**Vacante: Auxiliar de Calidad** **Lugar:** \[Nueva Clínica Santa María] **Ubicación:** \[Culiacán, Sinaloa] **Tipo de puesto:** \[Tiempo completo] **Disponibilidad:** \[Inmediata] **¿Quiénes somos?** ***Nueva Clínica Santa María***, es un hospital privado que ofrece a sus pacientes y personal médico atención de calidad con trato digno y cálido, en instalaciones de alta calidad con personal capacitado para la atención médica especializada. **Descripción del puesto** Apoyar en la gestión administrativa de los procesos de calidad, seguridad del paciente y atención al usuario, mediante la captura, seguimiento, análisis y reporte de información relacionada con cirugías, encuestas de satisfacción, incidentes, indicadores de calidad y cumplimiento normativo, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de la normatividad sanitaria vigente. **Funciones y Responsabilidades** **Actividades Diarias** · Capturar la programación de cirugías en los sistemas o formatos establecidos. · Actualizar el tablero de ingresos de manera oportuna y precisa. · Aplicar encuestas de satisfacción a pacientes y/o usuarios. · Enviar reportes de resultados de encuestas de satisfacción. · Capturar encuestas aplicadas al egreso del paciente. · Registrar y dar seguimiento a quejas, sugerencias y felicitaciones recibidas. · Etc. **Actividades Eventuales** · Elaborar y actualizar formatos administrativos y operativos. · Documentar y actualizar Procedimientos Normalizados de Operación (PNO). · Supervisar el correcto llenado de la bitácora de registro de incidentes. · Capturar evaluaciones, generar gráficos e indicadores de IAAS y Acciones Esenciales. · Generar reportes de aplicación de encuestas diarias y encuestas al egreso. · Etc. **Actividades Esporádicas** · Supervisar procesos administrativos y operativos relacionados con calidad. · Entregar trámites y documentación ante el Centro Integral de Servicios de la COEPRIS. · Etc. **Requisitos** * Experiencia: comprobable en áreas similares * Conocimiento en normativas vigentes. * Capacidad para trabajar con equipos de trabajo. * Experiencia en atención a clientes * Organización, proactividad y buena comunicación. * Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos/fines de semana (si aplica). * Escolaridad: Licenciatura en Ing. Industrial, Ing. Gestión Empresarial (título y cedula), o afín. **Ofrecemos** * Salario inicial mensual $8,364\.00 * Prestaciones de ley desde el primer día, afiliación a IMSS, antigüedad para INFONAVIT y FONACOT, descuento de gimnasio, seguro de gastos médicos mayores opcional, servicio de comedor con descuento, etc. * Ambiente de trabajo estable y profesional. * Oportunidad de crecimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $8,364\.00 al mes Beneficios: * Descuento de gimnasio * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Servicio de comedor con descuento * Uniformes gratuitos Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Licencia/Certificación: * Cédula profesional (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial