Atención a clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas responsable de la administración y crecimiento de cartera, seguimiento de prospectos y mantenimiento de relaciones positivas. Puntos Destacados: 1. Administración y crecimiento de cartera de clientes 2. Seguimiento puntual de prospectos para convertirlos en clientes 3. Mantenimiento de profesionalismo y relación positiva con clientes **Garín Etiquetas**, empresa mexicana especializa en la fabricación de etiquetas auto adheribles, blancas e impresas, además de consumibles y a su vez ofrece servicio técnico a equipos de impresión de código de barras. En búsqueda de **Ejecutivo de Atención a clientes y ventas** **Actividades:** * Responsable de la administración y crecimiento de la cartera de clientes asignada. * Seguimiento puntual de los prospectos asignados de los diferentes orígenes con la finalidad de convertirlos en clientes recurrentes. * Mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa. * Auxilia a los clientes con respecto a problemas con orientación absoluta en las necesidades del cliente. * Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama. * Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada. * Realiza el proceso completo de los clientes y prospectos asignados (desde la cotización hasta la entrega). * Participar en cursos de ventas solicitados y/o impartidos por la gerencia comercial * Trabajar con kpis. **Destrezas y habilidades:** * Trabajo bajo presión. * Trabajo por objetivos. * Capacidad de permanecer profesional y cortés con los clientes en todo momento. * Capacidad de negociación. * Debe estar disponible para respuesta oportuna con los clientes con un nivel de urgencia adecuado. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. **Conocimiento necesarios:** * Manejo de Office. * Manejo Outlook. * Manejo de ERP. * Manejo CRM. * **Contar con licencia tipo A indispensable manejar estándar** ***Manejar las formas de gestión de servicios al cliente:*** * Vía telefónica. * Correo electrónico. * Redes sociales. **Ofrecemos:** * **Horarios de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.** * Sueldo mensual: **$10,200 brutos \+ bono a partir del 4to mes.** * Capacitación constante. * Zona de trabajo: **Av. 37 Pte. 912, Chulavista, 72420 Puebla, Puebla. Mex (referencia entre el panteón municipal y el asilo Gabriel Pastor)** Interesados postularse y compartir CV actualizado \***5\*6\*5\*0\*0\*0\*1\*4\*8\*4**\*. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,200\.00 al mes Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial