Resumen del Puesto: Buscamos un Network Support Engineer para monitorear y resolver incidentes de red, elaborar reportes de seguridad y coordinar actualizaciones de infraestructura en un entorno de redes empresariales. Puntos Destacados: 1. Formarás parte de una organización reconocida como Great Place to Work. 2. Trabajarás con tecnologías de red de clase empresarial. 3. Oportunidad de crecimiento en un entorno tecnológico de alto nivel. **Vacante Urgente \| Ingeniero de Soporte (Presencial – Polanco)** Buscamos **Network Support Engineer** para integrarse de inmediato a un proyecto estratégico. Formarás parte de una organización reconocida como **Great Place to Work**, trabajando con tecnologías de red de clase empresarial. **Ubicación:** Presencial – Polanco, CDMX Responsabilidades principales: * Monitoreo, atención y resolución de **incidentes y solicitudes de red (Enterprise, Wireless y VDC)**. * Elaboración de **reportes semanales de seguridad**. * Apoyo en **documentación de procesos, manuales y guías operativas**. * **Coordinación de cambios, parches y actualizaciones** de infraestructura. * Asegurar el **cumplimiento de SLA** del cliente. * **Levantamiento y seguimiento de casos con fabricante**. Buscamos: * Experiencia en **soporte de redes empresariales (Routing, Switching, Wireless)**. * Experiencia en **gestión de incidentes y soporte a infraestructura crítica**. * Deseable certificación **Cisco Certified Network Associate** o superior. **Posición de cobertura inmediata.** Si te apasiona el networking y quieres crecer en un entorno tecnológico de alto nivel, **postúlate o comparte con tu red** Sueldo: $12,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Vales de despensa Licencia/Certificación: * CCNA (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial