**DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas. Nuestras operaciones ayudan a que todo funcione en Amazon. Nuestros Gerentes Sénior de Operaciones son responsables de todos los objetivos de seguridad, presupuesto, desarrollo de personal y operaciones de un centro de cumplimiento completo. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de Gerentes de Operaciones y de Área, capacitar y orientar al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de desempeño, fomentar relaciones positivas con los empleados y desarrollar futuros líderes dentro del centro. Principales responsabilidades del trabajo Ser responsable y alcanzar el presupuesto operativo de todo el centro de cumplimiento (FC), incluyendo seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y objetivos operativos Realizar planificación estratégica a largo plazo (3, 6 y 12 meses adelante), incluyendo planificación de mano de obra, predicción de tasas y planificación para temporada alta Establecer metas y expectativas claras para los Gerentes de Operaciones y de Área Medir el desempeño, proporcionar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional, y en última instancia la cadena de suministro (SC), cumpla y supere el plan de negocio Aprovechar a los Gerentes de Operaciones y de Área obteniendo y fomentando ideas, e incorporarlas en la creación de planes de mejora para el área funcional Tomar medidas proactivas para asegurar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RRHH, Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Centro/Gerentes Generales) para construir y asegurar apoyo y recursos para proyectos e iniciativas, así como proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ Título universitario completo de una universidad acreditada Dominio fluido del inglés y del español 6\+ años de experiencia directa en gestión, incluyendo personal con salario fijo, en un entorno de fabricación, producción, distribución o logística 6\+ años de experiencia con métricas de desempeño, mejora de procesos y metodologías Lean 6\+ años de experiencia con todo el ciclo de vida del personal, incluyendo entrevistas, contratación, gestión del desempeño, promociones y terminaciones Los candidatos deben ser flexibles para trabajar diversas horas según las necesidades del negocio, incluyendo noches, fines de semana y días festivos **CUALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- Título en Ingeniería, Operaciones o campo técnico relacionado; preferiblemente MBA o maestría Capacidad para manejar prioridades cambiantes y tomar buenas decisiones en situaciones estresantes Interés en el desarrollo profesional a largo plazo mediante asignaciones en múltiples instalaciones a nivel nacional Formación previa o participación en programas de desarrollo de liderazgo Historial comprobado de liderar eficazmente una operación compuesta por personal salarial y por horas de al menos 100 personas Demostrada capacidad para desarrollar con éxito a otras personas hacia niveles superiores de liderazgo en una organización Nuestra cultura inclusiva permite a los amazonianos ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación laboral o ajuste durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su representante de reclutamiento.