Importante Agencia de Autos Solicita Atención a clientes Venta y postventa Requisitos: Escolaridad: Lae, Comunicación o áreas afines Experiencia: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotriz Funciones: * Trabajar directamente con los clientes para brindar asistencia, resolver quejas y responder inquietudes. Garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficiente y efectiva en todas las interacciones de ventas y postventa * Gestionar interacciones con clientes: Atender consultas, quejas, y solicitudes de manera oportuna y profesional, a través de los canales de comunicación necesarios: en persona, llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro. * Resolución de conflictos: identificar y resolver problemas de manera eficiente y manteniendo una imagen positiva de la marca. * Análisis de comentarios y retroalimentación a los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para aumentar la satisfacción de los clientes * Actualizar diariamente a la dirección general sobre el progreso de cada caso o solicitud * Mantener registro de las interacciones relevantes para el seguimiento y la mejora continua. Manejo de paquetería y tecnología DMS Postventa, CRM ventas, Excel nivel avanzado, Word nivel medio, Outlook Uso Tecnología (Smartphone, Tablet) y Administración de Outlook Se Ofrece: Sueldo base mensual de $8,400 con prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,399\.00 \- $8,400\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial