Instructor a usuarios de sistema

Descripción

Resumen del Puesto: Apoyar en la implementación y configuración del Expediente Médico Avanzado (EMA), asegurando su funcionamiento y brindando capacitación y soporte a usuarios finales. Puntos Destacados: 1. Apoyo clave en la implementación y configuración de sistemas médicos. 2. Capacitación y soporte esencial a usuarios finales de tecnología. 3. Desarrollo en un entorno que valora el análisis y la resolución de problemas. **Objetivo del puesto** Apoyar en la implantación, configuración y puesta en marcha del Expediente Médico Avanzado (EMA), asegurando su correcto funcionamiento, otorgando capacitación y soporte al uso del EMA por los usuarios finales. **Funciones y Responsabilidades** · Apoyar en la instalación y configuración del EMA. · Realizar pruebas funcionales para validar el correcto funcionamiento del EMA, previo a la capacitación de usuarios finales. · Brindar soporte a usuarios finales del EMA en cuando a dudas de su funcionalidad. · Documentar incidencias funcionales del EMA que deriven de su operación. · Capacitar a usuarios finales en el uso del EMA · Dar seguimiento a incidencias y escalar incidencias técnicas del EMA al área correspondiente. · Elaborar entregable referente a la capacitación y soporte a usuarios. **Conocimientos Técnicos** · Conceptos básicos de sistemas de información. · Sistemas operativos Windows. · Navegadores de Internet. · Conocimientos básicos de redes. · Manejo de Microsoft Office. · Deseable experiencia con ERP, CRM o software empresarial. **Competencias Técnicas** · Capacidad de análisis. · Atención al detalle. · Documentación de procesos. · Resolución de problemas técnicos. **Competencias Blandas** · Buena comunicación oral y escrita. · Orientación al cliente. · Trabajo en equipo. · Organización y gestión del tiempo. · Actitud de aprendizaje y mejora continua. · Tolerancia a la presión. **Formación Académica** · Ingeniería o licenciatura concluida y afín a: * Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información. o Medicina o enfermería. Sueldo: $15,000\.00 \- $17,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial