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Somos líderes innovadores enfocados en el servicio, que aprovechamos tecnología propia para ofrecer soluciones completas, configurables y personalizables. Nuestros expertos temáticos colaboran proactivamente con los clientes para maximizar el rendimiento de carteras a un precio competitivo. Atiende llamadas del gerente según sea necesario.\n\n\nEl Especialista de Soporte en Operaciones para Clientes es responsable de gestionar solicitudes de clientes corporativos y garantizar un servicio oportuno y de alta calidad, con enfoque en la satisfacción del cliente. Las responsabilidades principales incluyen el procesamiento de pagos, la generación de informes, la validación de datos de ventas y el mantenimiento de documentación precisa. 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Además, el horario de trabajo sigue el calendario de festivos estadounidenses, por lo que se requiere disponibilidad laboral durante los días festivos mexicanos y descanso en los festivos estadounidenses.\n\n**Principales Responsabilidades:**\n\n* Atender rápidamente las solicitudes de clientes corporativos, priorizando la satisfacción del cliente.\n* Procesar pagos, devoluciones y contracargos de clientes en el sistema, asegurando una correcta asignación de fondos.\n* Analizar transacciones, nuevas ventas y casos de soporte para indicadores clave de desempeño (KPI) y reportes ejecutivos de clientes.\n* Validar archivos de datos para detectar y corregir posibles errores.\n* Cargar datos de ventas al sistema, asegurando el cumplimiento con las especificaciones y expectativas del cliente.\n* Mantener documentación organizada y segura conforme a los protocolos internos de privacidad y seguridad de la empresa.\n* Realizar auditorías periódicas para garantizar la precisión de la información del consumidor de clientes corporativos.\n* Colaborar con equipos multifuncionales para resolver problemas operativos y optimizar procesos.\n* Proponer mejoras de procesos relacionadas con la gestión de clientes y pagos para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.\n* Comunicarse eficazmente con clientes corporativos tanto en inglés como en español para garantizar claridad y un servicio efectivo.\n\n**Requisitos**\n\n* Título técnico o licenciatura en administración, finanzas, contabilidad o campo relacionado.\n* Puede considerarse experiencia relevante equivalente en soporte al cliente y gestión operativa en lugar de título.\n* Se valora experiencia previa en soporte a clientes corporativos y gestión de procesos operativos.\n* Dominio avanzado del idioma inglés (escrito y hablado).\n* Conocimientos intermedios de Microsoft Excel y otras aplicaciones de Office.\n* Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente con alta atención al detalle.\n* Habilidades sólidas en comunicación y servicio al cliente.\n* Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.\n* Disponibilidad para trabajar en días festivos mexicanos y tener descanso en festivos estadounidenses.\n\n**Beneficios**\n\n\nSalario 23,000\n\n\nVales de despensa 2,000\n\n\nBono por internet 1000\n\n\nSeguro médico\n\n\nSeguro dental\n\n\nSeguro de vida","price":"23,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762480363000","seoName":"client-operation-support-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-morelos4/cate-cust-service-facing/client-operation-support-specialist-6431748646976312/","localIds":"519","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ed2282aa-b1f4-4470-875c-116c836632a3","sid":"c19cfe7a-1927-485a-ae55-9c27211f39b2"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Brindar apoyo a clientes corporativos con el procesamiento de pagos","Garantizar la precisión de los datos y el cumplimiento normativo","Comunicación bilingüe en inglés y español"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Fresnillo,Zacatecas","unit":null}]},"addDate":1762480363045,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Candelario Huizar 204A, Zacatecas Centro, 98000 Zacatecas, Zac., Mexico","infoId":"6429742044301012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Anfitrion / Hostess (Av. 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HIDALGO 642, ZACATECAS CENTRO\n\n **Funciones a realizar:**\n\n* Resolver las dudas del cliente en todos los temas de atención\n* Realizar la venta de productos y servicios de la empresa de telefonía para adquirir nuestro producto dentro de PDV.\n* Dar bienvenida a los clientes\n* Canalizar a los clientes a las areas correspondientes\n\n **Requisitos:**\n\n* Documentación básica en regla\n* Con experiencia\n* CONTRATACION INMEDIATA\n* Disponibilidad de horario\n* Bachillerato concluido\n\n \n\nHorario: Lunes a Sabado de 09:00 a 19:00 pm y el Domingo de 11:00 a 15:00, con un día de descanso entre semana.\n\n **Ofrecemos:**\n\n* Sueldo base $8360 netos mensuales\n* Prestaciones de ley y SUPERIORES\n* Fondo de ahorro\n* Vales de despensa\n* Seguro social\n* Seguro Dental\n* Excelente ambiente laboral\n\n\nEl proceso de seleccion con nosotros es bastante rápido\n\n \n\nSi estas interesado/a y cumples con el perfil. 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Teknei NO discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores.\n\n \n\nRequerimientos:\n\n\nEducación mínima: Educación media superior \\-Bachillerato General","price":"8,360 $MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762323597000","seoName":"anfitrion-hostess-av-hidalgo-zacatecas-centro","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-morelos4/cate-cust-service-facing/anfitrion-hostess-av-hidalgo-zacatecas-centro-6429742044301012/","localIds":"346","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1f2bbd2d-18e7-4e87-a0b4-a85185c13589","sid":"c19cfe7a-1927-485a-ae55-9c27211f39b2"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Sueldo base $8360 netos mensuales","Prestaciones de ley y SUPERIORES","Excelente ambiente laboral"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Zacatecas,Zacatecas","unit":null}]},"addDate":1762323597210,"categoryName":"Servicio al Cliente - 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Somos líderes de pensamiento innovadores centrados en el servicio, que aprovechamos tecnología propietaria para ofrecer soluciones de servicio completas, configurables y personalizables. Nuestros expertos en temas específicos colaboran proactivamente con los clientes para maximizar el rendimiento de la cartera a un precio competitivo.\n\n\nComo **Gerente de Servicio al Cliente** para nuestras operaciones en México (MX), será responsable de supervisar la ejecución de estrategias de servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente dentro de nuestro marco de servicio. 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Servicio al Cliente - Atención al Público en Morelos
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Servicio al Cliente - Atención al Público
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ANALISTA DE COMPRAS
Resumen: **Nuestra Misión y Valores**: La misión de Qualfon es ayudar a la mayor cantidad de personas posible a alcanzar su vocación completa, como individuos y como miembros de la sociedad, creando un número cada vez mayor de oportunidades laborales mientras nos esforzamos por convertirnos en el proveedor preferido de servicios externalizados para nuestros clientes. *Lo que ofrecemos:** Todos los miembros del equipo pueden continuar su educación y obtener un título universitario a través del programa Qualfon University * Damos ejemplo para garantizar que nuestros fantásticos miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la Misión y Valores de Qualfon * Los miembros del equipo tienen acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional mediante el programa de coaching de Qualfon * Salarios competitivos * Oportunidades de ganar ingresos adicionales mediante incentivos * ¡Qualfon se dedica a garantizar que todos los miembros del equipo tengan Fun_Work! *Lo que harás:* Este puesto se comunica con partes interesadas internas de Qualfon y con el equipo de compras sobre actualizaciones relacionadas con proveedores que incluyen, entre otras, las siguientes: * Cambios en términos/precios. * Actualizaciones de proveedores respecto a contactos, fábricas que suministran productos, cambios en cuentas bancarias * Actualiza los respectivos ERP según lo anterior siguiendo procedimientos escritos estándar * Responsable de realizar cambios menores o mejoras en los procesos y sistemas de gestión de la cadena de suministro. * Explica políticas, prácticas y procedimientos a otras funciones para apoyar la estrategia de la cadena de suministro. Responsabilidades: **Responsabilidades:** * El objetivo del puesto es garantizar una excelente prestación de servicio al cliente. Supervisar y gestionar la entrega de servicios cumpliendo todos los compromisos contractuales y de SLA. Cumplimiento contractual y adherencia. * El responsable del proceso de compra a pago será quien impulse proyectos globales de transformación financiera, supervise el proceso general de P2P y asegure que los procesos estén estandarizados en todas las regiones. Identificará oportunidades de mejora de procesos, cambios en políticas y promoverá continuamente la mejora cultural. * Asegurar que se cumplan todos los parámetros de SLA en la cuenta. Revisar e impulsar acciones adecuadas / sistémicas * Deberá tener un buen conocimiento de las estadísticas básicas y los términos involucrados en las operaciones diarias del negocio y utilizarlos al discutir con las partes interesadas * Se espera que esté constantemente atento a formas de aumentar el valor para sus respectivas partes interesadas/clientes Requisitos: **Habilidades que necesitará:** * Dominio del inglés nivel B2+/C1 * Actitud positiva, entusiasta y dispuesto a marcar la diferencia en la vida de los demás * Al menos 3 años de experiencia en procesos de compra y adquisiciones. Con experiencia relevante en el proceso de compra a pago. * Especialización o conocimientos en impuestos (TAX) e IFRS * Conocimientos y habilidades avanzadas en aplicaciones de software empresarial. Aplicaciones MS Office. Aplicaciones avanzadas de Excel – Macros, Visual Basic, gráficos. * Educación mínima: título universitario, certificado. * Apariencia y conducta profesional DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES QUALFON es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. QUALFON proporciona igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, género, sexo (incluyendo embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética (incluyendo pruebas y características), estado civil, ascendencia, condición de veterano protegido, condición de miembro de las fuerzas uniformadas ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales aplicables
Progreso 27, México, 99013 Fresnillo, Zac., Mexico
Salario negociable
ASESOR DE VENTAS - INNVICTUS GALERIAS ZACATECAS64328678223361124
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ASESOR DE VENTAS - INNVICTUS GALERIAS ZACATECAS
**INNVICTUS GALERÍAS ZACATECAS SOLICITA:** **ASESOR DE VENTAS** **REQUISITOS** · Escolaridad: Preparatoria terminada (indispensable contar con certificado de estudios) **FUNCIONES** * Generar una excelente experiencia de compra * Atención al cliente * Venta de productos * Establecer un nexo entre el cliente y la empresa **OFRECEMOS** Excelente sueldo base \+ bono mensual * Prestaciones de Ley * fondo de ahorro * Pago semanal * Doble descanso * Descuento de empleado * Dias adicionales de vacaciones * Uniformes * Vales de despensa Interesados presentarse con solicitud elaborada a sucursal. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $15,400\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
Candelario Huizar 204A, Zacatecas Centro, 98000 Zacatecas, Zac., Mexico
15,400 $MXN/año
Especialista de Soporte en Operaciones para Clientes64317486469763125
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Especialista de Soporte en Operaciones para Clientes
**Concord es un proveedor integral de servicios de gestión de préstamos**, que ofrece soluciones flexibles, escalables y cumplidoras para atender las necesidades de originadores de préstamos, proveedores de capital y sus clientes en múltiples clases de activos. Somos líderes innovadores enfocados en el servicio, que aprovechamos tecnología propia para ofrecer soluciones completas, configurables y personalizables. Nuestros expertos temáticos colaboran proactivamente con los clientes para maximizar el rendimiento de carteras a un precio competitivo. Atiende llamadas del gerente según sea necesario. El Especialista de Soporte en Operaciones para Clientes es responsable de gestionar solicitudes de clientes corporativos y garantizar un servicio oportuno y de alta calidad, con enfoque en la satisfacción del cliente. Las responsabilidades principales incluyen el procesamiento de pagos, la generación de informes, la validación de datos de ventas y el mantenimiento de documentación precisa. El especialista también realizará auditorías periódicas para asegurar la exactitud de la información del consumidor de los clientes corporativos. Este puesto requiere gran atención al detalle, habilidades organizativas y la capacidad de trabajar eficientemente bajo presión para cumplir con plazos establecidos. Debido a la naturaleza global del negocio, se requiere dominio del inglés, ya que el rol implica comunicación frecuente con clientes angloparlantes. Además, el horario de trabajo sigue el calendario de festivos estadounidenses, por lo que se requiere disponibilidad laboral durante los días festivos mexicanos y descanso en los festivos estadounidenses. **Principales Responsabilidades:** * Atender rápidamente las solicitudes de clientes corporativos, priorizando la satisfacción del cliente. * Procesar pagos, devoluciones y contracargos de clientes en el sistema, asegurando una correcta asignación de fondos. * Analizar transacciones, nuevas ventas y casos de soporte para indicadores clave de desempeño (KPI) y reportes ejecutivos de clientes. * Validar archivos de datos para detectar y corregir posibles errores. * Cargar datos de ventas al sistema, asegurando el cumplimiento con las especificaciones y expectativas del cliente. * Mantener documentación organizada y segura conforme a los protocolos internos de privacidad y seguridad de la empresa. * Realizar auditorías periódicas para garantizar la precisión de la información del consumidor de clientes corporativos. * Colaborar con equipos multifuncionales para resolver problemas operativos y optimizar procesos. * Proponer mejoras de procesos relacionadas con la gestión de clientes y pagos para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente. * Comunicarse eficazmente con clientes corporativos tanto en inglés como en español para garantizar claridad y un servicio efectivo. **Requisitos** * Título técnico o licenciatura en administración, finanzas, contabilidad o campo relacionado. * Puede considerarse experiencia relevante equivalente en soporte al cliente y gestión operativa en lugar de título. * Se valora experiencia previa en soporte a clientes corporativos y gestión de procesos operativos. * Dominio avanzado del idioma inglés (escrito y hablado). * Conocimientos intermedios de Microsoft Excel y otras aplicaciones de Office. * Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente con alta atención al detalle. * Habilidades sólidas en comunicación y servicio al cliente. * Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos. * Disponibilidad para trabajar en días festivos mexicanos y tener descanso en festivos estadounidenses. **Beneficios** Salario 23,000 Vales de despensa 2,000 Bono por internet 1000 Seguro médico Seguro dental Seguro de vida
Progreso 27, México, 99013 Fresnillo, Zac., Mexico
23,000 $MXN/año
Anfitrion / Hostess (Av. Hidalgo, Zacatecas Centro)64297420443010126
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Anfitrion / Hostess (Av. Hidalgo, Zacatecas Centro)
Movistar esta en búsqueda de un Anfitrion / Hostess para laborar en un centro de atención a clientes Movistar UBICACION: AV. HIDALGO 642, ZACATECAS CENTRO **Funciones a realizar:** * Resolver las dudas del cliente en todos los temas de atención * Realizar la venta de productos y servicios de la empresa de telefonía para adquirir nuestro producto dentro de PDV. * Dar bienvenida a los clientes * Canalizar a los clientes a las areas correspondientes **Requisitos:** * Documentación básica en regla * Con experiencia * CONTRATACION INMEDIATA * Disponibilidad de horario * Bachillerato concluido Horario: Lunes a Sabado de 09:00 a 19:00 pm y el Domingo de 11:00 a 15:00, con un día de descanso entre semana. **Ofrecemos:** * Sueldo base $8360 netos mensuales * Prestaciones de ley y SUPERIORES * Fondo de ahorro * Vales de despensa * Seguro social * Seguro Dental * Excelente ambiente laboral El proceso de seleccion con nosotros es bastante rápido Si estas interesado/a y cumples con el perfil. Postúlate aquí. En grupo Teknei respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas, esto nos compromete a un comportamiento respetuoso y equitativo. Grupo Teknei es incluyente y valoramos el talento esté en donde esté. Teknei NO discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores. Requerimientos: Educación mínima: Educación media superior \-Bachillerato General
Candelario Huizar 204A, Zacatecas Centro, 98000 Zacatecas, Zac., Mexico
8,360 $MXN/mes
Asesoras de Venta64207646575746127
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Asesoras de Venta
