**Información Adicional** **Número de Trabajo**25167954 **Categoría de Trabajo**Ingeniería y Instalaciones **Ubicación**Siari a Ritz\-Carlton Reserve, Carretera Federal 200 Tepic\-Puerto Vallarta Km 88 300 Col., Municipio de Compostela, Nayarit, México, 63720 **Horario**Tiempo Completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de Posición** Gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Gestiona todas las operaciones de ingeniería/mantenimiento, incluyendo el mantenimiento del edificio, terrenos e instalaciones físicas con especial atención hacia la seguridad, protección y salvaguarda de activos. Responsable de gestionar el presupuesto, proyectos de gastos de capital, mantenimiento preventivo y conservación de energía. Responsable de mantener el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Lidera el equipo de respuesta a emergencias para todos los problemas de las instalaciones. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Educación y Experiencia** * Diploma de escuela secundaria o GED; 4 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o área profesional relacionada; formación técnica en HVAC\-R/eléctrica/plomería. O * Título de 2 años otorgado por una universidad acreditada en Construcción y Edificación, Ingeniería, Mecánica o carrera relacionada; 2 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o área profesional relacionada; formación técnica en HVAC\-R/eléctrica/plomería. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DE TRABAJO** **Gestión de Operaciones de Propiedad y Presupuestos de Ingeniería** * Supervisa al departamento de Ingeniería en ausencia del Director de Ingeniería. * Asiste en la gestión de la planta física, incluyendo equipos, refrigeración, HVAC, plomería, tratamiento de agua, sistemas eléctricos y de seguridad vital. * Mantiene y opera los equipos con máxima eficacia, eficiencia y seguridad. * Establece y gestiona un programa efectivo de mantenimiento de habitaciones. * Asegura el cumplimiento de todas las políticas, estándares y procedimientos del departamento de Ingeniería. * Gestiona los gastos controlables del departamento para alcanzar u superar las metas presupuestadas. * Selecciona, solicita u ordena nuevos equipos, suministros y mobiliario. * Inspecciona y evalúa el estado físico de las instalaciones para determinar el tipo de trabajo necesario. * Recomienda o coordina servicios adicionales como pintura, reparaciones, renovaciones y reemplazo de mobiliario y equipos. * Supervisa las operaciones diarias del departamento de Ingeniería. **Mantenimiento de los Estándares de la Propiedad** * Mantiene registros y bitácoras precisos según sea requerido. * Asiste eficazmente en la planificación, programación y evaluación de programas de mantenimiento preventivo. **Brindar Servicio al Cliente Excepcional** * Maneja eficazmente problemas y quejas de los huéspedes. * Capacita a los empleados para brindar un excelente servicio al cliente. * Demuestra liderazgo en la hospitalidad al ejemplificar un excelente servicio al cliente y crear un ambiente positivo para las relaciones con los huéspedes. **Gestión de Rentabilidad** * Ayuda a establecer prioridades para las necesidades totales de mantenimiento de la propiedad. * Asegura que haya comunicación continua en todas las áreas de responsabilidad para crear conciencia sobre los objetivos comerciales, expectativas y reconocimiento del desempeño ejemplar. **Gestión y Realización de Actividades de Recursos Humanos** * Celebra los éxitos y reconoce públicamente las contribuciones de los miembros del equipo. * Establece y mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados. * Asegura que los empleados sean tratados de manera justa e imparcial. * Se esfuerza por mejorar el rendimiento del servicio. * Brinda retroalimentación a los empleados basada en la observación de comportamientos en el servicio. * Supervisa la capacidad de los empleados para ejecutar los procedimientos de emergencia del departamento y de la propiedad. * Revisa los resultados de satisfacción de los empleados para identificar y abordar problemas o inquietudes. * Solicita retroalimentación de los empleados. * Ayuda a garantizar el cumplimiento reglamentario de las normativas de la instalación y estándares de seguridad. * Asegura que los procedimientos disciplinarios y documentación se completen de acuerdo con los Procedimientos Estándar de Operación (SOPs) y Procedimientos Locales de Operación (LSOPs) y que apoyen el Proceso de Evaluación entre Pares. * Asegura que las políticas de la propiedad se administren de manera justa y consistente. *En Marriott International, estamos dedicados a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a todos y proporcionamos acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que los orígenes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con no discriminar ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las Damas y Caballeros de The Ritz\-Carlton crean experiencias tan excepcionales que mucho después de que un huésped se hospede con nosotros, la experiencia permanece con ellos. Al atraer a los mejores profesionales del sector hotelero mundial que curan recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les permite ser creativos, reflexivos y compasivos. Todos los días, establecemos el estándar para un servicio de lujo raro y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y comodidad de nuestros huéspedes. Su función será asegurar que los “Estándares Dorados” de The Ritz\-Carlton se entreguen con gracia y pensamiento profundo cada día. Los Estándares Dorados son la base de The Ritz\-Carlton y lo que nos guía cada día para ser mejores que el siguiente. Es esta base y nuestra creencia de que nuestra cultura impulsa el éxito, lo que ha permitido a The Ritz\-Carlton ganar la reputación como líder global de marca en hostelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, usted aprenderá y ejemplificará los Estándares Dorados, como nuestra Promesa al Empleado, Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa para usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja. Al unirse a The Ritz\-Carlton, usted se une a una cartera de marcas con Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted.