Estamos buscando a un especialista altamente confiable, organizado y con conocimientos tecnológicos en el área de **apoyo operativo/administrativo o asistente virtual**, para ayudarnos a mantener nuestro negocio funcionando sin interrupciones. Este puesto forma parte de nuestro equipo central de operaciones y se centra en la comunicación con los clientes, la gestión de tareas, el mantenimiento del CRM y la coordinación diaria en toda la empresa. Si eres una persona que asume responsabilidades, comunica con claridad y entrega sistemáticamente un trabajo sólido, ¡encajarás perfectamente aquí! **Tus responsabilidades principales: Apoyo operativo y administrativo diario** * Mantener organizadas las tareas, plazos y seguimientos para que nada se pase por alto. * Comunicarte con los clientes para recopilar información faltante, aclarar detalles y brindar soporte básico. * Transmitir leads, actualizaciones e información clave al equipo de ventas. * Revisar documentos, contenidos o envíos de los clientes para garantizar su claridad y precisión. * Mantener el orden estructural en proyectos, carpetas, convenciones de nomenclatura y documentación. **CRM y sistemas (experiencia con GHL es un gran plus)** * Actualizar y mantener los registros, embudos y estados del CRM. * Apoyar la garantía de calidad en el flujo de leads y la actividad de los clientes. * Asistir en la configuración de automatizaciones, flujos de trabajo y ajustes básicos dentro de GHL. * Ayudar a solucionar o escalar problemas técnicos cuando sea necesario. * Utilizar herramientas como Zapier, Make u otras herramientas de IA (preferible, aunque no obligatorio). **Qué te convierte en un buen candidato** * Eres responsable, constante y no te conformas con hacer lo mínimo indispensable. * Eres organizado, detallista y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente. * Te sientes cómodo trabajando con CRMs (preferentemente GHL) y herramientas digitales. * Comunicas con claridad en inglés (tanto por escrito como oralmente). * Tienes conocimientos tecnológicos y estás dispuesto a aprender nuevos sistemas. * Puedes trabajar de forma independiente en un entorno remoto, sin necesidad de recordatorios. * Te enorgullece entregar trabajos limpios y precisos. **Requisitos** * 2+ años de experiencia en apoyo administrativo, operaciones, asistencia virtual, asistencia ejecutiva, coordinación con clientes o funciones similares. * Experiencia con CRM (GHL es un gran plus, aunque no se exige nivel experto). * Excelentes habilidades comunicativas en inglés. * Conexión estable a Internet y disponibilidad constante durante los horarios acordados. * Alto nivel de confiabilidad y capacidad para cumplir compromisos. **Deseable** * Experiencia en marketing digital, apoyo a ventas o funciones orientadas al cliente. * Conocimiento de automatizaciones, disparadores y flujos de trabajo en GHL. * Familiaridad con herramientas de IA. * Capacidad para crear o seguir procedimientos operativos estándar (SOP). * Experiencia en control de calidad o limpieza de datos. **Qué ofrecemos** * Puesto a largo plazo con una empresa estable con sede en Estados Unidos. * Carga de trabajo clara y expectativas bien definidas. * Oportunidades para crecer hacia funciones en operaciones, sistemas o automatización. * Una cultura centrada en el trabajo remoto, diseñada para profesionales enfocados y confiables. **Cómo aplicar** * Tu CV o currículum. * Una breve presentación sobre ti mismo. * Incluye la palabra **Focused** en la línea de asunto para confirmar que has leído completamente esta publicación. Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: 10 145,52 $ – 21 655,98 $ por mes Ubicación laboral: Remota