Resumen del Puesto: En Chat2desk México, buscamos un Implementador de Soluciones SMS que configure, desarrolle, integre y opere soluciones de mensajería SMS, combinando desarrollo e integración de APIs con metodologías ágiles en un entorno colaborativo. Puntos Destacados: 1. Proyectos tecnológicos de alto impacto 2. Oportunidades de crecimiento profesional 3. Entorno colaborativo con equipo especializado Descripción del puesto En Chat2desk México buscamos un Implementador de Soluciones SMS con certificación Scrum Master vigente y certificación técnica en el lenguaje o plataforma del fabricante, responsable de configurar, desarrollar, integrar y poner en operación soluciones de mensajería SMS alineadas a los requerimientos del negocio y del proveedor tecnológico. El puesto combina desarrollo e integración de APIs de mensajería con trabajo bajo metodologías ágiles, participando en la implementación de plataformas SMS, su integración con sistemas internos, la optimización del desempeño y la puesta en producción de soluciones seguras y confiables, cumpliendo con estándares técnicos, regulatorios y de calidad. Ofrecemos un entorno colaborativo, proyectos tecnológicos de alto impacto y oportunidades de crecimiento profesional dentro de un equipo especializado en soluciones de mensajería Objetivo del puesto Configurar, desarrollar, integrar y poner en operación soluciones de mensajería SMS, asegurando entregas ágiles, seguras y alineadas a los requerimientos del negocio y del proveedor tecnológico, cumpliendo con estándares técnicos, regulatorios y de calidad. Requisitos del puesto Formación académica, Licenciatura terminada en: \- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o Informática \- Ingeniería en Software \- Telecomunicaciones \- Carrera afín Certificaciones (indispensables) Scrum Master vigente Certificación vigente en el lenguaje, plataforma o tecnología del fabricante de la solución SMS, por ejemplo: \- Java \- .NET \- Python \- JavaScript \- Certificación técnica del proveedor SMS Experiencia \- Experiencia mínima de 3 años en implementación o integración de soluciones tecnológicas \- Experiencia en plataformas de mensajería SMS o integración de APIs \- Desarrollo e integración de sistemas mediante servicios web \- Trabajo bajo metodologías ágiles (Scrum) Actividades y responsabilidades Implementación y configuración de soluciones SMS: \- Implementar plataformas de envío y recepción de SMS (transaccionales, masivos, OTP, alertas). \- Configurar gateways SMS, short codes, long codes y APIs del proveedor. \- Parametrizar flujos de mensajería conforme a reglas de negocio. \- Integrar la solución SMS con aplicaciones, CRM, ERP y sistemas internos. \- Adaptar la solución a requerimientos regulatorios y del operador. Desarrollo y certificación técnica \- Desarrollar componentes en el lenguaje de la plataforma o del fabricante. \- Utilizar APIs, SDKs y librerías oficiales del proveedor SMS. \- Asegurar compatibilidad con estándares de mensajería (SMPP, HTTP/REST). \- Realizar pruebas unitarias, de integración y de carga. \- Atender procesos de certificación técnica exigidos por el fabricante u operador. Gestión ágil (Scrum Master) \- Facilitar ceremonias Scrum: Sprint Planning, Daily, Review y Retrospective. \- Asegurar la correcta aplicación del marco Scrum. \- Identificar y eliminar impedimentos técnicos y de coordinación. \- Colaborar con el Product Owner en la gestión del backlog. \- Promover entregas incrementales y la mejora continua. Operación, soporte y calidad \- Participar en la puesta en producción (Go\-Live) de la solución SMS. \- Monitorear disponibilidad, rendimiento y entrega de mensajes. \- Atender incidentes, errores y fallas de mensajería. \- Optimizar tasas de entrega y tiempos de respuesta. \- Documentar configuraciones, integraciones y procedimientos técnicos. Seguridad, cumplimiento y comunicación \- Implementar controles de seguridad de la información (autenticación, cifrado y control de accesos). \- Asegurar el cumplimiento de políticas de privacidad y uso de mensajería. \- Coordinar actividades con operadores, proveedores y áreas internas. \- Comunicar avances técnicos, riesgos y dependencias a stakeholders. Condiciones laborales Tipo de puesto, Tiempo completo Horario \- Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hrs \- Sábados: 10:00 a 15:00 hrs Modalidad Híbrida (presencial y remoto) Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $30,000\.00 \- $50,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor con descuento * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial