Serás responsable de diseñar soluciones centradas en el usuario que mejoren la experiencia digital, maximicen la satisfacción del usuario y cumplan con los objetivos de negocio de la organización. El trabajo combina investigación, diseño de UX, empatía y colaboración para lograr resultados óptimos en el desarrollo de productos digitales. **Responsabilidades:** Participar en investigaciones de usuarios para comprender sus necesidades, frustraciones, miedos, expectativas y comportamientos respecto a servicios o productos. Diseñar experiencias digitales funcionales, usables que resuelvan necesidades de usuario y ayuden a mejorar los resultados de negocio. Desde el workflow hasta el prototipo en versión UI Diseñar flujos complejos de interacción considerando los requerimientos de negocio, las necesidades de usuarios y las limitantes que pueda tener el equipo de tecnología. Aplicar y evolucionar las librerías UI Colaborar con áreas de producto, desarrollo, QA, etc. Identificar oportunidades de mejora continua basadas en datos y feedback. Documentar decisiones de diseño con claridad y criterio estratégico en Confluence o plataformas similares Asegurar el cumplimiento de estándares de accesibilidad y usabilidad. **Habilidades técnicas:** Experiencia en el diseño de productos digitales centrados en el usuario y la resolución de problemas complejos relacionados con la experiencia del usuario. Conocimientos en metodologías de diseño centrado en el usuario, investigación de usuarios y pruebas de usabilidad. Dominio de herramientas de diseño y prototipado idealmente **Figma** Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos e información de investigación. Experiencia en la creación de sitios web y apps **Skills blandos:** Proactivo Comunicación asertiva Creatividad Capacidad de argumentar decisiones ante distintos perfiles (negocio, legal, tech, etc.) Gusto por trabajar en equipo Adaptabilidad Aprendizaje constante Comprensión de entornos altamente regulados como lo es la banca en México