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Resumen: El Coordinador de Formación promueve un personal bien capacitado para garantizar relaciones positivas con los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de la empresa, centrándose en los registros de los empleados, la programación y la coordinación de la formación. Aspectos destacados: 1. Promueve un personal bien capacitado para mantener relaciones positivas con los huéspedes 2. Coordina clases de formación y mantiene los registros de los empleados 3. Se centra en el trabajo en equipo, el desarrollo y las habilidades organizativas Coordinador de Formación El Asistente de Formación promoverá un personal bien capacitado, lo que dará lugar a relaciones positivas con los huéspedes. Al colaborar con los miembros del equipo operativo del hotel, se asegura el cumplimiento y la medición de los estándares de la empresa. **¿Qué funciones desempeñaré?** El Asistente de Formación realizará las siguientes tareas con los más altos estándares: * Mantenimiento de los registros de los empleados, incluidos los expedientes personales y el historial de aprendizaje * Programación y coordinación de clases de formación, incluida la actualización del calendario de formación * Elaboración y distribución de folletos y volantes informativos sobre las próximas clases de formación, seguimiento de las inscripciones de los empleados y preparación de materiales, incluidos los certificados de finalización * Apoyo al Administrador de RR.HH. en los procesos de reclutamiento y contratación de nuevos miembros del equipo * Coordinación del sistema de oportunidades laborales * Apoyo en el mantenimiento de una lista actualizada de recursos laborales y ayuda en la coordinación de la colocación de ofertas de empleo vigentes * Introducción y seguimiento de datos de diversos programas de medición de calidad de Hilton sobre tendencias, incluidos, entre otros, los comentarios de los huéspedes, los Estándares de Producto y Desempeño, en el sistema informático de seguimiento * Preparación y distribución de informes que midan los resultados de la formación. Mantenimiento del inventario de todos los materiales de formación, papelería y equipos de oficina **¿Qué buscamos?** Un Asistente de Formación que preste servicios a las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y trabaja junto con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes: * Pasión por el trabajo en equipo y el desarrollo * Excelentes habilidades organizativas con un alto nivel de precisión * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para establecer relaciones efectivas a largo plazo * Excelentes habilidades informáticas * Enfoque analítico en el trabajo **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la principal empresa global de hostelería, con presencia en todo el sector de alojamiento: desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer las mejores instalaciones, servicios, comodidades y valor. Hilton se compromete a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello!
