En Logx Abogados buscamos Gestores de Call Center con actitud proactiva, habilidades de negociación y comunicación efectiva, que disfruten del trato con clientes y quieran desarrollarse profesionalmente en un ambiente dinámico. El objetivo del puesto es establecer contacto con clientes con pagos atrasados, ofrecer soluciones de pago personalizadas y mantener una relación empática que impulse la recuperación efectiva de los créditos, fortaleciendo al mismo tiempo la imagen y confianza de la empresa. **Responsabilidades:** · Gestionar llamadas telefónicas (entrantes y salientes) para establecer contacto con clientes con cuentas vencidas. · Negociar planes de pago, acuerdos o reestructuras conforme a las políticas de la empresa, manteniendo un enfoque empático y resolutivo · Dar seguimiento puntual a compromisos de pago, asegurando el cumplimiento y la satisfacción del cliente. · Mantener una comunicación cordial, empática y persuasiva en todo momento, incluso ante situaciones complejas · Atender y canalizar de manera oportuna dudas, reclamaciones o inconformidades al área correspondiente · Actualizar y registrar de forma precisa las bases de datos, promesas de pagos y resultados obtenidos · Asegurar la confidencialidad y protección de datos personales de cada cliente, cumpliendo con las políticas internas. **Requisitos:** Edad: A partir de 20 años Género: Indistinto Disponibilidad de horario: Turnos rotativos lunes a domingo con descanso entre semana Horarios disponibles: 8am a 5pm y 11am a 8pm Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura afin Experiencia mínima: 1 año cómo gestor de Call Center, ejecutivo de cobranza o en puestos de atención telefónica y negociación con clientes. **Conocimiento:** · Básico en Microsoft Office (Word, Excel) · Técnicas de negociación efectiva · Gestión de cartera y seguimiento de acuerdos de pago · Análisis de resultados y cumplimiento de objetivos **Habilidades clave:** · Comunicación efectiva y facilidad de palabra · Negociación y manejo de objeciones · Escucha activa y empatía · Resolución de problemas con actitud positiva · Trabajo en equipo y colaboración constante **Ofrecemos:** · Capacitación pagada · Contratación Inmediata ***Zona de trabajo:*** Av. Teziutlán Nte. 1, La Paz 72160, Puebla, Pue. Postúlate por éste medio. ¡Nos encantará conocerte y que formes parte de nuestro equipo.! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial