**Ingeniero de Soporte en Sitio – Oaxaca \| Experiencia en Redes y Soporte Técnico** **Ubicación:** Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México (CP 68050\) **Modalidad:** Presencial **Horario:** Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. \| Sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. **Disponibilidad para viajar:** Sí **Sueldo mensual:** $17,500 a $25,000 MXN **Bonos y apoyos adicionales:** * Bono trimestral de desempeño: $3,000 MXN * Apoyo de gasolina: $2,000 MXN * Apoyo para celular: $1,000 MXN * **Prestaciones de ley** * Equipo de protección (chaleco reflejante, botas y lentes de seguridad) **Descripción del puesto** Empresa líder en soluciones tecnológicas busca un **Ingeniero de Soporte en Sitio** con sólida experiencia en **redes, servidores y soporte técnico**. El objetivo del puesto es garantizar la operación continua de los sistemas, equipos y aplicaciones tecnológicas, asegurando la conectividad y funcionalidad de la infraestructura TI en campo. **Requisitos** * **Escolaridad:** Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín. * **Experiencia mínima:** 2 años en soporte técnico o administración de redes. * **Disponibilidad para viajar.** * **Certificación ITIL (deseable).** **Conocimientos técnicos:** * **Redes de computadoras:** configuración, mantenimiento y soporte (preferente Aruba). * **Windows Server (AD, DNS, DHCP, FS, FTPS, DB).** * **Office 365 y Zoom (Pro/H3\.23/SIP).** * **Sistemas de impresión (Kyocera, Sharp, HP, Epson).** * **Antivirus Kaspersky Endpoint Security.** * **Arquitecturas Dell y HP.** * **Soporte en Mac y Windows 10 o superior.** * **Deseable experiencia en telefonía VoIP (Cisco, Cloud PBX).** **Responsabilidades principales** **Soporte Técnico a Usuarios** * Brindar soporte presencial y remoto (hardware, software, impresoras, escáneres, telefonía). * Resolver incidentes dentro de los tiempos de SLA establecidos. * Documentar y cerrar tickets en la herramienta asignada. * Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo. **Servidores y Redes** * Administrar **Active Directory**: altas, bajas, cambios de usuarios y grupos. * Gestionar listas de distribución y accesos en **Office 365**. * Monitorear **servidores físicos y virtuales (VMware)** y servicios de red. * Configurar y mantener **DHCP, FTPS y bases de datos**. * Asegurar conectividad y desempeño de red LAN/WAN. **Infraestructura y Seguridad** * Configuración y mantenimiento de **Firewalls, VPNs y políticas de seguridad.** * Administración de antivirus y ejecución de auditorías. * Supervisión de **CCTV, radiocomunicaciones** y coordinación con proveedores externos. **Inventarios y Control Administrativo** * Gestión y control de inventarios de hardware, software y telefonía. * Seguimiento de equipos en garantía y mantenimiento preventivo. **Competencias clave** * Enfoque en servicio al cliente. * Capacidad analítica y resolución de problemas. * Comunicación efectiva y trabajo en equipo. * Organización, puntualidad y atención al detalle. * Proactividad y orientación a resultados. **Ofrecemos** * Sueldo competitivo de **$17,500 a $25,000 MXN** según experiencia. * **Prestaciones de ley desde el primer día.** * **Bonos y apoyos adicionales** (celular, gasolina, desempeño). * **Capacitación continua en nuevas tecnologías.** * **Estabilidad laboral** y oportunidades de desarrollo profesional. * **Ambiente de trabajo colaborativo** y enfocado en innovación tecnológica. **Postúlate hoy** Si cuentas con experiencia en **soporte técnico, administración de redes y servidores**, y buscas una oportunidad estable para desarrollar tu carrera en infraestructura TI, esta posición es para ti. Forma parte de un equipo que impulsa la continuidad, conectividad y eficiencia tecnológica del negocio. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,500\.00 \- $25,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial