Resumen: Analista Líder Técnico de Soporte Estratégico de Aplicaciones que contribuye a la estrategia directriz y aporta experiencia en el soporte de aplicaciones, analizando y definiendo mejoras del sistema. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de desarrollar su carrera y generar un impacto real en Citi 2. Autoridad técnica reconocida dentro del negocio 3. Influencia en las decisiones funcionales estratégicas mediante asesoramiento y consejo ID de requisito de puesto: 26942907 Ubicación(es): Ciudad de México, Ciudad de México, México Tipo de puesto: Híbrido Publicado: 24 mar. 2026 **Descubra su futuro en Citi** -------------------------------- Trabajar en Citi es mucho más que simplemente tener un empleo. Una carrera con nosotros significa unirse a un equipo de más de 230 000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrá la oportunidad de desarrollar su carrera, contribuir a su comunidad y generar un impacto real. **Descripción general del puesto** ---------------- El Analista Líder Técnico de Soporte de Aplicaciones es un profesional estratégico que se mantiene al tanto de los avances en su campo y contribuye a la estrategia directriz al considerar su aplicación en su puesto y en el negocio. Es una autoridad técnica reconocida en un área del negocio. Requiere conocimientos comerciales básicos. Por lo general, hay varias personas dentro del negocio que brindan el mismo nivel de experiencia en la materia. Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para guiar, influir y convencer a otros, en particular a colegas de otras áreas y ocasionalmente a clientes externos. Tiene un impacto significativo en el área mediante entregables complejos. Brinda asesoramiento y consejo relacionados con la tecnología u operaciones del negocio. Su trabajo afecta a toda un área, lo que eventualmente influye en el desempeño y la eficacia generales de la subfunción/familia de puestos. **Responsabilidades:** * El Analista Líder Técnico de Soporte de Aplicaciones es responsable de colaborar con múltiples equipos tecnológicos para garantizar la integración adecuada de funciones y alcanzar los objetivos; identificar y definir las mejoras necesarias del sistema; analizar la lógica existente del sistema, identificar problemas; y recomendar e implementar soluciones. * Aporta experiencia en el área y un nivel avanzado de comprensión de los principios del soporte de aplicaciones. * Formula y define el alcance y los objetivos del sistema para mejoras de aplicaciones complejas y de alto impacto, así como para la resolución de problemas, mediante análisis y evaluación exhaustivos de procesos empresariales complejos, sistemas y estándares industriales; documenta los requisitos. * Colabora con múltiples áreas tecnológicas y equipos directivos para garantizar la integración adecuada de funciones y alcanzar los objetivos. * Trabaja estrechamente con los propietarios de productos, analistas comerciales y analistas de sistemas para determinar y documentar los impactos y los requisitos de soporte de los sistemas. * Evalúa las implicaciones de la aplicación de la tecnología en el entorno actual. * Identifica riesgos, vulnerabilidades y problemas de seguridad; comunica su impacto; propone opciones de mitigación de riesgos. * Actúa como asesor o mentor para analistas nuevos o de menor nivel; asigna tareas. * Realiza análisis exhaustivos con pensamiento interpretativo para definir problemas y desarrollar soluciones innovadoras. * Impacta directamente en el negocio al influir en las decisiones funcionales estratégicas mediante asesoramiento, consejo o servicios prestados. * Persuade e influye en otros mediante sólidas y completas habilidades de comunicación y diplomacia. * Realiza otras funciones y tareas que se le asignen. * Evalúa adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y a la salvaguardia de Citigroup, sus clientes y sus activos, promoviendo el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adheriéndose a las políticas, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con los controles. **Cualificaciones:** * Experiencia de 6 a 10 años * Habilidades prácticas de resolución de problemas y pensamiento estratégico * Liderazgo demostrado, habilidades interpersonales y capacidades para construir relaciones * Actitud orientada al servicio * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico * Experiencia en la realización o liderazgo de esfuerzos de recopilación de requisitos para múltiples proyectos de desarrollo grandes simultáneamente * Competencia en el uso de herramientas y sistemas técnicos básicos * Buenas habilidades interpersonales y de comunicación **Educación:** * Título universitario o de licenciatura; título de maestría preferible Licenciatura en tecnología Comunicación en inglés de nivel intermedio a avanzado Experiencia en desarrollo (deseable) Conocimientos de C, C\+\+, Java, Phyton Conocimientos de Linux, Wintel, bases de datos, SQL y middleware Conocimientos de contenedores, microservicios o mainframe (deseable) Herramientas de IA aplicadas al soporte de aplicaciones (deseable) Experiencia con herramientas de SRE (monitoreo/Observabilidad) \- **Grupo de familias de puestos:** Tecnología \- **Familia de puestos:** Soporte de aplicaciones \- **Tipo de jornada:** Tiempo completo \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.* *Consulte la* *Declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*