Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar atención y servicio de calidad a los clientes de Eteria, resolviendo dudas, dando seguimiento a solicitudes y asegurando una experiencia positiva. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente presencial, telefónica y digital. 2. Resolución de dudas y seguimiento de solicitudes. 3. Comunicación amable, clara y profesional. Objetivo del puesto Brindar atención y servicio de calidad a los clientes de Eteria, resolviendo dudas, dando seguimiento a solicitudes y asegurando una experiencia positiva antes, durante y después de la atención o compra. Actividades principales * Atender a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales. * Resolver dudas sobre productos, servicios, promociones y procesos. * Dar seguimiento a pedidos, citas o solicitudes de clientes. * Canalizar quejas o incidencias al área correspondiente. * Mantener una comunicación amable, clara y profesional. * Registrar información y seguimiento de clientes. * Apoyar en confirmaciones, recordatorios y seguimiento postventa. * Mantener orden y buena presentación del área de atención. * Cumplir con políticas y estándares de servicio de la empresa. Requisitos * Preparatoria terminada o carrera técnica. * Experiencia en atención al cliente o ventas (preferente). * Facilidad de palabra y actitud de servicio. * Manejo básico de computadora y redes sociales. * Organización y capacidad para trabajar en equipo. * Buena presentación y trato amable. Habilidades * Comunicación efectiva. * Empatía y paciencia. * Resolución de problemas. * Trabajo bajo presión. * Proactividad. * Organización. Horario * 12:00pm a 8:00pm de lunes a viernes, Sábado de 10:00am a 6:00pm Sueldo: A partir de $2,300\.00 a la semana Beneficios: * Descuento de empleados * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial