**Coordinador/a de Operaciones Clean and Shiny** **Ubicación:** 100% remoto **Salario:** $16,000 MXN **Horario:** Lunes a Viernes **Sobre nosotros:** Clean and Shiny es una empresa dedicada a ofrecer servicios de limpieza residencial de alta calidad en las provincias de Quebec, Ontario, Manitoba y Alberta, Canadá. Nos enfocamos en brindar soluciones confiables, eficientes y personalizadas para nuestros clientes, gracias a un equipo comprometido con la excelencia. **Responsabilidades principales** * Actualizar y mantener el **CRM** con información precisa y actualizada (clientes, servicios, horarios, incidencias). * Coordinar y programar los **servicios operativos** con el equipo de cleaners, asegurando cobertura, puntualidad y cumplimiento de estándares. * Gestionar y mantener actualizada la **información contractual** de clientes y proveedores (alcances, frecuencias, cambios y renovaciones). * Dar seguimiento a servicios en curso, cambios de agenda, cancelaciones y reprogramaciones. * Servir como punto de contacto operativo entre cleaners, supervisores y equipo administrativo. * Reportar incidencias operativas y apoyar en la implementación de mejoras de procesos. * Asegurar que la información operativa esté alineada entre CRM, calendarios y herramientas internas. **Perfil requerido** * Experiencia en coordinación operativa, logística o gestión de servicios. * Alto nivel de organización y atención al detalle. * Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades. * Buen manejo de herramientas digitales (CRM, hojas de cálculo, calendarios). * Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. * Proactividad y capacidad para resolver problemas operativos. **Ofrecemos:** * Salario mensual de $16,000 MXN * Modalidad 100% remota, lo que permite trabajar desde cualquier lugar. * Ambiente laboral dinámico y colaborativo. * Oportunidad de crecimiento en una empresa en constante expansión. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo remoto