*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* ### **Vacante para la empresa Sears en Plaza Galerías \- Zacatecas, Zacatecas** Si te gusta y tienes experiencia en SEGURIDAD PRIVADA, tenemos un lugar para ti: OFRECEMOS: * SUELDO BASE * COMISION POR VENTA * VALES DE DESPENSA * PRESTACIONES SUPERIORES DE LEY * DESCUENTO DE EMPLEADO * SEGURO DE GMM * SEGURO DE VIDA * SEGURO DE AUTO * FONDO DE AHORRO * CAJADE AHORRO * BECAS * UNIFORMES * CAPACITACIÓN CONTINUA * ESTABILIDAD LABORAL * ETC. REQUISITOS: * TENER DE 25 A 45 AÑOS * DISPONIBILIDAD DE HORARIO * PREPARATORIA TERMINADA * RFC ACTUALIZADO * RESPONSABLE * BUENA PRESENTACIÓN * EXPERIENCIA EN VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE * EXPERIENCIA EN COPRAS EN LINEA INTERESADOS, ACUDIR DIRECTO A RH EN SEARS PLAZA GALERÍAS DE LUNES A VIERNES A PARTIR DE LAS 10 AM CON INE Y RFC **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Comercial / Ventas **Industria:** Comercio internacional y Desarrollo **Habilidades:** * FACILIDAD DE PALABRA * BUENA PRESENTACIÓN * DISPONIBILIDAD DE HORARIO *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=68f688e16a00004900802b4a\&source\=indeed*
Candelario Huizar 204A, Zacatecas Centro, 98000 Zacatecas, Zac., Mexico
Salario negociable
Vendedor de telefonía64192448663681128
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Vendedor de telefonía
Importante marca de telefonía, solicita: VENDEDORES Requisitos * Experiencia en ventas en productos de tecnología, telefonía, electrónica, o afín * Gusto por la atención al cliente y por la tecnología * Contar con disponibilidad inmediata Jornada * Lunes a domingo * Descanso días martes * Horario: 11:00 am a 8:00 pm Ofrecemos * Salario base bruto mensual: $14,350\.00 * Prestaciones de ley Actividades * Impulso de la marca * Acomodo * Limpieza del producto Interesados que cubran con el perfil, postularse por este medio o via WhatsApp 3310521670
Zacatecas, Mexico
14,350 $MXN/año
Gerente de Servicio al Cliente MX63841792380161129
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Gerente de Servicio al Cliente MX
**Concord** **es un proveedor integral de servicios de préstamos** que ofrece soluciones de gestión de carteras cumplidoras, flexibles y escalables para satisfacer las demandas de los originadores de préstamos y proveedores de capital – y sus clientes – en múltiples clases de activos. Somos líderes de pensamiento innovadores centrados en el servicio, que aprovechamos tecnología propietaria para ofrecer soluciones de servicio completas, configurables y personalizables. Nuestros expertos en temas específicos colaboran proactivamente con los clientes para maximizar el rendimiento de la cartera a un precio competitivo. Como **Gerente de Servicio al Cliente** para nuestras operaciones en México (MX), será responsable de supervisar la ejecución de estrategias de servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente dentro de nuestro marco de servicio. Su función incluirá gestionar un equipo diverso, optimizar procesos y fomentar un entorno que promueva la excelencia en la interacción con los clientes. **Principales Responsabilidades:** * Desarrollar e implementar políticas y procedimientos efectivos de servicio al cliente para mejorar la satisfacción del cliente. * Liderar, orientar y capacitar a representantes de servicio al cliente para alcanzar un alto rendimiento y cumplir con las metas de servicio. * Supervisar y evaluar el desempeño del equipo frente a las metas y proporcionar retroalimentación orientada a la mejora continua. * Manejar consultas y reclamaciones de clientes escaladas de forma profesional para garantizar su resolución. * Colaborar con otros departamentos para mejorar la prestación del servicio y la experiencia del cliente. * Preparar y presentar informes sobre métricas de servicio al cliente, tendencias y planes de mejora a la gerencia superior. * Identificar necesidades de capacitación y facilitar programas de formación para el equipo de servicio al cliente. * Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos de la empresa y requisitos regulatorios. **Requisitos** **Cualificaciones:** * Título universitario en Administración de Empresas, Gestión o campo relacionado. * Mínimo 5 años de experiencia en un puesto de gestión de servicio al cliente, preferiblemente dentro del sector financiero o de servicios. * Demostradas capacidades de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos diversos. * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Excelentes habilidades verbales y escritas tanto en inglés como en español. * Dominio del paquete Microsoft Office y software de servicio al cliente. * Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente. * Disposición para viajar según sea necesario por capacitación, reuniones u otras necesidades operativas. **Beneficios** Salario 40,000 mx Bono de Internet 1,000 mx Comisiones Bono Vouchery 2,000mx Seguro Médico Seguro de Vida Seguro Dental
Progreso 27, México, 99013 Fresnillo, Zac., Mexico
40,000 $MXN/año
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