Resumen: Únase a nuestro equipo de Éxito del Cliente para brindar una experiencia excepcional al cliente en nuestro segmento automotriz, utilizando excelentes habilidades de comunicación y organización. Aspectos destacados: 1. Brindar un servicio de clase mundial a los clientes de una empresa tecnológica global 2. Colaborar con Ventas para crear valor para los clientes 3. Identificar oportunidades para simplificar y automatizar tareas Su trabajo: Como representante de nuestro equipo de Éxito del Cliente, utilizará sus excelentes habilidades de comunicación y organización para garantizar una experiencia excepcional al cliente en nuestro segmento automotriz. Nuestro equipo: Interactuará con nuestros sistemas, incluidos SAP y Salesforce (la plataforma líder mundial de gestión de relaciones con los clientes), proporcionando información vital para ayudar a nuestros clientes a cumplir con éxito sus planes de producción. ¡Si busca formar parte de un equipo reconocido como fundamental para el éxito de nuestro negocio y brindar un servicio de clase mundial a los clientes de una empresa tecnológica global altamente respetada, ¡nos encantaría conversar con usted! Lo que hará: * Comunicarse diariamente con los clientes mediante correo electrónico, teléfono y Salesforce Service Cloud para apoyar sus consultas y necesidades. * Gestionar las actividades previas y posteriores al pedido, asegurando la exactitud de la documentación, los precios y las cantidades de los pedidos. * Colaborar con los socios de Ventas para compartir información y presentar una comunicación unificada que cree valor para Molex y nuestros clientes. * Procesar cambios de pedido en SAP y generar informes sobre las actividades acordadas en los cronogramas. * Participar activamente en reuniones y sesiones de capacitación del equipo, aportando ideas para mejorar los procesos de experiencia del cliente. * Identificar oportunidades para simplificar y automatizar las tareas asignadas, respetando la opinión del equipo en el proceso de mejora. Quién es usted (requisitos básicos): * Dominio bilingüe avanzado del español e inglés. * Experiencia mínima de 2 años en este puesto o en actividades similares como representante de servicio al cliente. * Licenciatura en Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o campo relacionado. * Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida. * Experiencia en puestos orientados al cliente dentro de entornos de manufactura o logística automotriz. * Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office. * Excelentes habilidades de comunicación, organización, gestión del tiempo e interpersonales. Qué lo diferenciará (requisitos adicionales): * Conocimiento de SAP. * Familiaridad con Salesforce. * Habilidades avanzadas en Excel. * Excelentes habilidades de comunicación y organización. En las empresas Koch somos emprendedores. Esto significa que cuestionamos abiertamente el statu quo, encontramos nuevas formas de crear valor y recibimos recompensas por nuestras contribuciones individuales. Cualquier rango salarial indicado para un puesto es una estimación basada en datos de mercado disponibles. El monto real puede ser mayor o menor que el rango indicado, según los conocimientos, habilidades, capacidades y ubicación geográfica de cada candidato. Si tiene preguntas, consulte con su reclutador sobre la flexibilidad y los detalles de nuestra filosofía de compensación. **Quiénes somos** Como empresa Koch, Molex es un proveedor líder de conectores y componentes de interconexión, impulsando la innovación en electrónica y apoyando industrias desde la automotriz hasta la salud, los consumidores y las comunicaciones de datos. Los miles de innovadores que trabajan en Molex nos han convertido en un líder global en electrónica. Nuestras personas experimentadas, productos innovadores y tecnologías de vanguardia nos permiten ofrecer una gama más amplia de soluciones a más mercados que nunca. En Koch, los empleados tienen autonomía para hacer lo que mejor saben hacer y así mejorar la calidad de vida. Descubra cómo nuestra filosofía empresarial ayuda a los empleados a alcanzar su máximo potencial mientras crean valor para sí mismos y para la empresa. Además, cada persona tiene necesidades laborales y personales particulares. Buscamos ofrecer el mejor entorno laboral posible, que permita que usted y la empresa trabajen juntos para lograr resultados superiores. \#LI\-IL1