**Descripción de la empresa** Urbvan by Kolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. **Descripción del empleo** * Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre. * Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas. * Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas. * Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades. * Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas. * Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias. * Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos. * Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas. * Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas.. * Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma). * Aplicación de alcoholimetro. * Brindar atención personalizada a nuestros clientes. **Requisitos** **Eres el candidato ideal si:** * Bachillerato terminado o Formación en administración, logística u operaciones (preferentemente) * Experiencia en operaciones como: supervisión de flota, logística, y/o delivery. * Perfil orientado al servicio a cliente corporativo. * **Contar con vehículo propio(INDISPENSABLE).** * Tener disponibilidad para trasladarse en diferentes puntos de la ciudad. * Habilidades de comunicación * Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana Horario nocturno 9:00\-6:00\. L\-D descanso entre semana. * Licencia vigente y saber manejar carro estandar. **Información adicional** **Paquete de Beneficios** * Sueldo mensual bruto integrado de **$16,298\.88 \+ 1500 de Gasolina** * Trabajar con un equipo de personas brillantes, divertidas y motivadas. **Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión** En Urbvan nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes, habilidades, mentes e identidades que nos ayuden a crecer, no sólo como empresa, sino también como individuos. Urbvan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, cuidando la brecha salarial. **Creemos en nuestros valores como base de nuestra Cultura** Te mostramos los valores de Urbvan, en lo que basamos nuestros cimientos como empresa, aquello que se encuentra en cada uno de los integrantes del equipo, si te identificas con nuestros valores y la vacante seguramente esta oportunidad es para ti.