Desarrollador y Ingeniero de Soporte ETL

Descripción

Resumen: Diseñar, desarrollar y brindar soporte a soluciones ETL utilizando Informatica y SQL, garantizando la precisión y el rendimiento de los datos, además de gestionar despliegues y resolver incidencias. Aspectos destacados: 1. Diseñar y optimizar canalizaciones ETL con Informatica y ajuste del rendimiento de SQL. 2. Liderar el soporte en producción para monitoreo, resolución de incidencias y análisis de causa raíz. 3. Bilingüe (español e inglés) con excelentes habilidades comunicativas. **Desarrollador y Ingeniero de Soporte ETL** **Ubicación:** México (Monterrey, Ciudad de México, Guadalajara) – Modalidad híbrida según la política de Infosys México (horario EST) **Descripción general del puesto** Como **Desarrollador y Ingeniero de Soporte ETL**, diseñará y desarrollará soluciones ETL utilizando Informatica y SQL, asegurando la precisión y el rendimiento de los datos. Gestionará despliegues y brindará soporte en producción, incluyendo monitoreo, resolución de incidencias y análisis de causa raíz, cumpliendo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y colaborando con las partes interesadas. **Responsabilidades clave** * Diseñar, construir y optimizar canalizaciones ETL en Informatica (incluyendo CDC/SCD), con sólidos conocimientos de SQL y ajuste del rendimiento. * Garantizar la calidad y confiabilidad de los datos mediante un análisis exhaustivo de requisitos, perfiles, validaciones y despliegues controlados entre entornos. * Liderar el monitoreo de trabajos de soporte en producción, resolver incidencias dentro de los SLA, realizar análisis de causa raíz y comunicar el estado a las partes interesadas y proveedores. **Cualificaciones básicas** * Licenciatura o equivalente extranjero en Ciencias de la Computación o campo afín. * **6\+ años de experiencia en TI**. * **Bilingüe (español \& inglés)** – excelente comunicación verbal y escrita. **Habilidades obligatorias** * **Desarrollo**: + Al menos 6 años de experiencia en TI en análisis de negocios, obtención y documentación de requisitos, trabajando con Informatica PowerCenter 9\.x, 10\.x. + Conocimiento de la captura de datos cambiantes (CDC), dimensiones con cambios lentos (SCD), perfiles de datos y conceptos de validación de datos. + Experiencia en estimación de requisitos ETL, diseño y arquitectura de soluciones de integración. + Seguimiento de incidencias y requisitos mediante Jira u otra herramienta similar. + Buen conocimiento en el diseño y desarrollo de mapeos ETL con Informatica PowerCenter. + Capacidad eficiente para codificar y comprender los entregables. + Conocimiento en ajuste del rendimiento y optimización. + Creación de procedimientos almacenados avanzados o consultas mediante PL/SQL y Transact SQL. + Comprensión de la configuración, migración y despliegue de mapeos ETL. * Soporte en producción: + Al menos 2 años de experiencia en soporte en producción. + Liderazgo en soporte en producción para un proyecto de BI que utilice Informatica / PL\-SQL / AUTOSYS. + Gestión y responsabilidad sobre los procesos de manejo de errores y resolución de incidencias. + Resolución de errores dentro de los niveles de servicio definidos. + Depuración, solución de problemas, análisis de causa raíz y resolución de incidencias dentro del SLA. + Monitoreo de procesos mediante cualquier herramienta de orquestación de trabajos como CA Workload Automation, HCL Workload Automation o Control\-M. + Comunicación con las partes interesadas en caso de retrasos o incumplimiento de SLA. + Uso de herramientas de gestión de servicios de TI para seguimiento de gestión de incidencias, gestión de cambios o cumplimiento de solicitudes, como HP Service Management, BMC Helix o ServiceNow. + Resolución de errores complejos con soluciones a largo plazo conforme a las mejores prácticas de BI, y colaboración con el equipo de BI para revisión de soluciones ante errores e incidencias complejas. + Coordinación con proveedores externos para la resolución y prevención de incidencias. **Habilidades preferidas** * Excelentes habilidades de resolución de problemas, liderazgo y gestión de partes interesadas. **Otros requisitos** * Capacidad para trabajar bajo plazos ajustados y gestionar requisitos complejos. * Disposición para trabajar horas extendidas si es necesario. * Persona autómotivada, proactiva y con fuerte espíritu de equipo.