos del negocio y del proveedor tecnológico. El puesto combina desarrollo e integración de APIs de mensajería con trabajo bajo metodologías ágiles, participando en la implementación de plataformas SMS, su integración con sistemas internos, la optimización del desempeño y la puesta en producción de soluciones seguras y confiables, cumpliendo con estándares técnicos, regulatorios y de calidad. Ofrecemos un entorno colaborativo, proyectos tecnológicos de alto impacto y oportunidades de crecimiento profesional dentro de un equipo especializado en soluciones de mensajería Objetivo del puesto Configurar, desarrollar, integrar y poner en operación soluciones de mensajería SMS, asegurando entregas ágiles, seguras y alineadas a los requerimientos del negocio y del proveedor tecnológico, cumpliendo con estándares técnicos, regulatorios y de calidad. Requisitos del puesto Formación académica, Licenciatura terminada en: \- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o Informática \- Ingeniería en Software \- Telecomunicaciones \- Carrera afín Certificaciones (indispensables) Scrum Master vigente Certificación vigente en el lenguaje, plataforma o tecnología del fabricante de la solución SMS, por ejemplo: \- Java \- .NET \- Python \- JavaScript \- Certificación técnica del proveedor SMS Experiencia \- Experiencia mínima de 3 años en implementación o integración de soluciones tecnológicas \- Experiencia en plataformas de mensajería SMS o integración de APIs \- Desarrollo e integración de sistemas mediante servicios web \- Trabajo bajo metodologías ágiles (Scrum) Actividades y responsabilidades Implementación y configuración de soluciones SMS: \- Implementar plataformas de envío y recepción de SMS (transaccionales, masivos, OTP, alertas). \- Configurar gateways SMS, short codes, long codes y APIs del proveedor. \- Parametrizar flujos de mensajería conforme a reglas de negocio. \- Integrar la solución SMS con aplicaciones, CRM, ERP y sistemas internos. \- Adaptar la solución a requerimientos regulatorios y del operador. Desarrollo y certificación técnica \- Desarrollar componentes en el lenguaje de la plataforma o del fabricante. \- Utilizar APIs, SDKs y librerías oficiales del proveedor SMS. \- Asegurar compatibilidad con estándares de mensajería (SMPP, HTTP/REST). \- Realizar pruebas unitarias, de integración y de carga. \- Atender procesos de certificación técnica exigidos por el fabricante u operador. Gestión ágil (Scrum Master) \- Facilitar ceremonias Scrum: Sprint Planning, Daily, Review y Retrospective. \- Asegurar la correcta aplicación del marco Scrum. \- Identificar y eliminar impedimentos técnicos y de coordinación. \- Colaborar con el Product Owner en la gestión del backlog. \- Promover entregas incrementales y la mejora continua. Operación, soporte y calidad \- Participar en la puesta en producción (Go\-Live) de la solución SMS. \- Monitorear disponibilidad, rendimiento y entrega de mensajes. \- Atender incidentes, errores y fallas de mensajería. \- Optimizar tasas de entrega y tiempos de respuesta. \- Documentar configuraciones, integraciones y procedimientos técnicos. Seguridad, cumplimiento y comunicación \- Implementar controles de seguridad de la información (autenticación, cifrado y control de accesos). \- Asegurar el cumplimiento de políticas de privacidad y uso de mensajería. \- Coordinar actividades con operadores, proveedores y áreas internas. \- Comunicar avances técnicos, riesgos y dependencias a stakeholders. Condiciones laborales Tipo de puesto, Tiempo completo Horario \- Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hrs \- Sábados: 10:00 a 15:00 hrs Modalidad Híbrida (presencial y remoto) Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $30,000\.00 \- $50,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor con descuento * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial
