**Requisitos:** * Mínimo 2 años de experiencia. * Inglés escrito y leído. * Experiencia en comunicación con operadores o conductores. * Experiencia en seguimiento de cargas y atención al cliente (deseable). * Manejo intermedio de herramientas de mensajería (WhatsApp, correo electrónico). * Conocimientos básicos en Microsoft Excel y Word. * Conocimiento general de procesos logísticos o de transporte. * Capacidad para leer BOL de mercancía general y Hazmat. * Capacidad para seguir los procesos ya establecidos. **Tareas diarias:** * Atender a los operadores vía WhatsApp y otros medios. * Actualizar a los clientes sobre el estado de sus embarques vía WhatsApp y/o correo electrónico. * Registrar y reportar incidencias diarias. * Apoyar en la planeación Southbound. * Concluir viajes en el sistema. * Controlar y organizar los documentos recibidos en ventanilla (BOL, sobres de operador). Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $4,000\.00 \- $6,000\.00 a la semana Lugar de trabajo: Empleo presencial